Заказываем воду в данной фирме уже 2-й год. Вода чистая и вкусная. Доставка всегда во время. Операторы доброжелательны, водители вежливые. Есть вечерняя доставка и в выходной день,что очень удобно для работающего человека.
Рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Вечные проблемы с доставкой. Либо раньше, либо позже оговоренного времени. Последней каплей стало когда воду якобы привезли якобы звонили в домофон, хотя сижу и жду доставки. В итоге воды нет. По звонку говорят водитель приехал позвонил и уехал.... Руководство у вас минус один клиент как физ лицо. Так же более не буду заказывать у вас воду в свою организацию где в неделю расход был около 10 бутылок. Удачи. Крайне не рекомендую
Вода очень нравится, но с доставкой опять проблемы!( за сутки договорилась с оператором, на время ПОСЛЕ 16… приблизительно к 18. Сказала, что работаю до 16. В итоге- пока я работаю, мне обрывают телефон в 15:45 и курьер УЖЕ в 16:01 уехал (когда я перезванивала). Оператор спорил, не извинился, что так вышло. И я и она слушали запись разговора, но она почему-то осталась убеждена, что она права и мне не могли привезти воду к 18! Хотя в разговоре явно слышна другая информация!!!! Я очень расстроена.
Бывало, что воду так и не привозили в назначенное время, бывало, что курьер звонил за часа 4 до доставки и говорил- «я тут рядом, давайте изменим время доставки?»
В бутыли плавал пластиковый пакет. Прошу Роспотребнадзор рассмотреть мой отзыв, как официальное обращение и провести проверку по данному факту, тем более, что эта компания позиционирует себя, как поставщик воды в детские дошкольные и медицинские учреждения города. Позор! Теперь вообще страшно стало, что-либо у них заказывать.
Можно прождать пол дня и не получить воду. Звонить в контору и узнавать почему им не хватило заявленных ими же пол дня бесполезно. Операторы заточены только на прием звонков с заказами. Руководитель компании со слов тех же операторов отсутствует на работе всегда.
По вкусовым ощущениям качество вода тоже упало.
Заказала воду, прождала дома пол дня, но воду так и не привезли
Звонила уточняла, сказали что ждите, привезут, но в итоге осталась без воды! Ужасное отношение, не исполняют обязательства! Не рекомендую! Потеряете просто так своё время!
2
2
Show business's response
Ya Ekaterina
Level 6 Local Expert
November 30, 2023
Вода устраивает, а сервис нет! Привозят всегда с опозданием, то вообще одну бутылку вместо двух привезли.
Ужасный сервис.
Пользуемся доставкой около 2 лет, в последнее время все просто УЖАСНО.
Оставляешь заказ, не перезванивают, то ждешь целый день, а воды так и нет, машина сломалась, то 1 бутылку привезли, вместо 2. Один раз воду вонючую привезли, пол бутылки вылили.
Последней каплей стало, что заказ сделала, целый день прождала ДОМА, а воды так и нет, в ответ получила "мы вам звонили, но у вас абонент не отвечал" целый день блин дома была, все дозвонились, но Аква-Лайф нет...