Akva Mir
86 reviews
December 12, 2024
Больше года пользуюсь услугами и была довольна, но последний случай возмутился. 22.11 получила Жемчужину Кавказа. Переливаются в кувшин на кухне и беру с собой в маленькой бутвлочке. Через неделю примерно вода завонялась, и там, и там. Качество ужасное - как из-под крана. Два раза звонила с претензиями, мне что-то лопотали, заменить не предлагали, обещали перезвонить. Третий раз ответили, что они лишь дистребьютер, не разливают и за качество не отвечают, к тому же после заказа прошло много времени. Эта вода стоит до сих пор - желания обследовать не возникло. Что ж, я больше не клиен этой компании и всем буду советовать не пользоваться ею.
August 13, 2024
Отвратительное отнашение к работе и к людям! Не ценят постоянных покупателей, даже не извиняются когда косячат! Ни разу не привезли воду в отмечаные часы, если на первую половину заказываешь, заявлино с 9 до 15, ага, если повизет в 16 получите, водители пометку предупредить за час, игнорируют, операторы отмазываются что очень много работы, какой??? Привёз, занес, на следуюший адрес поехал позвони!!!! Сломалась машина прозвони в офис скажи чтобы обзвонили предупредили людей что может быть задержка! Читаю отзывы, очень много нигативных!!!! Больше дел с ними я не имею, отказываюсь от таких "услуг" надеюсь также поступит большинство!!!
3
1
July 25, 2024
Сильно ухудшилось все в последнее время, не привозят заказ, не предупреждают об этом, просидишь полдня ждешь и потом просто тишина. Звонишь в офис, говорят или машина сломалась или еще что-то придумывают. Ну почините наконец свои машины! Цены на воду повышают постоянно, а сервис только хуже становится.
Будем искать другую фирму по доставке воды, видимо этим уже не нужны клиенты.
2
1
November 26, 2024
Весь день сидела ждала пока привезут воду . В 17:23 позвонила сама - сказали машина сломалась когда привезут неизвестно . Диспетчер орала в трубку , на мой вопрос почему раньше не позвонили и не предупредили. « у меня нет информации что вам говорить» . Хамство не иначе . Ужасная организация , спасибо что оставили без воды !
December 28, 2023
Около 6 месяцев нареканий к доставке не было, но последние 2 раза просто не привозят воду. Позвонила в 15:00, сказали ожидайте, оформлен заказ с 09:00 до 17:00. Позвонила в 16:30 сказали водитель приехал, не нашел где припарковаться и уехал. Никак не связались, не звонили. Просто проехали мимо и это не в первый раз. Ждать целый рабочий день без воды, а потом услышать что не было парковки и водитель уехал. Почему не звонит водитель или оператор в такой ситуации - не понятно. Оператор на этот вопрос ответить не смогла.
4
November 18, 2024
Нормальный адекватный коллектив. Быстро все чётко загрузили
October 28, 2023
НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ЗДЕСЬ!
Выбрала эту фирму по рейтингу. Заказ сделала впервые. И каково же было мое удивление, когда привезли воду в этих бутылках!! Они грязные, пыльные, очень изношена тара, пломба повреждена. Бутылки не упакованы в пленку. Так, вокруг бутылки в один слой, для того «чтоб было».
Отказалась, попросила заменить. Везли замену «пол года»-называли то одно время доставки, то другое. Привезли замену, но не лучше!!!! Все тоже самое, только целая пломба. Что там за вода-вопрос открыт.
Бутылки мокрые и грязные. Такое чувство, что воду в них разливали прямо в кузове машины.
Обратную связь представители фирмы мне больше не дали и не объяснились.
4
March 28, 2023
Отличная организация. Вмегда позвонят.напомнят про водичку. Девочки операторы-решают все нюансы быстро и четко. Хотелось бы оставить отзыв по воде. "Природный родник" на наш взгляд самая вкусная вода. Дети пьют безостановочно. Чай на этой водичке очень вкусный. Поменяла поставщика на АкваМир.
1
3
August 26, 2024
Отвратительное отношение. Водитель опаздал на полтора часа. Никто не предупредил.Заказала за день. Позвонила, хпмят, притензии у водителя ко мне возникли) сказал в доме нет света и он тупо уехал. Не позвонили не спрсили, что можно сделать. Возможно оставить воду у коньсьеожа и забрать бутыль или бы ее спустили.Полный пофигизм
1
October 17, 2023
Отличная компания , девочки операторы быстро помогли выбрать воду ( хороший ассортимент ) доставка была оказана в согласованный интервал. Спасибо большое, буду еще заказывать !.
6
October 31, 2023
Воду заказываем по 6 -8 бутылок ) сегодня звоню заказать воду на завтра трубку взяла специалист Светлана и уточнила что доставка на завтра закрыта , тел директора она не знает и согласилась со мной что нужно жаловаться на сайте !!!??? Если компании не нужны клиенты то есть много других фирм которые внимательно относятся к своим клиентам
3
2
January 15, 2024
Не рекомендую!!!! Раньше нужно было ждать весь день, хотя доставку назначали на утро, но могли привезти в 21:00, а теперь вообще не привозят воду три дня, на звонки не отвечают тоже по три дня, а когда удалось дозвониться они ничем не могут помочь. Всегда работали плохо, последние два месяца еще хуже.
2
1
January 24, 2024
Работаем с ними уже около 8 лет, до смены директора в апреле 23 все было замечательно, уже на протяжении нескольких месяцев начало творится непонятно что, задержки, не берут трубки, переносят доставки не предупреждая
1
January 25, 2023
Сегодня однозначно последняя доставка от вас.С такими организациями работать - это не уважать свое время. Одни проблемы.
1. Пиши-звони - заказы забывают добавить в график. Это часто. В месяц 6-й случай.
2. В последнее время постоянно один вид воды и он не очень.
3. Водитель часто может просто не приехать. И не позвонить, не предупредить.
4. Не следят за остатком денег. Если закончились, то увы начинают трепать нервы, что заказ не можем принять. (работала с более крупным поставщиком - таких проблем не было вообще)
5. Для большого офиса, где вода нужна каждые 2-3 дня - это каждый раз ссоры. При заказе, при доставке.
Каждый раз новые сотрудники, есть грубияны, кто отказывался нести воду на этаж выше.
5
1
December 21, 2023
Очень не довольны. Привезли воду в бутылки которую не принимают в других местах,и теперь водители не хотят её менять, хотя диспетчер говорит ,что указывает. Хамят водители.Ждали воду 5 дней, в итоге остались без воды.
3
December 18, 2023
Если привозят воду, то с опозданием. Заказываешь на сайте, воду не привозят. Рассказывают, что система дала сбой. То водителей нет, то ещё что случилось. Бутылки зачастую с тёмным налётом. Не рекомендую!
2
1
March 16, 2024
Второй раз заказываю воду, пока не знаю, насколько хорошо работает Аквамир, но первое впечатление хорошее и водичка понравилась
March 24, 2023
Ужасная компания!!!! Сначало курьеру не понравились бутыли отказался их принять, сказал если хотите воду покупайте бутылки! Позвонила на горячую линию, обяснила проблему.... Спустя 30м мне перезвонили сказали воду привезут вечером, проблем с бутылями больше не возникнет. Итог время вечер воды у меня нет! До закрытия 5 минут. Позвонила им опять, ответ убил....курьер трубку не берет они не знают почему он не привез воду. Воду оплачивала картой при заказе. Осталась без воды и денег!!!!
6
September 14, 2023
Отвратительный сервис, операторв реально хамки, воду не дождешься, притом что я работаю в организации, когда вода нужна каждые два дня минимум, во время никогда не приезжают. Ждать два дня это потеря денег. Желаю им разориться. Не связывайтесь с этим поставщиком.
5
October 11, 2023
Хочу оставить негативный отзыв!
Пользуюсь доставкой около года, до вчерашнего дня(10.10.2023) была довольна, НО
08.10.23 заказав доставку, менеджер предложила удобное для меня время с отзвоном курьера за 30 мин до доставки на 10.10.23
с 18.00 до 21.00 -10.10.2023 мною был произведён телефоный звонок (предварительно позвонив в 19.00 ) уточнив подтверждение доставки, менеджером- оператором было подтверждено моя заявка.
В итоге доставку я так и не дождалась!
11.10.2023 со мной связались и сказали что свяжется "начальник транспортного отдела" и снова
Но связь-общение не случилось! Очень неприятно было так испортить почти годовое хорошее впечатление и можно сказать сотрудничество с Вашей компанией!
Мне очень дорого вышло время ожидания курьера, который так и не явился!
Не рекомендую!
4
March 27, 2023
Отличный сервис по доставке воды! Заказываю у них воду уже больше двух лет. Практически в 99% доставка день в день. Отличный выбор, цены ниже чем у конкурентов и очень вежливые сотрудники. Рекомендую компанию!
1
4
September 16, 2023
Заказала доставку, поставили на сб до 15:00. В итоге воды нет, звонков от компании тоже!
Диспетчер говорит: у меня нет связи с водителями и привезут воду или нет ответить не может!!! Перезваниваю, не берут трубку!!!
Отвратительный сервис!!!
3
January 9, 2023
Такая себе организация.
Сделали заказ воды рано утром, оплатили онлайн с доставкой в течение часа…перезвонили сказали что не могут доставить в этот день, и воды которую мы заказали нет.
Перенесли на след.день…воды нет!
Оказывается водитель звонил в домофон(два гудка), сбросил и уехал, ситуация следующая, его ждёт дома бабушка инвалид на ходунках, которая не успевает за два гудка дойти до двери. Воды не будет и в этот день, водитель даже не прозванивает для уточнения готовности принять воду. Такой вот сервис.
Больше заказывать здесь не имеем желания, ждём только потому что оплатили онлайн. Потому что судя по отзывам ниже, деньги нам не вернут при отказе.
4
September 24, 2022
Я мягко сказать удивлена доставкой этой компании. Решили заказать воду в первый( и понятно что теперь уже в последний)раз. Созвонилась, договорилась с оператором о поставке на следующий день, в первую половину дня ( с 9 до 15). Ждём. Дела стоят, выйти никуда не могу. Суббота( мой единственный выходной, ну так, на минутку)). В 15-05 звоню оператору, интересуюсь : где же водичка? Мне отвечают: водитель будет у вас через 15 минут. Ну что ж я не человек? Разве ж я не понимаю? Ну ждала 6 часов, ну 15 минут - не проблема))..... Хотите дальше? Это весело! Воду привезли( та- там)....не привезли вообще. Ни звонка, ни смс, вообще полная тишина со стороны этой фирмы.
Такого сервиса я ещё не встречала, честное слово.
Разоритесь так, ребята))))
5
1
January 14, 2022
Один из лучших поставщиков воды. Богатый ассортимент продукции. Все сотрудники вежливые, водители-экспедиторы отзывчивые, всегда прислушиваються к пожеланиям, даже если тебя нет дома, то водитель ждёт возле двери, либо приезжает на следующий день не отменяя заказ. Было такое, когда я опаздывал на 20 мин, и водитель прождал меня и доставил воду. Класс!!! Не каждая компания это делает - ценит и дорожит своими клиентами!
1
7
March 10, 2023
Уже второй раз не привозят воду . И даже никто не звонит. Кто виноват ? Водитель или оператор, который не все заказы в график ставит . Может у этой мадам муж водитель и она не хочет что бы он вечером в пятницу работал ? Я не знаю . Но в нашем время вот так работать ? Бред какой то . Сегодня брали у вас, завтра у других .
5
January 24, 2024
Логистика на высоте , 2 раза подряд просто не привозят воду в оговоренное время , не советую данную организацию
1
1
December 3, 2021
Отличная компания! Работают четко воду привозят вовремя. Вода тоже отличного качества.я Беру сейчас горную вершину. вежливые доставщики, менеджер на телефоне тоже всегда все расскажут, запишут на нужное время. Мне все нравится. Услугами пользуюсь не первый год и мои знакомые тоже знаю заказывают уже давно в Аквамире. Спасибо большое за вашу работу!!
3
March 29, 2023
Это самая ужасная доставка , последний раз с вами трачу свое время ! Заказ оплачен с доставкой за час , а ожидание этой воды уже 4 дня , водители обманывают никто не звонил даже ! Если вы не справляетесь закрывайте продажи !
4
October 7, 2023
На сегодня 07.10.23 оформлен заказ с 9 до 15(целыц день). Заказ оформляли 04.10.
Сейчас 16:20 воду не привезли. Безответственно.
Огорчили.
4
September 12, 2023
По 2-4 дня ждать доставку воды - это перебор. Дозвониться тоже большая проблема. Наша компания сотрудничество прекращает.
4
November 7, 2022
Заказываю воду постоянно. Удобная система заказов. Всегда во время без задержек. Часто если заказать водичку утром можно получить уже после обеда! Молодцы.
4
November 24, 2021
Я заказываю разную воду, и Домбай, Горную вершину, Вёшенскую, вся вода хорошего качества. Был небольшой инцидент, привезли воду, а бутылка немного внизу протекала, пришлось всю воду из этой бутылки разливать во все ёмкости, которые были дома. Я сразу дозвонилась до Аква Мира и мне оперативно (буквально на следующий день), привезли замену и бесплатно. Пока плохого отзыва оставить не могу, всё привозят вовремя, в то время, которое указано в заявке.
1
2
December 7, 2021
Пользуюсь этой компанией не так давно, но отзывы только положительные. Очень приятные сотрудники, вежливые.Если проблема с утечкой в ёмкости, меняют без проблем.Ранее я пользовалась другой водой( коршуновская) ,там была очень удобная услуга- сделал заказ и через 3 часа привезли. Это очень удобно.А здесь только на следующий день. А в общем претензий нет
3
August 16, 2023
Пользуемся услугами уже давно, все нравиться. Особенно когда оператор напомнит заказать водичку.
3
December 17, 2021
Доставкой и ценой доволен. Отщывчивый и вежливый персонал, всегда с пониманием принимают заказ. Привощчт вовремя. Заказываю постоянной, и буду щаказывать еще. Удачи и процветания!!!
1
3
February 13, 2023
Ранее заказывала воды, однако сервис стал очень плохой, воду ни когда не привозят вовремя, сидишь и ждешь целый день, доставщики вообще сплошные хамы.
5
November 25, 2021
Очень нравится компания, ассортимент по воде богатый, можно выбрать и сравнить качество воды , доставка нравится всегда на высоте, супер !!!
1
2
May 31, 2022
Водители этой компании невменяемые … разговаривают нагло и грубо , переходят все допустимые красные линии .. был случай когда моему соседу даже пришлось держать оборону от одного такого водятла год назад .. влез домой и начал угрожать человеку !
3
January 10, 2022
Много лет пользуемся услугами компании, очень довольны. Вода отличного качества и сервис не даёт причин для критики))
Привозят воду в назначенное время, в случае каких то изменений - всегда следует звонок и назначается другое, удобное для нас время!
Заказываем воду и себе и родителям
1
4
November 12, 2021
По ценам в принципе как у всех остальных, но понравилось, что бесплатная доставка всего от 1 бут. Неплохой выбор воды. Если задерживают на работе, ребята подождут и привезут все равно. Иногда даже сами звонят и спрашивают нужна ли вода, вдруг забыла, было приятно)
1
4
September 22, 2021
Ужасная организация. Делаю заказ на дом и 2 свои фирмы, всегда беру только Шишкин лес, извините за 450р! И каждый раз проблемы с доставкой! В 9 утра, они уже не принимают заказ на сегодняшний день! Обещают привезти в одно время, за платную доставку, привозят вообще после 21:00!!!!! Менеджер Кристина, даже не даёт контакты руководителей или службы контроля качества! Ну раз Вы так ценить клиентов, больше к вам не ногой
3
2
November 24, 2021
Заказываю воду не так давно, всем довольна, привозят вовремя, ребята, что доставляют воду вежливые, с юмором, так как заказываю воду всегда одной марки, ассортимент не отслеживала.
1
3
December 9, 2021
Отличная Компания! Вежливый персонал! Пользуемся уже несколько лет и все всегда отлично! Можно выбрать удобное время доставки.
1
2
December 17, 2021
Благодарю вас за ваш труд, доставка своевременная, без проблем, очень вежливые сотрудники. Иногда проблема с баллонами, горлышко слишком узкое и насос не работает, огромная просьба такие баллоны убирать с обихода. Все организовано отлично. Успехов вам в работе
1
2
July 16, 2022
Доставка осуществляют на следующий день. После оформления на сайте звонят и уточняют правильность, то есть можно исправить если ошиблись. Доброжелательное отношение к покупателям
1
5
January 31, 2023
Все нравится. Часто заказываем. Операторы вежливые всегда решат проблему
4
April 3, 2022
Очень недовольна работой этой организации. Цены каждый месяц растут, а качество воды ухудшается. Она воняет и бутылки посленее время грязные. Водители постоянно опаздывают и грубят. Будем брать в другом месте.
1
1
November 24, 2021
Сначала заказывал воду в другой организации, теперь в этой. Привозят на следующий день, в принципе в срок. Правда не всегда заранее звонят курьеры, что не сильно удобно, но терпимо. Заносят прямо в квартиру. Оплата наличными и по безналу. Удобно.
1
February 8, 2022
Вежливо разговаривают с клиентами , воду доставляют в срок , доставщики приветливые , на просьбы о каком- либо точном времени доставки - откликаются всегда. Рекомендую пользоваться услугами данной компании.
1
2