Брал в этом месте 15 мая 2024г, радиатор и монтажный комплект.
Сейчас по завершению ремонтных работ стало понятно,что нужен радиатор меньшего размера, думал без проблем обменять, так как упаковка не вскрывалась, чеки есть....
Но не тут-то было..
В любом другом сетевом магазине
обмен бы сделал без проблем,но здесь свои правила:
две недели на возврат- после этого срока товар не вернуть.
Уровень авито...
Хотя даже на Авито можно сдавать товар....
По сути данный магазин - это обычный перекупщик который не несёт ответственности, гарантии, нет возможности сдать, вернуть товар...
Все это нужно учитывать при планировании ремонта и покупать материал нужно в магазине где его можно без проблем вернуть или обменять(когда делаешь ремонт это неизбежно)
Поэтому удивляет,как такие магазины как этот в принципе существуют, с такой низкой клиентоориентированностью...
Надеюсь мой отзыв поможет сделать правильный выбор, и не совершать ошибку чреватую потерей собственного времени ,и прочими неприятностями обратившись сюда...
Не советую данное место, желаю скорейшего закрытия....
Таких магазинов не должно быть ...
Неже плинтуса,,, Больше 5 лет являюсь постоянным клиентом данной сети,всегда делаю покупки на приличные суммы т.к моя работа связана с ремонтом квартир и сантехникой. вчера первый раз посетил аквалинк на Воронцовском б-ре 11.когда я зашёл вижу продавца который очень долго, неторопливо беседовал с покупателем.хотя он видел что я жду стою в очереди.посмотрел на меня и дальше продолжил беседу.прошло несколько минут. тут заходит пожилая пара(славянской внешности) и в зал к ним выходит второй продавец и начинает их консультировать. Оказалось что этот второй продавец всё это время сидел(спрятался)за кассой и видит кто заходит в зал.но когда я зашёл он ко мне не подошёл, и даже не соизволил встать с места и не спросил что меня интересует,
Я задаю вопрос первому продавцу"почему вы"продавцы"так избирательно(по внешности) относитесь к покупателям?на что он нагло ответил что продавцы вправе относиться к покупателям так как они хотят ,и обслуживать каждого клиента индивидуально на своё усмотрение.!
Крайне хамское, возмутительное отношение продавцов!
Прошу руководство сети предпринять меры по данному инциденту!в данный магазин я больше ни ногой!и возможно и в эту сеть.есть много других хороших сетей, гипермаркетов, где хорошее обслуживание , адекватные, дружелюбные, вежливые продавцы!
Посещаю Магазин АКВАЛИНК в течение 4 лет и это единственный магазин на районе в котором выбор самого широкого ассортимента и самые отзывчивые продавцы способные подсказать и подобрать по потребности . Благодарю ! Рекомендую !
2
Show business's response
Попов Максим
Level 3 Local Expert
July 12
Лучший магазин в Мурино, качественная сантехника, беру только здесь, квалифицированный персонал, часто с ними советуюсь как лучше сделать по сантехнике
Магазин порекомендовал слесарь УК, а профессионалы знают свое дело! Действительно, в магазине большой ассортимент, компетентные сотрудники, которые о кажут квалифицированную помощь. Аквалинк - лучшее, что есть в Мурино!
Отличный магазин сантехники! Лучший во всём районе по качеству сервиса и наличию качественных товаров! Отличные продавцы Дмитрий и Алексей! Грамотные, понимающие, доброжилательные и отзывчивые! Всегда пополняемый ассортимент и практически всё в наличие, а если нет, то закажут и привезут в ближайшее время. Постоянно там закупаюсь! И если вам нужен качественный, надёжный и в наличие товар, то вам только сюда в Аквалинк, и не тратьте своё драгоценное время на поиски других магазинов, поверте я уже это проходил. И всем рекомендую покупать в Аквалинке!
Очень отличный магазин. Компетентные продовцы. Всегда объяснят и расскажут чотко и по делу о товаре и процессе монтажа. Всегда приятно посещать этот магазин. Желаю дальнейшего развития!
Способные ребята, отлично разбегаются в материалах и всегда подберут всё необходимое.
Отличный ассортимент премиум и средней инженерии(эконом тут не ищите).
Хороший магазин, выбор есть. Продавцы компетентные, что редкость нынче. Оплата картой и наличка. Есть заказные позиции, доставка. Есть необходимые инструменты в продаже.
Два варёных продавца не смогли ни чем помочь. Советую хозяину магаза их сменить. Не приятно было с ними общаться. 👎👎👎 В другом месте, адекватные мужчины помогли решить проблему. Всё объяснили, раздевали, предложили варианты. Элементарные прокладки, здесь их просто нет. В другом месте на любой вкус и цвет. Сюда больше не ходок.
Персонал очень грамотный. Особенно Алексей грамотный. Всё подскажут, подберут, посоветуют.
И здорово, что по QR -коду можно оплачивать. И здорово, что прокат инструмента есть.
Достаточный ассортимент, вежливый, отзывчивый и квалифицированный персонал.
Был здесь несколько раз- консультанты-продавцы всегда помогали и подсказывали дельным советом.
Спасибо!
Хороший магазин с большим ассортиментом товара, заказывала как с доставкой до этого магазина, так и в самом магазине нашла все необходимое. Консультанты все объяснили и показали