Запланировали в июне 2023 отдых с ребенком (2 г.) в Абхазии, для чего и обратились в турагентство Аквамарин. Светлана спросила у нас пожелания и оперативно направила варианты. Все варианты были отличные, выбор был мучительным и долгим, т.к. в процессе мы сами меняли предпочтения. Спасибо Светлане за понимание и профессионализм, каждый раз направляла нам новые варианты и терпеливо ждала окончательное решение от нас. Выбор был сделан в пользу двух отелей: БО Челюскинцев (Гагры) и гостиница в Гудауте, т.к. решили пожить в разных местах. Обратная связь от Светланы была 24/7, она постоянно информировала что и как, как обстояли дела с бронью выбранных вариантов размещения. Сразу скажу, что в Гудауте все было отлично, быстро подтвердили бронь, никаких нюансов не возникло, все прошло здорово. А вот с ДО Челюскинцев все было сложно: в ДО 2 корпуса (1-главный, поновее, 2-старый). Я просила исключительно главный корпус. ДО оооочень долго подтверждал бронь, Светлана связывалась с ними всеми возможными и невозможными способами, сначала писали, что подтверждают только 2 корпус, и, спустя наверное недели 2, о чудо! подтвердили бронь 1 корпуса. Все подтверждающие документы Светлана отдала нам и мы отправились в отпуск. По прибытии в ДО Челюскинцев, нам говорят, у вас забронирован 2 корпус (несмотря на 1 корпус в ваучере! убеждают, что видимо что-то пошло не так), во 2 корпусе ремонт, мы переселяем вас с другой отель, не переживайте, он абсолютно такой же. Связываемся со Светланой, она подсказывает план действий, успокаивает насколько это было тогда возможно 🫣. Спустя некоторое время препирательств, соглашаемся ехать в другой. И это коошмаар. Не буду перечислять, что не устроило, просто всё. Снова связываемся со Светой, и одновременно обращаемся в службу поддержки туристов (телефон указан в ваучере). Все ответили оперативно, наш вопрос решили в течение получаса, предложили другой, очень достойный вариант размещения, вероятно даже лучше, чем ДО Челюскинцев! В этой ситуации выражаю глубокую благодарность турагентству и лично Светлане за профессионализм 🙏 . Отдых получился чудесным!

Евгений Субботин

Level 12 Local Expert

В данный момент отдыхаем в отеле Delta Hotels by Marriott Jumeirah Beach, Dubai, с 24 июня по 2 июля 2023! Путевки выбрали за две недели до отлета, выбрали за два дня, в субботу начали в понедельник уже купили 👍, быстрое подтверждение и бронирование ! С тур агентством Аквамарин ездим на отдых уже не первый год и не первый раз - за что огромное спасибо 🤝 Светлане! Отель замечательный! Взяли полупансион завтрак/ужин но отель идет на встречу и можно чередовать или обед или ужин! Очень все вкусно! Пожалели что не взяли полный пансион! Большие чистые номера, каждый день уборка номера, попросили что бы нам принесли еще две кружки т к нас четверо отдыхает - принесли и кружки и воду и чай и кофе 👍 на ресепшене русговорящие 👍 рядом супермаркет очень большой выбор всего!!! Еще раз спасибо Аквамарин за отличный подобранный тур!

Валерия Валерия

Level 2 Local Expert

Доброго дня) Хочу оставить отзыв о работе персонала а именно Светланы) не знала куда полететь по России))) Светлана быстро все организовала накидала вариантов и мы активно выбрали) полетели в Анапу все замечательно))) как и ожидалось со слов Светланы! Благодарю за хорошую и оперативную работу) Полетим еще куда нибудь через Аквамарин

Аквамарин

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

18 reviews