Не первый раз обращаемся но сегодня была очень расстроена . Заказали Железного человека на ДР сына , приехал трансформер вообще из другого мультика , сказали что все исправят , в конце концов выяснилось что ни чего не изменить костюма нет . Предложили скидку 1000 рублей 🤦🏼♀️ серьезно ??? Ребенок ждал персонажа которой он хочет а не то что у вас было , баннеры шары все делалось под ЖЧ
Еще не оплатила ни чего , думаю поеду в офис посчитаю мои расходы и сколько теперь они нам должны за моральную компенсацию. Админу уточняла что мы ждём ЖЧ
В середине марта проводили в "Акварели" день рождения ребенка (семь лет). Понравилось помещение: просторное, игровые зоны интересные (особенно детям понравился скалодром). Удобные столы. Аниматор подготовила занятные развлечения, в том числе для взрослых. Нам все очень понравилось. С удовольствием придем сюда еще раз.
Вчера пригласили на детский день рождения в данную игровую комнату. Мы здесь были до этого 2 раза.
Данная игровая подходит для того чтобы собрать гостей, но не дома. На возраст до 6-7 лет подойдёт идеально, если заказывать аниматора, в противном случае детям будет скучно, тк игрушек мало.
Но зато 2 стола: детский и для взрослых, очень удобно и родители не ждут когда дети покушаются, а потом уже они сядут за стол.
Мы - постоянные клиенты детской комнаты Акварель. Как всегда все супер. Аниматоры внимательные. Места много. Дети довольны. Чайник есть, вода есть, раздевалка, большой стол, стол для гостей. Игровые уголки для детей разного возраста.
Отмечали день рождения, программа была шикарная, но ложка дёгтя в бочке мёда это администратор:запустила минута в минуту, столы липкие, посуда, особенно стаканы пластиковые плохо отмытые, хотя сказали, что вся посуда керамическая на 30 персон, нам не хватило хотя нас было меньше, попить воды из кулера, стаканчиков нету однораз. А в конце мы за 8мин задержки, отдали ей 800р,по человечески отнестись нельзя ли, хотя после нас никого не было.
Проводили тут праздник в 2021 году, остались довольны. Хороший выбор персонажей, аниматор была очень веселая, дети довольны. Игровая понравилась, плюс что есть отдельная для самых маленьких! И большой плюс за скалодром! Бронируют удобно и помогают с выбором! Очень красивый интерьер.
Праздновали 8летие дочери. Были 16.11.22. Не помню имена девочек, администратора и аниматора(( хотела поблагодарить девочек за праздник! Спасибо большое за терпение, помощь и настроение! 😍❤❤ Было весело и прикольно!
Прекрасный интерьер. Особенно понравится деткам до 7 лет. Аниматор профессиональный, интересную программу организовала для детей. Места хватило с лихвой для 6+8 человек
Провели детский др …03.09.2022.
По времени очень ограничено время приезда -всего за 10 мин до праздника, приехали столы пустые, администратор недовольная, видно , что человек не любит то, чем занимается. Не поздаровалась, вся недовольная, пришлось самим выяснять откуда брать посуду, вплоть до ого, что ходить в подсобное помещение за стаканами итд. Спасибо аниматору хоть она отзывчивая оказалась , помогла с посудой. Спросила когда начнётся программа -админ ответила , что через 45 мин. и что мы можем покормить детей, хотя столы пустые , а меню и еда оплачено . В итоге курьер привёз коробки с пиццей и горячим и нам пришлось самим все в попыхах накрывать …..при гостях. К аниматору нет претензий, он скрасил весь негатив . По окончании программы выключили музыку , пришлось сидеть в тишине и админ сказала срочно собираться , мол у нас всего 15 мин осталось ))) в итоге сами все вытирали , собирали🤦♀️🤦♀️🤦♀️Конечно не такой сервис я ждала да 23000 р за три часа праздника 😵💫 в процессе обсуждения было много сумбура и непонятности , сперва одна сумма, потом другая! Видно, что неотлажена работа и мало персонала увлечённого своим делом . Печально, интерьер внутри понравился . И просьба к руководителям агенства , раз уж вы не хотите накрывать оплаченный стол , тогда предупреждайте об этом и давайте хотя бы 30 мин накрыть стол и убрать его гостям
Ужасная организация детских праздников, в январе 2023 заказывали аниматора договаривались на 2500 сумму.,потом администратор стал требовать деньги за такси 300 руб(об этой сумме мы даже не договаривались),затем она писала всякие гадости,тем самым испортив все настроение ,зная что у ребенка день рождение. Это больная на всю голову,неадекватная администратор испортила весь праздник. В конце написала про карму в мой адрес(за 300 руб). Обнаглевшие,вымогатели .
Не советую к ним обращаться никогда!
Круто отметили день рождение, как сказал мой сын. Для детей небольшие площадки для игр. Для аниматора тоже нашлось место. Стол накрыли сами, свои продукты и торт. Место хватило всем! Уютно! Чисто!
Ужасная организация праздника!!!!!! В августе заказали аниматора на выезд, для ведения дня рождения ребенка(5лет). При выборе аниматора на сайте указан один человек, приехала абсолютно другая девушка(нелицеприятная). Аниматор неопрятно одета, пуговицы на костюме не застегнуты, собиралась в попыхах. Некоторые дети просто ушли сразу и не стали участвовать в играх. При этом, аниматор и не пыталась их удержать. Также в разговоре с администратором была обговорена пиньята. На праздник пиньяту не принесли, якобы администратор не предупредила аниматора, что пиньята должна быть. Администратор отписалась, что пиньяту использовали на другом дне рождении в этот же день. Просто бред! Моя печаль какая, что вы что-то уже использовали????? На контакт руководство не идёт, якобы в отпуске. Администратор только отписывается, что оштрафуют сотрудника. Опять же всё решение - возместить ущерб руководству. Пострадал Клиент, а какой у вас ущерб?
Отмечали, день рождения сына (8лет), Время с 11-14.00 пролетело на одном дыхании, дети в восторге, аниматор супер. Угощение принесли с собой, родители отдохнули на удобных диванах креслах. Оплата приемлимая 8000р ( аренда, аниматор 1час, бумажное шоу, пинията, вынос торта). Рекомендую
Маленький, уютненький. Звезду снимаю из-за того что, полы были грязные. Ещё за 20 минут до окончания аренды, администраторы начали детей прогонять, игрушки отбирать.Сказали им надо убираться☹️ хотя мусорные мешки даже сами не выносили.