Купила квартиру в первом строении и столкнулась с множеством проблем. В апреле 2024 года менеджеры заверяли, что рядом не планируется строительство, но в августе выяснилось, что начинается новый ЖК от Dewell. Управляющая компания "Дом", назначенная для ЖК "Акварель", работает крайне неэффективно: только отписки и отсутствие реакции на обращения жильцов.
Несколько месяцев мы просили установить мусорный контейнер — он появился только в конце августа, хотя дом сдан в начале июня. При этом УБО взяла плату за уборку мусора за весь август, но не информировала о том, что пока контейнера не было тоже можно было оставлять мусор и они бы его увезли (будто бы). Сейчас мусор из контейнера не вывозится (или крайне редко), и УК предлагает жильцам самим решать эти вопросы с УБО.
Охрана также не реагирует на возникающие проблемы, кажется, просто игнорирует их. Платежи за услуги (УК, охрана, мусор, видеонаблюдение) явно выше среднего по Пензе, а качество обслуживания оставляет желать лучшего.
Я приняла квартиру с недостатками в июле, но к октябрю даже не приступили к их устранению. В подъезде полно недоделок: нет перил, сломанные ступеньки, обваливающиеся куски стен, неработающие лифты.
На территории тоже много проблем: качели на детской площадке сломаны, растения в горшках умирают, лавки расшатываются, хотя только установлены. Забор обещали установить летом, а начали только в сентябре, поставив пару ограждений со стороны детского сада.
В общем, крайне разочарована и не рекомендую ни этот ЖК, ни застройщика.
Место обалденное! Сотрудники вежливые, внимательные.Все вопросы решают быстро. Пока ещё только приводят в порядок двор. Хочется, чтобы и маленький участок дороги вдоль леса, который весь разбит, тоже заасфальтировали.
Купили квартиру в ЖК АКВАРЕЛЬ, качество дома ну на 3-, платежи огромные за все( хотя застройщик говорил что есть своя котельная ) по факту обман, УК вообще кошмар , страдает весь дом.