Большой выбор на разный вкус и кошелёк, но господа, научитесь покупателям озвучивать реальные сроки под заказ, это не 30-45 дней, а 120 дней, а то вам особо нервные заказчики всю выставку разберут
Магазин, на который нельзя положиться. Как свезет. Зеркало у них заказывал - все норм, и по срокам и по состоянию.
А вот два других заказа - с точностью до наоборот.
Заказывал раковину. Вместо обещанного месяца везли больше двух. Пришла с мелкими коцками (а вклыдыш - со следами ремонта!), но решил саму раковину оставить - время не ждало, заменить только очевидно бракованный вкладыш. Две недели пудрили мозг с его заменой, в результате предложили бесплатно отправить другой бракованный экземпляр с потертостями "в подарок", а целый только за доплату. Красавчики.
Хотел заказать вторую раковину. Обещали в начале недели связаться с поставщиком и определиться с наличием и ценой, но за полторы недели ответ так и не поступил. Ну, наверно, и слава Богу - ушел в другой магазин и на следующий день уже оплатил заказ и жду доставку.
Новый магазин на выселковой с красивым помещением, просторно и можно все хорошенько рассмотреть и что самое важное замерить. Товар пришел быстрее чем закончили работы в узле, но качеством пока доволен
Приобретала авариловую ванну. Связь с клиентом на каждом этапе. Менеджер по телефону объяснил достоинства и недостатки, что нужно, чтобы недостатки снивелировать. Заказала - позвонили для уточнения заказа. Доставка позвонила - уточнила УДОБНОЕ время доставки. Водитель позвонил - уточнил время ожидания. Персонал очень вежливый. Наилучшие рекомендации данному магазину.
1
Show business's response
Алексей К.
Level 3 Local Expert
November 9
Большой выбор, современный дизайн сантехники, компетентный и вежливый персонал
Спасибо компании Аквариус за хороший выбор сантехники отличного качества по приемлемым ценам. Всё что заказал привезли вовремя. Грамотные и вежливые консультанты. Покупал в нижнем салоне на Бородинской. Очень доволен покупкой и обслуживанием!!!
Магазин отличный, не плохой выбор разнообразного товара. Отвратительное обслуживание в онке, где оформляешь доставку...тумбочка с ртом, хамит посетителям.
Заказывал здесь новую ванну. Долго выбирал, какую именно брать, смотрел акриловые ванны и из мрамора. Выбрал мраморную в итоге. Я с их менеджером консультировался, он мне посоветовал, что лучше будет купить в моем случае, учитывая бюджет и запросы. Цена на ванну была приемлемая, меня устроила. Сам заказ оформлял через интернет, непосредственно к ним в магазине не ездил, как-то особой нужды в этом не было. Заказ быстро оформили. Перезвонили минут через 10 после отправки заявки на сайте, уточнили детали, дату доставки назначили. Правда время точное не назвали, поэтому пришлось уже в день доставки ориентироваться. Мне за час до приезда курьер позвонил, я как раз дома был. Доставили ванну в целости, без царапин, без сколов. Нормально отработали. Ванной я доволен.
Show business's response
Анастасия Белецкая
Level 2 Local Expert
July 23
Большой выбор качественного товара! Грамотный консультант!
Show business's response
С
светлана л.
Level 3 Local Expert
April 19
Понравилось всё, цены приемлемые. Менеджер Людмила всё объяснила,подсказала,молодец!
Добрый день. Хочу поблагодарить за мой комфортный санузел. В магазине приобрела, кафель, все для ванной (мебель, унитаз, инсталляцию, раковину, смеситель. Смесителя не только для ванной но и для кухни душевую систему.) Очень удобно купить все в одном месте. Уберегла свои ноги от многочасовых походов по магазинам. Менеджер быстро подобрал мне все по моему проекту, все оплатила на следующий день встретила доставку. СОВЕТУЮ ВСЕМ. Ремонт это не сложно главное знать, что и где купить.
Недавно купил здесь раковину с подвесной тумбой и смеситель для нее, вместе с этим взял донный клапан под цвет раковины (не знал, что их можно подобрать в один цвет), все приобрел по очень выгодной цене. В магазине отличный выбор мебели и сантехники. На товар получил гарантию. Менеджер был вежливый, отзывчивый и готовый помочь с выбором. Покупкой я доволен. Магазин я обязательно порекомендую своим друзьям и знакомым.
В начале лета заказывали ванну из камня и тумбу, наконец-то поставили всё и теперь точно довольны приобретением, по сроком не обманули и всё приехало почти вовремя
Современный подход, с большим выбором. Можно сидеть дома и через WhatsApp выбирать нужный тебе товар предлагаемый менеджером😃 всё понравилось, рекомендую🔥
Как-то выбирали на замену смеситель и решили заехать сюда. Это было тяжело и долго, так как сами не очень понимали что нам нужно. Но консультанты оказались очень терпеливые и объясняли нам в чем у них разница и помогли подобрать то, что подошло именно нам, за что очень им благодарны! Спасибо!
Так как сам плохо разбираюсь в сантехнике, обратился к менеджерам, очень грамотные ребята, с учетом того как я объяснял, подобрали то, что мне было нужно, а список там не маленький , вобщем ставлю 5, крутой сервис, респект ребятам. По доставке пришло все вовремя, вобщем я доволен.
С супругой были в нескольких магазигах города, остановили свой выбор на этой компании так как нам помогли выбрать именно такую душевую стойку какую мы и хотели, все подробно объяснили, сделали скидку, мы довольны.
Вчера приехали почти к закрытию магазина, срочно понадобмлись комплектующие для раковины. Здорово, что в одном магазине нам все подобрали👌 Подошло идеально
Show business's response
Л
Лилия М.
Level 2 Local Expert
August 25, 2021
Отличный салон! Выбор сантехники просто огромный и разобраться во все этом великолепии без помощи персонала было бы просто невозможно. Поэтому огромное спасибо менеджеру Маше Савельевой и Елене (салон на Выселковой) за неоценимую помощь при подборе, профессионализм и доброжелательность. Очень довольны покупками.
Хотела купить товар в магазине, (к товару претензий нет, полностью соответсвует), но завышенные цены на доставку и установку. Консультанты не знают прайс, очень много времени понадобилось, чтобы узнать данную информацию. Цену на доставку и установку выдумывают на ходу, завышенная, как минимум в 3 раза (подъем на 1 этаж 300 рублей)
Это худший сервис в истории города. Вместо 4 недель, я жлу свою поставку 3 месяца и ее никак нет. Менеджеры игнорируют вопросы, первые не выходят на связь. Не сообщают о задержках.
Надеюсь Надеюсь вы скоро закроетсь
Когда делали ремонт в ванной, обошли много магазинов. В итоге купили все в "Аквариусе". Продавцы очень внимательные, дают дельные советы. Товар хорошего качества.
Сантехника вроде хорошая, только приехал как-то в 10 часов утра, с работы специально для этого отпросился, а магазин закрыт рольставнями, висит табличка "Открыто", и внутри никого нет. Рядом стоит какой-то мужик и говорит, что "они все ушли на собрание". Как будто меня волновать должны какие-то внутренние собрания организации. Можно было одного сотрудника оставить или собрание в нерабочее время магазина провести.
Каталог на сайте не обновляется, цены не актуальны, описание не полное и не точное, комплектация изделий не указана. При возникновении проблем с заказом сотрудникам магазина проще позвонить 10 раз, чем написать письмо. Видимо лень писать, не думая о том, что отвечать на их звонки не всегда удобно.
Ужасна компания. Цены высокие а сервиса вообще нет. Руководству все равно что у Вас случилось. На нашу прсьбы решить ситуацию с купленным у них товаром вообще ни как не помогли. Прошел месяц, от компании тишина. И только мы через день звоним и пыьаемься достучаться до руководства.