AkvaStar
Awards
2025
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
38 reviews
March 13
В этом бассейне чисто и уютно. Персонал здесь вежливый.
Из минусов хотелось бы отметить, что иногда в раздевалках отсутствуют ватные палочки и одноразовые пелёнки. А если они и есть, то находятся в ящике под пеленальным столиком, что не очень удобно, когда у вас на руках пятимесячный малыш.
Особенно хотелось бы поблагодарить нашего тренера — Ксению Ханову. Мы занимаемся с ней с самого первого пробного занятия, и вот уже прошло 12 тренировок, которые проводятся дважды в неделю.
На пробном занятии Ксения подробно и профессионально рассказала нам о дальнейшей тактике занятий. Мы доверились ей, и результат не заставил себя долго ждать. У нашего сына был долгий период адаптации, но мы все вместе справились с этой задачей, и теперь он занимается с Ксенией с большим удовольствием.
Когда мы пришли на занятия, сын только начинал осваивать перевороты и предпочитал делать их только на одну сторону. Но спустя 10 занятий он уже уверенно крутится вокруг своей оси, ползает и почти сидит.
Мы очень благодарны Ксении за её профессионализм, труд и терпение. При случае обязательно будем рекомендовать её и ваш филиал. Спасибо!
January 27
Сам бассейн и тренер Ксения просто супер . Видно , что человек любит свою профессию ! Но ! Администраторы … только одна из них (Полина) выполняет нормально свой функционал всегда игрушки убраны. В раздевалках все подготовлено. Молодая девушка администратор вовсе не следит за происходящим . В игровой всё разбросано . В раздевалках так себе . Никогда не проводит , иди ищи себе сам с тем учетом , что в каких то ремонт . Просто мне кажется , что это должен делать администратор.. зачем он там тогда . Плюс еще формат разговоров у молодого администратора ( ну, типо, короче ) сленг , как - будто я с ней на лавочке сижу . В общем советую провести и довести , что такое кодекс этики . Нет заинтересованности . Другой администратор ни рыба ни мясо . Пустой и глупый взгляд ..иногда надо пояснять , что ты имел ввиду , когда что-то сказал. 🤦🏽♀️а в целом бассейн рекомендую и тренера Ксению !!
3
March 26
Бассейн сам хороший, чисто, комфортно. Но у нас не сложилось с правилами бассейна. На пробном занятии ребенку понравилось, купили абонемент, но во второе посещение в день самого посещения за 5 часов до занятия нас известили, что заболел инструктор, заменили другим, мы хотели отменить занятие, но сказали что уже нельзя. В итоге ребенок даже не залез в бассейн, занятие не состоялось и были зря потрачены деньги. Мне принципиально было ходить к одному инструктору, я купила абонемент для индивидуальных занятий. Подхода индивидуального к ребенку нет. Установлены правила, которые совсем не компетентны к детям. Меняют тренера и при этом нельзя отменить или перенести без санкций. В итоге расторгла договор и вернула деньги. Персонал не приветлив, девушки на ресепшене сидят за стойкой без инициативы.
January 10
Отличный бассейн. Ребенок доволен, просится еще на занятия. Сами занятия проходят в комфортной обстановке, вода теплая и чистая. Разнообразие игрушек и инвентаря. В самом помещении чисто, приятная атмосфера, приветливый персонал. Нам все очень нравится.
February 19
Мне понравились тренера. Каждый тренер ищет подход к ребенку. Всегда уточняют возможности и умения. Мы приезжаем на короткий срок и берём интенсив. Ребенок занимается с тренером и у меня есть возможность отдохнуть на диване и понаблюдать занятие через телевизор. Есть игровая зона, где ребенок может поиграть и нет необходимости торопиться после занятия и бежать на мороз. Очень понимающие администраторы. Отдельное им спасибо что подобрали для нас график в кротчайшие сроки. Моему сыну год и два. Он любит плавать и получает удовольствие от занятий. Мы обязательно будем брать абонемент повторно.
1
December 16, 2024
Все чисто, приятно, хорошее обслуживание и главное - чистые бассейны и очень крутые тренера!!! Нашли подход к ребёнку быстро настолько, что теперь мы просимся в бассейн почаще, чем это позволяет бюджет семьи 😁 рекомендую!
2
December 15, 2024
Замечательный бассейн. Новый, красивый, огромная чаша, панорамные окна. Нам нравится тренер Ксения, очень крутой подход к детям. Давно ждали открытие этого бассейна. Есть все необходимое для ребенка: пеленки одноразовые, гель для душа, место для кормления и многое другое.
1
January 29
Ходим в бассейн с открытия, занимаемся у Ксении, всё нравится! Видно, что Ксения действительно работает с малышом, на каждом занятии прорабатывает всё тело. Дочка на занятиях часто смеётся, инструктор очень чутко действует, если видит, что что-то не нравится или начинает беспокоить - тут же реагирует и подстраивает занятие под ребёнка. Были у другого инструктора, та просто поводила ребёнка туда-сюда по бассейну. Единственный минус бассейна - маленькие душевые, не очень удобно умывать и переодевать малышку.
March 21
Замечательный бассейн, выбрали его потому что открылся рядом с домом и нисколько не разочаровались. Приветливые администраторы, всегда предложат помощь. Приятный интерьер, есть игровая зона. Очень довольны, что с первого занятия попали к тренеру Ксении Хановой. Профессионал своего дела, ребёнку нравятся занятия👍🏻
December 22, 2024
Прекрасный бассейн для детей! Уютный и красивый интерьер, продуманный до мелочей для комфорта малышей. Вода теплая, инструкторы внимательные, ребенок с удовольствием занимается. Рекомендуем!
December 26, 2024
Отличное место, искали поближе к тому, удобное расположение. Нас уже многому научили тренера, а прошло всего 5 занятий. Ребенок бежит с радостью теперь на каждое занятие ! Это восторг для каждого родителя. Тренер улыбчивый и нашел подход к ребенку. Бассейн новый, и в нем не пахнет химией как во взрослых.
January 12
Плюсы.: Чисто. Свежий ремонт. Удобное месторасположение.
Минусы: Личный тренер будет постоянно меняться. Парковка принадлежит местному ЖК и постоянно занята. Нет гостевого вайфай. Нет информации о тренерах,ФИО, квалификация, опыт работы с детьми. Администратор умеет только принимать оплату, не смог ответить ни на один вопрос. Нет уголка потребителя. CCTV для наблюдения родителями за проведение занятий не работало 50% времени.
4
February 6
В целом все очень понравились, на пробном занятии. Даже была в восторге.Но как только оплатила абонемент, оказалось, что в бассейне будет не только мой ребенок и тренер, а еще ребенок и тренер. У меня малыш маленький и если соседний ребенок будет либо плакать либо громко себя вести, то мой будет нервничать и занятие может не получиться. Но самое интересное, что потом администрация добавила в бассейн еще третьего ребенка, это тесно! Информацию нужно доносить верно!!! Что не индивидуальные занятия получаются! Думаю клиент должен быть осведомлен заранее о всех тонкостях. А может будет еще и 4 ребенок, получится аквапарк. Хотела продлевать абонемент, а теперь и не знаю, что и делать дальше
5
January 27
Самый лучший бассейн для занятий с детьми!!! Инструктор Ксения, отзывчивая, профессиональная работа с ребёнком, результат виден уже на второе занятия, видит и чувствует на что нужно сделать акцент при работе с ребёнком 👍👍👍
Буду водить ребёнка пока позволяет возраст посещения бассейна!!!!!!
December 16, 2024
Бассейн супер, для малышей просто огромный!Инструктор занимается индивидуально с малышом в игровой форме, а мамочки могут отдохнуть , наблюдая за занятием на большом экране! Все продумано до мелочей! Спасибо за такой сервис!
March 10
Ужасная сантехника в душевых. Не могли починить смесители 2 месяца, при условии, что бассейн открылся относительно недавно. Ужасное отношение к клиенту: не смотря на то, что в бассейне проводят занятия для грудничков, коляску поставить некуда! Администратор выгоняет с этажа и принуждает ставить в непросматриваемое подсобное помещение с грузовым лифтом. Данное помещение не снимается собственником бассейна, оно грязное, с него есть выход на улицу через лифт. Камер нет. Т.е. за вашем имуществом никто не смотрит и если что-то случится, то ничего доказать нельзя. В коридоре камеры есть и коляска никому не мешает. Администрация бассейна жалуется, что собственник здания ругает их за коляски клиентов. Делаем вывод, что администрация бассейна решает свои проблемы за счёт клиентов. Уважаемая администрация, снимите помещение под коляски и другой детский транспорт и клиенты будут довольны. Из хорошего: очень довольны тренером Ксенией. Ходим только к ней.
December 21, 2024
Всё очень понравилось, чисто и удобно, ребёнку очень понравилось. Очень хорошие тренера, нашли быстро подход ребёнку. Добрый и приветливый администратор. Будем ходить дальше😊
February 14
Ходили с сыном на пробное индивидуальное занятие, ребенку 1год 9 мес. Подход тренера совершенно не понравился, по словам тренера ребенок не
дисциплинированный, не слушает указания, отвлекается. Ребенка хватило только на пол занятия, сразу стал проситься к маме и домой. На вопрос не рано ли в таком возрасте к дисциплине, тренер ответил нет. Нам бы полюбить воду, не бояться нырять, ну и научится возможно держаться на воде, может стоит делать акцент на это в таком возрасте?
Ходим в другой центр, ребенок идет с удовольствием, каждое занятие открываем для себя новые результаты. Подход имеет большое значение!
December 27, 2024
Очень красивое пространство, чистый бассейн. Вежливые администраторы и чуткие тренера. Очень понравилось, как благодаря игровой форме ребенок начал с удовольствием сам пускать пузырики на воду и не бояться брызг.
November 14, 2024
Я хожу в АкваСтар с племяшкой. Малышке 5 лет. Я сама с детства в воде и даже выступала на соревнованиях в Калининском (теперь переехали) . Поэтому частично знакома с этим видом спорта-отдыха. Такого трепетного подхода к клиентам я давно не видела! Улыбки администратора при встрече — супер приятно! Ну и инструктор супер. Племяшка довольная приходит, так эмоционально рассказывает о занятии (она у меня болтушка). Инструктор стал другом, с кем она может не только поплавать, но и поговорить. Вообщем, мы довольны!
February 17
Всё очень понравилось, чисто и очень красиво 😍 Замечательный персонал. Спасибо администратору Екатерине все подробно рассказала и объяснила.
December 21, 2024
был в этом бассейне с ребёнком,все понравилось 😍. Тренера очень хорошие, внутри все красиво обустроено, бассейн чистый. ребенку понравилось, будем ходить еще.
December 16, 2024
Отличный бассейн, ходим туда совсем недавно, все очень новое, чистое. Персонал приветливый, обо всем расскажет и поможет. Ребенку все очень нравится!
1
March 14
Отличный бассейн ! Чисто , современно , уютно и тепло. Ходим сейчас , зима -весна , в бассейне очень комфортно , остались довольны . Светлый интерьер !
Занимаемся с инструктором Ксенией О. Просто восторг 🤩🩷сразу нашл а контакт с ребенком, всегда занятия проходят с улыбкой , без слез! Отличный тренер ! Буду советовать друзьям ! Еще один + удобная система записи , через личный кабинет , в любой момент можно подкорректировать время или день !
March 1
Потрясающее место, отзыв честный от всей души) внимание к деталям, к детям, всё чисто, всегда помогут, если что возьмут на ручки маленького шилопопа, пока родитель одевается ) ходили около 2 месяцев, к сожалению, вынуждены уехать, а так бы продолжали. Отдельная благодарность тренеру Славкиной Екатерине, очень добрая, ласковая, общительная с ребёнком, с 4 месяцев в заботливых и сильных руках малыш делал свои первые усп ехи! Таких профессионалов и любящих детей тренеров ещё нужно поискать) успехов и процветания, Аквастар 🧡
1
January 16
В восторге от занятий!
Грамотные тренеры и вежливые администраторы-всегда всё подскажут.
Ребенку очень нравится.Ходим с удовольствием!)
February 14
Ставлю одну звезду и только ради тренера Марии. В остальном полный бардак!! Администраторы не знают свою работу! Не предупреждают о таких "нововведениях" как несколько тренеров в воде на ИНДИВИДУАЛЬНЫХ занятиях! Не могут нормально записать, не могут нормально проинформировать о записях! Вопрос к управляющему этого филиала - как можно было нанять такой персонал?!
1
December 27, 2024
Очень современный бассейн. Все нравиться, администраторы приветливые , тренеры профессионалы своего дела! Придем к вам еще.
December 21, 2024
Замечательные тренера! Каждый со своим подходом к ребенку. Видно, что профессионалы с огромным багажом знаний и опыта. Спасибо!
March 22
Начала водить ребенка в 4 мес, пошли по рекомендации к тренеру Хановой Ксении, для восстановления после реанимации. К ребенку сразу же нашла подход. Рады что открылись у нас во дворе ☺️
December 22, 2024
Очень сомневались идти или нет, был негативный опыт, тут с первых минут у малыша улыбка, тренер знает своё дело на все сто и занятие прошло на ура, взяли абонимент, рекомендую однозначно
January 13
Инструкторы найдут подход к каждому ребенку , администраторы помогут и подскажут если нужно , отличный бассейн
January 24
У нас случился очень неудачный поход в бассейн.
У нас поблизости открыли новый бассейн АкваСтар. Странное началось еще с момента записи. когда записывалась, мне сказали, что на первое занятие только скидка 50% и оно будет стоить 1400₽.
А потом в социальных сетях их увидела, что весь январь в этом бассейне вообще то первое занятие бесплатное. Интересно, да?
Ну ладно, разобрались, занятие было в итоге бесплатным.
К сожалению, сильно заранее приехать не получилось - учитывайте, что найти парковочное место у бассейна очень сложно
Приходим, а там, знаете, вот эти вот здания, которые, а-ля «застройщик делал парковку, а потом всё застеклил, и это стало бизнес-центром». Типа такого, там всё в пыли строительной. Лифт тоже весь пыльный
Мы поднялись на второй этаж. Там бассейн новый, только-только открыли вообще. Внутри все симпатично, стильненько.
Заходим, а администраторы мне с порога: “надо заранее приезжать, у вас две минуты до занятия, вы опоздали». И вам здравствуйте, как говорится 🙏
Ну ладно, мы зашли в бассейн, все это под комментарии, что надо приходить раньше, мы бы все показали, но вы то опоздали и бла бла бла. 🤪
В общем, ладно, пропустила все это мимо ушей, переодела ребенка, там индивидуальные душевые, все чистенько, красивенько, бассейн глубокий, игрушки лежат.
Ребенок(3года) зашел нормально, заинтересованный, тренера(у нас была Ксения) слушал. Ну, то есть все нормально было сначала. Он зашел с ней в воду, а я предупредив ребенка ушла заполнять документы
Он, вроде, нормально отреагировал, не возмущался. Он меня спокойно всегда отпускает и истерик по поводу того, что я пропала из поля зрения у нас не было.
В общем, я вышла, подошла к администраторам документы заполнить, стою пишу, то есть есть какое-то время уже прошло, и тут он начал орать. Он прям орал дурниной.
Смотрю по камерам, она там с ним плавает, держит к себе спиной, а он орёт
В общем, я все таки заполнила документы, иду в зону отдыха, где висят экраны с трансляцией из бассейна, а он всё орёт, и причем уже не просто орёт, а кричит отчетливо: «я хочу отсюда уйти, пошли отсюда», ну, такое, типа, боится воды, мне страшно. Вот.
Ну в этом момент я уже не выдержала, Пошла, сказала, что я бы хотела прервать занятие, потому что меня, такой вариант не устраивает. Зашла в бассейн, а он там весь красный, слёзы текут, ему страшно.
И тренер давай мне объяснять, что вот, по методичке, 7-8 занятий только на то, чтобы ребенок спустился с бортика - зачем она тогда его сразу плавать прям потащила?🤡
И все про то, что он мной манипулирует, что эти крики для меня.
Я говорю, что для нас это не норма, он спокойно меня отпускает и вот таких криков я не слышала примерно никогда.
Меня такой вариант купания через ор и истерику не устраивает
Та уверяет, что все они кричат они и что нормально, что он кричит, он должен проораться🤡, он же не может сказать что не устраивает
В смысле, не может? Он орёт, что ему страшно,он хочет отсюда уйти. Очень разборчиво орет.
Он не младенец, не вот этот грудничок которых насильно воду. Он осознанный уже ребенок. Ему не нравится. Возможно, его пугает эта вода глубокая.
Но, ведь на то и индивидуальное занятие, чтобы учитывать ослабленности конкретного ребенка и корректировать занятие?
Тренер, видимо, как с грудничками, не обращает внимание на крик и просто отыгрывает занятие.
А моему ребенку уже три года, он нормально разговаривает и может объяснить, что не так. А она его взяла и по воде туда-сюда таскает. А он орёт, а она его таскает, он ее всю исщипал, а она таскает.
Думаете, на этом закончился кринж? Нет!🤣
Там есть небольшая игровая в зоне ожидания, ну и он там благополучно завис.
Я понимаю, что он как бы перестрессовал, теперь мне все это разгребать придется, он еще и капризный после этого всего
Поиграли, я его уже уговариваю уйти, а он ни в какую.
Он там чуть-чуть покапризничал, запротестовал и пришла администратор. Такая: «ой, а кто это у нас тут такой капризный? Что за показательное выступление. Сейчас мама уйдет, я дам тебе швабру, будешь тут со мной полы мыть. А мама уйдет.»😵
Нужно ли описывать, как я ***?? Окей.
В общем, я его вывела. Мы начали одеваться.
Тут тоже, блин, детский бассейн новый. Все скамейки высокие, ребенок ростом 102см не достает, его нужно сажать мне. Я его усаживаю, а скамейки легкие и переворачиваются👍, они не закрепленные и падают. Очень здорово.
Короче, он начал дурить и баловаться и кричать как чайка, знаете.
Естественно, я ему говорю, что так надо, но он перенервничал и его вот это вот поведение было очень даже... Ну, объясняемо. Потому что его только что насильно таскали туда сюда по воде по непонятной мне причине.
Вот, и эта администратор такая, супер недовольным тоном: «хватит кричать, аж уши закладывает, замолчи»
Прикиньте? Это детский, бассейн, детский, грудничков сюда приносят, они все орут.
Ребенку нормально орать, баловаться, особенно после такого стресса. А администратор в детском бассейне говорит ребенку, замолчать и не кричать тут ей. 👍
В общем, по итогу, мы теперь имеем ночные истерики у ребенка, после этого «потрясающего занятия»
Никакой информации о тренере и его квалификации мне не предоставили, выбрать тренера не дали возможности, просто записали на свободное время и все.
Я бы рекомендовала собственнику бассейна обратить внимание на квалификацию персонала, потому что место новое, красивое, оборудование хорошее, но персонал все портит.
Естественно, всем знакомые, которые, как и я повелись на рекламу нового бассейна поблизости, передумали вести туда детей.
4
3
December 22, 2024
хороший бассейн, недорого относительно конкурентов, и хорошие тренеры
March 15
Отличное место, хороший светлый бассейн, ребенку очень нравится.
December 21, 2024
Все супер! Ребенку понравилось)
March 22
Отличный детский бассейн
January 26
Супер бассейн.