Akvastar
179 reviews
April 7
Мою машину здесь не первый раз. Все нравится. Удобное расположение, качественная автохимия и вежливый персонал. Есть клиентская зона с Wi-Fi, где комфортно можно подождать пока моют авто. Ребята всегда посоветуют уход за ЛКП по сезону. Также есть шиномонтаж с услугой хранения колес. Удобно в сезон сразу и переобуть, и вымыть авто. Рекомендую 👍
April 1
Комплексная мойка никаких средств не использовали салон стёкла просто влажной тряпкой протёрли. пластик не брызгали сказали кончился состав. сиденье пылесосили грязь осталась. Почему не одна звезда. Было свободно. При мне водитель БМВ заставил перемывать заново. Решайте сами.
March 18
Моют нормально, цена адекватная, но ужас с коммуникациями, никогда не дозвониться, звоню по полчаса, по часу, чтобы ответили.
Один раз позвонил, сказал, что приеду через 15 минут, приезжаю, звоню в домофон, а никто ворота на подземный паркинг не открывает, за мной выстроилась очередь из 4 машин, пришлось разъезжаться, пропускать, так мне никто и не открыл.
February 24
Добрый приехал на мойку , не приняли сказали очередь большой мол ждите 2 часа я говорю хорошо время есть жду и в ответ просто приходите завтра с утро ю, говорю у меня нету встреча с утро не смогу
- езжайте в другую автомойку
1
March 10
Пытаются обмануть. В прайс листе, который висит у кассы цена мойки 600 рублей. Менеджер называет цену минимум 1000.
UPD
Как в итоге оказалось - впарили платную услугу, которую даже не потрудились оказать. После разборок деньги за накрученную услугу скинули на карту онлайн, даже не подумав извиниться.
2
January 21
Мойка ухудшилась в разы, мыли машину комплекс 1,5 часа, хотя раньше укладывались в 45мин, моют долго, большие очереди. Администрация ни на что не смотрит!
1
June 4, 2024
Впервые за 8 лет делали химчистку салона. Ребята отмыли все, привели в чувства всю обивку и поверхности, очень доволен работой. Сомневался что получится такое сделать. Перед работами сотрудник Наталья все детально объяснила, оговорили стоимость, никаких неожиданных доплат по завершению. Большое спасибо Наталье и ребятам за работу, желаю процветания
June 15, 2023
Отличная мойка! Админ Натти вообще огонь 🔥 профессионал своего дела!!! Сама девчонка полирует и даже керамику вам закинет... Всё расскажет...кофе угостит. Качество отличное! Ценник приемлем у них. И,бонусная программа хитрая...деньги возвращают)))
Приходится ехать ещё 😎🤝
У них ещё сервис есть! Все виды авто услуг! Там ремонтировались ! Отлично
3
2
December 18, 2023
Мойка Аквастар на Мичуринском. Есть человек Наталья начальник мойки.Удевительный человек,молодец, старательно относиться к автомобилям очень бережно и отлично. За что я здесь мою автомобили.И конечно большой плюс мойщикам они молодцы.Я Мойка доволен.
1
1
November 20, 2024
Я, являюсь постоянным клиентом данной мойки, хочу выразить благодарность руководству за организацию и отношение к клиентам, по ценовой политике и качеству работ вне конкуренции, понимаю у каждого свой взгляд на мир, но основная масса очень довольны! Картина, которая висит в клиентской комнате просто радует!
2
November 30, 2023
Заехал по пути. На месте администратора не было, встретил автомойщик. Спрашиваю про тарифы мойки, внятно ничего не может ответить. Разговаривает незаинтересованно с клиентом. Ещё сотрудника сложно понять, так как на русском плохо разговаривает. Попросил его представиться, отказался.
После звонка директору-администратору, автомойщик взялся за работу. Заказал комплексную нано-мойку автохимией Koch Chemie за 1900₽
В Комнате ожидания есть трансляция работы с вашей машиной,есть WiFi. Автомойщик усердно мыл автомобиль. Администратор приехал в офис, вежливый в общении мужчина, заинтересован в клиентах, вручил купон со скидкой на следующую мойку. Ещё кешбек начисляют в приложении автомойки.
Да, автомобиль хорошо помыли, пропылесосили. Стекло такое чистое, что смотришь из авто, а стекла будто и нет. Мыли автомобиль ≈1ч. В комплекс входит покрытие кузова нано-воском, а по факту никакого воска на автомобиле не заметил, а вот чернение колёс сделали точно.
January 8, 2024
Убила ситуация которая произошла , отношение сотрудника Александра , его тон и манера общения, его подход.
К самой мойке вопросов нет, был несколько раз все нравилось, особенно когда работает девушка. Очень приятная и общительная, все расскажет и поболтает за жизнь!
А тут первое перевод на карту вместо оплаты по терминалу. Грубость , хамство , не соблюдение договоренностей, самовольное принятие решений. Приехал на машине, заказал комплекс и воск. Помыли хорошо, навели порядок. Вместо обычного оплата картой , оплатите переводом. После мойки машина почему не завелась, хотя до этого 2 дня в мороз 23-26 градусов заводилась , никого ни в чем не обвинял , 3 часа искал способ завести машину ( но в 6 утра невозможно было сделать). Оставил машину там , обговорив что в 9:00 утра когда придет сотрудник со мной свяжутся и мы все решим. Решений было много( на нейтралке откатить , чтобы не мешала работе ; мне приехать с бустером; мне приехать на второй машине с проводами и тд) но он в одностороннем порядке вызвал якобы мастера который типа запустил двигатель и за 1500₽. Цена за услугу норм, но кто его просил , на деле думаю провода накинул и запустил , а деньги в карман. Ну и общение в скринах есть.
Для владельца или старшего сотрудника, мой номер есть
Машина Мазда сх-5.
Готов подробно рассказать о всем произошедшем.
11
1
March 31, 2024
Отзывчивые сотрудники, вежливо ответили на вопросы по телефону. Оперативно приняли в работу, быстро и качественно помыли. Есть зона ожидания с wi-fi. Хороший ценник. Понравилось.
1
1
September 12, 2024
Не смогла доехать до этой мойки, при том что был нужно и очень хотелось! Мойка находится в закрытом ЖК на паркинге: попросила объяснить, где… сказали, заедете во двор и на паркинг)) а где заехать,где на паркинге… и отвечали совсем неохотно, что ехать передумала)
May 8
Оперативно и хорошие мастера в -1 этаже рекомендую
September 16, 2024
Мойка в подземном гараже. 3 бокса. Приехал в 7:10 в понедельник утром, тишина. Постучал, вышла девушка, сказала, что ребята работали до 4 утра и поэтому она никого не разбудит. Возможно такое происходит после выходных, когда много заказов к рабочей неделе, но не приятно, что по факту круглосуточной мойки нет
1
June 10, 2023
Отличная мойка, три просторных бокса и шиномонтаж. Есть все виды услуг-обезжиривание кузова, мойка, химчистка салона и дисков, покрытие кузова воском и не только, есть возможность оставить мастеру ключи и потом подойти за автомобилем, удобная комната ожидания, где можно приобрести жидкость для стёкол и многое другое. Отдельно хочу отметить работу бригадира мойки Наталью.
1
April 23, 2024
Приехали помыть двигатель паром. В итоге парогенератор сломался (не в первый раз у них такое, но в прошлый раз хоть что-то сделали, чтобы он заработал).
Развели на комплексную мойку. Сделали ее отвратительно. Везде какие-то потёки, полироль нанесена в нескольких местах, самые грязные места на руле и дверях вообще не помыли, стекла изнутри не домыли.
То, за чем изначально приехали, не сделали, зато ни за что содрали деньги.
Менеджер сбежал. Чек за оплаченные услуги отказались предоставлять.
3
January 7, 2024
Хорошее качество мойки, кузов обычно блестит даже несмотря на тусклый свет на самой мойке. Салон пылесосят и протирают пыль, нет ощущения поверхностной работы "для виду". Цена средняя. Есть программа лояльности, что тоже приятно.
Администратор всегда на месте, помогает со въездом/выездом, поскольку внутри довольно немного места для разворота.
April 21, 2024
Недобросовестно завышают цену! По телефону сказали, что доплата за загрязнение возможна до 2000. Я на это был готов.
По телефону и на их сайте говорят одну цену, приезжаешь - говорят что «за такую цену мы сделаем, но работники не вложат душу и не будут стараться. Хотите хорошего результата - платите больше (увеличивают общую сумму химчистки в 2 раза).»
П.с. Машина была в химчистке год назад, детей и животных не возили. Обычное состояние машины после зимы.
3
August 15, 2024
Отличная автомойка. Годами сюда приезжаю. Есть бонусная система UDS. Качественно всё делают.
September 26, 2023
Незнаю о какой шикарной мойки говорят остальные. Вчера заехал на данную мойку. Мне нужен комплекс, мне называют цену и я прошу их получше убраться в салоне, так как на некоторых мойках в подстаканниках даже не протирают. Говорю можно лучше в салоне убраться чательней протереть получше. На что мне ответили это уже не комплекс это будет стоить 5000тысяч. Я под охренел. Говорю всмысли у вас в комплекс не входит уборка салона. Говорят входит. Я спрашиваю ну а почему тогда цена меняется. Я просто вас прошу получше протереть все в салоне. Чтоб ни как всегда где-то серавно остаются крошки и пыль, а вы мне говорите за это 5000тыс. При чем я говорю что я доплачу чтоб получше протерли если это нужно. Мне в ответ не ребята не согласятся. 5тыс будет стоить. Вообщем послал я все и поехал на другую мойку. Рядом. Где то что я попросил сделали за 1500
6
1
January 8, 2024
С недавних пор живу рядом, и вот что я думаю....... Минус конечно же есть, уже в который раз не работает кофе аппарат 😏😔 а так в целом, ребята молодцы, очень бережно и грамотно делают своё дело, да и цены приемлемые, спасибо, успехов вам 👍🤝 теперь я ваш постоянный клиент!
1
May 3, 2024
1. Дешево на мой взгляд
2. Быстро
3. Качественно
4. Дополнительно - помыли коврики в салоне, убрали пыль
5. Вежливые
6. Небольшая комната - можно подождать
1
March 8, 2024
Вежливый управляющий, машину помыли качественно, цена за мойку Ауди А5 вышла 3200 с обезжириванием и комплексной мойкой. Время мойки стандартное, около 40 минут.
Буду приезжать еще и тебе советую)
November 13, 2022
Шикарная мойка на мой взгляд, особенно для жителей дома. Моют машины изумительно, кроме мойки весть спектр опций, обезжиривание, химчистка салона, полировка кузова, нанесение защитного покрытия разных видов, профессиональный антидождь и многое другое. Профессиональный предупредительный персонал. Возможность по дороге домой оставить ключи мастеру, который припаркует авто на парковочное место. Для постоянных клиентов при оплате с приложения, списываются бонусы баллы. Я очень довольна!
4
1
November 3, 2024
Беда со связью. Не дозвониться.
Все-таки удалось на 10 раз, записали на 8 утра на шиномонтаж, по приезду - никого. Подождал полчаса и уехал. Необязательные, бардак.
1
September 29, 2021
Остался очень доволен помещением шиномонтажа Аквастар. Узнал о нём через сервис скидок Гилмон. Нужно было сделать шиномонтаж всех 4-х колёс на Шкода Октавия.
Что понравилось:
- контактность и вежливость администратора;
- несмотря на то, что приехал по скидочному купону, услуга оказана в точно оговоренное время;
- качество оказанной услуги (шиномонтаж всех 4-х колёс) порадовало. Мастер шиномонтажа также помог правильно расставить по местам колёса с учётом их износа и нюансов.
Навязывания доп.сервисов не было.
Также видел общение администратоа с клиентами мойки: все очень довольны.
Рекомендую!
3
January 7, 2024
Отлияная автомойка , очень удобное расположение , машину моет качественно 👍👍всем советую!!!
1
1
January 8, 2024
Самая лучшая мойка на районе,обслуживание отличное,персонал вежливый!Рекомендую всем!
1
October 7, 2023
Ехала специально на ободах колеса тк экстренно пробилось колеса. В навигаторе указан режим круглосуточно. На тел никто не отвечал весь день, охрана сказала, что шиномонтаж и мойка работают с 9 ч.
Бросила машину, уехала, вернулась в 10:30 до 11:00 пыталась дозвониться но множеству каналов, спускалась в монтаж на место. Там все открыто на распашку, но никого нет.
В итоге пришлось эвакуировать автомобиль до др шиномонтажки. Безобразие
2
1
May 1, 2023
Отличная мойка! Шикарно отмыли движок паром. Абсолютно нкаких последствий для электрики и электроники. Персонал вежлив ииприветлив. Есть удобная комната для ожидания. Однозначно рекомендую
1
June 27, 2024
Делал химчистку авто, все на уровне. Регулярно посещаю мойку,доволен.
2
July 13, 2022
Пользовался мойкой порядка 3 лет.
Был классный администратор Наталья - внимание к деталям, все на что обратишь внимание будет сделано. Со временем качество обслуживания стало падать. Последней каплей был визит в декабре 2021, когда я мойку решил совместить с шиномонтажом (сильно проткнул колесо + по сезону было пора переобуваться). По договоренности оставил машину на ночь. В назначенное время машина не была полностью готова. Пришлось ждать. Ещё и самому закидывать колёса в багажник. Вишенкой на торте был счёт - за мойку, шиномонтаж и ремонт колёса (делали специальную заплатку) составил 13440 руб. Причём в документах расписали какие-то левые услуги, якобы, потому что в базе не было нудного наименования. Шок. Я расплатился и уехал, твёрдо решив, сюда никогда не возвращаться.
Но вернуться пришлось! Перед наступлениям летнего сезона поехал ставить летнюю резину (естественно в другое место). Когда мастер увидел «отремонтированное» колесо он офигел. Примерно четверть шумоизрляции вырвана куском. Отверстие заделано неаккуратно, заплатка отслаивается. Накачали колесо, проверили - вообще не держит воздух. Сняли заплатку, мастер оценил ремонт, как нецелесообразный. Купил новое колесо, поставил. Колесо неподлежащее ремонту решил отвезти в аквастар - показать нерадивым мастерам. Отвёз, показал, запросил компенсацию, вернее возврат оплаты взятой за некудышную работу. По телефону говорил с хозяином, обрисовал всю ситуацию, готового решения Сергей предложить не смог. Я оставил колесо и реквизиты, сказав что насчитываю на порядочность владельца бизнеса. Прошло 4 месяца - деньги не вернули. Я перезванивать не стал - жизнь сама ставит все на свои места.
Подитожим: делают работу плохо, за работу ответсвенности не несут. Не рекомендую здесь обслуживать автомобиль.
8
1
April 29, 2023
Отличная мойка!Высокое качество работ.Можно сделать всё: химчистку салона,антидождь на стекла,обезжирование кузова,полировку и нанесение защитного покрытия.Есть шиномонтаж,а также возможность устранить дефекты кузова и салона.Моей машине почти семь лет,но после посещения Аквастар,она выглядит так,что я только забрал ее из салона. Огромное спасибо мастеру Наталье,только ей я доверяю свою машину.Еще на мойке работает код UDS, который дает отличные скидки.
3
November 10, 2021
Отличная автомойка, очень качественно моют машину всегда. Есть шиномонтаж. Меня в этом году уже переобули. Колёса храню у них же. Уютная комната ожидания, где можно провести время с интернетом. Есть хороший аппарат с зерновым кофе. Есть система скидок
2
2
August 25, 2024
Вежливый персонал, моют хорошо и самое главное быстро
May 3
Хорошо помыли, только дорого.
November 28, 2024
Дозвониться не возможно! Номер который указан на сайте вообще принадлежит альфа страхованию , другие два номера не отвечают
1
May 10, 2022
Доброго дня всем! Первый раз в жизни пишу отзыв- в защиту! Приехав на свою родную мойку, живу в этом доме, застал такую картину, как перед нашей Наташей качает свои права, назовём его Форд Фокус) , ему сделали химчистку всего салона по какому-то купону и он недоволен, а оплатил он так на минуту что-то около 3000р. Я вмешался, посмотрел салон пятен нет, все норм, но единственное его от старости бы перешить на новый ) Дорогие люди , вы приезжаете на машинах которые требуют химчистки тысяч за 20т.р , но нет вы верите что нарисованная курица в дошираке прямо сейчас к вам выпрыгнет. Обижаете достойных людей! Эта Наташа , много лет работает у нас и как человек и профессионал заслуживает похвал. Мне стыдно за таких мужчин и ещё раз не экономьте на себе любимом!
4
November 2, 2024
Пользуюсь услугами сезонного хранения и шиномонтажа уже 2 года , нареканий нет .
January 7, 2024
Быстро и качественно помыли машину. Приветливый персонал. Остался доволен
March 5, 2024
На самом деле даже одной звёзды много, просто половину поставить не получается... Мойка по факту не 24 часа как заявлено. Администратор женщина не имеет общаться с людьми.
2
August 22, 2024
Завышают цену по факту прибытия, обычную мойку пытаются продать под прайсом х3 от конкурентов.
Не советую никому
4
April 30, 2023
Прошу прочитать данный отзыв всех кто собирается посетить филиал данной компании находящийся по адресу: ул. Горбунова д.2 стр.46.
+7 499 283 23 58.
Ситуация:
30.04.2023г.
Нашел сею организацию на сервисе Biglion.
Были предложены неплохие цены и условия.
По предварительному звонку, записался на шиномонтаж на 20:00. Сказали - ок, ждут.
Далее ближе, к 18:30 - повторно позвонил и уточнил можно ли приехать раньше.
Сказали - «ок, приезжайте.»
В 18:56 , следуя яндекс навигатору уперся в шлагбаум - КПП № 2. Охрана, сказала, что не пропустит , нужно заказывать пропуск. Сказали позвонить в данный сервис и попросить встретить или чтобы они заказали пропуск.
Начал звонить - трубку не берут.
Пытался дозвониться примерно 35-40 мин. - трубку не берут.
Развернулся , поехал в обратном направлении.
Тут звонок - «вы нам звонили?»
Я ответил , что пытался дозвониться 40 мин и уехал.
Администратор или кто-то, тот кто поднимает там трубки, (как минимум просто не умет общаться с клиентами, либо был в нетрезвом состоянии) начал вступать со мной спор , сколько минут назад я ему звонил. Хотя отношение к сути это никакого не имело.
Потом начал прикидываться дурачком и говорить, что не знает никакое КПП. Потом переобулся и сказал, что надо заказывать пропуск. (Почему он мне не был заказан, спрашивать не стал, т.к уже понял, что сервис на уровне.)
Далее на мой вопрос могу ли я вернуться и произвести шиномонтаж, мне ответили -«нет давайте завтра».
Сдержался , попрощался и просто положил трубку.
Далее опять звонок - «Что - то линия оборвалась, Вас на завтра записать?»
Я объяснил , что ехал абсолютно с другого района, по заранее согласованному времени и завтра или когда - либо , я уже в этот сервис не вернусь , уточнив, что «прикол не удался» и положил трубку.
Опять перезванивают, ну и абонент полетел в ЧС.
Резюмируя:
Если хотите чтобы Вам нахамили , не оказали услугу, или оказали люди совершенно не понимающие как должен оказываться сервис и как правильно общаться с клиентом и как результат вы просто потратили свое время попросту - Вам сюда!
По отношению к клиенту , о качестве оказываемых услуг можно даже не рассуждать. Предполагаю, что оно будет соответствующее.
Данного филиала отдельно на Яндекс картах нет - поэтому пишу сюда, т.к это является одна сеть.
Прошу руководителей данной организации, обратить внимание на данного администратора (или кого-там) и провести воспитательную беседу.
Намерен обратится в РПН для проверки данной организации по данному адресу.
7
1
March 8, 2022
Приехал на комплекс за 1200 , плюс багажник . Сказали - сделаю только самое необходимое . Пришёл забирать Авто - с вас 4100! Разово содрали денег- молодцы! Дата посещения 8.03 , порш 367.
Ягуар 878 - попросил комплекс с багажником . Предложили почистить кожу - отказался . Пришёл забирать Авто - 2200. Покрыли кожу кондиционером ( по их мнению грязную кожу без чистки покрыли).
Ниссан 191 , комплекс с багажником . Пришёл забирать -2100. Тут не помню что сделали дополнительно, тем не менее не согласовано.
Со скидкой 8100 итого вышло , спасибо что хоть не 15000.
Перед тем как сдать Авто предупредил - что занимался детейлингом- не нужны полировки и воски- через пол часа пишут- предлагают воски и полировки )
После оплаты пришлось провести экскурс по детейлингу и обьяснять разницу специалисту, который в деле 8 лет, в чем разница между керамикой и жидким стеклом.
10
1
January 20, 2022
Хорошая мойка в подземном паркинге жилого дома. Адекватные цены - 1000р комплекс за паркетник. Администратор Николай рассказал обо всех услугах мойки и рекомендовал полировку кузова. В комнате ожидания есть кофемашина)
3
July 6, 2022
Цены высокие, моют хорошо. Полировка, химчистка отлично делают, всегда пользуюсь их услугами, что приятно есть uds, выходит хорошая скидка, если пользоваться регулярно.
3
August 27, 2024
Приветливость, доброжелательность)
Моют тщательно и хорошо)
December 9, 2024
Вежливость и понимание 👍
2