Обращаюсь в эту организацию уже не первый раз. Вызывал профессионалов для поверки водяных счётчиков и счётчика тепла. Приезжают разные специалисты, т.к. это разные направления, так что в один день не получилось всё сделать. Для поверки счётчика тепла приехал Юдин Дмитрий. Учтивый и спокойный молодой человек, знающий свою работу, приехал вовремя и первый, и второй раз. Оказалось, что данный прибор(счётчик тепла) не проверяют на месте, а необходимо отвозить в технический отдел для поверки. Данные манипуляции осуществляет представитель компании Акватехник, всё входит в стоимость, озвученную предварительно. Все данные поверок вносятся в общую базу данных. После чего нужно только отправить скан акта в свою управляющую компанию. Одно опечалило, что цены на поверку водяных счётчиков несколько выше чем у конкурентов, хотя ранее было наоборот.
Оперативно. Быстро. А вот с качеством не все так хорошо. Меняли трубу в ванной. В принципе сделано было хорошо, но хомут для крепления трубы к стене на вид самый дешёвый, громозкий и неэстетичного вида. К тому же просверлили стену насквозь. Извинились, возместили ущерб. Как итог, рекомендую директору установить контроль за выполнением работ. Например, фото до и после выполнения работ. И убирать за собой рабочую зону от мусора (это и в договоре, кстати, прописано).
Мы являемся постоянными клиентами вашей компании. Обратились по поводу установки стиральной машины. Оставили свой телефон и адрес, мастер нам сперва не позвонил. Связался только после дополнительного напоминания. В итоге 3 дня только его звонка пришлось ждать. По адресу не приехал, просто попросил фотографии скинуть и каким-то загадочным образом определил, что трубы забиты по одним фотографиям и что их надо менять. Цену озвучил 6500 за замену чугунной трубы и 3000 за стиралку, когда перезвонили ему с другого телефона сказал уже, что 11300 за работу.
Мы не первый раз обращаемся в Акватехник и всегда мастер приезжает, смотрит и объясняет, что нужно делать и как лучше, составляет смету, делает чертеж, знакомит нас и дает расписаться в смете, и только потом отдает слесарем в работу. Сейчас нам предложили заплатить, даже не посмотрев, что делать и как.