Akvilon avtozapchasti
129 reviews
August 20, 2024
Ужасный магазин! Ужасное отношение к клиентам! Продают китайщину вместо оригинала! Чеки не пробивают, гарантии не соблюдают, возврат сделать невозможно!!
1
April 4, 2020
Интересный магазин запчастей. Очень хорошая ценовая политика! Спасибо за это, молодцы!
Но, с другой стороны, ассортимент не очень широкий. Тем не менее, все самые необходимые расходники всегда привозили очень быстро.
Другое дело - это электронная система заказов, глючила ужасно, разработчикам большой минус за это. Приходилось звонить и заказывать с помощью менеджера. Сейчас говорят, что лучше стала работать. Пока проверить возможности не было, все склады поставщиков закрыты на карантин:(
Еще прикол - это оплата только наличными. У любителей за все платить только картой могут возникать затруднения.
В итоге: магазин можно рекомендовать! Несмотря на мелкие недочеты и огрехи он вполне хороший и, при том, бюджетный.
2
5
June 7, 2022
Хороший был магазин. Цены низкие. Но уже продолжительное время не продают товар физическим лицам ☹️
2
5
June 6, 2022
Сервис и качество на достойном уровне. Молодцы. Приеду ещё.
3
December 20, 2021
Занижено время для мойки. Первые секунд 10 вместо воды идет сначала пена, потом через какое то время вода. Тратится время в холостую.
4
6
September 20, 2021
Хороший магазин,доступные цены. Привозят быстро товар. Жаль закрылись...
3
2
February 27, 2020
Обычный магазин запчастей.
Покупал в прошлом году кое-какие мелочи для автомобиля, цена была очень приемлемая. Нашел через ззап. Приехал, забрал, все ок.
2
2
January 4, 2020
Хороший магазин, покупаю там запчасти давно. Очень приятные цены, помогают с подбором по VIN, проблем с возвратом нет. Магазин рекомендую однозначно.
9
1
February 10, 2020
Заказал фильтра фирмы Mahle Kneht через интернет, оставил предоплату в размере 10%. Пришли быстро. При получении выдали рваные коробки в которых лежали фильтра китайские за 100 рублей максимум. Объяснив прям там отличия, менеджеры отказались возвращать предоплату, ссылаясь на то, что производитель поменял деталь и теперь то, что лежит в коробках и есть оригинал. Ничего тупее в своей жизни не слышал. Больше ни на ногой в этот магазин.
9
3
August 30, 2019
Хороший сайт
есть возможность поговорить с подборщиком запчастей по what app и уточнить номер и стоимость заказа
на некоторые позиции требуют предоплату
вменяемые цены и удобное местоположение пункта выдачи товара(лично для меня).
7
1
April 10, 2019
Цены вроде не плохие, но уровень работы на троечку, время хранения заказа 4 дня, что в масштабах такого города, как Москва очень мало. Иногда очень тяжело в таких временных рамках найти время на посещения магазина. Заказывал, через ZZAP, и в условиях срок хранения не был обозначен. Так же это не обозначил менеджер, который звонил и сообщал о готовности заказа. В итого приехал забирать позже и уехал ни с чем. Потратил только время и средства на проезд.
5
1
October 14, 2020
Ужасный магазин!! Ужасное отношение к клиентам! Продают китайщину вместо оригинала! Чеки не пробивают, гарантии не соблюдают,возврат сделать невозможно!! Отдельный привет Екатерине Новиковой (менеджеру по работе с клиентами).
7
5
November 9, 2019
Магазин ужасный! Заказал деталь к своей машине. Получил эту деталь но к совершенно другой машине. Вернуть ее не представляется возможным потому что не могу составить заявку на возврат, не могу войти в личный кабинет потому что не умею пользоваться компьютером. Звоню в магазин, прошу помочь, говорят возврат можно оформить только через компьютер. Стало быть деталь мне не вернуть, деньги за нее тоже не получу. Никому не советую покупать что либо в этом магазине. Ужасная организация!
8
10
March 14, 2019
Заказал на сайте магазина 4 позиции, просто хотел сэкономить на доставке и не заказывать по разным местам. Аквилон исправно взял 10% предоплаты. В результате с огромной задержкой привезли всего одну. По поводу отсутствия остальных менеджеры беззастенчиво списывают ответственность на каких то мифических поставщиков, мол "я не я и хата не моя". Короче ребятки торгуют воздухом!
Найти заказ по номеру телефона операторы не могут, только по номеру заказа.
Компания явно застряла в прошлом. Таким не место на рынке. Категорически не рекомендую, колхоз!
12
8
March 6, 2019
Магазин кохозный. Заказываю запчасти во многих других интернет магазинах. Но такого давно не видел. В маленьком помещении куча народу. Все чего то ждут. Менеджерам пофиг. На выдачу нет отдельного человека. Заказы оформляют. Оформляют долго. С презрением относятся к покупателят. Приходится ждать. Кассы нет. И запчасти впаривают левые и выдают за оригинал. Видно что китай, причем поршивый. Все внимательно проверяйте. Деньги обратно не возвращают. Ссылаются на договор. Ладно если деталь копеешная а если нет. То все. Пиши пропало. Всем хороших запчастей и меньше сломанных деталей :)
10
2
November 5, 2019
Заказал колесный диск. Раза четыре звонил, интересовался, чтобы дтск прибыл в место выдачи, не было накладок. Потратил полтора часа, чтобы приехать к пункту выдачи на коровинское шоссе , а в коробке оказался диск иного дизайна. Менеджеры даже не извинились. Связываться с этим магазинов не рекомендую, подвоха можно ожидать от любой детали. Из плюсов - вежливый колл центр.
8
3
December 10, 2018
Делал покупки в этом магазине три раза в 2018 году.Каждая покупка-новое приключение,не из приятных,сейчас объясню.
1.Оплата только наличными,требуется предоплата.И если осуществляешь предоплату мобильным способом,то очень часто предоплату не видят продавцы,начинаются качели на месте в пункте выдачи.
2.Скорость обслуживания в пункте выдаче как у черепах,на обного клиента тратят минимум 10 минут,в субботу в обед очередь в 10 человек,посчитайте сколько простоите?
3.Цена товара действительно очень привлекательная.
4.Покупал АКБ- при выдаче потерял 40 минут,то ли система документооборота повисла,то ли что,не могли отгрузочные документы подготовить и выдать.Мрак.
5.Заказал 4 свечи и катушку,доставку 3 раб. дня обещали.По факту через 5 раб. дней позвонил узнать всё ли пришло.Оператор отдела продаж сразу не смогла ответить,обещала узнать и перезвонить.Не перезвонила.Приехал сам забирать,оказалось привезли только три свечки и катушку.Оправдание- подвел поставщик. Дозаказали четвёртую свечку,доставка три раб. дня.Идет вторая неделя ,как я заказал 4 свечки,мне звонят,говорят пришли,можно забирать.Приехал в субботу в пункт выдачи. Работают два человека и очередь мужиков десять,кто стоит в ожидании обратиться,кто стоит уже после обращения,в ожидании выдачи товара,кто выясняет почему не видно мобильной предоплаты!Стоят по 40 минут!Я не стал ждать и ушел,как и некоторые,как я,в конце очереди.
Зарекаюсь покупать в этом магазине.Отношение к клиенту наплевательское,обслуживание на низшем уровне.Хотите проверить?
9
April 16, 2020
Поставил две звезды потому, что приоплате на саите требуют предоплату по карте, а когда приходишь забирать, принимают только наличные, ближайший банкомат был в 1 км. примерно. Очень не удобно, особенно когда пешком. А все остальное средненько, в плане цена - качество.
8
3
March 23, 2019
Сначала меня обманул менеджер, пообещав что товар придет на следующий день, а не через 4 как было указано. После этого, на пункте выдачи прождав два часа "отгрузки" оказалось, что моего товара никак не могло так быть. Мне пообещали бесплатную доставку в этот же день, однако потом от нее также отказались, скащав что смогут доставить только через 3 дня. В третьей попытке забрать свой товар, мне не могли выдать 40 рублей сдачи 15 минут. Отказаться от покупки не мог, так как менеджер отказался содействовать в возврате предоплаты и сказал решать все по почте.
Никому не советую данный магазин, особенно онлайн покупку!
6
1
December 30, 2019
4 только за то, что вообще не принимают оплату картой, даже переводом. Если нет налички, то отправляют в банкомат - очень не клиентоориентированно! По этому поводу хочется сказать, что от ФНС долго бегать всё равно не получится.
В остальном - довольно профессиональный магазинчик.
7
1
December 7, 2019
Часто заказываю здесь запчасти. Всё отлично. Никогда никаких проблем не было. Спасибо огромное ребятам. Рекомендую.
9
1
May 16, 2019
Это помойка а не фирма. Ни кому не советую. Делаешь заказ, с тебя берут 10% предоплаты. Проходит пару дней и мне сообщают, что заказ отменили из за отсутствия запчастей. Делаем новый заказ оплачиваем 10% и через два такая же песня. При этом деньги ни кто не возвращает и в счет нового заказа не пересчитывает. Сроки не соблюдают. Нужно постоянно звонить и узнавать где ваш заказ и когда его отгрузят. Менеджеры ничего не знают и не видят. Постоянно ссылаясь на то что у них вся хрень в разработке. Итог: потеряно время, деньги и нервы. Сорванный ремонт авто. Обходите их стороной!!!
5
May 6, 2020
Хороший магазин, много способов оплаты заказа. Заказ выполнен в срок с доставкой в другой регион. Со СДЭК договор не заключён, поэтому стоимость доставки не минимальна.
3
5
March 10, 2020
Хороший магазин,приятные цены,единственный минус,вбиваешь номер запчасти,а её нету.или наличие от поставщиков не обновляют или система глючит.
3
1
February 5, 2020
Забирал заказ. Две позиции в заводской целофановой упаковке были вскрыты. Причуну внятно объяснить не смогли. Нет уверенности в том, что оригинал не заменили на аналог, т.к. на самих изделиях маркировки не было.
3
February 12, 2020
Цены радуют глаз и кошелёк, удобное расположение самовывозов, ни разу не нарушены сроки доставки,адекватный и компетентный Call-центр
3
1
February 26, 2019
До настоящего момента делал заказы у крупных агрегаторов автозапчастей.
В этот раз решил попробовать и сделать два заказа в Аквилоне.
Понятная предоплата, оригинальные запчасти и все в срок. Всем доволен, могу рекомендовать.
6
May 25, 2019
Комплект сцепления реально оригинал, всё просто, четко, не смог приехать в назначенное время, выдачу перенесли на другой день, предложили другие запчасти для моего автомобиля, предложение заинтересовало, неплохие цены, спасибо.
4
1
May 15, 2019
По подбору и срокам поставки ставлю 5. А по работе в офисе ставлю 2. Что бы получить свой заказ,который уже оплачен,я (не однократно был в этом магазине) можно потратить огромное количество времени!!! Отношение к покупателю на не высоте(((
3
4
December 22, 2022
Плюсов нет, одни сплошные минусы.
Не советую к сотрудничеству
3
1
May 30, 2020
Профессиональный коллектив. Быстро и дёшево привезли необходимые запчасти.
2
5
November 3, 2018
Ощущение, будто побывал в совке. Менеджеры по выдаче заказов сидят с выражением лица, будто каждый им что-то должен, хамят, ответить на элементарные вопросы по зачастям не могут. Нельзя оплатить карточкой, что выеснятся уже после того, как отстоишь очень большую и медленную очередь на выдачу заказа. С возвратом тоже могут быть проблемы. Не рекомендую этот магазин!!!
8
1
December 20, 2019
Одни из самых адекватных ребят цены доступные. Связь всеми возможными способами, отвечают быстро и по существу!💪
7
3
January 23, 2020
Каждый приезд- потеря времени, базы работают медленно. Много заказов отменяют, чтоб занести потом эти
деньги в предоплату следующих заказов, это какая-то проблема у них..
5
2
October 28, 2019
Цены ураган, ниже по мск не найдете, мне повезло рядом с домом, ввели полностью оплату картой-отлично, удобно!!
7
1
February 3, 2020
Хороший магазин, меня не подводили, с очередями не сталкивался, по срокам устраивает. Продавцы и колл центр адекватные)
4
2
April 8, 2019
Цены одни из лучших на рынке.
Из минусов.....все очень «совково», обслуживание долгое, интерьер страх вообще.
Ребята, сделайте ремонт и оплату картами.
3
6
March 15, 2019
Сервис выдачи заказов организован крайне интересно - приезжаешь за заказом после звонка администратора, садишься в живую очередь, и ждёшь пока твой заказ соберут при тебе. Потерял час, а люди, пришедшие в очередь после меня этот час просто прождали. Не рекомендую, пятничный вечер можно провести куда приятнее.
4
2
May 9, 2020
Достали обзвоном, даже если что-то нужно будет обращусь в любой другой магазин, только не в этот из за постоянного прозвона
7
2
October 4, 2019
Не самые низкие,но доступные цены. Доставка относительно долгая-больше одного дня.
Скорее рекомендую.
4
1
August 4, 2021
Хорошие цены, вежливый персонал!
3
4
February 10, 2020
Хороший магазин и приятные цены! Заказывал уже несколько раз, все отлично и вовремя!
2
1
August 27, 2019
Безалаберный сервис и полная неразбериха в заказах. Половина заказа не пришла, пакет не дали. Повелся на рейтинг, но сейчас понимаю, что он искусственно накручен.
5
June 3, 2022
Оплата наличными только
3
1
October 13, 2018
Просто отвратительная компания, заонишь гоаоришь номер заказа одни сотрудники говорят видят его , другие нет , повторный звонок говорят приезжайте получайте . Приехал , разводят руками товара нет , на сайте ничего не отслеживается , при оплате 10% тоже одни видят другие нет . Не советую , потратите только время.
4
3
April 4, 2021
Быстро надёжно, доступные цены.
1
4
February 28, 2022
Больше не работают с физическими лицами. Все старые отзывы - в прошлом
4
November 8, 2019
Заказывал запчасти. Все было нормально. Теперь с физическими лицами не работают. Подбор запчастей не работает.
4
2
October 12, 2019
продали запчасти с браком, деньги (5000р) назад не возвращают! обходите стороной - серая контора, которая работает только с наличными (что как бы намекает). Ps: деньги со скрипом с 3й попытки вернули
3
June 28, 2019
Собирают предоплату, заказ не выполняют, предоплату не возвращают.
Их бизнес построен на невозврате предоплаты.
Никому не рекомендую работать с ними по какой либо предоплате.
4
2