Отвратительный перевозчик, начиная с хамского отношения, заканчивая отменами рейсов. Апогеем стала ситуация, когда рейс Ростов-Москва задержался на неопределенное время, приехал через 50 минут, забрал пассажиров и высадил на заправке под Аксаем. На вопросы, что происходит, водитель начал хамить и истерить, не дав нормальных объяснений. Спустя полчаса таки ответили: так как автобус неполный, перевозчик решил соединить рейсы, поэтому те, кто выехал раньше теперь стоит и ждет следующий рейс, который будет часа через 2-3. Соответственно, в Москву уже никто вовремя не попадет, а людям нужно на работы или в аэропорты. Таким образом, перевозчик специально провернул данную схему, чтобы не возвращать людям деньги за отмену рейса или задержку, заставив ждать без ответа на какой-то трассе. Спасибо, за потраченные впустую нервы, деньги и время!
12.04.2025 приобрела билет Ростов - Москва, время отправления 15:00. Рейс задержали. В 16:00 подъехал автобус, с одним водителем, забрал пассажиров, отвез нас на автозаправочную станцию в чертах города Ростов, водитель сказал погуляйте минут 40, скоро приедет другой автобус, пересадите. Приехал другой автобус, в итоге выехали мы из Ростова в 17:55, вместо 15:00. Отвратительное отношение к своим клиентам, ноль клиентоориентированности! Следующий шаг - жалоба в министерство транспорта и Роспотребнадзор!
не советую пользоваться услугами данного перевозчика, т.к. два моих раза из двух этот перевозчик подставлял с поездкой. за день до рейса отменял их, не объясняя причины в январе и марте 2025 (спасибо, что предупредили). если интересно, рейсы москва - ростов-на-дону