Ремонт по каско 4 мес ,2 мес ожидания и 2 месяца ремонт .Я понимаю ,сейчас такая ситуация.отдали машину с битым лобовым стеклом ,в надежде ,что не заметим,через 3 недели поменяли.Забрали машину -не работает стеклоомыватель ,починили ,потратив мое время .Страховая в виде компенсации за стекло предложила бесплатную мойку -эти товарищи взяли с меня 1,5 руб .класс ,ребята так держать 👍
Профессиональные менеджеры, четкая работа всех сотрудников. Слаженное взаимодействие всех отделов.
При покупке Suzuki Jimny общались со специалистом отдела продаж новых автомобилей Бахтияром Умудовым. Автомобиля в нужной нам комплектации в наличии не было, но как только такой автомобиль был уже на подъезде, Бахтияр сразу с нами связался и пригласил в салон для составления договора брони. Уже через несколько дней мы увидели и сам автомобиль.
Стоимость и автомобиля, и дополнительных опций в процессе всего взаимодействия ни разу не поменялась, что особенно ценно в наше время, где в других салонах ощущаешь себя словно на восточном базаре: все время приходится торговаться, а заявленная в рекламе цена никак не совпадает с реальной.
Через пару дней после оплаты мы уже выехали из салона на новом автомобиле со всем пакетом документов и дополнительными опциями (парктроник, коврики и т.п )
Готовы рекомендоватьтот салон своим друзьям и знакомым
Отсутствуют клиентская парковка и нормальная зона ожидания. Делают всё хорошо, тут вопросов нет.
Посмотреть ответ организации
Лев Карданов
Знаток города 15 уровня
25 июля 2023
Здесь приобретали автомобиль, тут же прохожу ТО
Про стоимость говорить бессмысленно, это официалы
Но обслуживание автомобиля устраивает, предлагают как и везде доп услуги, при этом ненавязчиво
Делали разные мастера (последний был Сергей), ни каких проблем, всё чётко
Если хотите работать с диллером, то однозначно рекомендую
Девушки с кол-центра периодически звонят по акциям и другим вопросам, опять же все вежливо, подстраиваются под клиента
Отдельно спасибо сервисному отделу, озвучил вопрос, расписали всё от А до Я
Отличный автосалон!!! Всё оперативно и честно!!! За один день сдали машину в трейд-ин, и уехали на новом Сузуки Витара. Отдельная благодарность менеджеру Митрофанову Виталию, настоящий профессионал своего дела!!!Спасибо!!! Мы с супругой очень довольны!!! Всем советуем!!!
Очень довольна сервисом в Аларм Моторс, давно здесь ремонтирую свой форд мондео. Всегда качественно, быстро. Особая благодарность- Дьяченкину Алексею и его бригаде, всегда всё проверит, посоветуют и конечно качественно сделают. Огромное спасибо! Только к ним.
Вежливые девушки на ресепшене и в отделе кредитования.
Менеджеры по продажам в соответствии со своей должностью заманивают привлекательными скидками и предложениями ровно до внесения задатка. После задатка согласовать какие-либо допы и скидки нереально. Продажники расслабляются и наглеют в разговоре. Диагносты профи в зависимости от смены. Одни рассмотрели машину и рассказали все подробности, другие посмотрели поверхностно 20 минут и сообщили стоимость выкупа автомобиля (либо она была предварительная даже после подъема а/м, т.к. диагностического листа не выдали).
В целом впечатления посредственные.
Всё четко и по-европейски! Менеджер свои обещания держит, всё показал, рассказал и скидку предложил. Надо брать! Осталось только привыкнуть к отечественному качеству продукта!)
Ужасные мастера сервиса. Работу делают на отмашись. Да ещё к тому же портят оборудование автомобиля. Свою вину признавать не хотят. Цены просто огромные.
Больше туда обращаться не буду.
Очень благодарен менеджерам по продаже автомобилей Haval, лучшая цена в городе!
Отменный сервис на всех этапах сделки.
Теперь мы являемся счастливыми обладателями F7X
Всем рекомендую!
Работают ПТУшники.кардан меняли две недели.что его надо менять ,пришлось им сообщить.то,что второй катдан почти такой же хреновый,даже не посмотрели.Это сервис?
Не хочется даже писать отзыв, ремонтировался как то , то замечательно было у мастера Сикорского, запомните хорошего мастера, а вот ресепшин и сама администрация никакая......
Как только кончилась гарантия, начались разводы на ненужный ремонт. Покупали там Форда, после окончания гарантии лучше искать другой сервис. Не могу рекомендовать. По качеству работы претензий нет, делают нормально, но разводят, будьте внимательны.
Несколько раз заказывал ремонт машины. Выполняли в срок и что самое странное - за конкурентные приемлемые деньги. Делают хорошо. Нареканий нет . Офис чистый, персонал адекватный, вежливый. Для меня это важно - чтобы был приемлемый для меня уровень комфорта. Намерен обслуживать машину в этом сервисе. Устал от гаражных ремонтов - качество там сильно страдает, а деньги такие же берут. Я собственно и приехал сюда так как мне в гаражах не смогли сделать модуль абс и прокачать тормоза. Так что не теряйте время как я , а сразу делайте тут все.
Покупал у данного дилера 18 февраля 2022 года УАЗ Патриот. Хочу поблагодарить менеджера Бахтияра за добросовестность, честность и порядочность в своей работе. Сам я с Мурманска и наше общение начиналось по телефону. Остались только положительные впечатления от общения менеджером. Оформление проходило максимально быстро. Пришёл, оформил, забрал и уехал. Рекомендую!!!
Хороший автосалон . Дружественный коллектив . Продажа и хавейлов и Сузуки и Пежо . Все тихо и спокойно .
2
2
Посмотреть ответ организации
товарищчъ
Знаток города 4 уровня
3 июля 2023
проходил здесь плановое ТО как у официального дилера на а/м 2019 г.в. примерно около месяца назад. Но данный официальный дилер до сих пор не сообщил об этом производителю. По этой причине я лишен возможности воспользоваться программой «УАЗ Ассистанс: Помощь на дорогах», т.к. одним из условий программы является прохождение регулярного ТО у официального дилера, что, получается, я как-будто не проходил
Бортовой компьютер сбоил - показывал зеркально всю информацию. Никак не могли разобраться.
Посмотреть ответ организации
mavrun
Знаток города 14 уровня
19 июля 2023
Смеюсь тут давно, больше пяти лет, езжу к одному и тому же мастеру. Если вдруг попадаю к другому, не обламываюсь, получаю всё то же отличное качество сервиса и быстрое выполнение работ.
УЖАСНО!!! Сдала машину по гарантии в кузовной цех, заявленный ремонт по срокам составлял 3 дня, спустя это время НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯ! При звонке ответ был, что автомобиля с указанным мной гос номером в сервисе отсутствует, после разбирательств ам все таки обнаружили. Автомобиль находился в ремонте неделю!!! При приеме увидела, что отходит пластик! Время исправления 1 час! О том что приеду забирать автомобиль сообщила за 5 часов до приезда!!!
2.11.2018 г. в «Аларм Моторс Коломяжский» для семьи приобрели новый автомобиль Ford! В автосалоне все понравилось, уютно, вежливо, комфортно. До этого были в разных салонах, но купили у Вас!
Особые слова благодарности специалисту по подбору автомобилей Аркадию Рухлину. Очень приятный в общении человек и грамотный специалист. Все рассказал, показал, объяснил…, просто не осталось вопросов. Наша покупка и его заслуга! Занимался с нами несколько дней, даже сейчас, когда свою работу выполнил, продолжает помогать, оставаясь на связи! Такие люди -редкость! Всем рекомендуем обращаться по возможности именно к нему! Аркадий, огромное Вам спасибо!
4
2
Ирина
Знаток города 7 уровня
7 октября 2021
Аларм-Моторс на Коломяжском 18 порадовал работой менеджера Анатолия Потоцкого. Приобрели автомобиль SUZUKI. Анатолий отличный профессионал с человеческим подходом к покупателю. Все свои слова подкрепил выполненными договорённостями. Проявил лучшие качества представителя компании, из личных качеств имеет ответственность и честность, при обсуждении условий максимальное внимание к покупателю. Сгладил все шероховатости при приемке автомобиля. Так же хочу отметить работу специалиста отдела по установке ДО Игоря Жулева. К установленной сигнализации при приемке автомобиля возникло несколько вопросов, Игорь быстро подключился и оперативно решил возникшие вопросы и предпринял все возможное для того, что бы от работы Аларм-Моторс на Коломяжском остались только положительные эмоции.
Почему одна звезда? Из-за доп услуг: плохо закрепили оборудование , всё дребезжит, болтается. В начале эксплуатации (почти пол-года) думали, что это панель скрипит и дребезжит, мучались сами, ездили в сервис и мучали техников через день, писали видео и др., разочаровались в авто, а оказалось, что это руко...оп(ыт)ые допщики так установили доп. оборудование, что у производителя переустанавливали оборудование, причём пришлось всё оплачивать по новой, так как эти "профи" все провода подрезали под самый край. В общем нервы нам портрепали и даже извинений не принесли!!!!
покупал здесь автомобиль с пробегом Оптиму за 1.4 милиона, разу после покупки Обнаружил существенные недостатки по технической части. Занимался решением проблемы старший специалист отдела трейд ид Алексей проявили гибкость в решении вопроса и проблема была решена в течении 2х недель, причем было несколько вариантов решения проблемы я выбрал оптимальный для себя.
обратился в эту фирму через каско , после первого раза поцарапали заднюю часть хотя работы производили сзади, а когда второй раз обратился вот тут началось веселье , умудрились разбаллансировать колеса , хотя на замене их балансировали , далее залезли в мозги и сбили по , от чего не траслируется изображение камеры заднего вида и парктроников , и уверяют что так и было , тк работы они с кузовом проводили, и говорят гоните машину к официалам , когда забирал , горел чек на жидкость , сам посмотрел , а они антифриз не долили , а они не понимали от чего горел , так же поцарапали дверь и тоже не в курсеоткуда , удивительная кантора, так же когда доливали антифриз согласовали 2 литра , в бумагах 3 литра , а бутылки сзади 2 литровых лежало , в общем :мошенники , дерут втридорого , а если косячат непризнают и не хотят исправлять , ладно у меня еще каско было , но когда просто к ним обращаться , это я вам очень не рекомендую
Подразделение УАЗ
Вам рады пока вы не отдали деньги.
Гарантии нет - запись на фотофиксацию отсутствия простой заглушки от картера АКПП - 30 дней. Не знаю почему её там нет, наверное потому что это УАЗ.
Новый уаз с акпп в 2021 году так и остался гов...м. Нет рук, гаража и денег - не покупайте. У этого дилера точно не покупайте.
Есть ещё горячая линия уаз, там с вами тоже поговорят. Может узнаете что то новое...
P.S.: Пробег 700 км. Так держать!
Всё отлично, как сервис и как отдел продаж, и Страхование, и кредитование, все на высшем уровне, хотя я бы на месте директора ещё бы ремонт помещения произвёл, да и компьютеры у всех поменял!
Был недавно на ТО3 для фокуса, как то не понравилось. Мало того, что сказали, у вас не работают задние габариты, так ещё и пытались на всякую чушь развести. Если бы не гарантия, то вряд ли приехал бы.
Безумно медленный сервис. В который раз приезжаешь на одной и той же машине, по предварительной записи-все равно потратишь минут 40 ожидая пока операционистка ещё раз спросит все то же самое, что спрашивали по телефону и распечатает тонну бумажек. Такая же история при получении авто из сервиса-приезжаешь через 40 минут после звонка, что «все готово» и ещё часик подожди пока все бумажки снова заполнят и распечатают.
В общем, часа 2,5 проведено просто в ожидании.
Отвратительное место. Приехал из другого города под заказ машину покупать, так меня гоняли за ней ещё 4!!!!раза. И каждый раз находился повод её не отдавать. Менеджер по продажам редкостный хам