Обслуживание не качественное. Продавцу Эдуарду пофиг на вас,ваши желания и просьбы. В одно ухо влетело, из другого вылетело. Из-за этого человека потерял два дня времени, ожидал ответ по машине...так его и не получил. Вообщем Эдуард -РЕДИСКА, нехороший человек. Надеюсь, Эдуард, ты это прочитаешь и твоё руководство. Если конечно вы там не все такие.
Официальный сервис Форд. Сервис Фордов качественно, не дорого. Появились УАЗы, в т.ч. Патриот. По поводу Патриота задавал вопросы на перспективу, получил адекватные ответы. Думаю автомобиль более чем актуален. Жалко машины не переводят на газ.
МОШЕННИКИ!!! Аларм Моторс продали нам автомобиль находящийся в залоге у банка!!!
16 сентября 2017 года мной был куплен автомобиль Ягуар Х-Type 2008 года, за 430 000. Через год, решили автомобиль продать, и в этот момент выяснилось что автомобиль находится в залоге у какого-то банка! При обращении в Аларм Моторс с вопросом - почему они торгуют залоговым имуществом и обманывают покупателей - нас послали куда подальше! Предыдущий владелец Ягуара, оказался сын директора водной компании "Шишкин Лес". Он, путём мошеннических действий получил дубликат ПТС и продал автомобиль в Аларм Моторс. Подозреваю что он находился в сговоре с менеджерами из Аларм Моторс, потому что непонятно как служба безопасности могла пропустить залоговый автомобиль?
4
1
А
Анонимный отзыв
12 июля 2020
Хороший сервис, очень доброжелательный персонал. Но за ту цену, которую платишь за ТО, хотелось бы получить больше
Купили у них форд очень выгодно. Потом были в сервисе, тоже без нареканий, а вот с гарантией были вопросы, но итог в любом случае положительный. Люди умеют слышать интерес заказчика и решать нужные проблемы.
К менеджеру по продажам Фиата Дукато нет вопросов. Все по делу и со знанием... А вот девочки на кредитах "разводят" на деньги по полной! Очень не понравилось!
Можно ходить вокруг машин минут 15-20, никто не подойти и не спросит нужна ли помощь в выборе. Пытаются развести на предоплату , что бы застолбить автомобиль, любыми способами и не важно им то что вы с другого конца города приехали, ответ " ну потратите вы 2 часа своего времени" И, компания Сузуки рус сливает им базу данных клиентов! После покупки машины у другого дилера, звонили с Аларма который только открылся и настойчиво предлагали записаться к ним на ТО, зная какая у меня машина и когда куплена.
3
3
Юрий П.
Знаток города 6 уровня
22 мая 2019
Покупал у них Кугу2 весной 2018 года , и был в шоке от их наглого мошенничества и чувства безнаказанности. Выбрал машину, все обговорили, оформили кредит. При оформление кредита была навязана страховка жизни и услуга помощь на дорогах на общуюю стоимость 58т.р. На мой отказ все это оплачивать , заявили, что тогда и в кредите будет отказано. При том ,что от салона идет и так Бесплатно услуга "Помощь на дорогах". Тоесть теперь у меня их 2. И тут начинается самое интересное. Страховку и карту помощь на дорогах они отдадут после получения машины! Настал день получения машины, приехал к 10 утра, моего менеджера нет на месте, говорят опаздывает. В 12 подходит его колега и просит пройти за стол для подписания акта приемки, я ответил сначало машину потом акт. В ответ слышу что так у них не делается. Ладно, думаю, подпишу и пойду получать страховку и карту Помощь на дороге. Но не тут то было, страховки нет! Ее надо заказывать! Приходите через 3 дня. Получил я машину в 17:30 только. Через 3 дня пришёл за страховкой, мне её снова не дают! Начинаю спрашивать "Зачем она мне на руках? " И "Что у них ее не кто не когда спрашивал". На мои требование отдать страховку или вернуть 58т.р. сказали хорошо, приходите через неделю. Когда пришел снова, была уже другая девушка, которая не чего не знает и начала такой же разговор как и ее колега . Попросила зайти через пару дней. Короче скоро год , а страховку я так и не получил. Мои 58тыс.рублей забрал салон. В Полиции заявление не приняли. Сказали идите в суд.
ЕЦПЗ! Вы собираетесь отвечать,отвечать за свой филиал в Петербурге? Или ента страница для выпускания пара, как и вся деятельность С-Пб. филиала? Ведь это же настоящие бандиты и рэкетиры!
Юрий Викторович Черных.
Ужасный гарантийный сервис. Магнитолу чинили по гарантии 2 месяца. Вернули поцарапанную. Записывают по нескольку человек в одно время, приезжаешь ко времени, а потом ждешь минут 40. Один раз вообще забыли внести запись, ехал через полгорода чтобы узнать, что менеджер бумажку потерял.
2
1
Александр Коломиец
Знаток города 8 уровня
22 декабря 2021
6 лет обслуживаю автомобиль здесь. Всё позитивно. Замечаний нет.
1
1
Посмотреть ответ организации
Константин Воронков
Знаток города 14 уровня
25 сентября 2020
Продавал авто, на все ушло около часа, есть детская комната и столики, посидеть, выпить кофе с конфеткой)
Ужасный сервис оказания услуг!!! В пятницу оставила заявку на автокредитование , сказали подождать 30-35 мин, посидеть. Жду звонка до сих пор! Сегодня вечер понедельника. Звонила днем два раза, обещали, что со мной свяжуться! Прошло два часа звонка нет!это при том,что Три месяца назад брала у них за наличные машину! Извините,но ждать звонок 3ьи сутки это ужас!!! Прошу разобраться в ситуации!!!!
Парковка очень маленькая и вечно забитая. Приехал по записи, но машину приняли только спустя полчаса. В самом салоне постоянно какая то суматоха, клиентская зона маленькая, мест часто не хватает. Вспоминаю как раньше ездил на сервис вольксавен, фордовцам до них как до луны...
Хороший автосалон, менеджеры подержанных автомобилей хорошо знают свое дело. А вот новым авто Пежо и Сузуки полный ноль и что продают не знают. Советую только по подержанным авто.
Сервис на уровне, отличные мастера, всегда все без проблем, а вот страховые агенты работают очень медленно и постоянно консультируются друг с другом, что говорит о непрофессионализме сотрудников.
Если у вас машина за 3-4 миллиона то наверное да! Но если дешевле ждите, что после Т.О. детали , водительский бардачок может лежать в салоне! Шевелиться начинают после разговора с начальниками служб!так что не стесняйтесь! Сразу к ним.
Не могу их пока раскусить. Вроде Аларм, но явно не дорабатывают по сравнению с Озерками (например, при оформлении диаг.карты допустили 2 ошибки в винномере, после просьбы исправить снова допустили ошибку, с 3-й попытки норм). Хотя и там в последнее время общее впечатление идет на спад.
Забронировали машину, внесли предоплату. Нас мурыжили три дня, а потом отказали ссылаясь на то , что отдали своему менеджеру.. Просто шок!!!! Сервис "супер"
Приляпали к стеклу свою никому не нужную рекламу , пошёл дождь , этот маркетинговый выкидыш намертво прилип и не отмывается. Вот какой интересно уровень специалистов в этой конторе, если даже с подобной элементарщиной справиться не могут
После того как сдала машину в ремонт, её угнали через две недели. А ключи я только им оставляла и больше никто на ней не ездил. Короче будьте внимательны и осторожны.
1
2
А
Анонимный отзыв
30 октября 2017
Все что говорят вам, не верьте не единому слову.Дали скан ПТС и сказали что он в наличии,как только получили деньги оказалось что его нет.Поток ненужных слов от сотрудников,одно враньё!Руководству салона, создается впечатление на все происходящее наплевать,все ведут себя как временные пассажиры.Обращение туда уже ошибка.Конкретно салон на Выброгском шоссе.
Сочинил отзыв сначал эмоционально. Прошла неделя, эмоции утихли. Изменил. В сухом остатке: звание дилера я бы отозвал у них в части купли-продажи не новых авто. Проверок не делают. Лоск наведут и тут же впарят. Гарантии что купите профильную их машину достойного качества нет. Только на себя расчитывайте. Мнение на основе трейдина Експлорера на более новый. Никто не пострадал...
После того как сдала машину на покраску, её угнали через две недели. А ключи я только им сдавала и больше никто на ней не ездил. Короче будьте внимательны.