Аларм-Моторс - официальный дилер Мазда
198 reviews
June 10, 2021
В Аларм моторс я обратилась за покупкой новой Мазда 6 и судьба свела меня с супер классным человеком и менеджером по продажам Островским Семёном!
С момента самого первого звонка в салон и до момента выдачи авто, он четко, профессионально и крайне доброжелательно сопровождал всю сделку.
«Зацепило» то, что менеджер был максимально честен. Как при подборе кредитного продукта, выборе доп опций и прочего. Также его коллеги подобрали КАСКО, стоимость которого оказалась существенно ниже, чем у других дилеров.
У меня возник вопрос относительно системы сигнализации, так Семен позаботился о том, что бы менеджер этой фирмы позвонил мне и подробно все объяснил. По кредиту тоже мне было все разложено по полочкам без «сокрытия» подводных камней.
Приятными бонусами стали бесплатные «допы», которые были обещаны и сделаны к дню выдачи машины.
И даже после выдачи авто, Семен обозначил, что всегда на связи и готов разъяснить оставшиеся вопросы по эксплуатации машины.
И таких вот мелочей было множество, но именно из них складывается доверие к людям, у которых ты покушаешь далеко не самый дешёвый продукт.
Кстати, важно! По трейд ин мою машину оценили здесь дороже, чем в других салонах!!! За это огромная благодарность Тимофею из отдела Трейд Ин. Сделка состоялась быстро, четко и, самое главное, с очень приятными эмоциями!
Я желаю ребятам удачи и процветания! Вы выбрали правильный курс! Нет ничего ценнее, чем честность и порядочность в нашем современном мире!
4
May 31, 2021
Добрый день!
5 лет обслуживаю авто только у ОД и второй раз в данном сервисном центре(АМ).
Первым приездом остался доволен, но время обслуживания было более 3х часов, при этом нужно было поменять только колодки и все. Два часа к авто просто никто не подходил, работать начали когда закончилось терпение и я сделал замечание мастеру.
Данный отзыв пишу про последнее посещение сервиса 29.05. и могу сказать, что этот дилер меня больше не увидит в стенах своего центра.
Хотел сделать диагностику передней подвески. Был стук на кочках и гул при движении. Мой прогноз - ступица!
Приехал к дилеру, мастер предложил прокатиться и тут началось: «...Все плохо, ремонт будет дорогой..., если ремон будите делать у нас, диагностику сделаем бесплатно, а так 2,5 т.р....»
Машину загнали. Проходит 2 часа, авто стоит снова без внимания, дежавю!!!
Подхожу к мастеру, говорит проверяют детали на наличие... Я ПРИЕХАЛ НА ДИАГНОСТИКУ.
После дежурных 3х часов ожидания выносят приговор с перечнем деталей(12 деталей на 29 т.р.), которые нужно заменить.
Как только мастер понял, что ремонт не входит в мои планы, настроение сразу меняется.
Оплачиваю диагностику и забираю авто.
Сажусь в салон, выходит ошибка АБС и загорается ЧЕК.
Возвращаюсь к мастеру, тот говорит, что ничего не разбирали, датчик АБС вышел из строя из-за ступицы. Ок, им виднее.
Вопрос: если ничего не разбирали, откуда перечень из 12 элементов???
Отвёз авто в частный сервис, сказали менять нужно только подшипник ступицы и датчик АБС. Все сделал, все работает отлично.
Вывод: долгое обслуживание, навязывание дополнительных услуг и ненужная замена рабочих элементов.
Я понимаю, что у дилера работа дороже и готов за это платить, НО менять рабочие детали в три дорога - это перебор!
Спасибо!
5
1
February 15, 2023
Пригласили на выкуп авто согласовав сумму в 622000рублей, посли приезда долго диагностировали. Итог предложение 480000₽ со словами руководство не верит в оригинальность пробега и ни каких других доводов( пробег оригинальный). Им глубоко побоку ваше время.
1
1
April 18, 2022
Пожалуй, лучший фирменный сервис Мазда в СПб. У мастеров-консультантов всегда можно уточнить детали по техобслуживанию и по гарантийным случаям.
Рекомендую Алексея Брысова 👍🏻 Он работал ещё в Автопойнт Мазда
1
1
October 21, 2022
Шиномонтаж у дилера: записался на 8-00, приехал в 7:55. Оформлять начали в 8:10. На подъемнике машина оказалась в 9:15, вернули автомобиль в 10:35…
«Оперативность» прослеживается во всём…(
1
4
February 8, 2022
Столкнувшись с холодным безразличием менеджеров в Евросиб и рольф лахта уже без особых надежд ехала в аларм. Уже понимая, что ценник салоны накручивают, машин толком в наличии нет, а менеджеры работают так как будто у них очередь стоит совсем не думала, что в итоге стану обладателем чудесной Mazda CX-5. Спасибо огромное Анастасии Максименко менеджеру по продажам в выборе авто, в получении всех возможных скидок и подарков! Настя, так держать! Спасибо большое Тимофею из отдела трейд ин за адекватную оценку моего бывшего авто, без всяких попыток занизить стоимость. И спасибо огромное Юлии из кредитного отдела, которая как для себя подбирала мне кредитную программу с максимально комфортными условиями! Ребята, вы отличная команда, спасибо вам всем за участие, отношение и прекрасный автомобиль!
4
3
December 27, 2021
Мазда хочет в премиум? Ага, щаз!
Не надо сюда ездить и пытаться купить машину. Расскажу почему:
Возникло у меня желание купить машину которая у них была в наличии, деньги на нее были полностью.
25.12. 21 я совершил к ним визит, предложил салону сделать через кредит, куплю у них каско, осаго. Менеджер Игорь. Сразу мне сообщили что скидок нет (хотя везде рекламируют что за кредит -110 тыс) ну да ладно, понимая какие реалии рынка соглашаюсь что нет скидок. тут же говорят, кредит не оформим без покупки карты помощи на дороге (285 тыс рублей). И каско только 136 тысяч рублей, самое дорогое. Я знатно (мягко говоря) удивился и предложил просто продать мне тогда машину без кредита и каско на что мне менеджер ответил что даже согласовывать с руководством не будет такой вариант.
26.12.22 г. Ладно, думаю, не повезло мне с менеджером, позвонил и попросил другого. Дали девушку Юлию, которой было предложено продать машиину по цене на сайте. Юля пошла "согласовывать" и вот уже двое суток не перезванивает, видимо согласовывает.
Наплевательское отношение, короче, со стороны салона.
Резюмирую: без навязанных допов не продадут. Прикрутите к цене на сайте +500 тыс и будьте готовы к таким реальным тратам.
Очень жалко то такой салон позорит прекрасное имя Мазда (у меня было 3 машины этой марки, прекрасные машины!), буду связываться с Мазда Мотор Рус непременно буду обсуждать этот вопрос.
Ездить к ним не рекомендую, а по телефону они ничего не говорят про реальную цену, "все надо считать" говорят, приезжайте.
7
1
January 28, 2022
***! Нарушают законы РФ. В январе купил у них самый дорогой автомобиль марки Мазда, в максимальной версии. Но они за деньги по прайса не продают, только плюс 600 тыс или в кредит с переплатой и запретом гасить до 32 дня, лохотрон карта на 350 тыс обязательно, спутник, каско в 2 раза дороже рынка, страховку ГАП заставили за 40 тыс итд. За 4 дня нахождения там и ругани не дали даже стакана воды, при ожидании ответов. Море левых соглашений и угроз, что если откажешься от чего-то, то они ещё и в суд могут подать за лохотрон карту (мошенническую помощь на дороге). Всегда был их клиентом и обслуживал несколько машин и не ожидал, что они оказываются *** и обманывают людей! Машину новую получал с царапинами на бампере и тд, Новая и с царапинами под покраску!!! Опять ругань и торг🤦🏻♂️. Даже не извинились! Будьте осторожны мне покупайте у них автомобиль!
9
1
August 17, 2022
Проходила в данном салоне очередное ТО. Профессиональный персонал, ничего лишнего сделать не предлагали, дали рекомендации. Плюс оформили новую страховку ОСАГО по адекватной цене. Спасибо
4
1
May 10, 2022
Приезжала на ТО, все очень быстро, качественно и без развода. Была приятно удивлена. Покупка тоже была быстрой , машина была в наличии.
1
1
March 21, 2021
Выбирали между Сонатой и К5, шли от одного салона к другому и проходя мимо Мазды, решили зайти. Не пожалели)
Большое спасибо Марине Погодиной. Из всех консультантов которых мы повстречали, выбирая автомобиль, Марина была на порядок лучше всех остальных, без преувеличений. Рассказала все о машине, понравился тест-драйв, ответила на все вопросы, в целом все было хорошо и после осталось очень хорошее впечатление.
Машина понравилась) в итоге решили не брать ни к5, ни Сонату.
Сам салон тоже намного лучше конкурентов, виден подход к покупателям и, соответственно, к самим машинам.
Спасибо.
2
2
August 6, 2021
Удобно сдал в обмен старую, причем оценили хорош, не ожидал, честно говоря. Со мной работал менеджер Андрей Разумнов, культурный, компетентный мужик. Нету никаких втюхиваний, консультирует по делу. В добавок оформлял кредит еще к оплате на новую машину, и единственное что утомило - это долгое ожидание самого одобрения банком. Чача 2-3 точно ждали. Автомобиль конечно огонь, восьмой чери, всё новенькое. В общем все честно, лучше уж у дилеров, чем в каком нибудь "сером" автосалоне и потом переживать, качественные автомобили. Так же заметил есть линейка авто с пробегом
2
1
June 15, 2024
Припарковаться негде! Персонал весь занят,
1
October 1, 2023
Дилер как дилер. Все по существу. За кузовной цех на другом конце города - жирный минус
1
May 19, 2023
Очень хорошие специалисты, не навязывают ничего лишнего на техническом обслуживании.
Пользуюсь уже более 4х лет
1
August 7, 2021
Отзывчивый персонал, большой салон, проводят постгарантийное обслуживание автомобилей. Цена на запчасти немного выше, но зато гарантия качества, и если что можно будет бесплатно заменить.
1
1
June 16, 2023
Всегда пунктуальные, не только доброжелательные, но и добросовестные.
1
December 8, 2022
Хорошее место, не плохой сервис. К сожалению Мазда уходит из России. Но салон, продолжает работать в режиме ТО. По качеству сервиса ни чего не изменилось, стабильно.
1
April 24, 2022
Покупал тут и обслуживаю новую мазду 6. Всё оперативно ребята делают, ценник конечно выше среднего, ведь офицалы, но пока претензий к обслуживанию нет.
1
2
January 18, 2022
Приезжал на Мазде3 на замену всех тормозных колодок и передних дисков - в принципе все неплохо, НО:
1 - мастер не смог уточнить предельно допустимую толщину тормозного диска, после которого он идет под замену
2 - не даны традиционные рекомендации, что на первых порах надо аккуратно притереть новые колодки и диски
3 - по телефону оператор декларирует одну стоимость ремонта, а у мастера свои расценки
4 - обещали управиться за 2 часа, по факту получилось за 3,5.
5 - милая девушка восточной внешности, работающая в кафе на 2-ом этаже очень громко обсуждала примерно час что-то по телефону на своем родном языке (японском, наверное, раз это салон Мазда), подчас не слышно было телевизора.
Изменил оценку - выяснилось, что при замене колодок и дисков рукожопый слесарь сумел не по резьбе закрутить две гайки из пяти на правом переднем колесе...
6
2
July 13, 2022
Рекомендуем, хороший салон, персонал! Игорю спасибо за консультации, подход к клиентам, сопровождение покупки!
2
1
January 31, 2022
Ужасный автосалон! В один день продают одну и ту же машину нескольким покупателям, 4 часа просидели в салоне, готовы были купить автомобиль, сначала 1,5 часа делали осмотр нашего автомобиля для трейд-ин, оказалось якобы с ним были какие-то проблемы, хотя всегда обслуживался у официального дилера, специально занижают стоимость автомобиля, втюхивают вам неудобный кредит или доп. оборудование на 600 тыс. В итоге покупатель тот кто готов всё это прожевать! Если хотите Мазду по хорошей цене, то Вам точно не в этот автосалон
4
1
September 16, 2022
Был не так давно на сервисе. Масло перелили выше уровня и у них было сомнение что я прав .Пришлось ехать чтобы доказать обратное. Я считаю раз это официальный дилер то и качество услуг должно быть на высоте. Обслуживаюсь очень давно и всем доволен.
1
1
January 30, 2023
Салон как салон сервис нормальный машины как везде воющем если вас локация устраивает то смело обращайтесь
1
December 21, 2022
Несколько лет обслуживаю автомобиль именно в этом дилерском центре. Доп услуг не навязывают, все только по необходимости.
1
April 24, 2022
Хороший сервис, приятная атмосфера. Оперативно и качественно решили проблему. Рекомендую,
1
July 10, 2022
Приобрели автомобиль в данном салоне. Отношение к клиентам хорошее. Спасибо Игорю за сопровождение покупки. Салон рекомендуем.
2
1
October 24, 2022
Делала ТО, обслуживание на все 100, всем довольна. Единственное, по времени вышло 4 часа, сказали, что из-за наплывала машин на шиномонтаж
1
2
April 18, 2021
Раньше считал, что классный сервис, ездил туда иногда на диагностику и ремонт.
Перестал туда приезжать после одного случая. У меня сломалась печка, вентилятор не крутил, воздух не гонял. Посмотрели, сказали, что надо менять чуть ли не мотор печки. В общем, насчитали ремонта на ~40к. Там и про трудоемкость сказали конечно же, что надо много чего разбирать.
Съездил в другое место, там отремонтировал за 2к путем замены реле. Замены всего одного реле, Карл.
И тут два варианта: либо в этом сервисе сотрудники просто некомпетентны, либо сознательно решили развести. Не важно, что именно было, приезжать туда больше не хочу.
4
1
September 2, 2021
Впечатления только положительные. Сервис на высоте. Предлагают варианты запчастей. Все во время, цены нормальные. Хотите дешевле, езжайте в гаражи и без гарантии. После замены задних колодок в гаражах, пришлось обращаться к дилеру. Сам виноват. Только в Аларм теперь буду ездить на ремонт.
2
2
October 29, 2021
Ужас, пригласили на выкуп машины, менеджер Михаил ознакомился с автотекой по машине, сказал все нормально приезжайте на диагностику за оговоренную сумму в переписке сказал что выкупим и руководство даёт добро на покупку, по итогу в машине нечего не нашли( она полностью обслуженная ) , мы потратили время на дорогу около часа, потом ждали диагностику минут 30 и ещё около часа делали диагностику.
Ударили по рукам компания Мазда в лице менеджера Михаила , сказали машину покупает за 1.370, мы договорились на завтра и через 30 минут звонит Михаил и говорит мы не будем покупать руководство не даёт добро, честно офигел от такого подхода, такой крупной компании.
И главный вопрос кто врет, менеджер который не сказал руководству про машину, или руководство которое прикрывается менеджером.
Кстати, попросили Михаила чтобы руководство с нами связалось, но естественно не было даже попыток выйти с их стороны на связь.
0 из 5, не рекомендую, не уважают чужое время абсолютно!
Может тут они дадут какие-то комментарии?
5
1
October 7, 2021
Как и все дилеры сейчас накручивают ценник на авто беспредельно. Общался по авто Мазда с менеджером- Игорь зовут, скажем так, на мой взгляд очень не ответственный человек,видимо болеет за "динамо" ))
Обычный автосалон. Кофе или чай не предлагают. Может кризис на них повлиял. В автосалоне Шкода на Руставелли предлагают всегда!!!
Как итог-Аларм моторс Мазда-ничего выдающегося.
3
1
May 21, 2021
Как всегда у дилеров всё очень дорого, да и мастера не очень внимательны, кроме вежливости нужно ещё и знание дела. Готовы с удовольствием сделать простой ремонт с дорогими запчастями, а на мелочи вроде перегоревших лампочек не обращают внимания.
3
3
December 24, 2021
Покупал автомобиль Мазда.Менеджер Виктор очень профессионально провел нашу сделку.Очень довольны и покупкой и отношением работников салона
3
2
February 7, 2022
Пишу только про сервис, про новые авто и так все прекрасно знают какой аппетит у дилеров)))
Так вот, может и дороговато зато работают специалисты. Лишнего не накручивают.
Или может мне пока так везёт. Сервисом даволен!
2
August 30, 2021
Записался на развал- схождение форд фокус. Мастеру Александру что то не понравилось в рулевом управлении. Пока он не разобрался, что всё нормально, машину не выпустил. Получилось гораздо дольше по времени, но зато я теперь тоже полностью спокоен. Причём оплата не изменилась,хотя провозились очень долго. Огромное водительское спасибо Александру и механику.
2
2
December 13, 2021
Обслуживают с 2014 года (когда ещё это был "Автопоинт"). Проблем пока не было. Делали качественно. Но, на мой делитантский взгляд, менять 4 колеса, даже с балансировкой и проверкой развала и схождения колес, 2 часа 30 минут многовато.
2
January 18, 2021
Очень вежливый и профессиональный подход. Хочется отметить Богданов Максима за умения находить индивидуальный подход с клиентами. Мы очень остались довольны. Покупаем в этом салоне автомобиль.
3
January 30, 2022
Внимательный, компетентный персонал, профессиональное обслуживание, удобное местоположение.
1
February 10, 2023
Персонал не обращает на тебя никакого внимания, можно хоть час ходить вокруг автомобиля и к тебе никто не подойдёт.
1
1
February 5, 2022
Обслуживаю автомобиль у них не первый год, проблем никогда не было, Мастера отзывчивые, всегда вникают в проблему и доводят дело до конца не разводя руки и отправляя в другую мастерскую. Был у меня и такой опыт.
4
October 3, 2023
Быстро и качественно обслужили.
2
November 23, 2020
Отличный сервис, не выпрашивают хорошие отзывы как у некоторых, ничего не навязывают. А на счёт прошлых отзывов, это кому как нравится, меня наоборот не устраивают продавцы с манией подлететь и впарить, мы же в 21 веке, омаргинализация во всю идёт. Про машину надо узнавать дома, никак не в магазине, у них только цена и комплектация. Ну и как ни как у них сделан качественный ремонт, приятно находиться, у некоторых диллеров даже в туалетах плохеет. Удобное географическое расположение, отсутствие очередей.
Конечно и минусы есть, тесновато внутри и на парковке.
1
1
October 24, 2022
Отличное место) Очень вежливые сотрудники ) всем доволен
3
1
March 15, 2021
Новый салон Мазда на базе старого Автопойнт, основная часть сотрудников из старого салона, у меня уже третья Мазда и уже 11 лет обслуживаюсь у них, все на уровне: красиво, внимательно и обходительно! Ничего лишнего, все как надо))
4
December 2, 2021
Хороший центр, делали диагностику ни один раз, приветливый персонал, чисто, уютно.
Пожелание - добавить больше комфортных мест зоны ожидания.
2
1
October 31, 2021
Зазывали, рассказывали как им интересна моя машина, три раза просил посмотрите на неё как следует, можно ли рассчитывать что её купят... Как итог сказали не интересно, даже цену нет предложили. Зря ехал с Петродворца!
НО ГЛАВНОЕ - сотрудник который осматривал не выключил ни фары, ни свет в машине, в итоге аккумулятор чуть не разрядился.
НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
2
April 4, 2021
УЖАСНЫЙ АВТОСАЛОН!!!Обслуживал менеджер Марина Погодина , заявленная цена автомобиля 1,8 при разговоре менеджер вынудил подъехать в автосалон ,чтобы точнее рассчитать стоимость со всеми скидками .
В итоге потратив час на дорогу ( т.к. мне отказали в расчёте окончательной стоимости автомобиля по телефону ) менеджер увидев меня в передала другому специалисту, далее кредитный менеджер озвучил стоимость со СКИДКОЙ 1,8+ 455т.р.(страховка жизни)+ Каско с франшизой 134т.р. ( если что Мерседес GLA мне насчитали 50 т.р.)Кредитный специалист не скрывая своего веселья очень улыбалась из под маски от стоимости их же страховки ,дала мне понять что они просто издеваются !
Ведь это действительно так весело ,прогнать человека через весь город чтобы сказать ему что он должен отвалить 600 за страховку «она же скидка» или уйти из автосалона с пустыми руками !
Если хотите почувствовать себя униженными и чтобы Вас как следует высмеяли ,то вам стоит обратиться к Марине и ее кредитной помощнице в автосалон mazda на Выборгском шоссе !
Всем удачи !!!!Не видитесь на лохотрон и сразу спросите о страховании жизни ))
8
2
December 18, 2021
Качество обслуживания как автомобиля, так и самих клиентов очень плохое. Сотрудники неквалифицированные. Проверено лично и неоднократно. При возникновении проблем (причем по их вине), никак их не решают, а просто разводят руками....
1
3
December 27, 2020
Хотелось бы отметить менеджера Алексея за чуткоть и внимательность к деталям, особый подход, толковое объяснение тонкостей!!! Будем рекомендовать Вас!!!
Спасибо большое и хороших Вам клиентов!!! С наступающим Новым Годом!!!
4
1