Alarm Motors South — the official service of Ford
Business hours
Open until 9:00 PM
Directions
Prospekt Veteranov
2.97 km
Петергофское шоссе, 1 / Проспект Стачек
300 m
Features
Credit card payment
Parking
Cafe
Wi-Fi
Wheel alignment
Tire fitting
Anti-corrosion treatment
Preliminary registration
Authorized service
Repair sevices:a/c recharging and repair, car window protection, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of fuel system, automotive electronics repair
Brand:Ford
Auto sales:used
Similar places nearby
126 reviews
September 14, 2024
Главная задача продать это "чудо" китайского автопрома, а потом с обслуживанием, пусть болит голова у "счастливого" обладателя этого автомобиля. В отличии от множества других автомобилей у этого авто, с кнопки задняя дверь багажника не открывается. Купил автомобиль и одновременно с этим сразу заказал установку системы открывания задней двери. К моему большому удивлению задняя дверь открывалась ниже подбородка и для того, чтобы что-то положить или взять из багажника необходимо нагибаться и подныривать под дверь. Летом звонил в их отдел сервиса, около часа разговаривал с сотрудниками, в итоге удаленно проконсультировать не смогли, сказали, нужно приезжать, а очередь примерно на 2 недели. в итоге потом записался, приехал, сотрудник сервиса вышел, посмотрел и сказал, что с такой неисправностью, меня записали не в то подразделение, а нужно в их другой отдел сервиса, который называется отдел сервиса дополнительного оборудования и можно попробовать изменить настройки в ее работе и займет это около 2 минут. Я, говорю, ну ладно, пусть посмотрит, сотрудник другого вашего сервиса, раз вы не можете, я же здесь и приехал по записи. Однако, сотрудник отдела сервиса дополнительного оборудования по имени Кирилл, проявил полную неадекватность и полнейшее отсутствие клиентоориентированности- сказал, что даже смотреть ничего не станет, т.к. не считает для нужным и чтобы попасть на осмотр к императору его величества из отдела сервиса - Кириллу, нужно по новой пройти через тот же круг ада и снова приехать. Вот такие Кириллы там работают. Подобной неадекватности и абсурда со стороны сотрудников сервиса дилеров никогда еще не встречал, но возможно таких уникумов специально набирают, чтобы обладатели китайских авто не забывали, что у них именно китайский автомобиль, по типу, что автомобиль второго сорта и отношение к собственникам будет соответствующем.
1
January 26
Ужасный сервис, где могут сделать только регламентированное ТО. Если есть вопросы по гарантии, про вас забудут. Ездила на ТО-0. Помимо этого был еще вопрос по гарантии: при омывании стекла задней двери вода текла в салон. Первый раз, когда я к ним приехала весь день не могли установить в чем причина. Во второе посещение машину оставила с утра и забрала ее под закрытие салона. Что машина готова, мне никто не соизволил позвонить. Но хотя бы сказали, что причина в формунке омывателя, деталь заказали и будет она через 2 недели. По истечении 2 недель никто мне не позвонил из салона. Звоню сама, девушка из колл-центра говорит, что деталь еще едет. Проходит месяц, второй звонок к ним в колл-центр. Ответ такой же. Еще месяц спустя снова им звоню. Ответ такой же. На сегодняшний момент, прошло уже 3,5 месяца, от них ни одного известия. Полагаю, что они даже деталь по моему вопросу не заказывали. Благо, что я в другом сервисе уже все сделала. В этом сервисе не заинтересованы в клиенте, не знают, что такое клиентоориентированность.
1
March 25, 2024
Хотим с мужем выразить огромную благодарность менеджеру по продажам Денису Пасынкову. Очень приятный в общении специалист. В Феврале мы покупали машину мужу. Денис нам помог определиться и выбрать автомобиль, подходящий по нашим требованиям. Рассказал какие акции и спецпредложения есть, с ориентировал по наличию авто. И в нашей семье появился М6, которым муж очень доволен. А на днях мы забрали уже машинку для меня и дочки. За покупкой второго авто мы не раздумывая обратились к Денису. И также быстро, как и в первый раз, он нам помог выбрать авто по нашим потребностям. Также хотим поблагодарить руководство салона за предоставленные подарки и скидки.
