Ставлю 5 с минусом.
Что нравится: просторно, чисто, есть парковка, много тренажеров, тренеров, большой бассейн с теплой водой, джакузи, баня, сауна, хамам, шкафчиков, душевых, различных групповых тренировок и много ещё чего. Отдельное СПАСИБИЩЕ за женский клуб, где занимаются только женщины в светлых залах, в атмосфере уюта и спокойствия, ибо когда я первый раз зашла в общий зал, где всё выкрашено в черный и красный, пыхтят мужики, кто-то долбит канаты об пол, тренер над бабенцией нависает, мол давай-давай-давай-жми, в воздухе запах пота....мне стало страшно и хотелось сбежать домой.
Я спустилась на ресепшен и умоляла дать мне тренера, а то я как слепой котенок, не знаю куда и зачем идти. Тренера не оказалось, все по предварительной записи, запись у всех своя, надо самой искать и договариваться. Но администратор сжалилась надо мной и рассказала где женский клуб.
Для новичков не мешало б делать вводную экскурсию с тренером, что где находится, как включается, работает, как настроить тренажер под себя.
А еще много порваных браслетов с ключом от шкафчика
Но теперь я хожу с большим удовольствием )))
Сейчас нравиться, отлично.
В бане до реконструкции в 2023 был недостаток: доски на полках прибиты были при помощи гвоздей. У меня до сих пор ожоги от раскаленных шляпок гвоздей.
Сейчас все сделано деревянными, что ок.
Большой комплекс для МАССОВОГО пребывания. Куча народа в любое время суток (особенно касается для бассейна - 30 человек на 8 дорожках - это норма) обеспечена. Тренажёры - на уровне, НО!!! часто бывает, что обивка на них с трещинами, воняет, и её не меняют. То же самое касается и мелкого ремонта в самих помещениях. Сломанные кнопки унитаза, плинтуса и пр. Особо умиляют щёколды вместо сломанных замков в туалетах. Зато и цена на уровне. За цену и ставлю три звезды.
Ужасный клуб. Бешеная цена за отвратительный сервис. Тренажеры месяцами стоят сломанные. Полы в зоне гантелей провалились. Тапочки одноразовые - это вообще космос, чтоб всегда вы в таких ходили.
Не рекомендую.
Персонал вежливый, клиентоориентированный. Но со временем начинает появляться много мелких, но не очень приятных недочетов. Например, разбитые зеркала в общем зале. Прям торчат острые отколотые края. Мне кажется, что это не совсем безопасно. Отломанный кран холодной воды в турецкой сауне уже больше месяца не могут заменить. Печальное состояние смесителей в туалете женской раздевалки и душевых леек в женской душевой. Разломанные кнопки слива в туалетах. 4 звезды за то, что в комплексе можно все же более менее нормально потренироваться, если не обращать внимание на вышесказанные моменты.
Замечательный спортивный комплекс, приятный персонал и грамотный, отличные тренера знающие свое дело всё подскажут и помогут ,есть женская зона , всем своим знакомым рекомендую!
1
Show business's response
Е
Екатерина Ломанова
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
Обычный зал, совмещён с кардио и силовыми (такое) отдельный женский зал (маловато тренажеров)отдельный зал для групповых занятий (не всем хватает ковриков). Большой бассейн (пару дорожек всегда заняты под занятия). отличная баня, сауна, хамам(баня 🔥 только вот плохо контролируют что, некоторые посетители используют различные масла (на любителя и не всегда вкусно)). Фены, и сушилки работают исправно, зеркала и шкафчики чистые.И в заключении боль комплекса это душевые, вода холодная ~30-35' не исправны лейки ( брызжут во всё стороны , снять с креплений нельзя) очень не удобно, душевые в бассейне общие -только холодная вода . Персонал на ресепшене при первом посещении не предложил провести инструктаж и поэтому мы сами ходили и все осматривали (что и где, не сразу увидела женский зал 🤷😆пришлось заниматься в общем).
Современный , модный , популярный . Новое оборудование . многие браслеты поломаны и на руку не одеваются . . Персонал приветливый ! Бар можно было бы расширить . Посетители интересные ,целеустремленные . нам с супругой нравится .
Хожу сюда периодически, никогда не было нареканий, но крайний раз изменили мнение о себе. Покупала в декабре 23 абонемент на 4 посещения, чтобы, преимущественно, ходить в бассейн. Ходила раз в неделю. Админ не уведомила о том, что срок действия абонемента ровно 30 дней. Причем, подсчет у них достаточно странный, потому что покупала я абонемент 14 декабря 23 года в 18:33 (дада, время важно), а, значит, если отсчитывать ровно 30 суток, закончится он должен был !13 января 24 года в 18:33!. Я пришла 13 января в первой половине дня, абонемент был уже почему-то не активен. Пришлось писать заявление, где нужно прикладывать документы, подтверждающие причину, в связи с которой я не отходила по срокам абонемента (а я даже понятия не имела, что сложится подобная ситуация, в связи с чем никаких документов у меня с собой не было). Собственно, на заявление пришел отказ, потому что нет документов, мда. В целом, ситуация неприятная. Считаю, что это, как минимум, ошибка администратора. В связи с моим потраченным временем и испорченным настроением снижаю 2 звезды. Спасибо.
Отличные просторные тренажерные залы: женский и мужской.
25-метровый бассейн с 8- дорожками,3 бани разные, просторный джакузи,душевые и раздевалки.К минусам можно отнести то,что плохо отрегулированы душевые стойки: очень маленькое время работы полива воды,качественно помыться после бассейна невозможно.
С персоналом не общались. Бассейн супер! Три парные: баня, сауна и хамам. Бассейн с джакузи. Всё чисто. Шкафчики с ключами-браслетами. Но без индивидуальной карты их не закрыть. Нам понравилось.
Хороший спортивный комплекс,но за ним не следят вообще.Тренажеры и снаряды в изобилии,сауна,хамам,баня,бассейн,джакузи-все работает,а посетители конечно треш,в зоне бассейна легко можно увидеть человека в обычных трусах (дальше даже думать не хочется😬),некоторые люди после бани игнорируют инструкцию и ныряют сразу в бассейн,ну и т.д.
Уважаемые управляющие,пожалуйста поставьте администратора в зону бассейна.
Для меня ближайший клуб. Поэтому хожу сюда. Но много народу едет ото всюду. Спрашиваешь - почему сюда? Говорят, здесь новый. Поэтому поплавать на дорожке в одиночестве не получится. В душевых прохладно и вода дозирована, тоже прохладная. Но никого это не волнует. Жалоб много писано. А тренажёры все есть. Групповые занятия тоже на любой вкус, только по плаванию нет. А хотелось бы. И надежда на скорое обновление Альбатроса Запада, чтобы модные любители спорта передислоцировались туда.
3
Show business's response
D
Da Ni
Level 4 Local Expert
November 19, 2024
Плюсы: Тренажеры в хорошем состоянии. Места очень много. Зона спа большая.
Минусы: вечером очень много людей, мало крючком в душевых.
Пожелания: УСТАНОВИТЕ ЭЛЕКТРОННЫЕ ЧАСЫ НА СТЕНУ, как это сделано в альбатросе запад, было бы очень удобно, не бегать между подходами постоянно к телефону
Очень нравится этот новый просторный спорткомплекс!!! Один бассейн с баней, сауной, хамамом и гигантской джакузи приводят в неописуемый восторг!!! Отличные кардиозал, тренажеры и удобная раздевалка, хочется приходить сюда снова и снова)вот бы еще скидки на абонементы для постоянных клиентов)
Это классный центр как для занятий спортом,так и для расслабления. Есть зал с тренажёрами, бассейн с баней ,сауной,хамамом и огромным джакузи. Везде чистота и порядок.
Хожу в Альбатрос Восток уже долгое время, очень нравится тренер Шабаршова Александра, очень ответственная, много уделяет времени и даёт дельные советы.
Занимаюсь только с ней, хороший тренер! 5/5
отличный спорт зал,чистый,оприятный
с множеством тренажеров для всех видов тренировок
на кассе можно выбрать напитки и лёгкий перекус.качественные душевые.
рекомендую)
Отличный спортивный комплекс! Есть теннисные столы, сам тренажёрный зал, просторная раздевалка, отличные сушки для волос, бассейн, общий джакузи, общая сауна, баня, парная.
Удобное расположение, хорошее оснащение, персонал... сотрудники зала к вам никогда не подойдут, чтобы помочь, если вы не приобрели тренировку /хотя это странно, как можно купить то, пользы чего не можешь оценить/, ручки тренажеров не обрабатываются от слова совсем, дежурный в бассейне не отлипает от телефона, уверена если бы хоть иногда он проверял баню, тены бы меньше ремонтировали. График занятий - его точно можно улучшить для привлечения клиентов.
Средний уровень спортзала. Много сломанных станков. Душно. И главное - ребенок мой порезал палец когда в горячем бассейне купался. Там на дне круглая острая шайба. Помощь мед конечно оказали, но больше не пойду туда. Такой большой комплекс и такая засада. Причем как я понял , это не первый случай!!!
Отличное место. Можно самостоятельно погрузиться в интенсивную тренировку, а можно половину дня провести с семьёй, создать нужное настроение на выходные и старт следующей недели. Персонально с тренерами не занимался, оценить занятия не могу. Выглядит персонал заведения приветливо.
Парковка постоянно полная, нет контроля
Очень грязно
Самых ходовых тренажеров не хватает, но есть огромный зал для групповых тренировок который почти всегда пустой
Много вопросов к администрации
Последний визит не работала вентиляция и находится было в зале невозможно, ( хотя она всегда работает не хорошо)
Постоянное разочарование
Хороший и современный фитнес клуб, в помещениях довольно чисто 🧹, персонал вежливый, шкафчиков в раздевалке достаточно, поломанного инвентаря нет, в бассейне дорожек вполне достаточно.
Хорошие тренажеры, просторные залы. Сауна, баня, хамам - всё работает. Персонал вежливый, чисто, бассейн теплый. Абонемент не дорогой.
Издалека наблюдала за тренировкой детей в бассейне. Вот за это огромный минус. Тренер просто сидела возле бассейна и что-то искала в телефоне. Учитывая глубину бассейна, детей опасно отправлять.
Отличный зал, с новыми тренажерами, бассейн с восьмью дорожками, удобное расположение тренажеров по всему залу, так же присутствуют отдельные залы для аэробики!
Нормальный спортзал доступной ценовой категории, НО!!! Где вы взяли таких администраторов!? Неужели, кадровый голод сказался и на таких вакансиях, где и делать-то особо ничего не нужно! Не обращают внимание на посетителей, если увлечены беседой между собой, нет элементарной приветливости, навыки коммуникации отсутствуют как таковые, медлительны до ужаса. В такого рода организации именно приветливый персонал на рецепции презентабельного вида привлекает свою долю клиентов, в этот же спорт зал как раз по этой причине ходить и не хочется. Если бы нужный мне тренер принимала в любом другом месте, не раздумывая ушла бы туда
Отличный зал. Очень понравился бассейн. Есть сауна и хамам, чудесное джакузи. Всё достаточно чисто и неубито. Единственный минус для меня-ооочень много людей. Бываю после работы естественно час пик посещаемости. Нравится, что не нужно покупать абонемент на полгода сразу. Считаю, что отличное соотношение цены и качества.
Зали неплохой , но в банном комплексе нарушаются правила личной гигиены и температурного режима парилок . Мужчины иногда используют банно-бассейный комплекс как личную баню -из сауны прямиком в бассейн ! В хамам специально заливают водой датчики пара чтобы было пожарче и повлажнее -как они любят- , посему атмосфера в хамам как в кастрюле с кипящей водой! Обьяснять им ,что хамам имеет отличный от бани температурный режим - бесполезно, внутри отсутствуют приборы измерения . Никто из сотрудников не следит за порядком, не делает замечаний . Жаловались , но администрация пока никаких мер не предпринимает. Жалко , что из-за этого некоторые посетители лишены приятной возможности отдохнуть в парилочке!
Хороший бассейн, аквааэробика в 11 и 19 часов ежедневно. В зале аэробики проходят различные групповые занятия. Тренеры замечательные. Хорошо оборудованы тренажерные залы.
Обновляю свой отзыв о фитнес-клубе (далее ФК).
Будет длинно, если кто хочет вкратце: раньше было лучше, сейчас скатились.
1) Количество посетителей кратно возросло и видно, что ФК с этим наплывом людей не справляется. В тренажерном зале вело-тренажеры исчезающий вид: они ломаются, их не чинят, а просто убирают; в туалете в раздевалке все выглядит очень грустно, тут даже комментировать не хочется ничего;
2) В бассейне вода мутная, в ней плавают клоки волос, которые видимо как-то отрываются от фильтра-сборника. А затем ты их прекрасно ловишь рукой во время плавания (и хорошо, если рукой); Вне зависимости от времени посещения в бассейне очень много людей, которые абсолютно незнакомы с правилами посещения бассейна: после бани прыгают потные в воду, плавают "по встречке", без шапочек, залазят на дорожку для скоростного плавания и многое другое.
А дежурный инструктор в красной футболке с надписью "Тренер" это никак не контролирует.
3) Зато трех своих единственных квалифицированных тренеров по плаванию ФК решил сделать врагами народа, отобрав у них стулья и заставляя вести занятия стоя весь день. Тренера теперь даже не могут полноценно объяснять элементы плавания некоторые, тк стулья БУКВАЛЬНО ОТОБРАЛИ.
4) В СПА зоне творится самоуправство посетителей, что мешает отдыхать многим другим людям. Часть людей считает своим долгом "подкинуть" побольше жара в бане или устроить там полноценный банный день со всякими арома-штуками (а если у меня аллергия или я не хочу сидеть в +150 градусов, или у меня сосуды не выдержат?); а в хамаме как будто раков хотят сварить из людей.
Персонал никак не следит за этой зоной, нет никаких правил и ограничений: полная свобода! Но разве так должно быть в хорошем ФК?
Такое ощущение, что управляющую верхушку заколдовали и превратили их головы в тыквы. Вместо того, чтобы решать реальные проблемы они издеваются над тренерами, которые должны быть на вес золота (по 8-12 часов в бассейне тренировок проводят) - это какое удержание клиентов!
Вам не кажется, что нужно что-то менять?)
Посоветуйтесь с управляющими крупных сетей ФК в других городах, попросите опытом поделиться.
Или просто найдите хороших управляющих, которые разбираются в сфере фитнеса и управления. Смотреть смешно и стыдно одновременно за тем, что происходит с ФК.
Приходишь потренироваться, расслабиться и разгрузиться от мыслей повседневных - получаешь заряд негатива и стресса.
Надеюсь, что либо здесь, либо в книге жалоб руководство прочитает пожелания "обычных" людей))
Побывали в вашем клубе впервые. На рецепции встретили очень приятные администраторы, все рассказали подробно, ознакомили с правилами клуба. В общем ребята подняли настроение и придали дополнительной мотивации заниматься. Так же, что приятно удивило, это количество предоставляемых услуг. Не в каждом клубе такое встретишь. Все чисто, тренажеры в хорошем состоянии. Большой бассейн, так же на территории бассейна есть сауна, баня, хаммам и джакузи. Цены максимально демократичные👍🏽☺️ Люди, у которых куча претензий, попробуйте походить в другие клубы для сравнения😉 Будьте добрее, процветаний вашему клубу и вашему персоналу❤️
Почему нет стульев посидеть после сауны и вообще посидеть. На стороне при выходе из раздевалок стояли, взяла на другую сторону, там удобнее нам, полка у окна, подошли и стали отбирать- старший тренер сказал по технике безопасности нельзя?! Что за чушь? По два стула стоят на выходе из парилки и сауны, люди сидят и "подбирают" ноги под себя, что б не запнулись проходящие люди мимо. А вот на той стороне, где окна, как раз никому не мешают эти стулья, свободно. Лавки вообще унесли. Почему мы не можем посидеть когда хотим на стуле?! И там где удобнее для всех?! Причем здесь старший тренер и техника безопасности в бассейне от места нахождения стульев. Почему их мало? Безобразие.
Прекрасный спортзал! Огромное кол-во тоенажеров, теннис , бассейн. Персональные тренеры..... Все на высшем уровне!!! Рекомендую!) Сам являюсь их клиентом!!
Отличная атмосфера. В бассейне хватает места для плавания. Бани супер!
1
Show business's response
Руслан
Level 9 Local Expert
January 18
Хороший спорт комплекс. Лучше всяких крупных сетевиков в которых клиентоцентричность стремящаяся к нулю.
Был проездом в городе спортивной одежды не было толком, пошел в тапках у снарядов снимал их не нарушая т/б дежурный тренер сделал замечания, но выслушав меня не стал выгонять )) после тренировки бассейн, сауна, баня и тп все четко.
В основном все понравилось, бассейн, сауна, джакузи, тренажеры, хотелось бы только, чтобы можно было найти сотрудника в тренажерном зале, за три посещения ни разу не видел. 😊