В квартире заканчивал ремонт. Возникла необходимость замены межкомнатных дверей. Посетил с десяток салонов. Остановил свой выбор на салоне Альберо. Заинтересовала качество. доступная цена, работа сотрудников салона. Открыл заказ. В назначенное время доставили заказ. Сотрудник проверил наличие сверив с заявкой. Монтаж был назначен, через 3 недели. За день до монтажа поступил звонок о начале проведения работ. В назначенное время приехал монтажник. Инструмент, приспособления для работы, местное освещение, пылесос, тапочки. Всё приятно удивило и вселило надежду на качественную работу. Без суеты и пыли за 6 чесов установил 3 двери. Качество монтажа отличное. Хочу пожелать сотрудникам фирме дальнейшей слаженной работы. Ваша фирма несёт в наши дома уют, красоту, хорошее настроение на долгие годы. Успеха. Так держать.

Show business's response

Марина А.

Level 19 Local Expert

Нашли в салоне идеальные, как мы думали, двери. Оплатили, согласовали дату доставки и стали ждать звонка. В день Х звоню менеджеру с вопросом "где?". А мне говорят, что доставки не будет, т.к. мы не ответили на звонок. Проверили оба телефона, но звонков пропущенных не нашли. Менеджер вместо того, что бы миром решить вопрос встал в позу. Кое как согласовали другую дату. День доставки. Приехали вовремя. Довольно позитивные ребята. И тут выясняется, что вместо 5 дверей привезли только 4 и фурнитуру положили от другого заказа. Снова звоню менеджеру, он говорит все верно - 5 дверей, проверяйте. Беру документы у грузчиков, им выписали 4 двери и еще какие-то штуки от другого заказа. Грузчики в шоке, я в шоке, менеджер опять в оборону. Говорит, привезем через неделю. В этот момент пришлось устроить скандал. В итоге, грузчики договорились со складом и недостающую дверь и фурнитуру привезли в этот же день. Т.к. с установка была не сразу, двери проверили спустя какое-то время. Из 5 дверей - 3 с косяками. Звоню менеджеру - трубку не берет. Пришлось ехать. В итоге монтаж сорвался, замена дверей займет аж 10 дней. По косякам... 1 возник в момент транспортировки, да бывает. Но остальные случились до и то, что компания не проверила двери перед отправкой - это жирный пробел в сервисе. Как мимнимум эти косяки можно было исправить до отправки. Дополню, после ответа компании. Менеджеру при заказе были указаны 2 телефона и сказали на какой именно нужно обращаться! Так же после обнаружения брака, я приезжала в салон и оставляла свои данные, т.к. этими вопросами занималась я. И просила все вопросы решать со мной. Но тем не менее менеджер проигнорировал этот факт, и стал звонить супругу, который просто был не в курсе всех проблем и движений. И даже этого можно было избежать, если бы менеджер внимательнее относился к выполнению своих обязанностей. Думаю, ни для кого не секрет, что плательщик по договору, не всегда является получателем и ответственным лицом заказчика. Стоит об этом напомнить менеджеру.

Show business's response

Нина Акчурина

Level 3 Local Expert

Никогда не оставляла отзывы, но тут не удержалась решила написать. Заказала межкомнатные двери в квартиру. Качество дверей отличное. Весь процесс, от заказа до самой установки прошел на одном дыхании. Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Любови. Она очень грамотно все объяснила, уговорила на наличники, квадратики и т.д при чем на выставке данного образца не было. Так все красочно описала))) помогла с выбором фурнитуры, убедила, что стеклянные двери в санузел не страшно. И я об этом ни сколько не пожалела. Все гости обращают внимание, делают комплименты моим дверям и спрашивают, где я нашла такие красивые двери. Отдельной похвалы заслуживает мастер Максим по установке. Была удивлена количеством оборудования, даже пылесос. Очень кропотливая работа, да не быстро, но супер результат. Все за собой убрал. Я довольна тем, что обратилась к Вам. Слаженная работа профессионалов! Огромное спасибо за мои красивые двери! Всем рекомендую.

Show business's response

Albero

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

10 reviews