Некомпетентные менеджеры Московских офисов Светлана Новикова и Елена Штабровская.
Продав двери и указав в счете стоимость доставки, которую я оплатил, менеджеры умолчали о необходимости оплаты доставщикам еще какой то суммы за подъем и занос в квартиру.
В итоге мы оплатили доставку 2200 рублей при заказе и доплачивали доставщикам после доставки дверей.
Менеджеры проблему решать категорически отказались и не пошли на контакт и грубо меня послали по телефону. Двери дешевые, поэтому и такое отношение. Лучше бы переплатил конкурентам, но хоть бы получил нормальное отношение к клиенту.
Имейте ввиду как только вы оплатите у них двери вами никто заниматься не станет, со своими просьбами вы будете посланы. Заказ № 36 на сумму 107 454 р.
Пришли просто за консультацией, а ушли с крупной покупкой. Отличный ассортимент дверей по доступным ценам. Отдельно хочется отметить качество персонала, работающем в этом месте. Елена доступным языком рассказала о плюсах и минусах дверей, на которые обратили мы внимание и дала рекомендации в соответствии с нашими запросами. И уже вторую неделю двери из Альберо радуют глаз моих домочадцев.
Приобрела в данном салоне 11 дверей в белой эмали с фурнитурой. Привлекла новая технология - эмаль на водной основе, благодаря чему на двери поностью отсутствует шагрень, покрытие тонкое и прочное, следовательно меньшая вероятность сколов. Хочу отметить очень профессиональную работу менеджера отдела продаж Елены, качественную работу доставки. Монтаж дверей произведён на высшем уровне.
1
Show business's response
Н
Наталья Сенчугова
Level 7 Local Expert
October 9, 2023
Отличный салон, рекомендую! Из всего разнообразия остановили свой выбор на этой фирме дверей и не пожалели. Все привезли и смонтировали в установленные сроки. Заказом довольны, спасибо!