НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО СОМНИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ НИКОМУ!
Безответственные и непрофессиональные «сотрудники», которые сами себе администраторы и колористы.
Студией красоты это сложно назвать. Мелкое ИП, которое не соблюдает законы.
История моего посещения закончилась, так и не успев начаться.
Увидела страницу в соц.сети и решила записаться на окрашивание, отправила желаемый результат. Сказали, что предварительно нужно подойти на консультацию.
Договорились о консультации к Екатерине на 03.07.24 в 19:00, но мне пришлось задержаться на работе и я ЗАРАНЕЕ написала в WhatsApp, что сегодня, к сожалению, не успеваю и мы перенесли, если это можно назвать записью на 04.07.24 к 20:00 («студия», в которой нет подтверждения записи, вся коммуникация просто ведется в WhatsApp).
Я после работы стою у этого заведения время 19:45 на дверях указан график работы до 20:00, дергаю дверную ручку, а она закрыта. Постояла 5 минут, думаю странно…При чем в WhatsApp мне они сами назначили время к 20:00.
Пишу, мне не отвечают, звоню…
Подняла трубку Альбина «а что дверь закрыта? Я сейчас позвоню мастеру, она наверное забыла и вернется».
Перезванивает «ох так вышло, мастер уже давно уехала, у нее запись рано закончилась, она не вернется. Я забыла ее предупредить.»
Здорово, правда?)А мне с этого что? Две разные версии кто что забыл. Кто мне компенсирует потраченное время, бензин? Услугу я так и не получила. Интересно, а 03.07.24 мастер была в курсе, что у нее должна быть консультация или если бы я не предупредила, то никто бы и не вспомнил?
Я лишь ответила, что ничего страшного, я найду другую студию. До свидания. Не стала опускаться до этого безалаберного уровня непрофессионализма.
Сразу видно как человек любит свое дело и дорожит репутацией.
Клиентоориентированность? Что это? Какая владелица, такое и заведение. Рыба гниет с головы.
Люди должны быть ответственны в первую очередь перед самими собой, работой и клиентами, если уж открыли ИП. Экономия денежных средств, чтобы не платить администратору зарплату и устраивать самовольный беспредел к хорошему не приведет.
Предполагаю, что нужно взяться за проверку, все нарушения этого заведения зафиксированы фото и видео-фиксацией.
Уже много лет хожу к Альбине, которая неоднократно поднимала мои волосы «с колен» 😂 приходила к ней после самостоятельного окрашивания в черный, неудачного сложного окрашивания и тд. Сейчас несколько лет стабильно хожу раз в месяц на тотал блонд, чтобы не повторять предыдущие ошибки😅 езжу специально к Альбине через весь город. Несмотря на блонд волосы в прекрасном состоянии, постоянно получаю комплименты в других салонах, где делаю укладки. Очень рекомендую салон и в частности Альбину🤗
Я хочу поделиться своим восторгом от работы Альбины. Она работает очень аккуратно, профессионально, уделяя каждой детали особое внимание! Я осталась очень довольна результатом её работы. Результат превзошел все мои ожидания- цвет волос стал ярким, насыщенным и естественным. Я рекомендую всем, кто хочет получить качественное обслуживание, и идеальную прическу!