Albion-A
Directions
Julebino
156 m
Zhulebino Metro Station, Southern Lobby
94 m
Similar places nearby
74 reviews
November 9
Это плохая химчистка. Это очень плохая химчистка. С первых минут понятно, что попадаешь в какой-то их свой мир, где на тебя будут психологически давить, выводить на эмоции, оскорблять, унижать, меня даже ударили (я пишу этот текст и до сих пор не верю в реальность всего происходившего сегодня), и я не знаю как забрать вещь, которую там оставила, так как просто боюсь переступить порог этого помещения.
09.11.24 принесли в пункт приема в Лыткарино ковер марки IKEA ТОРРИЛД. Материал: 100% синтетика.
Работник пункта приема (Светлана Владимировна) сразу, не вставая с дивана, отказала в приеме по причине того, что "она не знает является ли он войлочным ковром или нет".
Я нашла в интернете ковер и пояснила, что он не войлочный (т.е. не шерстяной), а синтетический.
Далее работник пункта приема начала звонить своей коллеге и уточнять может ли она его принять или нет, в итоге выяснила, что может. На тот момент уже прошло 25 минут с нашего прихода.
Далее работник пункта не извинившись за наше ожидание начала обвинять нас в том, что она не уверена в составе ковра, но делает нам одолжение приняв его, называла меня "вампиром" за мою настойчивость и дала на подпись документ. Документ был подписан мною, но только после я заметила, что он должен был быть заполнен. Когда я об этом спросила и попросила разрешения сфотографировать подписанный мною документ работница ударила по телефону (! как такое возможно?) и вырвала листок у меня из рук.
Далее она сказала, что я ее "уже достала" и пошла вызывать охрану. Я пошла к охране сама и пояснила ситуацию, на что мне сказали ждать начальника смены. Естественно, мы не стали ждать и пошли домой .
Звонок в Альбион-А не дал результатов и никто не смог мне помочь забрать чистый листок с моей подписью и он до сих пор находится у работницы!
Считаю что такое поведение недопустимо. Приемка ковра из масс маркета не должен занимать более 30 минут. Нельзя обвинять клиента в пробелах в знаниях приемщика пункта выдачи. Нельзя заниматься подлогом документов. Нельзя обзывать клиентов и выводить их на эмоции. Я понимаю, что возможно, день приемщика в пункте химчистки скучный и поэтому им хочется больше «экшена», но клиенту важно отдать вещь затратив минимум времени и эмоций. Я оплатила услуги химчистки, но думаю, что не вернусь за ковром, так как там творится беззаконие.
1
August 6
Ужасное качество работ!! Испортили куртку, на ней появилось много пятен после химчистке. Не смогли исправить, отказываются выплачивать компенсацию! Персонал неквалифицированный, совершенно не умеют вести диалог и адекватно разговаривать, таких вообще нельзя драть на работу! Директор кормит завтраками и ниразу не вышел на связь!! Обходите стороной, забегаловка просто!
3
May 13
Поддерживаю все отзывы с оценкой 1. Много лет относили вещи в эту химчистку. Последнее время заметно ухудшилось качество абсолютно всех услуг. Квалифицированные приемщицы и специалисты ушли. Сейчас работают непрофессионалы и просто ***. В квитанции пишут такое описание, что в своем шкафу таких вещей и не найти с таким износом. Принесла новое пальто, носила 2 дня, поставила скорее в такси пятна на одном рукаве и 2 точечных на груди справа. Сразу сдала в чистку. Чистили почти 1,5 недели. Пришили обратно пуговицы, в пакет и отдают. Раскрываю, пятна все на месте, пальто как жеванное. Показываю, уже другая приемщица, приклеила красные кружочки на пятна и на повторную чистку. Пришла и шок, мне вынесли половую тряпку, с ожогами ткани, где были пятна, так старались вывести, наверное, а общий вид пальто - пуговицы опять отрезали, куча дырок от предыдущего перешивания, нитки висят, пуговиц нет. И это все мне опять были готовы выдать как «все хорошо, забирайте». Написали претензию, в ответ- вещь соответствует описанию в квитанции: затяжки, потертости, заломы, пятна по всей поверхности. И со словами - надо читать квитанцию - со мной просто перестали общаться. Клиенты сразу стали читать свои квитанции и пошел в ход корректор, замазывать все и мило разговаривать. Просто ***! Совести нет смотреть в глаза и говорить, что я такое пальто уже принесла. Со стиркой белья то же самое. Белье не свежее, как буд то его с грязными носками в большом баке полоскали просто, под прессом лишь бы как смятое в несколько раз. Технолог совсем непрофессионал, как и все сотрудники этой химчистки. А еще матом кричат мастера, оттуда изнутри, когда я пришла не после 18, а в 17:30 и спросила о готовности. Не ходите в эту химчистку, если хотите потом носить свои вещи. И это не первый мой случай с этой химчисткой в последнее время, списывала на человеческий фактор, чтобы нервы не тратить. Но в этот раз все вышло за рамки даже приличия. В ателье там тем более ничего не сдавайте. Перешитые с кучей дыр вокруг пуговицы тому доказательство.
10