Сдавали шторы. Обратились в этом году, так как ранее в этой химчистке нам уже безупречно почистили эти шторы. Шторы были сшиты на заказ, двойные, массивные. При приёмке выяснили, что подкладка была немного порвана, о чём и в акте при приёмке было зафиксировано. Через два дня позвонили и сказали, что шторы готовы. Пришли забирать, их "заботливо" упаковали, чтобы не было видно, как испортили. Дома оказалось, что вся шторная лента, на которую были собраны шторы испорчена. Шнурок, за который шторы вешаются на карниз порван во многих местах. Позвонила технологу, ответ был такой - мы не несём ответственности за то, что происходит в барабане машины при чистке (стирке). Написала претензию, в ответ написали - что шторы у вас старые, с пятнами и пыльные (наверное надо было приносить новые, без пятен и непыльные). Ни слова о моей претензии об испорченной ленте. Деньги не вернули, шторы не починили. Резюме - потеряли старых клиентов.
Отличная химчистка. Обращаюсь не в первый раз. Сдаю куртки/пуховики. При приемке фиксируются все загрязнения, молнии, кнопки и прочая фурнитура. При возникновении вопросов технолог созванивается. На приемке очень приятные, дружелюбные сотрудники (да, принимают долго, но дотошно смотрят все и фиксируют в бланке)
Всегла очень быстро обрабатывают заказы, вывели сложные пятна. Пользуюсь каждую неделю. Большая благодарность вежливым сотрудницам пункта приёма и всем работникам фабрики ❤️