Albion-A
29 reviews
November 23
Сдавали шторы. Обратились в этом году, так как ранее в этой химчистке нам уже безупречно почистили эти шторы. Шторы были сшиты на заказ, двойные, массивные. При приёмке выяснили, что подкладка была немного порвана, о чём и в акте при приёмке было зафиксировано. Через два дня позвонили и сказали, что шторы готовы. Пришли забирать, их "заботливо" упаковали, чтобы не было видно, как испортили. Дома оказалось, что вся шторная лента, на которую были собраны шторы испорчена. Шнурок, за который шторы вешаются на карниз порван во многих местах. Позвонила технологу, ответ был такой - мы не несём ответственности за то, что происходит в барабане машины при чистке (стирке). Написала претензию, в ответ написали - что шторы у вас старые, с пятнами и пыльные (наверное надо было приносить новые, без пятен и непыльные). Ни слова о моей претензии об испорченной ленте. Деньги не вернули, шторы не починили. Резюме - потеряли старых клиентов.
March 24
Приносила пальто на чистку, отдали в том же виде, изменений я не увидела,так еще и пятно белое появилось в области проймы,отдала второй раз(без доплаты),поскольку была недовольна данной ситцацией,пятно отчистили,но написали,якобы это уже дефект от ношения. Я помню,в каком виде отдавала пальто, пятна не было. Сфотографировать пятно не успела.
Не понравилось их «оправдание», - «вещь мы делаем чистой,но не новой.» Я прекрасно понимаю,что в идеальный вид вещи вы не можете вывести,но хотя бы не надо делать хуже.
2
October 24, 2023
Сдала пуховик с мехом в эту химчистку по адресу Дубнинская 30, 2 этаж, приемщица позвонила 19.10.2023 и сказала, что можно забирать, я приехала, мне отдают куртку без меха, я спросила про мех-приемщица позвонила в химчистку там вроде нашли, в пятницу мне опять позвонила приемщица и сказала, что мех от куртки привезли и можете приходить, через 5 минут она мне снова позвонила и сообщила, что мех привезли на пуговицах, а мой мех от пуховика был на молнии, вновь сказала, что позвонит в химчистку и далее мне сообщит, но в итоге я сама заехала 24.10.2023 и забрала свой долгожданный заказ, когда спросила часто ли у них так теряют и на отшибись находят (даже описание не читают), на что приемщица сказала, что у них очень много заказов из за этого так получилось... вобщем жуть, а не сервис... больше туда не ногой и никому не советую, а по цене есть намного дешевле и сервис не хромает! Люди берегите свое время, деньги и нервы и не попадайтесь род мой опыт.
1
October 27, 2023
Просто нет слов! Мама сдала пуховик в эту химчистку. Пальто пуховое пришло все в пятнах, разводах. Куртку зацепили и порвали. Претензию писать с юристом буду именно я, так как мама инвалид 2 группы и такое ужасное отношение администраторов. Пальто оставили, завтра будем писать претензию. И дальше по инстанциям! Люди не оставляйте все в их пользу, судитесь до последнего, если Вам теребят мозги. У сестры свое ателье, сразу сказала, что они там делают!
2
July 7, 2023
Не понимаю, почему много отрицательных отзывов. Не первый год сдаю много разных вещей в эту химчистку, причём летом, так как дешевле получается. Претензий нет, всё отлично, вещи как новенькие. Спасибо.
1
September 15, 2022
Отдавала ковер , вернули в том же состоянии , что и забрали, грязный и плохо пахнущий , такое ощущение , что просто так вещи принимают , не понятно существует ли она на самом деле. Самое неприятное , что после того как я позвонила и предъявила претензию , меня стали уверять что он был в ужасном состоянии и такого они ещё не видели и сделали что могли. Как будто я не знаю что сдавала, всего лишь белые цвета потускнели со временем и учитывая что ковер синтетика, отчистить его пара пустяков и после химчистки в моем представлении он должен , как минимум , пахнуть свежестью. Вот так, за мои же деньги меня грязью облили , даже не повезла обратно переделывать. А на вопрос о большом количестве плохих комментариев , сказали - это конкуренты))) Не советую , не тратьте свои деньги и время зря.
3
September 12, 2023
Почитала отрицательные отзывы и очень боялась отдавать зимние куртки на чистку. Решила, попробовать почистить сначала одну старую белую куртку и если будет плохо - просто ее выброшу.
Но как оказалось, прекрасно отчистили старые пятна, куртка посвежела!
А когда я отдала почистить другие мои зимние куртки, то они стали как новые, как из магазина!!! Так же отдавала зимние одеяла, результатом довольна. А цены очень приятные, особенно со скидками. Да, и у них всегда полная загрузка, очереди периодически бывают, а это один из хороших показателей! Спасибо и удачи!
1
April 7
Сдала пуховик стоимостью 20к в химчистку, прислали мне обратно один сплошной комок, не досушили либо не разбили пух. Отдала переделывать, на что мне пришел ответ, что сделали все возможное, увы. Буду писать досудебное письмо из-за испорченный пуховик !
1
March 16, 2022
Это просто ужас!
Лучше идите в любую другую химчистку, хоть будет и дороже.
1. Пришли с купоном на скидку, приемщица прочитала лекцию, что вот вы такие молодые, с деньгами, а ещё не стыдно купона и пользоваться... Хотя её какое дело, на сайте есть купоны - пр нимай.
2. Почистили отвратительно, подкладка не отстиралась, на куртке следы от грязи, которая убралась просто пальцем, такое ощущение, что куртку просто не чистили. (в прошлом году сдавал куртку в другое место, там все отстиралось)
Не советую пользоваться этой конторой, ибо будете платить дважды.
6
April 28, 2022
Ничего положительного сказать про эту "химчистку" не возможно!
1. Хамское поведение приемщицы- грубит клиенту, может высказать всё, что захочет, оскорбить, не думая о последствиях.
2. Профессионализм технологов данной химчистки остаётся под большим вопросом: сдали мужское пальто, как были загрязненные манжеты с внутренней стороны подклада, такими и пришли обратно, как буд-то не чистили и вовсе!
Только после того как написали притензию, их почистили.
3. И самое не приятное : когда первый раз пришли забирать пальто, кроме грязных манжетов обнаружили ещё и прожиг на подкладе пальто! Мы с мужем не курим, очень щепетильно относимся к вещам. Все , начиная от приемшицы, технолога и администратора, начали нам внушать, что этот прожиг от сигареты, мол сами поставили... Нормальное дело, самим накосячить, а скинуть всё на клиента.
Первый раз, когда приемщица принимала пальто, всё было осмотрено и дефектов не было. Наша ошибка в том, что надо было сфотографировать пальто, чтобы потом можно было доказать, что прожиг поставила химчистка. Но и мыслей таких не было,что придётся что-то доказывать.
В итоге: виноваты мы, сумму дефекта возмещать отказались, администратор- Александр уверенно заявил, что будет разбираться, хотя и так понятно, что никто ни с чем разбираться не будет.
Шарашкина контора, одним словом, от руководства до приёмщиков!
6
November 20, 2022
Впечатления самые приятные. Перед чисткой пуховик отправили на консультацию к технологу, так как были сомнения в сохранности рисунка. Почистили замечательно
2
December 11, 2021
Пришла с мужем сдать 2 куртки и 2 брюк в чистку... ( в предыдущее воскресенье)... Были около часа дня... Не успев зайти ( до этого перед нами было 2 клиента, отстояли в очереди около 30 минут)... Сотрудник стала в грубой форме нам высказывать, что вот, не даём ей пообедать, ходим тут... Сами дома пообедали и пришли... Говорю ей повесьте информацию об обеде и в это время к вам никто не будет ходить.. В ответ- не положено... С таким отношением конечно хочется развернуться и уйти.. Тем более рядом есть ещё химчистки... В итоге, узнав, что у нас не 1 вещь на чистку, а 4... Сказала что это надолго....может погуляем где-то и вернёмся минут через 15.....В общем не стали слушать дальше её возмущения и ушли..... Вот такой персонал работает...
7
October 25, 2021
Вещь испорчена
Отдал в чистку пуховой жилет.
Меня в химчистке пытались убедить что у меня синтипон, но если лезет пух из пуховика... Как мне заявила приемщица, мне лучше знать, я тут давно работаю.
Надо было, тогда развернутся и уйти, думаю посмотрим
В итоге пришёл жилет со свалявшемися валиками по спине, дальше меня продолжили убеждать что, это не пух, и я сам дурак.
Далее, эпопея не закончилась, позвонил главному технологу.
Она, мне сказала, что генеральный директор посмотрел и сказал, что у меня синтипон, в претензии отказать. Сказала, жалуйтесь куда хотите, пишите что хотите.
Не советую, подумайте трижды прежде чем сюда обращаться, Диана на много лучше. И дешевле. Заказ 072206
5
October 7, 2023
Оператор не смог объяснить ,как происходит процесс чистки ковра.
September 22, 2022
Единственную пуговицу выдрали, пальто после химчистки стало в каком то пуху, появилось много катушек
2
January 14
Отличная химчистка!
1
March 18, 2021
Приносила недавно белый плед со следами десткого творчества… самостоятельная стрика в стиралке не помогла. В химчистке Альбион-А обещали помочь и действительно, забрала чистый плед, даже не видно где ручкой было разрисовано.
2
January 17, 2022
Выгодные купоны, чистят хорошо без претензий, 3 раза отдавал разные куртки всегда справлялись!
1
December 12, 2021
Сдавала пуховик в чистку, вернули со свалявшимся наполнителем. Вещь испорчена, носить невозможно. Вместо обещанной недели еще и 10 дней держали
4
October 10, 2020
Сдали бежевый плащ дочери, привлекла более низкая цена. В результате заплатили два раза: в этой химчистке(получив плащ в том же виде в каком и сдали) и в другой химчистке, где чистили повторно (получили качественно вычищенную вещь). Не советую обращаться. Хотя может быть кому-то повезет больше.
7
September 15, 2021
Сотрудница Ольга, говорит что у неё "чуйка" на вещи! Отказалась принимать куртку, говорит я не возьму идите в другую хим чистку. Не разбирается в значках на этикетке. Не знает технологию работы хим чистки. Много разговаривает данная сотрудница, абсолютно не клиентоориентированна! Постоянно пользовался вашими услугами в других филиалах и такое вижу впервые!
4
December 18, 2021
А мне нравится эта химчистка. Частенько сдаем сюда не только верхнюю одежду, но и покрывала, пледы и т. п. Получается очень дешево и вещи не портятся, как от стирки.
December 23, 2021
Приехал в 20:45, дверь закрыта, сумка приёмщицы лежит на стуле и до 21:00 так никто и не пришёл.
4
March 16, 2022
Я шерстяную шапку и пуховик стирала перед этой зимой. Выдали в плотной упаковке, вещи чистые, приятно пахли. Пуховик еще и погладили
1
August 10, 2019
Сдавали пять курток в химчистку (заказ от 05.08 квитанции номера 038 и 039), заказ почти на 6500 рублей. На трех из пяти курток работники умудрились прикрепить ярлычки при помощи степлера на капюшон! Таким образом просто пробив искусственную ткань!!! На мужскую куртку скоб не пожалели, потратив аж четыре штуки! Во всех куртках есть вшитые ярлыки производителя, достаточно места, чтобы прикрепить эти бирки, но сотрудники продпочли наделать дополнительных дырок в капюшонах! Больше сдавать вещи в эту химчистку не буду и другим не советую. А если вы всё-таки сдали вещи в эту химчистку, обязательно тщательно проверяйте свои вещи при получении.
8
February 21, 2020
Добрый день! Остались отрицательные эмоции от посещения данной химчистки! Бирки прикалывают степлером непосредственно на вещь! Очень не понравилось хамоватое поведение приемщицы, по адресу Дубнинская, д 30 - пожилая блондинка в очках, с нарощенными ресницами! Не рекомендую! Сама больше не обращусь!
7
November 20, 2020
Отчистили казалось безнадежно испорченное пальто. Я даже была готова к тому, что отойдет не всё, но нет, ушли все брызги непонятно чего по правой поле. Химчистку Альбон А теперь всем рекомендую. Цены приемлемые, пунктов много, я посмотрела.
December 4, 2019
Норм магазин. Удобная парковка. Детский мир, перекрёсток, фасфуд и т. Д.
3
June 22, 2020
Сдали белый плед, по итогу все волосы и мусор остались как и были.
5