Alcont by Stellar Hotels
1132 reviews
February 17, 2024
Заселились в отель. Нас встретил приветливый администратор Каролина. Очень дружелюбная и открытая. Все обьяснила, все рассказала. Номер классный. Мы довольны. Приедем еще обязательно.
1
February 24, 2024
Были в этом отеле в феврале.
Не поняла за что отдали 100к за 4 ночи.
На завтрак все жареное, много мяса, салатов с майонезом. Из полезного вареные яйца и непонятная каша.
В номере дикая жара, так как отопление от пола и регулировать нельзя, потому что оно общее.
За 4 дня в номере один день только заправили кровать, все остальные дни нет. Полы я думаю тоже не мыли, перед отъездом все проверяли и одна банка закатилась под кровать, там нашли детский мячик от прошлых жильцов)
Из всех администраторов была только одна приветливая девушка, которая спокойно подсказала и встала, когда мы подошли к стойке. Остальные как сидели, так и продолжили сидеть.
Бесплатный трансфер? Ну это очень громко сказано, на Газпром он не ходит, остальные надо идти высматривать.
Балкон выходил во двор, так каждое утро мы в 6 утра просыпались от соседского петуха, что максимально неприятно в отпуск.
3
1
May 9, 2024
Чистые номера , всё есть в душевой комнате, вкусная кухня, завтрак включен и тоже всё вкусное. Вежливый персонал. Вернусь ещё раз , обязательно.
1
May 26, 2023
Номер хороший, на этом всё заканчивается.
Расположение отеля близко к станции Эсто -Садок. Вокруг столовые и кафешки есть, но плохие. В хорошую столовую нужно ехать на Красную поляну. Она не очень далеко, но несколько раз в день не находишься.
Оплату за шведский стол берут, но шведского стола нет. Предлагают из меню выбрать, но не всё, а кашу, омлет , нарезку. И не больше 3 позиций. От таких завтраков мы отказались, попросили вернуть деньги и благодаря девушке на ресепшене, нам их вернули.
Бассейн крытый горячий, а сауна не греет. Экономят. Люди купаются в бассейне, идут в сауну, а там не греется и они в таком виде как есть, мокрые вынуждены идти в гостиницу на ресепшен и просить включить сауну. Девушка идёт, делает вид, что включает, но ничего не меняется. Я нае первый раз встречаю. Поэтому больше в этой гостинице не остановимся.
6
November 14, 2024
Отель хороший! Снимаю звезду за девушку на ресепшене (не очень тактично с нами общалась) и не вкусный кофе.
August 18, 2023
Отличный вариант для отдыха с женой. Номер люкс шикарный. Персонал отеля приятные весёлые и общительные. Ресторан хороший. Повора готовят с душой. Рекомендую. Количество звёзд соответствует заявленным.
May 9, 2024
Ну мнения не однозначное….
Всё сделано в плане отделки круто, номера большие, но звукоизоляция ни какая, слышно вплоть до разговоров за стенами, ну а если дети то это 🤦🏻♂️ , ночью было тиха думаю все понимали что это проблема. при выборе номера обращайте внимание куда выходят окна отель напротив других отелей.
Думаю подойдет фрилансерам, хотя возможно у них есть люкс где потише.
August 31, 2024
Все супер. Отличный сервис (уборка каждый день), вежливый персонал, хороший номер. Питанием не пользовалась-дорого.
1
1
April 14, 2023
Отличный отель всё понравилось, чисто уютно!!!Вкусное и разнообразное меню завтрака всё свежее и в обилии, приветливый и отзывчивый персонал, номер с видом на горы очень красиво сам номер понравился удобная кровать есть всё что необходимо для комфортного проживания!!! С удовольствием приеду сюда ещё!
1
1
January 28, 2023
Отель посещали в 2022 году, большой компанией! Что касается номеров, чистоты, оснащенности, твёрдая пятерка, в ванной так же все есть (халаты, тапочки, гели, шампуни, фен), убирались каждый день, так же меняли полотенца! Удобное расположение, на такси быстро до всех подъемников, и до центра города, а так же в пешей доступности много ресторанов и кафешек! Но был существенный минус, особенно это касается горнолыжного курорта, сушка для обородувания, ну очень маленькая для такого отеля, лыжи, сноуборды кучей наваливают, все падает, не очень приятно, т.к. это стоит не малых денег, плюсом ко всему сушилка переодически выключалась и утром наша обувь была вся мокрая, ссылались на перебои с отопление, возможно, т.к. в номерах так же отключались, тёплые полы, у друзей в номере протек потолок, пришлось перебираться в другой, в ресторане при отели завтраки не очень, и довольно дорого! Вообщем целом, все чисто, новое, приятно находиться в номере (у нас был самый большой номер 50м2), вид из панорамных окон потрясающий, расположение удобное, НО проблема, описанная выше все же портит впечатление!
1
2
September 26, 2023
Люкс на 4м этаже.
Плюсы: красивый вид, огромный номер, есть такие важные мелочи как зубной набор (паста, щетка), швейный набор, набор для бритья, шампуни, мыла, гели, и даже салфетка для обуви.
Минусы: ри заселении было плохо убрано (были чьи-то волосы на полу), кровать высокая, из-за чего простынь полностью не закрывала матрас, т.е. она просто была положена сверху и все, никак не "закреплена".
Из-за панорамной стены сильно слышен шум с улицы, особенно ночью, когда лётают машины. Невозможно спать, кажется, что открыты окна.
3
February 23, 2023
Хороший отель в хорошем месте. Номера чистые и просторные. Уборка каждый день. Завтраки шведский стол с достаточно большим выбором еды, но нет надписей что это и из чего. До любого подъемника максимум 8-10 минут на такси и 500₽ в самое загруженное время. Вокруг много кафе и прокатов оборудования.
Из минусов - какие-то проблемы с карточками-ключами, почему-то их нет. Выдают то сломанные, то скотчем перемотанные, в руки брать неприятно.
1
1
February 11, 2023
Отель хороший, свежий ремонт, качественная, дорогая отделка, большие номера, даже стандарт. Можно пешком дойти до основных активностей (район ярмарки, ТЦ и улицы с ресторанами) около 1 км.
Из недостатков – на завтрак можно попасть когда всё свежее и тёплое, а можно когда остыло и не очень вкусное. А также сауна в бассейне не всегда было нагрета. Два раза из четырёх температура была 55° всего лишь.
Персонал – отлично, особенно на рецепции русская девушка (если не ошибаюсь Кристина) готова была быть максимально полезна!
2
1
February 19, 2024
Добротная четвёрка на переночевать и позавтракать. Еда на завтраке насколько разнообразная, настолько и холодная (мясо, рыба, гарнир). Шампанское подают, но на донышке бокала. Из-за того, что ресторан как-бы отдельно от отеля и из него имеется выход на улицу, у крайних к двери столиков достаточно прохладно. Зато в ресторане имеется детский уголок. В номерах чисто, убирают вовремя. Но вот с тв каналами надо что-то делать. Стабильно показывают только Первый и Россия, остальные через 10 мин трансляции зависают навсегда. Можно было бы гели и шампуни в бутылочках ставить, эти пакетики приемлемы для почасовых отелей. Торцевые номера (люксовые, с панорамными окнами) выходят на главную трассу посёлка, поэтому шум с утра и до вечера гарантирован.
1
March 19, 2024
Отель с очень плохим сервисом.
Забронировали номер на 4 дня, бутылка воды выдается один раз, дальше иди к кулеру и набери. Одеяло очень маленькое, попросили побольше, говорят в шкафу одеяло и пододеяльник, мол вдевайте и пользуйтесь. Уборка: раковина не уходит вода, какие то волосы мелкие, говорим раковина сломана, отвечают ок. Запасы туалетных принадлежностей не меняют, звоню попросить бумагу, не поднимают трубку. Пришлось идти вниз, мне выдали бумагу на ресепшен, и я поехала с туалетной бумагой в лифте😂 как в анекдоте. Мусор тоже не убрали.
Полы холодные, туалетная комната маленькая, стаканы грязные. Не рекомендую.
5
2
August 11, 2023
Отличный отель, красиво, чистенько, дорого-богато! Есть ресторан при отеле, бесплатный басик и сауна на 80-90 градусов. Отлично! В номере кондей, чай, чайник, холодильничек. В самом начале Красной поляны. Супер!
1
1
November 12, 2023
Хороший отель по соотношению цена и качество! Номера хорошие, новые! Есть недочёты, но думаю их примут во внимание и всё исправят! Бассейн и сауна имеется. Вода в бассейне для меня прохладная! Завтраки хорошие, вкусные! Сам ресторан, в котором проходят завтраки шикарен! Мебель, интерьер, всё на высоте! Мне всё понравилось! Рекомендую!
1
December 23, 2023
Соотношение цена - качество! Да, скорее всего это то что нужно! Нюансов много: сауна убитая в хлам, вода в бассейне, тоже не фонтан! Стены почти прозрачные, слышно как соседи чистят уши палочками, про остальное можно не говорить вслух. Персонал попадается через одного, есть абсолютные неадекваты, что придется в прямом смысле защищать свою семью, друзей и близких!
Очень много положительного: кормят вкусно, разнообразие, уборка тоже хорошая в номерах, воду ставят, мини-бар нет, но спуститесь на первый этаж, там есть все что нужно! Даже детский уголок! Сервисы практически все представлены, так что если не сильно замороченные - рассмотрите!
1
August 16, 2022
Очень понравился отель.
Внимательный персонал.
В отеле чисто, красиво. Номера удобные, грамотно продумана расстановка мебели.
Матрасы, подушки удобные.
Постельное белье, полотенца и халаты чистейшие.
Парковка перед отелем небольшая, но место найти можно.
Чайник в номере и сет из чая.Для меня это важно, так как люблю перед сном выпить чай с медом.
На этаже есть гладильная доска.
На завтрак не ходили, так как уехали в 6 утра, а завтрак с 7.
2
1
December 1, 2024
в принципе, хороший отель, но на креслах и диване есть явные отпечатки прошлых гостей, бассейн теплый, сауна лишь одна.
August 8, 2024
Отличный отель, уютный номер. Удобное расположение. Вкусные завтраки. Приветливый персонал.
1
July 6, 2024
За 2,5-3к неплохо если дороже , есть варианты получше . Грязноватые номера были волосы везде в ванной большая часть . Ресепшен надменный , будто ей все обязаны . Кровать вроде удобная , номера большие
Дополнение : забыла при выселение airpods когда об этом вспомнила сказали ничего не было ну естественно карма все равно достанет
1
October 9, 2023
Отель произвёл только самые лучшие впечатления. В номерах чисто, уютно. Сами номера достаточно просторные.
Персонал вежливый, всегда поможет решить все вопросы.
1
September 8, 2024
Понравилось всё! И в комфорте и стандарте. Горы из балкона и окна видны. Бассейн и баня - бесплатно за это Вам спасибо. Рекомендую.
May 26, 2024
4 звезды? Вы серьезно?
Начну со входа, ужасная вонь от канализации у входа в отель! Далее, чтобы дойти до ресепшена отеля, нужно одевать противогаз( вход не через ресторан, к ресторану нет претензий) Неужели вы сами не чувствуете эту вонь от ковролина, который просто протух и сгнил !!!
На ресепшене и в ресторане нас встретил очень приветливый персонал, и это единственный плюс данного отеля!
Разместившись в номере с очень красивым видом, к большому сожалению, я увидела грязные зеркала, пыльную, грязную посуду и приборы….
Чтобы вскипятить воду в чайнике, нужно ставить его на пол, так как рядом со столом одна розетка для холодильника и все….
Одно разочарование и это, естественно, не 4 звезды, на две не тянет…
1
October 25, 2023
Уборка в номере не очень, сами номера и отель классные, есть ресторан в отеле, кухня вкусная, но немножечко жирноватая, не суть. В целом все понравилось, рекомендуем. Бассейн холодный.
1
March 15, 2024
Хороший отель , но есть мелкие минусы которые стоит поправить :
1. Кофе на завтрак ужасный , зерна отвратительные ( завтраки в целом хорошие )
2. Пластиковые бутылки с водой в номерах , стоило бы ставить ежедневно , а не гонять гостей к кулеру который еле льется и говорить что воду ставим тока 1 раз , отель 4 звезды , а не 3!
3. Сауна - еле греет , чтобы пошел пот надо минут 15.
4. На ресепшене стоит здоровый монитор , на котором гостям видно все , включая БАССЕЙН, я не против видео наблюдения , но зачем мне осознавать что те кто стоят на ресепшене увидят меня в трусах ! АЧЕГО СРАЗУ ТРАНСЛЯЦИЮ НА ЮТУБ НЕ СДЕЛАЛИ?
В целом все хорошо ! Кроме пунктов выше !
May 13, 2024
Из плюсов: хороший завтрачный шведский стол, в номере чисто, есть все одноразовые принадлежности, неплохой ремонт
Из минусов: нет парковки, пришлось ставить машину во дворе, а потом к соседнему отелю ивмонтан
В бассейне не очень приятный ремонт
И нам не положили в номер халаты, но на ресепшене дали, когда попросили, поэтому все нормально
В целом рекомендую, если вы без машины, но если на машине, то очень неудобно
April 22, 2023
Шикарный отель, лучшие цены за такой высокий сервис. Бассейн, сауна, шведский стол и в качестве комплимента - возможность езды на классных велосипедах от отеля, быстрое обслуживание и заселение - все это не могло не произвести впечатление! Единственное не понравилось, что не было ежедневной уборки и джакузи, но это мелочи)
3
September 22, 2024
Приличный отель, на 4, но, номера ниже 4 этажа не рекомендую и.к окна смотрят в окна рядом стоящего отеля
October 7, 2024
+ есть бассейн когда мы отдыхали он не работал ходили в другой отель.- нет парковки даже платной . Остальное как во всех отелях
August 4, 2023
Приятный премиум отель, соответствует своим 4-ём звёздам. Приехали семьями, все довольны, даже дети. Разговорились с приветливым персоналом, оказывается в отеле новые хозяева, видно, что очень стараются. Все наши проблемы без проволочек решили. На горнолыжный сезон приедем.
2
1
April 4, 2023
Хорошая гостиница. Номер уютный, халаты, тапочки и др. Постельное белье очень мягкое, приятное. Завтрак включён, шведский стол, разнообразный выбор. Особенно приятно, что поймали предложение по выгодной цене на Островке. Рядом магазины, кафе. Останавливались на 1 ночь, удобный вариант, недалеко от Роза хутор.
1
1
March 26, 2023
Отличный отель, жил в номере стандарт с видом на горы. Вид не самый крутой, но зато все чисто, продумано, завтраки вкусные, отличная сауна и даже бассейн есть. А главное - цена за все это очень приемлемая. По соотношению цена-качество один из лучших отелей, где я жил. Можно с детьми.
3
May 21, 2023
Были в мае 3 дня. Номер обошелся 2000 за сутки.
Для такой цены местоположение и сами номера на 5-ку. Мебель свежая, постельное, полотенца белые, санузел чистый.
Завтрак не брали, можно дощакащать за 1000.
Есть позднее заселение, быстро заселили.
Минусы:
Нам дали номер с двумя сдвоенными матрасами, а не одним большим. Так как было три часа ночи разбираться не стали, так и остались.
Окна выходят на окно другого отеля.
Но это мелочи
Самый главный минус- за три дня нам не то что не убрали ни разу, даже мусор не вынесли. У нас была забита мусорка в ванной, комнате и пришлось еще один свой пакет под мусор поставить.
Мыла тоже не было, но его спросила и быстро дали.
Еще у них есть опция, что можно попросить и вам позвонят и разбудят в нужное время. Попросили разбудить в 5 утра- не позвонили и забыли.
Ресепшен в первый день была неприятная девушка, грубоватая. На второй отличная, помогла посоветовала рассказала все.
В целом для бюджетного варианта хорошо, только видимо нужно просить убираться видимо на ресепшене.
3
February 29, 2024
Гостиница норм.
Плюсы: Ресторан внизу очень вкусный, номер большой, сауна и бассейн есть, комната лыжная.
Минусы: Жарко только было на 3 этаже и подушки неудобные!
February 29, 2024
В целом хорошее впечатление. Хорошие завтраки. В номере чисто, уборка и смена полотенец каждый день. Внимательный персонал. Один минус- мы просили двухместную кровать, а были две одноместные, которые всё время разъезжались.
November 22, 2022
Достойный отель, белье и халаты свежие, кровать удобная, с балкона видны горы. В номере есть все необходимое, в ванной шампунь, гель, зубные наборы, в номере есть расческа, салфетка для обуви, набор для шитья, чайная станция, 2 бутылки воды 0,5. Бассейн и хаммам не работает, сказали на профилактике до середины декабря, но об этом не предупреждали заранее, а мы при выборе рассчитывали на бассейн. Номера тихие, но с открытым окном утром слышен шум машин (рядом дорога). С закрытым окном не поспишь, душно.
April 7, 2023
За свои деньги отличный отель 👍🏼
Матрас супер !!!!!
Завтрак шведский стол -отлично
Прокат великов 👍🏼
Один раз в СПА бесплатно! ( баня , бассейн)
Расположение 👍🏼 , пешком прогулочным шагом можно дойти до Роза хутор , до галактики …
Рядом казино 🎰
Вокруг куча кафе , аптека , магазин, казино -👍🏼
1
1
August 7, 2023
Нормальный отель вроде как 4 звезды, но за 5 дней ни разу не прибрали номер и не забрали мусор, но целом, отель хороший, красивый дизайн, есть бесплатные велосипеды, сауна и бассейн! На самом деле, когда находишься в таком прекрасном месте с такими необыкновенными видами на горы и горные реки, впринцыпе тебе пофиг на то, что 5 дней мусор не забирали, ты хватаешь его в руку и идёшь быстрее на улицу, наслаждаться природой
December 31, 2024
Отличное место..приветливый персонал.
Сауна на 3..хотелось бы, твердую5
January 30
Хороший отель!
Номер чистый, свежий ремонт, все необходимое есть.
1
December 18, 2023
Отличное место, рекомендую! Жили здесь уже во второй раз. Чисто, свежо, аккуратно. В номере находиться комфортно. Приветливый персонал, идет навстречу, помогает решить все вопросы и просьбы. На ресепшене нам предложили билеты на подъемники сильно выгоднее с широкой программой внутри. Мы довольны и обязательно вернёмся еще) баня тоже включена в проживание, хорошая, горячая, бассейн чистый, новые полотенца в наличии, сотрудники за всем следят.
September 19, 2023
Огромная благодарность сотрудникам этого отеля. В холе играла приятная музыка. В отеле есть лифт. Номер современный, чистый, удобная кровать и матрас, бельё белоснежное, пахнет свежестью. В номере есть балкон. Вид на горы, черную пирамиду. Великолепный потрясающий, умопомрочительный, шикарный вид на горы. В номере есть чайник, чай и кофе, салфеточки, холодильник, рабочий стол, кресло. В ванной комнате есть зубные щетки, бритвенный станок, шапочки, гели, мыло. Полотенце и халаты белоснежные. Есть халаты и тапочки. Кондиционер.
Прям рядом, Магнит и Пятерочка, Патисон столовая и все ли поели столовая. Остановка общественного транспорта в обе стороны рядом
Есть небольшой минус, рядом приземляются вертолётики. Есть небольшой шум, редко . Нам не мешало.
Желаем процветания отелю. Кончно, еще приеду.
4
March 23, 2024
Все отели отъездили
Этот был неизведанный
Но как случилось нет приборов в номере
Это мелочи
Но когда нет зубных щеток
Вообще для гигиены нет ничего
На завтраке получила вместо наивкуснейшего пончика полийтеленоаый пакет
На мой вопрос что это
Официант ответил что повара наверно знают что это
Самый худший из отелей где отдыхали с семьей
И бассейн маленький
Чтобы зайти в сауну нужно пройти как будто морг
Разочарована
Неожиданно администратор не смогла ответить на все мои вопросы
Тк видимо с утра была мыслями не теми
Но при предъявлению ее косяков слилась в миг
Больше в этот отель не ногой
Разочарован изначально
И выехали раньше
Сами местные
Просто по душе хотели отдохнуть
Но этот отель просто показывал что и как
2
2
March 14, 2023
Плюсы: очень красивый фасад здания; хорошие номера, неплохой ресторан.
Минусы: на всем этаже была невероятная жара, на просьбы гостей уменьшить отопление (жарко было всем, с кем мы это обсуждали) персонал особо не реагировал, хотя отвечали, что ситуацию исправят. Воду выдают только при заезде, потом нужно набирать на этаже в кулере - окей, казалось бы нормальная ситуация. Но вода в кулере была только тёплая, почти горячая, настолько было жарко…на ресепшене дать мне нормальную воду отказались, пришлось идти в магазин.
В спа в душах почему-то нет шампуней, никаких мыльно-рыльных.
Вывод: очень удивляет, что в такой в целом неплохой гостинице такое кол-во минусов, которые перечеркнули всё желание когда-либо туда вернуться. Владельцам нужно срочно поменять управленца.
4
2
January 12
Все понравилось особенно сотрудник Никита 5+ Красава
А отель тоже супер
February 18, 2023
Хороший уютный отель. Симпотичный интерьер. Новая мебель. В номере тапочки, халат, чайник (чай, кофе). Приветливый персонал. Хорошие завтраки.
Минусы: уборка вообще отсутствует. Приходили после катания вечером в номер. Номер не убран, полотенца старые, мусор не выброшен. И так 2 дня, пока не оставили жалобу. Постельное белье поменяли на 4 день.
Отель рекомендую, если не обращать внимания на уборку номера. Жаль, что данная проблема так портит оценку отеля.
3
2
February 11
Плюсы: местоположение отеля
Минусы: окна в стандартах выходят на стену с окнами соседнего отеля. Прямо окно в окно. Шторы не открыть, в общем.
Гель для душа на четвертый день пришлось просить доложить трижды...
Для инфо: Сауна в Альконте не работала во все дни нашего прибывания. Но была возможность ходить в соседний отель, правда, через улицу. Вероятно, из той же сетки этот отель. Там хороший бассейн и отличная сауна. Спасибо за такую возможность. В нашем отеле бассейн работал. Но вода была холодная. Исключительно для спортивного плавания. Что не очень реализуемо в бассейне около 10 м в длину
Приедем ли ещё раз? Только при очень хороших скидках)
November 15, 2023
Отлично! Чистый, современный очень красивый вид с балкона. В номере есть все что необходимо. Удобно расположен!!! Обязательно приеду еще сюда!!!!
