Alcont by Stellar Hotels
1132 reviews
June 14, 2023
Заезжали с 3-9 июня 2023 и очень огорчил отель,совсем не тянет на 4 звезды,началось все с самого начала ,когда бронировали с видом на горы ,но в итоге получили на стройку на 2 этаже,потом ждали до 20:00,чтобы переселили в другой номер и получили ту же стройку ,только на 4 этаже,вонь ужасная в номере от стройки и канализации ,мусор и пыль,тапочек,зубных наборов,халата не было,воды в номере нет,чайник был ,но чая и кружек не было,одноразовые средства дополнительно по просьбе не выдавали,сотрудник на ресепшене всегда пропадал и не отвечал,уборки в номере не провели вообще за столько дней,говоря что оставляйте заявку и прийдут уберут ,по итогу потом как оказалось не хватает горничных потому что не сезон,терминал не работает, только переводы, кафе закрыто, но завтраки оформляют при бронировании сразу на сайте,потом делают возврат средств
3
December 13, 2024
Плюсы: номера чистые, большие, в них всё есть.
Минусы: жить невозможно из-за шума. Внешние блоки кондиционера адски гудят и роезонируют в стены. Соседей слышно когда они просто негромко разговаривают. Вытяжки в ванной гудят в вентканале на все этажи. Специально попробовал 2 разных номера на 2 стороны.
Администратору это всё не важно, переселяться бесполезно.
1
August 15, 2023
В отеле не жили, но кушали в рестике. Чисто, уютно, персонал приветливый, внимательный, цены приемлимые, готовят вкусно.
3
July 1, 2023
Забронировали онлайн через Оф сайт указали время приезда! И оплатили отдельно поздний выезд !!!
Приехали в указанное время примерно в 19:00 это хорошо что шлагбаум был открыт на «ПАРКОВКУ» на ресепшен была очередь из 5 человек администратора ждали 20-30 минут так как ее вообще небыло и не кто не может ей дозвониться в итоге пришла дала ключи я поинтересоваться машина не будет мешать говорит нее все ок!
Заходим в номер входная дверь скрипит как скрипка, зубных наборов нет шампуня нет и т д.
В итоге 5 утра заонки стуки в номер открываю Админ мне говорит уберите машину у нас сейчас будет мойка фасада!
И это в 5 УТРА !!!
Переставил и пошлел дальше спать!
в 12:30 решили уезжать выхожу на парковку машина моики фасада перекрыла мне выезд и говорит что надо подождать примерно 30-40 минут!
Подхожу к Администратору начинаю диалог о всей этой ситуации а в ОТВЕТ: у нас вообще НЕТ парковки как вы сюда заехали и кто вам разрешал занимать это место!
Наши постояльцы должны парковаться на парковке у магазина 5-ка там бесплатно если что вы просто в магазин приехали!
В итоге я говорю или я поехал кататься на канатке а машина пусть стоит или выпускайте и я поеду на парковку «ПЛАТНУЮ» выпустили и больше я туда возвращаться не когда не буду!!!
3
September 30, 2023
Все очень плохо. При заезде постель была не до конца заставлена. Уборку в номере за весь срок проживания не делали. Соответственно, запасы воды и кофе не пополнялись.
Но это всё ерунда по сравнению с шумом от соседских кондёров. Очень круто засыпать под пропеллер вертолета.
А этажом выше заселились наши друзья. Так у них помимо тех же самых проблем ещё и был ужасный запах из туалета. Прям бонус.
Кстати, в дополнение про запах. Прямо на входе вас так же встречает какой-то странный аромат. 🙊
3
September 19, 2024
Всегда останавливаюсь тут, лучшее место в поляне
February 24, 2023
Отлчная гостиница! Номер просторный с панорамным окном, чисто, удобная кровать, полы с подогревом. В номере был халат, набор полотенец, все положенные гели для душа, шампуни, мыло, набор швейных ниток, зубные щётки, тапочки, для мужа был комплект для бритья. Для всех гостей отеля есть возможность бесплатно посещать бассейн, сауну. Есть сушилка для горнолыжного оборудования. Весьма достойные завтраки в виде шведского стола с 07.30 до 10.00, но при заезде в отель нам сказали, что завтрак до 11.00, мы пришли в 10.10, а нам говорят, что завтрак до 10.00, если что-то осталось, то возьмите, девочка на ресепшен новая, всё напутала) Также при отеле есть ресторан "Айва, не груша" с вкусной кухней, мы заказывали из номера, и к нашему приходу всё было готово. Но в ресторане долгое ожидание готовности блюд и даже бара при минимальной загрузке, поэтому мы заказывали заранее, готовили заказ в течение 30- 40 минут.
2
1
September 22, 2023
В целом вполне неплохой отель.
Всё новое.
Красивый интерьер.
Вежливые, приветливые администраторы.
Отличное месторасположение.
Из минусов:
Большинство номеров имеют вид в окна соседнего дома, с соседями можно здороваться за руку.
И жутковато выглядит коридор-тоннель на входе в отель, темновато и неприятный запах.
1
November 4, 2023
Прекрасный отель . Для 4 звезд все шикарно ! Чистый отличный номер , вкусный разнообразный завтрак .
August 21, 2022
Хороший отель, в шаговой доступности ~10 минут пешком до курорта "Красная поляна", рядом магазинчики, отличная ванная комната с новой сантехникой. Это были плюсы. А теперь к минусам:
1. В номере категории "Стандарт двухместный Плюс" заявлен вид с балкона на город и по фотографиям на различных сайтах вы увидите горные пейзажи, но фактически вид был на соседнее раскуроченное здание со строительными лесами. На балконе отсутствуют стулья и наличие его абсолютно бесполезно. 2. Плюс - макияжная зона, но без освещения - это минус. 3. Горничная заходит без стука. 4. Стаканы, кофе, чай, сахар есть - но нет ложки размешать). 5. Молодая девушка администратор(имя на букву Н) во время заселения общается по телефону на национальном языке отличном от русского. 6. Шумоизоляция картонной коробки. Приедем второй раз, посоветуем друзьям? Вряд ли. Может для кого-то эти минусы не будут иметь значения.
3
1
August 27, 2022
Отель на 3 звезды максимум, не на 4.
Останавливались с 24 по 26 августа. Выбрали номер с видом и завтраки.
Плюсы:
- приятный интерьер;
- брендировано все - от мусорного ведра до расчёски;
- вкусные завтраки в ресторане;
- наличие халатов;
- удобная локация;
- приемлемая цена, иначе было бы совсем обидно.
Минусы:
- вид из окна на сайте отличается от действительности, за окном теперь крыша соседнего здания;
- запах канализации;
- разводы на полу;
- неудобные подушки;
- пластиковая ложка для обуви;
- нет полотенца для ног на пол;
- ужасная слышимость - каждый хлопок дверью, передвинутый стул и тд;
- нет сливок для кофе;
- один лифт - с коляской не спуститься, приходилось долго ждать;
- телевизор периодически зависает.
В целом, терпимо, но видовой номер с окном на крышу соседнего здания - это совершенно другая стоимость. Причём, администратор, показав один номер, видом из которого мы остались недовольны, предложила другой и уверяла, что вид там намного лучше, заранее номер не показала. Мы поверили, да и устали уже, оплатили и поднялись. Из окна номера увидели ту же самую крышу)
3
April 13, 2023
Были в этом "чудном" отеле 6 дней, в апреле 2023 года. Из плюсов могу сказать только про ухоженный и красивый номер и смену полотенец каждый день. А вот минусов гораздо больше:
- если у вас номер не люкс то вид с балкона будет выходить на соседнее здание, а в нашем случае ещё и на мусорный контейнер;
- ужасный запах в холле от бассейна;
- не приветливый персонал;
- в бассейне практически ни когда нет чистых полотенец, не убранный пол в душевой, в парилке если кто-то, что-то оставит может пролежать несколько дней;
- если на завтрак прийти часов в 9, то будешь довольствоваться остатками, в целом завтраки не плохие;
- тапочек нет, халаты пришлось выпрашивать, за 6 дней проживания в номере помыли пол 1 раз, постельное не меняли, а это отель 4 звёзды, но по итогу все приходится выпрашивать.
До этого год назад отдыхали в отеле Аркадия, вот там нет вообще выше указанных недостатков.
1
March 31, 2024
Что-то у них изменилось и к сожалению, не в лучшую сторону.
Два дня нет горячей воды. Администраторы, вместо того чтобы признать это, убеждают что она есть)
На просьбу подняться вместе и проверить, отказывают. Странная ситуация... В общем все не плохо
- отношение администраторов
- горячая вода
February 17, 2024
За свои деньги отель не плох.Хорошие завтраки.Поселили на 5 этаже,в номере было холодно.Отопление не предусмотрено от слова совсем.Не знаю во всем отеле так или только нам такой номер попался.Но по звонку сразу принесли обогреватель и включили сплитку.
March 29, 2024
Отличное место и расположение! Цена качество соответствует! Обязательно вернемся сюда еще!
June 3, 2023
Отличный отель, красивые современные номера, да, есть мелкие замечания, но я думаю в будущем руководство учёт это. Из некоторых номеров не самый лучший вид - на соседние здания, но в это место явно нужно приезжать не за видами из окна (балкона) номера отеля.
2
January 29, 2023
Неплохой отель, просторные номера, новая мебель и сантехника. Приветливый персонал старается удовлетворить ваши потребности. Съедобный завтрак. Брал за 5т.р. на троих с завтраком в сутки. Справедливая цена за этот отель.
2
September 9, 2022
Отель неплохой. Улыбчивый персонал, в номере было чисто, удобное расположение. В бассейне, к сожалению, не смогли попасть, не очень удобные часы работы у него, до 18:00. Также хочу отметить ресторан при отеле, цены очень доступные, еда вкусная, обязательно попробуйте чай малиновый, это самый вкусный чай за всю мою жизнь.
Звезду снижаю за слышимость, не могла уснуть часа полтора из-за того, что за стенкой храпел мужчина..
1
August 31, 2023
Не плохая гостиница. До 4х звёзд, конечно, как до Луны...))) Завтраки очень скромные и холодные, уборка, если её можно так назвать, по требованию, бутылочки с водой в номере, это комплемент отеля. Кругом освежители(дезодоранты) переживающие запахи. Вообщем сервис хромает. Персонал, пытается вникнуть, решить вопрос. Ремонт хороший, видимо недавно освежили. Расположение удачное, в соседних зданиях магазины. Рядом пешеходный переход. Есть небольшая бесплатная стоянка рядом с отелем. Но проблем с парковкой в принципе нет, можно поставить рядов в переулок или за гостиницей.
August 23, 2022
Самое первое, что несколько огорчает- это отсутствие парковки для машин. Приходилось искать места, где можно оставить автомобиль, что не очень удобно. Жили в номере двухместный комфорт, небольшой хороший номер, сплит-система работала, с водоснабжением и канализацией проблем не было, всё чисто и опрятно. Балкон выходил на задний двор (частный сектор с курочками и петухами), но это особенность месторасположения отеля. Завтраки не были включены в стоимость, поэтому ничего сказать про них не могу. Сауна не работала, о чем было указано на сайте отеля. А вот бассейн работал, он небольшой, в длину около 8 м. находится на первом этаже внутри помещения. Имеет "подуставший" вид, необходим косметический ремонт. В целом отель неплохой, но ждать от него полную четырехзвездность не стоит.
1
1
March 11, 2024
Отель вроде и хороший, но спалось очень плохо…. 😔
Шум от дороги всю ночь, орущий петух, все что в коридоре происходит тоже слышно… А если закрыть балкон- то очень душно, т.к. шпарит пол с подогревом и ничего с этим не сделать….
January 13, 2022
Расположение прекрасное - в двух шагах от «RED арены» и комплекса «Красная поляна». Рядом много кафе и магазинов. Номера чистые, тихие, тёплые. Из минусов - балкон, который выходит на соседнее здание, стоящее в 5 метрах. И очень тесная уборная (разместиться на унитазе - пардон - мешает раковина). Цена завышенная, но, скорее всего это из-за сезона (в Рождество номер стоил 12к)
1
1
January 15, 2023
Привет, отличное соотношение цена и качество, чистый номер, завтрак шведский стол, сырники, глазунья, мясное , заправится плотно перед катанием есть чем , главное что есть жаркая сауна входит в стоимость 👍
3
June 26, 2023
Очень напрягло отсутствие тапочек при наличии глянцевой плитки на полу, выходя из душа все шансы грохнуться на этой красоте. Ну и даже в 3х звездочных отелях в номер ставят воду, приехав в отель поздно вечером это прям убило, особенно в условиях что ресторан не работает и когда будет работать неизвестно. «Чайный набор» добавлю в фото 🤣 хотя если нет воды, до зачем чай…. Такая же история с гигиеническими принадлежностями. Слышимость соседей - как будто с тобой в одной комнате.
В общем слава богу я там всего лишь переночевала и утром уехала 😎
По расположению не самый идеальный вариант, но минут за 10-15 до канатки/ горки молла дойти можно. В самом номере чисто.
Но заявленые 4 звезды не оправдывает однозначно!
1
November 30, 2021
Новый, красивый отель, 4 звезды ! Хороший, уютный ресторан. Номера очень комфортные, всё продумано. Но, есть и минусы, расположен возле главной дороги.
Да и в номерах шумоизоляции никакой. К сожалению ещё при раннем выезде соседей, уборка номера началась в 7 утра.
С 5 ч. утра мы провожали соседей, с 7 ч. слушали тщательную уборку 🙃.
Комфортом, это никак не назовёшь!!
3
2
July 29, 2024
Вполне приемлемо, за те деньги которые заплатили, но бассейн и сауна требуют ремонта, забыли вещи нашли нам и вернули отдельное спасибо, за это.
November 22, 2023
Были с девушкой проездом , остановились на сутки
Начну с хорошего , номер чистый и красивый , как и вид из окна, но на этом пожалуй плюсы заканчиваются.
Брали номер на двоих с одной кроватью , по итогу это две кровати сдвинутые в одну , ладно так , если поверх лежит большой матрац , но там кроме двух простынок поверх ничего не было , из-за чего ночью кровати постоянно разъезжались и спать было невозможно, так же пол в плитке и при температуре на улице +5 полы до ужаса холодные , не хватает банального ковра, в ванне есть все принадлежности, но бестолковые , шампунь мрак , волосы не расчесать после них.
Впечатление плохие после этого места
1
August 21, 2022
Великолепное заведение!!! Все просто супер. Слов нет. И номера, и местоположение, и коллектив, и организация быта и уюта!!! По 10 бальной шкале все 11 баллов!!! Бассейн шикарный, сауна, еда супер, завтраки шикарные, Турция отдыхает. Чистота идеальная!!! Рекомендую!!!
1
March 20, 2024
Отличный отель, номер супер, администратор Анастасия прелесть, да и в целом персонвл отзывчивый
July 21, 2024
Чисто аккуратно, все необходимое есть, цена была подарок. Спасибо
1
1
December 25, 2022
Отличное сочетание цена-качество
Неплохой шведский стол
Все чисто и аккуратно
Хорошо расположен
Из минусов очень холодный бассейн и не работал сейф за 3 дня не сделали
1
September 18, 2024
Отличный отель, замечательный персонал
January 4, 2024
Все было довольно не плохо! Особенно сауна, кстати она входит в стоимость номера, что очень не часто наблюдаеться. Единственное возмутила блондинка на ресепшен, все время хотела обмануть в стоимость когда продлевался номер! Добавляла свои 550руб к стоимости номера от островка!
1
October 12, 2024
Неплохая гостиница на поляне рядом с казино.
В межсезонье цены умеренные.
Твердые 4 звезды.
September 14, 2024
Отель на свои 4 звезды,из минусов жуткая акустика слышимость жуткая.
August 30, 2022
В отеле Alcont мы с молодым человеком отдыхали в конце августа 2022. Отель в целом хороший, нам понравился.
Номера современные, хороший сан узел, в номере есть сейф, телевизор, шкаф, письменный стол, чайник, набор чая. Однако двуспальная кровать-это две односпальных сдвинутых вместе, и если вы хотите спать рядом, то один будет проваливаться в дырку и по-тихоньку раздвигать кровать. В отеле есть закрытый бассейн. Завтраки проходят в ресторане на 1 этаже отеля: выбор не очень большой, но хороший (Яйца, сосиски, котлеты, вареная грудка, овощи свежие и запечённые, 2 вида каши, нарезки сырные, колбасные, сладкий стол, соусы, соки, чай, кофе). Выбор неплохой, но еда зачастую была холодной.
Есть несколько недочётов:
- Сразу по соседству с отелем, находится частный дом с курятником. По утрам будит петух, кричащий во все горло. Иногда это было в 5 утра, иногда в 7. Наш номер выходил именно на сторону с курятником.
- Чистота номера. Только заехав в номер я обнаружила пятна разных цветов и форм (видимо от предыдущих отдыхающих) на зеркале в ванной, на мягком изголовье кровати, на прикроватной тумбочке.
- Уборка. Уборка номеров отсутствует совсем!!! То есть горничные есть, вроде бы ходят по этажам и что-то делают, но! За 4 дня нам один раз поставили туалетную бумагу и гели для душа и то после того, как я попросила на ресепшн, кровати ни разу не заправили, полотенца ни разу не меняли, полы не мыли- даже при условии, что висела табличка «уберите, пожалуйста, номер». Единственное, что они делали- выносили мусор.
Соотношение цена качество хорошее- на Красной Поляне сложно найти отель за такие деньги, со включённым в стоимость завтраком и современными номерами.
Но отель не на 4 звёзды, как они себя позиционируют. По моему мнению отель на уверенные 3 звёзды.
1
2
March 3, 2023
Очень хороший отель. Номера небольшие и уютные. Везде новая мебель. Удобное расположение к красной поляне. Хочется только чуть больше разнообразия на завтрак
December 24, 2024
В номере было душно, спал с открытым окном, потом еще и простудился. А так отель нормальный.
June 14, 2023
Отель удобно расположен, ремонт новый понравился. Но заселение было далеко от хорошего сервиса, администраторы выясняли отношения между собой не обращая внимания на меня. Не сильно критично, но портит впечатление. Еще из минусов очень прокуренный номер был, проветривала пол вечера. А так все ок. Еще если номер рядом с дорогой будет, то шумно.
April 19, 2024
Плохое обслуживание в ресторане. Да его даже не было. Пришли сели за столик на террасе. К нам никто не подошел, нет кнопки вызова на столах. Даже зашли в ресторан позвать официантов, посмотрели на нас, подумали сейчас подойдут, сели на террасе. Никто не подошел! Ушли не довольные
1
February 13, 2023
Номер хороший-имеется тëплый пол, выход на балкон,в номере чисто. По отелю-есть комната для просушки горнолыжного оборудования, бассеин, баня(маленькая). Завтрак приличный-каша, яичница, сосиски, оливки, чай, кофе.Также у отеля есть свой ресторан, довольно вкусный.
1
1
March 27, 2024
Хороший отель с приемлимыми ценами, персонал очень дружелюбный всегда идут на встречу клиенту.
April 1, 2024
Замечательный отель! Уже 2-ой год приезжаем именно в этот отель. Чисто, тепло, уютно.
1
May 9, 2024
Хороший отель,удобное расположение,чисто в номерах,вкусная еда,я не пожалел)
March 20, 2024
В целом неплохой отель, недалеко от казино и с вертолетной площадкой напротив ( не беспокоит,только радует))) Есть неплохой свой ресторан и веранда для курящих!!! Отзывчивый,вежливый персонал!
May 25, 2023
Отель понравился! Чистота, современный интерьер, чистые полотенца, белоснежная постельное бельё.
Из минусов - не было тапочек, берите с собой, так как бассейн и сауна.
1
December 27, 2024
Неплохо, сауна и бассейн хорошо, номер тоже
March 29, 2024
Отличный отель, вкусные завтраки, прекрасные номера, очень чистенько, молодцы
May 30, 2023
Сам номер, расположение отеля - отличные. Но мнение всегда складывается из мелочей - номер не был укомплектован к заезду: не было полотенец, туалетной бумаги. А так как мы были с дороги и заселялись поздно, это чуток раздражало. Из принадлежностей - один кусочек мыла, больше ничего не было. Когда я спросила у горничной о геле для душа, она ответила: " Ничего нет." Воды в кулерах не было на всех этажах.
April 18, 2024
Уборка номера ужасная, до ресепшена невозможно дозвониться. Двуспальная кровать совмещённая из двух односпальных разъезжаются, проваливаешься между ними ночью. Единственный плюс транспортная доступность. Приезжали на 4 дня испорченный отдых. В следующий раз будем выбирать другое место!
1
4