Не грамотные врачи и персонал, хамство, чуть не угробили животное своими наставлениями и действиями. Ценник неадекватный по сравнению с другими клиниками. Из плюсов есть оборудование, которого нет у других
Альфа единственная клиника, в которой мою собаку прооперировал хирург, поставили 3 спицы. Единственная клиника которая делает такие сложные операции. Благодарим коллектив Альфы, спасибо! Что наша собачка ходит на четырех лапах.
Посетила клинику впервые, остались положительные впечатления о врачах, оказали своевременную помощь и поддержку моему коту - Марсику. Благодаря врачам ветеринарной клиники Альфа, мой котик жив и здоров!
Добрый день! Всех любителей домашних питомцев хочу предостеречь от посещения данной клиники. Привела собаку лабрадора, нас отказались принять по причине отсутствия прививки против бешенства. Мои объяснения по поводу того, что собака живет в квартире, выгуливается строго на поводке, контакта ни с какими животными не имеет на сотрудников клиники не подействовали. Ни ран, ни даже маленьких царапин на собаке не было. Заразится бешенством без прямого контакта с больным животным НЕВОЗМОЖНО! После мы сразу поехали в другую клинику, где нас без всяких вопросов и вет.паспорта приняли, взяли анализы оказали должное лечение. К сожалению, любимца не удалось спасти: почечная недостаточность в силу возраста. Но с ним до последнего возились, гладили, разговаривали, видно было что эти ЛЮДИ ВРАЧИ, а не бездушные законопослушные существа, которые работают в "Альфе".
Обращались в клинику с котом(почечная недостаточность). Спасибо докторам Медведивой М. Н. и Рамзиной К. В. Это единственные доктора, которые нашли подход к моему Сэмику, который иногда из-за страха чужих людей, вёл себя агрессивно. Благодаря этим людям, коту стало лучше. Но, к сожалению, однократно мы попали в руки сотрудника Мишиной, которая свела на нет все старания вышеуказанных докторов. Вы УБИЛИ последнюю надежду на спасение кота. Вы не знаете дозировок и скорости введения препаратов. У вас вообще есть диплом? На мой вопрос, почему скорость введения препарата увеличена втрое, вы не смогли дать ответ и продолжили терапию неправильно!Эксперементируйте на своих животных, а к чужим не прикасайтесь!
Хотим выразить благодарность всем сотрудникам, и в приемной, и врачам. Были проездом с подобранным на улице котенком, нужна была срочная помощь и консультация. Приняли оперативно, сделали нужные уколы, написали рекомендации. Очень участливые люди.
Отвратительная вет клиника. Все заточено на выкачку денег. Наркоз колят и надо и не надо. Здоровой кошке хотели удалить матку. Берегите своих животных. Не советую.И да кошка жива пятый год. если б удалили матку и гряду молочных желез как там настаивали !! Сомневаюсь что б она сейчас была жива.
Сервис не плохой но ди агнозы ставят пальцем в небо так как поставили диагноз почечьная недостаточность без анализа мочевины да и на бабки посадили , анализ крови стоит 1800 хотя в других местах оказалось что всего 700 рублей не советую личить там животных обдералово сплошное.
9
3
Show business's response
Олеся Р
Level 15 Local Expert
April 30, 2022
Большое сердечное спасибо Ладе Владимировне за внимание к моей собаке и высокий профессионализм.
Обратились в клинику в первый раз! Предварительно записались на определенное время, ждали нас в 21:00. Время подошло, нас не приглашали! Собаке становилось хуже, «доктор» Кристина Вячеславовна Рамзина ходила мимо, делала свои дела! Тянули время, по телефону мне четко обьяснили: выходя из кабинета после 22:00, оплачиваю в двойном размере! Но не об этом сейчас! Ближе к 22:00 нас позвали! После всех диагностических процедур диагноз: сердечная недостаточность и «доктор» подчеркнула, а что вы хотели собака старая!! 6 лет для той терьеров это много!!! Мнение «доктора»! Назначила лечение, порекомендовала УЗИ сердца! Уехали...всю ночь Марго ( так звали собаку) мучалась, а я не знала как ей помочь! Меня поймут те, у кого страдали животные! рано утром обратились в другую клинику. После тех же диагностических процедур выясняется, что у нее пневмония!!! А то лечение которое было назначено « доктором» усугубило течение заболевания. Но было уже поздно... что хочется написать! Вы, я обращаюсь к административному персоналу, звоните собираете отзывы о клинике?! А лучше бы следили за профессионализмом и компетентностью персонала! Так работать нельзя! Возможно начальство клиники, не увидит то что написала! Но хотя бы те у кого болеют питомцы, прочитают это и сделают правильный вывод!!! Лечить и диагностировать заболевания Вы, Кристина Вячеславовна не умеете! А ставить уколы против бешенства и прививать животных по схеме труда не составляет!
Сегодня вечером представившаяся главврачом Рамзина К.В. отказала в приеме (экстренном, по моему мнению: поскольку потом в другой клинике пришлось под наркозом накладывать несколько швов) с травмой маленькой домашней собаченке из-за отсутствия с собой ветпаспорта с отметками о прививках против бешенства. При этом сослаться на какой-либо документ, это позволяющий-отказалась, информацию для связи с руководством клиники также отказалась предоставить. Это нарушение Закона о защите прав потребителей и недостойное врача отношение к животному.
Никому не советую разводят на деньги! Привезли кошку диагноз отёк легких. Температура 36 и 5. Вместо того чтобы так и сказать что животное не выживет навязали лекарств на 3000. Через полчаса после визита кошка умерла. Деньги за лекарство вернуть отказались ещё и нахамив в придачу.
В зооцентре Альфа работают настоящие профессионалы! Это единственная из трех клиник, где вправили глаз моей собаке после того, как она попала под машину. Был сильный отёк. В остальных клиниках, глаз предложили сразу удалить. Помимо этого, сделали рентген и провели операцию по остеосинтезу задней лапы. Своевременно и качественно оказали всестороннюю помощь в послеоперационном лечении питомца, в том числе, провели инъекционную терапию.
Огромное спасибо Арсеньевой Ладе Владимировне - многопрофильному специалисту с
тридцатилетним опытом в ветеринарии! Именно она занималась лечением моей собаки. Теперь собака выздоравливает!
А также, приношу свою благодарность всему персоналу зооцентра, включая очень терпеливых и доброжелательных администраторов!
11 сентября обратились в клинику с собакой-лабрадором. Принял врач Рамзина Кристина Вячеславовна. Взяли кровь из вены на анализ, сделали укол: церукал и гептрал. Предварительное заключение - пищевое отравление. Прописали диету: отварную куриную грудку, паштеты, отвар ромашки, но-шпу и уколы для восстановления печени. К вечеру того же дня состояние собаки ухудшилось,мы вновь обратились в клинику за помощью. Попытались поставить капельницу, но ни на одной лапе не нашли вену, пришлось сделать в холку. Вечером следующего дня пришли анализы,а состояние собаки оставалось прежним. В заключении врача было сказано,что наша собака отравилась. Снова назначили строгую диету,а также посоветовали сделать рентген,т.к. может что-то в гортани. У врача не было мысли о том,что нужно взять дополнительно анализ на клеща (хотя это она ОБЯЗАНА была сделать в самый первый день!!!). 13 числа мы продолжали лечение собаки по рекомендации Кристины Вячеславовны, и надеялись,что наш питомец поправится,улучшений не было. А 14 числа мы уже обратились за помощью в ТоГБУ на монтажников с анализами и заключением врача,которые нам предоставили в данной клинике. В заключение трех врачей было сказано,что её укусил клещ, и нужно срочно колоть противоядие! Но к сожалению,уже было слишком поздно! На следующий день пришлось усыпить. В этот же день я приехала в клинику,чтобы врач передо мной объяснилась,на что мне ответили: " Я ничего не знаю". Кристина Вячеславовна была в замешательстве, так вслед мне еще крикнули,что мы не лечили собаку! И позже уже выяснилось,что она безответственно относится к своей работе! Если лечение от клеща строгая диета и отвар ромашки,то именно такому врачу нужно вручить ШНОБЕЛЕВСКУЮ премию!