Не первый раз обращаюсь в это отделение за оформлением услуг и за консультацией. Всегда обслуживают четко, быстро и культурно. Специалисты очень приятные и вежливые в общении. Без сомнений рекомендую этот банк и само отделение!
Детская карта отлично вписалась в уклад моей жизни и принесла хорошую возможность контролировать расход по этой карте. Тут есть вариант пополнения карты буквально за минуту. По оплате картой банк возвращает кэшбек, до 5 % от оплаты обедов.
Мне попался очень компетентный специалист по кредитованию, менеджер Наталья быстро чётко и профессионально мне помогла. Никаких огромных очередей я не застал, так ещё и банкоматы работают отлично
В этом офисе я получила рефинансирование. Обращалась первый раз и была удивлена системой обслуживания. Интересное и практичное решение, а сотрудница очень вежливая и грамотная, поэтому общение за одним столиком было комфортное) Кстати, оформление требует только паспорта)
Офис максимально удобно найти и посетить его. Зашел в очередной раз за оформлением стикера для ребенка. Все прошло быстро и четко. Результатом полностью доволен.
Обращался в разные банки, нужна была большая сумма в кредит наличными. Только тут смогли мне помочь. Сотрудники банка обслужили меня профессионально, подробно проконсультировали по условиям кредита, и процент нормальный. Деньги получил и пристроил в дело. Доволен полностью!
Пришёл менять карту, которая давно вышла из строя. Неожиданно приятно: девушка-менеджер не только быстро оформила перевыпуск, но и предложила категории для кэш бэка, чтобы тратить с выгодой. Все объяснили доступно, а я теперь знаю, что выгодно пользоваться картами этого банка)
Ставлю высокую оценку отделению за качественное обслуживание клиентов. Сотрудники приветливые и четко соблюдают все стандарты обслуживания. Никто голос не повышает, общаются исключительно на «Вы». Здесь я всегда получаю полную информацию о продукте и нужную помощь
Мы с мужем заранее записались в приложение, пришли в назначенное время, и нас сразу обслужили. Рассказали про открытие вклада, в чем выгода и т. д. Нам очень понравился сервис и как тут все работает. Обязательно будем обращаться сюда еще. Спасибо
Понадобилось перевыпустить детскую карту для сына, так как старая карта потерялась. Был приятно удивлен, как быстро сотрудники справились с задачей. Процесс занял всего несколько минут. Особенно понравилось, что сотрудники уделили внимание безопасности и объяснили, как защитить карту от повторной потери.
Пришла на консультацию по поводу рефинансирования. Как было: менеджеры предлжили несколько вариантов, подробно разъяснили условия. Понравилось, что не было ощущения спешки, всё обдумано, с индивидуальным подходом, не конвейер. Заодно оформила дебетовую карту с хоршими кэшбэками. Просторное, уютное отделение, очень профессионльное и внимательное обслуживание!
Я в целом остаюсь довольна качеством обслуживания в этом офисе. Тут предлагают разные кредитные программы, хорошие есть низкие процентные ставки. Можно подобрать реальные на любой вкус и кошелёк. Спасибо сотруднице Марго, что ввела в курс дела
Пользуюсь Альфа банком уже несколько лет и плохого про него ничего не скажу. В офисе бываю не так часто, обычно решаю не штатные ситуации и процессы всегда проходят быстро
Вот это сервис! Сотрудники действительно проявляют заботу о клиенте и его средствах. Я не знала, что выбрать:кредит или кредитную карту и решила купить холодильник. Консультант подробно объяснил преимущества кредитной карты, и мы пришли к выводу, что это более выгодный вариант, поскольку в течении года процента не начисляются.
Очень хороший банк. Чистенько и уютненько. Отличные сотрудники. Пришёл за картой, очень быстро оформили. Четко и хорошо проинформировали. Буду пользоваться услугами
Хороший банк, здесь всегда выручат со всем. Хочу сказать спасибо сотрудникам банка за помощь, не так давно мне помогли с рефинансированием, снизили процентную ставку и по срокам стало намного удобнее платить.
Прекрасное обслуживание! Все вопросы решаются быстро и чётко, персонал компетентный и дружелюбный. Рекомендую данный филиал!
1
К
Level 16 Local Expert
March 27
Хотел перевести деньги Человеку по номеру карты этого же банка. Но Альфа банк заблокировал операцию, карту и вход в Приложение! Прислали СМС чтобы я пришел в ближайшее отделение лично. После того как я пришел в отделение как я думал чтобы подтвердить личность и для разблокировки карты и приложения, но не тут то было. Мне в отделении сообщили, что я теперь должен полностью отчитаться в «их службу безопасности кому и за что я хотел отправить деньги». Не Банк а ОВД!! Вообщем «Если не раскажешь значит не разблокируем счет и деньги не отдадим»! Сотрудник банка мне пояснил, что это они нас так «беспечных граждан от Мошейников защищают » Т е я не попался в лапы мошенников и теперь я в лапах у Банка ну Здорово же! Тогда я сказал, что хочу закрыть счет в этом «Чудо Банке» тут же мне сказали что всё равно деньги не отдадим пока не расскажу зачем переводил и кому!! В общем буду пытаться закрыть счет и больше не иметь никаких дел с этим красным банком! Раньше думал что Сбер дно, но нет оказывается это почетное место у Альфы. P/s почитал в интернете отзывы о банке оказывается полно народу кто блокировкой пострадал от этого красного банка.Как всегда «Всё для людей»
Великое дело делал: получил кредит с залогом. Довольно быстро все. тут и оценщик свой, и проверка на юридическую чистоту. И хорошо что оценка дистанционно проходит
Оформил кредит в Альфа-Банке, наконец-то выдали)). Вроде бы обычная ситуейшн, но мне понравилось, что не пытались перегрузить информацией, не торопили меня с решениями. Время ожидания минимум, всё четко. Это здорово, когда ничего не затягивают, но при этом объясняют, что нужно. Весь процесс за 15 минут)))
Вежливый персонал, хорошее отношение к посетителям. Очереди не огромные, конечно, но иногда приходится стоять минут по 15. В принципе, я хожу не так уж и часто, поэтому такое время в очереди для меня допустимо, а люди с разными вопросами приходят.
Красавцы сотрудники. Мне нужно было быстро перевыпустить дебетовую карточку. Вообще не думал что так легко как по накатанной пройдет процесс. Внимательные сотрудники, хорошее отношение к людям, нет такого что сидишь в очереди по пол дня. Я вот новую карту получил вместе с консультацией, как сделать в другой раз все дистанционно минут за 20.
Забыла пароль от карты, а приложение зависло. Обратилась в офис, и мне быстро заблокировали карту и оформили перевыпуск. Приятно, что не отправили на горячую линию, а решили всё на месте. Большое спасибо сотрудникам за помощь!
Алла Старикова
Level 18 Local Expert
January 14
Часто захожу в это отделение, и каждый раз всё проходит на высшем уровне. Недавно понадобилось оформить новую дебетовую карту. Менеджер рассказала об акциях, предложила оптимальный тариф и помогла активировать карту прямо на месте. В офисе меньше получаса, всё прошло четко.
Безграничная благодарность сотруднице отделения Елене за крутую помощь в получении кредитных каникул. её внимательность к моей ситуации поразила. Казалось бы посторонний человек а приняла мои трудности с пониманием.
Алихан Кабаев
Level 13 Local Expert
December 17, 2024
Не медлительные сотрудники, очередь движется быстро на одного человека примерно уходит 5 минут, и я пришел получить выписку по своей карте, к специалисту попал нормально по времени, выписку дали быстро, в принципе можно приходить обслуживаться, если у вас по времени совсем критически все, лучше заранее записаться.
Услышала от знакомой про мультикарту, решила узнать в самом банке, что и как. Девушка все доходчиво объяснила и помогла оформить. Оказалась очень удобная штука, эта карта👍
Обслуживание очень понравилось, да и расположение банка для меня удобное😊 к вам прийду ещё не раз
Забежал быстро в отделение, проблемы все решил и пошел довольный домой. Сервис не напряжный и нравится что сотрудники тут не надоедливые, как это обычно в банках бывает.
Обращался на днях в отделение банка. Хочу особенно отметить, что в этом отделении была отличная атмосфера и профессионализм сотрудников, всегда готовых помочь.
Надежда Максимова
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Идея сделать из банка современное и стильное пространство мне кажется получилась на ура) Обслуживаться стало удобнее, появляется больше доверия к действиям менеджера, когда вы сидите за одним столом. Одной выдачей стикера сотрудница не ограничилась, детально рассказала что он может и на каких условиях, дала инструкции как правильно наклеить)
М
Максим Тарасов
Level 16 Local Expert
December 27, 2024
Клиентоориентированные сотрудники, максимально доброжелательные лица, умеют здороваться, вежливо интересоваться о проблеме, с которой ты пришел. У меня было списание комиссии по карте с нулевым обслуживанием. Вопрос решили, деньги на счет вернули, я конечно доволен
Пришла оформить кредитку, которую по ТВ увидела. Девушка подсказала еще дебетовую сделать, мол, по ней и условия приятные, и пополнять будет легче. Очень рада, что прислушалась, действительно классная карта.
просто прекрасное отделение в удобном месте! Думал, как бы сохранить свои деньги, чтоб они не обесценивались и пришел в альфабанк. подсказали открыть вклад – под 15%! Посчитали с консультантом, настоящий пассивный доход получается. Конечно, тут же вклад и открыл, спасибо за совет.
Хороший офис где сотрудники работают быстро. Без проблем смогла получить свою альфу карту которая оформила прямо через интернет. Да и на большие очереди я не попадала ни разу
Екатерина Николаева
Level 17 Local Expert
January 15
Открыла в вашем офисе кредитку, все супер и очень нравится , спасибо, что объяснили все условия так подробно
Александра Cергиенко
Level 17 Local Expert
August 5, 2024
Радует больше всего тот факт что персонал тут всегда разъяснит и поможет определиться, это важно многим клиентам, мне в частности. Самое важное что тут всегда самый лучший процент по вкладам, легко получить выгоду и массу различных бонусов, надеюсь что и в дальнейшем альфа будет только совершенствоваться
Маргарита Полякова
Level 15 Local Expert
February 18
Мне офис откровенно нравится. Работают профи с большой буквы. Всегда помогают, причем очень качественно. После общения с сотрудниками пробелов в понимании не остается
Когда оформляла кредит, мне не пытались ни чего навязать. А наоборот, ответили на все вопросы и помогли разобрать условия подробно и грамотно. Персонал действительно хорошо работает, ни каких непонятных терминов, все прозрачно и быстро, как я люблю.
Наталья Колосова
Level 4 Local Expert
October 19, 2024
Открывала дебетовую карту в этом отделении. Процесс прошёл очень оперативно, все объяснили понятно и по делу. Быстрое обслуживание и профессиональный подход сотрудников оставили положительные эмоции. Отличное место, ставлю 5 звезд!
Максимально лояльное отношение к клиентам, это одно из причин почему я выбрала именно этот банк. Ещё и дизайн красивый)
Артём Ларин
Level 13 Local Expert
December 19, 2024
офис нормальный но к сожалению бывает много народа. А в целом офис мне нравится. Условия по кредитке тут предложили хорошие.
alexandra cherkasova
Level 8 Local Expert
January 17
В этом отделении работают добрые и заботливые сотрудники, которые всегда помогут, если у вас есть вопросы. Я очень довольна работой банка!
В
Валентина Минеева
Level 14 Local Expert
November 24, 2024
Пообщавшись с сотрудником по условиям кредита, пришла к выводу что самый реальный вариант это взять под залог. Процент получается адекватный. Оформили за раз, при том что у меня с собой был только паспорт. Деньги получила на карту. Всем довольна.