Альфа-Банк
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Фирма Мир
197 m
Features
Bank of Russia Data
Wi-Fi
Personal banking
Servicing VIP clients
Services for corporate clients
Business lending
Collection of biometric data
Safe rental
Mutual funds
Remote service:by internet, by sms, by phone
Office type:rooms for VIP-clients, for entrepreneurs, small and medium business, for private persons
Regulation number:1326/1/35
Loans to individuals:mortgage, autocredit
337 reviews
October 17
Банк обустроен по современным этикетам, удобные места ожиданий, электронная очередь. Но есть но. Девушки, которые обслуживают по живой очереди, или не все договаривают, или сами ничего не знают, Пришла уточнить вопрос по частичному погашению, и хотела узнать какая сумма будет по платежам после внесения денег, мне сказали совершенно другую сумму. Позже я сама узнала через приложение, что сумма платежа у меня абсолютно другая, очень расстроилась.
1
September 11
Такого лютого треша я ещё не видел. Пришёл в банк, авторизовался в электронной очереди в 16-04ч в очереди было человек 25, на 4 менеджера, пришла смс сейчас к вам подойдёт менеджер в 18-20ч. По логике банка я должен был остался в отделении ждать решения своего вопроса 2 с лишним часа. В центре зала 4 стола вокруг них 3 стула, выбегает утомлённый сотрудник банка, с ноутбуком в руках, приглашает клиента, начинают обсуждать тихонько свои вопросы, кому положить деньги на депозит, у кого заблокировали карту, кто кредит, вокруг сидят 25 скучающих лиц и внимательно слушают их, корректно делая вид, что им не интересно)) Задал вопрос что это происходит, сотрудники банка скромно ухмыляясь "это экологический сервис, современные стандарты обслуживания")) Не знаю кто этот гений банковской мысли. Но теперь понимаю как в этом славном банке очутился на высокой руководящей должности господин Моргенштерн. Сказать, что Альфа банк очень удивил, ни чего не сказать.
7
1
June 11
По приглашению друга "свой в Альфе" оформили дебетовую карту. Приехал курьер и сказал вам отказано в получении дебетовой карте (смешно) сказали сходить Проспект октября 6. Там умная сотрудница начала оформлять комбо карту (не то что мы оформили) ладно. Сказала в кредитном счёте будет 10000 закроете через 45 дней, ладно). Телефон взяла, начала настраивать приложение и сказала если 100р мобильный счёт не пополнить то вам баллы не начислятся (это всё враньё не первый раз оформляем карту) она начала с кредитного счёта мобильный счёт пополнять. Я говорю не нужна нам кредитка вообще. Она опять если так не делать баллы не начислятся. Обманывает и не краснеет!!! Позовите из старших кого нибудь сказали итого никого нет из старших. Вообще беспредел!!! Хочешь получить дебетовую карту хотят на месте активировать кредитку. Будьте осторожны люди добрые!
6