Alfa-Bank
52 reviews
December 14, 2022
Пришли в отделение, были неприятно удивлены, девушка менеджер сидя на стуле общалась не поворачивая спины, потом стала нервничать, грубить, проявлять свою неадекватность. Находясь на 8 месяце беременности была в шоке от рыночного и хамского поведения сотрудницы . Таким несдержанным, нервным людям лучше не работать с людьми в банке. Спросив ее фио у сотрудника Владимира который нас обслуживал, он отказался называть ее имя и фамилию. Попросив пригласить старшего или руководство нам было отказано. Очень странное отделение банка на новокузнецкой
September 15, 2021
Ну, банк не зря один из лучших. Быстро решил свои вопросы. Персонал грамотный и отзывчивый. Объясняют все понятно. Лишнего не навязывали. Парковаться практически негде, но это не вина банка.
October 25, 2021
Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Ли Веронике за помощь в решении вопроса по наследственному вкладу. . Все было сделано быстро, профессионально, большое спасибо!
June 10, 2021
Уютное отделение, вежливый персонал. Старайтесь попадать в отдельный щал вип-обслуживания, тут гораздо более приятно и тихо
1
August 17, 2021
Отделение моего основного банка в центре Москвы. Если мне нужно решать важные вопросы, то всегда еду в это отделение. Замечательный персонал. Есть банкоматы для приёма и рублей и долларов, что для меня очень удобно.
October 9, 2021
Очень приятное впечатление от отделения и сотрудников. На высоте и внешне и уровень персонала. Молодцы.
October 8, 2021
Очень удобное расположение отделения банка .
Удобно , что круглосуточно работают банкоматы . Практически никогда нет очередей .
April 1, 2021
Отвратительнейший банк. Мало того, что после заявления о запрете обработки персональных данных все равно продолжают звонить и впаривать свои кредитки, так и абсолютно хамский персонал в отделении. Администратор зала даже не пытается решить проблему, когда требуешь позвать руководство - игнорирует и якобы занимается другими клиентами, а потом и вовсе уходит.
Крайняя степень непрофессионализма. Банк, которым никогда не пользовался и не буду. Жульё и мошенники.
3
August 12, 2020
Отсутствие очередей и профессионализм сотрудников, четко и по делу консультируют, меня интересовал вопрос открытия сберегательного счета и какие есть варианты, всё рассказали, показали, посчитали)) нареканий нет!
1
June 21, 2021
Два раза оставляла корреспонденцию для передачи в центральный офис. Все как положено, в конверте и указанием адресата. Просила, чтобы письма положили в исходящие. Оба раза адресат письма не получил. Пофигисты?...
2
September 20, 2021
Один из небольших филиалов банка в центре , возле метро , своя парковка отсутствует , платная небольшая , чаще занята чем свободна .
1
September 15, 2020
менеджер начала навязывать "абсолютно бесплатную" страховку для кредитных карт. Имею категорическую позицию по поводу страхованию банковских продуктов, но с удивлением обнаружил , что страхование подключено.
Написал претензию на возврат средств. По итогам рассмотрения буду принимать решение о подаче жалобы в Роспотребнадзор.
4
August 27, 2021
Была бы оценка 0 поставила бы. Хуже некуда. Сотрудники хамят, закатывают глаза, ведут себя как королевы. Управляющий не может нормально ответить
November 20, 2019
Аферисты, что касается кредитных карт.. обьясняю.. при оформлении и вручении карты не говорят о комиссиях и стоимости обслуживания. Отвечают что условия будут установлены индивидуально. Комиссия за перевод с карты на карту минимум 5.9%. Списали 1475руб. Годовое обслуживание 5490руб. Сразу после первой операции. Позвонил в Тинькофф, с просьбой отменить перевод. Там говорят пусть Альфа-Банк письмо напишет и отменим. Альфа говорит ничего отменять не будем. Попросил закрыть карту и вернуть годовое обслуживание. Карту закрыли, комиссию не возвращают, ладно думаю буду пользоваттся. Отвечают при новой активации еще раз спишется 5490руб... Хамы одним словом))) зато везде реклама...
Вообщем мошенники, ведут себя непорядочно. Думаю, если смогут где то вас обмануть, обманут...
6
1
August 25, 2021
Получил карту, ни чего не обьяснили. Ни разу не пользовался сразу должен. Не берите ни чего.
January 6, 2020
После процедуры банкротства, (она была в мае 2019 года), многие банки не могли открыть дебетовый счет. Не знаю с чем это связано, но хотел это сделать спустя два месяца после завершения процедуры. В Альфе все вопросы и проблемы решили за один день. Через три дня после обращения, получил дебетовую карту.
2
September 6, 2021
Очень медленное обслуживание, можно ждать свою очередь в течение часа и более.
September 16, 2021
Прекрасно обслуживают. Решают проблемы клиентов
August 27, 2021
Отзывчивый персонал вот и все достоинства
July 11, 2021
Рядом с метро и банкоматы работают всегда
1
July 29, 2021
Приятные сотрудники, единственное вопросы сам банк не решает
1
September 19, 2021
Отличные, оперативные сотрудники
July 31, 2019
Сотрудница "Ульяна" на вопрос о страховке карты сказала что она обязательная.
в итоге всё вышло в 3000 рублей + страховка жизни и здоровья, про которую сотрудница не удосужилась даже сказать.
4
2
September 16, 2019
Самое лучшее отделение Альфа-Банка.
Но еле еле на 3-ку с плюсом тянет.
Очень сильно упал уровень работников в Альфа-Банке. Да и банк не тянет.
5
1
June 16, 2021
В целом норм, зашёл, взял что надо, и ушёл
1
April 5, 2020
Быстрое обслуживание, грамотные консультанты.
1
April 29, 2021
Не дают кредит под залог собственных средств
2
August 31, 2018
Внимание сотруднику Яндекс карты заплатили ,чтобы он отклонил факты мой отзыв в отношении сотрудника вора и вымогателя и руководителя данного отделения которая очень любит подлизоваться клиентам.
3
September 10, 2020
Отличная команда профессионалов 👍
1
2
August 4, 2020
Компетентные специалисты, быстро решают вопросы
2
1
June 10, 2021
Лучший банк в России . 3 звезды из за Альфа инвестиций так как это дно.
2
January 23, 2020
Очень отзывчивые и терпеливые менеджеры. За это 5 звезд:)
1
1
August 20, 2021
Нормальное отделение.
July 12, 2021
Хорошее отделение банка!
1
February 15, 2021
Удобно, все есть.
1
1
January 27, 2020
Подключают платные услуги без предупреждения. Нагло врут, узнаешь что условия другие , уже по факту
3
August 10, 2021
непонятные люди
1
August 5, 2019
Заходил получать карту. Вежливая сотрудница, почти не ждал. Хороший офис.
4
July 29, 2019
Зарплатную карту делали месяц и даже через месяц не готова оказалась.
3
1
July 29, 2021
Альфа всегда молодцы
1
August 3, 2020
Внимательные сотрудники.
1
2
March 23, 2018
Быстрое обслуживание, был не однократно, ни разу не стоял в очереди. Очень вежливые сотрудники.
3
November 26, 2019
Хотел купить валюту, ан нет, нет валютной кассы...
1
September 2, 2021
Очереди
May 29, 2018
Меня это отделение очень устраивает. Быстрое обслуживание, отсутствие очередей.
3
July 30, 2019
Удобное расположение, нет очередей к банкомату.
3
August 10, 2020
Одно из лучших отделений 👍
1
2
September 22, 2020
Исправили. Спасибо.
Примечаний нет
1
1
December 8, 2019
Бистрий обслуживание
3
2
March 25, 2019
При отсутствии очередей сотрудники работаю очень медленно
3