Альфа-Банк
368 reviews
February 14, 2023
В офисе всегда чисто , уютно и приветливый персонал. Мне всегда все объясняют и помогают . Также не могу не отметить, что в отделении банка большой выбор банковских продуктов . Особо хочу отметить карту с кэшбэком. Она у меня уже больше года.
1
2
January 13
Неплохое учреждение, по крайней мере народу не так, чтоб яблоку негде упасть было. Приходила на обслуживание к Екатерине, девушка как сотрудница понравилась, общается вежливо, услуги банка знает, рекламирует, но не навязывает. В целом мне альфа банк нравится, особенно люблю кэшбэк получать)
October 2, 2023
Быстрое обслуживание, вежливое отношение к клиентам, тут работают очень толковые и обаятельные девушки, обслуживался в этом отделении банка, получал зарплатную карту, всё понравилось. Кредит не одобрили, предложили через месяц прийти
1
1
July 10, 2024
Ужасно долго! Сидеть в очереди больше часа - это ненормально! Мало того, что заблокировали карту и уже приносила об’яснение, обещали решить вопрос за 2-3 дня. Прошло 10 дней, ни каких сообщений, дополнительных вопросов - ничего! Приехала сама. На этом пользование услугами этого банка закончены.
1
December 23, 2023
Именно в этом отделении банка моей маме (пенсионер и заслуженный врач Республики) вручили кредитную карту год назад с годовым льготным периодом и обещали, что проинформируют через год, когда нужно будет вернуть потраченные средства.
Однако в итоге никто её не проинформировал. Она закрыла оплату день в день ровно через год после первой расходной операции (как ей и говорили, что нужно будет оплатить через год). Оказалось, что она опоздала ровно на 1 день, как сказали в банке. Но в итоге начислили проценты в размере нескольких пенсий. Платить у неё возможности нет.
В банке отказались как-либо идти навстречу, прикрылись пунктом договора о том, что они не обязаны никого уведомлять, а мама осталась с корвалолом в обнимку, потому что накоплений у неё нет для погашения таких платежей.
Считаю, что это оскорбительно. Особенно в случае, когда человек весь год соблюдает каждый платеж, а в конце его ставят перед фактом исподтишка даже не сообщив ему об этом лично.
April 11, 2023
Обращался в данный офис несколько раз. Очень удобно расположен. Персонал приветливый. Менял номер телефона привязанный к карте. Очень быстро помогли. Девушки всегда оперативно решают любые вопросы. Самый лучший банк!
1
March 29, 2024
Не заинтересованы в клиентах
Сотрудница не смогла закачать мне приложение банка хотя потратила на это достаточно много времени - около часа ,но по итогу предложила обратиться в другое отделение .
На что я просто решила закрыть карту и не пользоваться услугами банка
July 25, 2024
Альфа Банк предоставил отличное обслуживание при оформлении ипотеки. Процесс был прозрачен, а условия кредита - действительно выгодные.
1
1
January 28, 2023
Уютное помещение. Удобные места ожидания для клиентов. Чётко отлажена работа сотрудников. Дополнительные услуги: кофе за деньги, подбор лучших условий кредита бесплатно, помощь с оформлением досрочного погашения кредита бесплатно. Очень понравилось. Рекомендую.
2
October 8, 2024
Благодаря профессионализму и оперативности менеджера мы уже въехали в нашу новую квартиру. Менеджер сразу отреагировала на мой запрос по ипотеке, подготовила все документы, и весь процесс прошёл легко.
September 17, 2024
Отделение альфа банка произвело на меня хорошее впечатление. Сотрудники были внимательны и грамотно объяснили все услуги банка. Рекомендую!
March 27, 2024
Отделение непривычно выглядит, видимо ремонт недавно сделали. Но на самом деле так уютнее и как-то более современно, мне понравилось. Грамотно построен принцип обслуживания, все быстро проходит и очередь длинная не собирается
1
March 21, 2024
В общем банк не плохой и сотрудники квалифицированные, НО в этот раз не повезло, Алевтина на Ямашева 82 тормозила, пожелаем ей оперативности в работе, внимательности к клиентам и четкости мысли и разъяснения по ставкам!
April 12, 2024
Очень большая очередь! Всегда, офис не уютный, подходишь не к окну с номером а менеджеры сами кричат имя на все отделение. Можно стоя за спиной смотреть за действиями по другим клиентам
January 4, 2023
Банк на высшем уровне .приятная обстановка в зале мягкие сиденья и диванчики .парковка есть .персонал отзывчивый и понимающий во всем помогут и всп объяснят.и даже если с первого раза непонятно объяснят ещё раз также вежливо .высший бал 5.рекомендую.
2
June 17, 2024
Отделение предоставляет широкий спектр услуг: пополнение, снятие, обмен валюты, оплата услуг, переводы. Очередей практически нет, сотрудники приветливы и готовы помочь. Офис оформлен аккуратно и уютно.
May 5, 2024
В отличие от Ершова, я просто в других филиалах не была, здесь не обманывают. Говорят правду. Поэтому на Ершова больше не обращаюсь, т. к. уже не единожды дают неправильую информацию
May 14, 2024
По обслуживанию ничего не могу сказать, потому что взяв талон в 15:04 прождал 50 минут и чуть более, никакого ответа не получил . Спасибо за обслуживание, радостно, что open спэйс круто работает !
January 11
Очень предупредительный коллектив специалистив
October 26, 2023
Очень долго ждала, взяла толончик и такое чувство, что про меня забыли. Нет экрана с назначением очереди и где озвучивают талон. Когда наконец то до меня дошли, практически не говорили со мной, делали все тихо ничего не уточняя и самое, что было не понятное, когда девушка взяв ноутбук с моими данными куда то ушла ничго не сказв. Я не понимала какие дальнейшие действия. Хотела открыть карту в данном банке, но все ожидания и действия сотрудников отбило желание.
3
September 3, 2024
Очень красивый ремонт, но юриков обслуживает одна девушка, ОЧЕНЬ ДОЛГО ЖДАЛ
October 30, 2024
Надёжный и стабильный банк. Операторы всегда на связи и объясняют все детали понятно, а сотрудники в отделении работают на совесть. Любой вопрос решается без лишних проблем
April 10, 2023
"Офис 2.0" очень позитивное впечетление оставляет после посещения, уютно и современно, сотрудники не заскриптованны и свободны в общении, что располагает. Хотелось бы иметь возможность выбирать дизайн карт и хотя бы персонализированность карты.
1
February 20, 2024
Получила выдающийся сервис в офисе Альфа-банка. Сотрудники вежливы и профессиональны, помогли мне открыть счёт и выбрать лучшую кредитную карту.
1
September 13, 2023
Пришла в банк, взяла талон, менеджер огласила время ожидания - 15-20 минут. Подхожу через 20 минут к сотруднику банка, она сообщает мне что передо мной еще 4 человека и время она озвучивала ориентировочное. Нахожусь в банке уже более 40 минут, меня до сих пор никто не обслужил.
Запросила книгу отзывов - в ней НИ ОДНОГО ОТВЕТА на заявления клиентов, оставленных ранее. Все это говорит о полном безразличии по отношению к клиентам, обращаться к ним или нет - решать Вам.
4
1
May 29, 2024
Если планируете поход в это отделение Альфа банка запситесь терпением и минимум часом времени. Очень долгое обслуживание и не всегда компетентное.
February 6, 2024
Удобное и качественное обслуживание , плюс карта на 365 дней без процентов👍 пользуюсь уже 2 года, супер❤️🙏
1
August 9, 2024
Современная обстановка и приятный знающий своё дело персонал
November 27, 2024
Удачно вчера зашел. и вопрос решил и времени не потерял) Если оценивать по соотношению сервис - качество, то тут оптимальный баланс. Понравилось общаться с операционистами
2
January 8
Заказала себе новый платежный стикер, активировали его в отделении, почти сразу потом заработал. Все быстро и удобно, отделению и сотрудникам лайк.
December 8, 2023
Самое медленное и безответственное отделение банка. Девушка администратор просто сидит в телефоне и не помогает получить талон на гаджете который у них работает через раз. Выдали талон только через 30 минут ожидания. Услугу так и не получила. Большое разочарование.
1
November 28, 2023
Наконец-то смог скачать приложение и оценить все плюсы, которые в нём есть. Работает четко, любую нужную мне функцию делаю именно в нём. Можно и продукт оформить, доставку карты заказать, в чате если что помогут сориентироваться и ответят на вопросы. Максимально комфортно, спасибо разрабам за то, как оно выглядит и сколько всего в нём есть
1
3
May 3, 2024
Интерьер нового отделения в красно-белых тонах вызвал у меня восторг!Стильный дизайн придает помещению уникальность. Здесь внимание уделяется не только качеству обслуживания,но и комфорту клиентов.
February 12
Классное и быстрое обслуживание
February 27, 2024
Офис банка приылекателен своей уникальностью и современным дизайном. Уютная атмосфера, простор и удобства, такие как кофе, создают приятное впечатление.
January 29, 2023
Очень вежливые и обходительные сотрудники.Всегда помогут. Но самое главное- как все организованно. То,что всё находится в одном помещении.Нет очередей. Все чётко по времени.
1
1
July 5, 2023
Вчера 4.07.23 две девушки очень помогли в 20:00 не оставили меня без помощи. Хотелось бы их за это похвалить и поблагодарить менеджер Евгения и ещё одна , но её имени к сожалению не запомнил. Так вот , спасибо вам большое человеческое хотелось сказать.
2
1
March 13, 2023
Очень удобное расположение, девочки всегда вежливые, отзывчивые. После ремонта стало очень комфортно. Несколько банкоматов.
June 13, 2024
Недавно перешла в этот банк и абсолютно не жалею. Персонал вежливый и профессиональный, процентные ставки выгодные, комиссии минимальные, а платформа удобная и интуитивно понятная.
April 9, 2024
Классный современный офис, не похож на отделения других банков. Удобно поставили банкоматы прямо на входе, чтобы не заходя в само отделение можно было снять деньги. Не поскупились поставить много удобных кресел и сделать бесплатный интернет, чтобы ожидание в очереди было комфортным
December 23, 2022
У банка есть много выгодных предложений для клиентов. Могу сказать, что этот банк уже стал по настоящему народным и заслужил доверие не только мое и моего окружения, но и многих других людей. Условия в банке выгодные, как и на вклад, так и на кредит. Сотрудники вежливые и всегда помогут. Впечатления осталось положительное !
4
2
September 23, 2024
Хороший банк сотрудники все вежливые
December 15, 2022
Банком довольна, хотя я и пользуюсь их услугами недавно, но мнением хочу поделиться. Меня все устраивает. Работу выполняют хорошо. Притензий нет. Приложения банка удобно и все понятно. Без заморочек. Мое доверие банк заслужил!
3
2
February 19, 2024
Здесь есть банкомат круглосуточный, также принимают сотрудники, персонал вежливый
January 18, 2024
Очень ответственное учреждение,очень дорожат своими абонентами.Максимально предупредительны,Сбербанку бы у них поучиться.
October 17, 2023
Не хотят работать не в каком отделении, заблокировали мои счета за то что я подрабатывал и мне платили за мож работу и альфа банк просто заблокал мои счёт и не даёт вывести средства. Очень не надёжный банк
2
1
October 25, 2024
Прекрасное обслуживание, специалист быстро все объяснил и рассказал.
January 10
Сотрудники хамят и не выполняют свою работу.
1
April 7, 2023
Отличный банк. Благоприятная обстановка. Доброжелательный и грамотный персонал. Большое количество банковских продуктов.
1
1
October 7, 2023
40 минут просидела в очереди, чтобы проконсультироваться по ипотеке, так и не дождалась. Хоть бы предупреждали про время ожидания. Клиенты которые пришли за кредитными картами обслуживаются быстрее... 😏