недавно стал клиентом Альфа-Банка, порадовало, что этот филиал банка находится рядом с моим домом, внутри банк выглядит отлично, а сотрудники всегда доброжелательны, спасибо им за их работу!
Пришла в отделение чтобы стать клиентом и оформить карту. Сидят 2 девушки. Одна с ноутбуком, вторая с клиентом. Спрашиваю как стать вашим клиентом и оформит карту? Говорят надо подождать 20 минут. Говорю - ок, я подойду через 20 минут. Прихожу- девушка заканчивает с первым клиентом и при мне выбивает другому клиенту талон. Спрашиваю будут ли оформлять мне карту- говорят - а у нас клиент по записи! Извините! Ждите еще 20 минут. Хм… когда я пришла к ним первый раз - неужели нельзя было посмотреть запись и сказать, например что на сегодня все время занято - приходите тогда и тогда. Нет! Меня заставили ждать, затем предложили ждать еще 20 минут. А еще через 40 минут пришел бы кто то еще по записи? Почему в Железногорске так не ценят чужое время? И что в отделении только 2 сотрудника, и работают с клиентами только один?
Очень понравилось отделение! Просторное, светлое, с удобной зоной ожидания. Не нужно ютиться в маленьком зале, как в некоторых банках. Банкоматы всегда работают, нет очередей, можно спокойно снять или внести деньги
Обычно приезжаю на машине, поставить ее есть куда, в офисе находиться комфортно, места для ожидающих удобные, очередь бывает, как правило не больше 4 -5 человек одновременно в зале находится. График работы у отделения удобный, несколько раз прижал к открытию, дверь открывается вовремя 👌
Отличное отделение банка. Приветливые и внимательные сотрудники, быстро помогли разобраться с интересующими вопросами. Комфортная зона ожидания и прекрасная атмосфера.
Нормальный банк. Обращался два раза. Единственно много народу. Но очередь быстро двигается, так как много операционисток. Девушки доброжелательные, всегда объяснят, если что-то не понятно
Я очень довольна услугами моего банка. Процесс открытия счета был простым и быстрым, а сотрудники всегда готовы помочь. Спасибо за отличное обслуживание!
Я пользуюсь дебетовой картой Альфабанка уже несколько лет. К альфе у меня больше всего доверия в основном из-за того что все работает стабильно и квалифицированный персонал в офисе всегда помогает) Короче все тут прекрасно работает!
Нужна была небольшая сумма денег, менеджер посоветовал вместо кредита оформить кредитную карту, оказалось выгоднее и удобнее, еще и с кучей привилегий. Спасибо за дельный совет.
Я тут всем остался доволен. И ремонт красивый современный, внутри чисто, персонал живой, общительный, откликается на просьбы клиентов. Время ожидания не длительное. что тоже плюс. Получил консультацию по вкладам от компететнтного сотрудника за несколько минут. Банкоматы есть, все работает отлично. Так что я остался доволен посещением
Отличное обслуживание. Внимательные и очень квалифицированные сотрудники. Большое спасибо консультанту Марии. Обязательно буду пользоваться услугами банка и с удовольствием обращусь в это отделение снова.
Хороший офис с отличным персоналом. Менеджеры всегда в хорошем настроении и чувствуется их хорошее подготовка и подкованность. Большое спасибо за возможность разобраться с моей кредитной картой, менеджеру Валерии отдельное спасибо, очень меня выручила
Новый стиль и интерьер. Менеджеры внимательны и обходительны. Работают 3 банкомата по этому очередей нет. Кредит оформил и получил буквально за 15 - 20 минут. Только положительные эмоции. Спасибо работникам этого офиса.
Удобно, что отделение находится в центре. Еще удобно, что обслуживают каждого отдельно, за маленькими круглыми столиками, вместо этой системы с окошками. Общаются как с людьми, вежливо и никакого хамства. По вопросам очень содержательно поговорили, у сотрудницы на все были ответы и она охотна шла на разговор)
1
1
Роман Щукин
Level 14 Local Expert
February 22
Просторное отделение, оформляли с женой кредит, все прошло быстро и четко, как по маслу, понравились специалисты, отвечали на наши вопросы, на первоначальном этапе помогли разобраться с тарифами и определить срок кредита
После посещения банка я остался доволен. Недавно заходил за кредитной картой. Меня быстро обслужили и ответили на вопросы. Расположение банка также очень удобное. Иногда прихожу чтобы воспользоваться банкоматом. В них есть наличные и они всегда работают. Спасибо.
1
Елена Никулина
Level 16 Local Expert
March 2
Сотрудники тут замечательные, дизайн интерьера просто шикарен, глаза ничего не мозолит, менеджеры предлагают на выбор несколько вариантов дополнительных услуг, но все это без лишнего впаривания!))))
Хотел оформить себе альфа-стикер, а в разговоре с менеджером выяснил, что они даже детскими бывают. Сразу же заказал свои двойняшкам такие, надеюсь, что с их помощью дети хотя бы перестанут терять деньги и мы с женой не будем больше об этом беспокоиться.
Давно пользуюсь картой этого банка. По моему мнению один из лучших банков ... А по поводу самого офиса. Отличный персонал. Я довольна обслуживанием!!! Процветания вам ! Единственное пожелание побольше ваших банкоматов в городе. А так молодцы!!!
В очередях стоять не люблю, поэтому хожу именно в этот филиал, народу здесь обычно мало. Специалисты хорошо свою работу делают, лишних услуг не навязывают, не пререкаются и не хамят. График работы офиса вполне приемлемый, я успеваю зайти вечером после работы.
Хороший. Кондёры в-жару работали)))) я прям доволен. Сервис суперский, консультанты отличные, очередей нет. Банком пользуюсь давно, друзья тоже на него подсели)))
1
С
Соня Козловская
Level 15 Local Expert
February 13
Сотрудники тут замечательные, дизайн интерьера просто бест оф зе бест, глаза ничего не мозолит, сотрудники предлагают на выбор несколько вариантов дополнительных услуг, но все это без лишнего впаривания!))))
Недавно я открыла свой бизнес и потребовался счет в банке. Коллеги посоветовали Альфа-Банк, мол условия у них хорошие. В целом, так оно и оказалось. Сотрудники вежливые, помогли разобраться со всеми документами. Присмотритесь к данному банку
3
Анна К.
Level 3 Local Expert
April 18
Стала клиентом банка, благодаря рекомендации подруги, решила попробовать тоже, пришла по записи в офис, сразу подошел сотрудник, все быстро мне оформил, приятно было с ним пообщаться, порекомендовал, как лучше выбирать категории на кэшбэк.🔥
Александра Вавилова
Level 16 Local Expert
March 20
Обращалась в обеденное время, когда обычно много людей, но не заметила никакого хаоса. Очередь двигалась быстро, сотрудники работали спокойно, не бегали между клиентами и не создавали ощущения спешки. Видно, что организация здесь на высоком уровне
Ника Рябова
Level 17 Local Expert
April 16
Приятно, когда в подобных заведениях работают приветливые сотрудники. А если у них и с профессиональной компетенцией все в порядке, то вообще супер. Здесь с этим все ок
Шустрое отделение, заходила примерно в 11 часов. Очередь из пары человек прошла за пару минут. Получила карту и пошла на работу, даже 15 минут в офисе не провела.
Пришел в данный банк чтобы получить кредит на свадьбу. Хороший ремонт, доброжелательные и компетентные сотрудники. Всем остался доволен, рекомендую!
Иван Тимофейчин
Level 13 Local Expert
March 4
Работают вежливые сотрудники. Недавно я взял в этом банке кредитную карту. Сначала я не очень понимал, как ей пользоваться. Но сотрудники банка объяснили мне всё: как пользоваться картой без процентов, как снимать деньги и как увеличить лимит, если нужно.
Отвратительное отношение к клиентам. Пришла получить карту попросили подождать 5-7 минут. После того как освободился менеджер, сказала что сейчас узнает что за вопрос у меня. И начала консультировать клиентов, пришедших после меня. На моё возмущение, ответила, что примет,когда проконсультирует других клиентов. Их тоже нужно принять.
Show business's response
Сергей Медведев
Level 12 Local Expert
February 1
Недавно открыл депозит. Здесь всегда можно получить грамотную консультацию по любому вопросу, начиная от услуг и заканчивая выбором продуктов банка. Это отделение мне очень нравится
Единственный минус этого отделения - не работают по выходным. Но успеваю зайти до работы, обычно народу не особо много в это время. Удается получить отличную консультацию и никуда не опоздать
Очень странный банк стал. Какие то записи на получение карт на 2-3 дня вперёд, даже сбер себе такого не позволял в худшие годы. Для получения детской карты нужен оригинал!!! свидетельства ребёнка, даже РЖД и аэропорты никогда не просили. Есть пара удобных продуктов и фишек у банка, но шире лучше не трогать, очень расстраивает. Очень не компетентная поддержка в чате кстате, самая слабая из тех что пользовался.
2
Show business's response
Дарья Дорофеева
Level 5 Local Expert
September 17, 2024
Филиал находится в удобном месте, всегда можно припарковаться рядом. Персонал отзывчивый. Брала кредит на образовательные цели, все сделали быстро и без проблем. Очень советую!
Даниил Витовтов
Level 5 Local Expert
October 29, 2024
Людей было много, но на удивление быстро продвигалась живая очередь. И без конфликтов, споров, разборок. Сотрудники произвели впечатление приветливых и организованных. Картой уже больше месяца пользуюсь, все хорошо, соответствует заявленным условиям программы в банкоматах без недоразумений. Банк стабильный, серьезный.
Подала заявку на кредит в понедельник а в четверг уже позвали в отделение для согласования всех деталей и выдачи карты. Быстро и без каких-то скрытых условий мне все рассказали.