Все сотрудники нашего офиса пользуются услугами этого банка. Поэтому, я перешла туда на полное обслуживание. Понравилось то, что менеджеры данного офиса все дружелюбные, помогают всегда в том или ином вопросе. И это не касается, обращаюсь ли я к ним лично, посещая офис, или же звоню по телефону или социальные сети. Также использую почти каждый день приложение банка. С ним очень удобно контролировать не только движение средств по карте, но и совершать другие операции. Так же недавно снимала там валюту в кассе. Выдали наличными давольно быстро.
Открывала вклад на будущее для сына. Пока оформляли документы, предложили кофе и удобное кресло. Всё прошло так быстро и спокойно, что ребёнок даже не успел закапризничать. Теперь сюда буду заходить, менеджеры уже знакомы.
Не всегда в приложении отображается денежная история. Сотрудник говорил, что за снятие наличный с альфа банкомата не будет процентов. По факту сняли проценты в 500р, но уже позже. Начисляются постоянно какие-то "пени", которых быть не должно, так как платежи вносились в срок. Денежная история в приложении банка "мутная". Сказали что первый год за обслуживание платить не нужно, по факту с меня списываются лишние деньги. Зпкрываю и больше пользоваться не буду. Сотрудники банка дезынформируют клиента