Открывала вклад на будущее для сына. Пока оформляли документы, предложили кофе и удобное кресло. Всё прошло так быстро и спокойно, что ребёнок даже не успел закапризничать. Теперь сюда буду заходить, менеджеры уже знакомы.
Совсем недавно заглянул в отделение банка, думал там очень большая очередь , но к счастью народа не было много , всё было спокойно и отлично ) оформил кредит , процесс прошел без всяких проблем и заморочек , сотрудницы помогли и объяснили красиво
Недавно банкомат зажевал мою карту впервые в жизни, я очень испугался да еще и торопился на работу с обеденного перерыва, но девушка консультант быстро помогла вернуть карту. Спасибо за оперативную помощь и компетентных сотрудников отделению Альфа банка на улице Ленина 39. Теперь только сюда хожу
Приезжала в филиал, чтобы получить кредит, который мне предварительно одобрили через лк. Круто у Альфа банка придумано, что сейчас большинство услуг можно оформить без бумаг, а через приложение. Так и приятнее и очень экономит время!
Недавно мне помогли с рефинансированием, когда внезапно стало сложно платить по своим кредитам. Менеджер банка выслушал меня и я подал заявку, которую к слову одобрили за пару минут. Очень выручили в итоге меня и снизили процент по кредиту. Всем остался очень доволен, спасибо вам
Адекватные сотрудники, которые в отличии от других не бесятся, если ты чего-то не понимаешь и просишь еще раз объяснить. Человеческое отношение превыше всего, ребятам спасибо
Все сотрудники нашего офиса пользуются услугами этого банка. Поэтому, я перешла туда на полное обслуживание. Понравилось то, что менеджеры данного офиса все дружелюбные, помогают всегда в том или ином вопросе. И это не касается, обращаюсь ли я к ним лично, посещая офис, или же звоню по телефону или социальные сети. Также использую почти каждый день приложение банка. С ним очень удобно контролировать не только движение средств по карте, но и совершать другие операции. Так же недавно снимала там валюту в кассе. Выдали наличными давольно быстро.
Дебетовая карта радует меня своей простотой и удобством в плане использования. Оформляла её здесь и порадовал тот факт что не было много людей и есть удобное место для ожидания клиентами свободного сотрудника, спасибо за помощь!
1
Виктория Денисова
Level 12 Local Expert
February 18
Дебетовая карта очень нравится. И не только за кэшбек. Многое нравится при использовании карты. При получении хорошо проконсультировали. Была рада такому обслуживанию. Все классно, спасибо)
1
Женя Долгих
Level 16 Local Expert
January 14
Отделение супер. Здесь мне помогли открыть вклад с отличными условиями – процентная ставка меня приятно удивила. Консультанты работают быстро и профессионально
Выбирал банк для открытия счета, заглянул в это отделение. Персонал приятный. Грамотно проконсультировали и предложили хорошие условия. Остановил свой выбор на Альфа.
Не всегда в приложении отображается денежная история. Сотрудник говорил, что за снятие наличный с альфа банкомата не будет процентов. По факту сняли проценты в 500р, но уже позже. Начисляются постоянно какие-то "пени", которых быть не должно, так как платежи вносились в срок. Денежная история в приложении банка "мутная". Сказали что первый год за обслуживание платить не нужно, по факту с меня списываются лишние деньги. Зпкрываю и больше пользоваться не буду. Сотрудники банка дезынформируют клиента
Отличное отделение и по обслуживанию и по комфорту ожидания в очереди. Консультант ответила на все вопросы и ненужных услуг не навязывала. Время ожидания я провела в комфортном кресле
Удобное месть расположение, центральная улица, рядом автовокзали жд вокзал, но места для стоянка по сути дела нет, отличный ,грамотный персонал
2
Show business's response
Ева Усова
Level 15 Local Expert
March 6
Отлично что у нас есть такой замечательный офис альфа банка, где можно без проблем получить качественное обслуживание. Все быстро и по делу. Никаких косяков со стороны банка)
1
Наталья Озерова
Level 16 Local Expert
December 3, 2024
Повезло что я попала именно в это отделение Альфа банка!!!
Близко к моему дому, что очень удобно, да и сотрудники тут просто молодцы, помогли в тех вопросах, в которых в других банках сразу шлют на три буквы потому что не знают че сказать и как пятую точку свою вытащить из неловкой ситуации!!!
Зашла в банк, чтобы уточнить информацию о кредитной программе. Девушка - консультант оказалась очень внимательной и грамотно разъяснила все условия, помогла с кешбэком. В общем, отличное обслуживание.
Оформить кредитку в альфе проще простого. И что понравилось, что быстро все. Пришел сюда, 20 минут в очереди правда посидел. Затем с сотрудником заполнили заявку, пока покурил одобрили. Ну и сразу забрал. Так что очень быстро и не обременительно.
2
Ульяна Кулакова
Level 13 Local Expert
January 16
Недавно я обращалась в это отделение банка по поводу открытия накопительного вклада. Специалист меня встретил вежливый, общительный, эксперт в банковских вопросах, сразу видно. Он очень понятно объяснил мне все нюансы и различия вкладов и помог подобрать оптимальный вариант. Осталось прекрасное впечатление!
В этом офисе альфабанка у меня никогда не было проблем, обслуживание комфортное, быстрое и всегда с минимальным количеством людей. Может быть мне конечно просто везло, но я остаюсь полностью доволен банком и уже думаю сделать его для себя основным и единственным
Получала карту, проблем никаких. Не знаю как с другими продуктами, но сотрудница мне показалась компетентной. В общении вежливая, на уточняющие вопросы отвечала спокойно и без подсказок. Пока что показали себя с хорошей стороны)
Оформила здесь пластик мир. Забирала в отделении, не пришлось долго ждать, хотя людей было прилично в тот момент. Пользуюсь уже несколько месяцев. Никаких недоразумений и сюрпризов со знаком минус, без всяких лишних комиссий.
2
Михаил Павлов
Level 12 Local Expert
November 27, 2024
Понравилось отделение. Я сюда первый раз зашел когда хотел более подробно узнать условия по автокредиту. Мне они тут показались выгодными и я хотел удостоверится, поговорив непосредственно со специалистом банка. В итоге мне тут одобрили кредит на нормальную сумму
Была один раз. За 15 минут получила интересующую меня информацию. Все коротко и ясно. Помещение не очень большое, светлое, чистое. Находится в хорошем месте.
Вероника Федотова
Level 17 Local Expert
December 5, 2024
Классное светлное отделение, мне было полезно сюда заглянуть, потому что смогла оформить без очереди платежный стикер с овердрафтом, оч удобная штука
Тимур Большаков
Level 17 Local Expert
February 11
Лучшее отделение. Каждый раз после консультации здесь ухожу домой без лишних вопросов, которые периодически у меня появляются. Реально ответственный персонал. Рад, что перешел в альфу.
Злата Ерохина
Level 13 Local Expert
November 24, 2024
Уютное и комфортное отделение. Получила свой первый стикер, работает отлично) Работают быстро, я потратила всего 10 минут
Галина Сергиенкова
Level 4 Local Expert
October 16, 2024
Отличное отделение в нашем небольшом городе! Получил новую дебетовую карту буквально за 10 минут. Сотрудники вежливые, не навязывают лишнего. Банкомат работает без сбоев, всегда доступен. Приятное обслуживание, всё на уровне!
Марина Воробьева
Level 21 Local Expert
October 7, 2024
Офис в красивом старом здании, и внутри интерьер тоже порадовал – уже по-современному. Ну а главное, что обслуживание меня полностью устроило, за 10 минут выдали альфа-стикер, классно.
сделала себе стикер для оплаты, помогли сотрудники, очень внимательно подошли к вопросу. работник зала даже помог мне его ровно наклеить. так что теперь намного проще стало использование карты
Я недавно стала клиентом Альфа банка, в браузере всплыла их реклама супер-пупер карты с кешбэком. Оформила и ни разу не пожалела еще! Отличное приложение, обслуживание тоже понравилось - быстро и четко. Рекомендую!
Отличное обслуживание. В отделении вежливые и внимательные сотрудники, работают грамотно и быстро.
Максим
Level 8 Local Expert
September 1, 2024
Каждый раз когда сюда прихожу остаюсь максимально доволен обслуживанием, сервис всегда проходит комфортно и максимально вежливо, никто никуда не бегает и не суетиться. При размеренной работе очередь двигается парадоксально быстро
Альфа банк радует обновлениями. Я например не знала, о многих бонусах. Рассказали про кэшбек и бонусы подробнее. Теперь буду пользоваться
Теона Николаева
Level 14 Local Expert
January 24
Нет сомнений в честности Альфы, поэтому решила тут вклад открыть. Менеджера Татьяна объяснила все условия и возможные варианты. Я остановилась на годовом предложении со ставкой 21%
Алёна Кудрявцева
Level 15 Local Expert
January 16
Оформила себе платёжный стикер, и это действительно удобно! Получила в этом офисе, сотрудник заодно рассказал про дополнительные фишки. Все мои вопросы решились за одно посещение
Уютный офис, удобное расположение. Профессиональные и очень приятные сотрудники.
Роман Петров
Level 10 Local Expert
December 9, 2024
Я здесь страховку на дачу оформила. Классные расценки. У других банков хуже. Быстро и четко все прошло, я осталась довольна
Валерия Симонова
Level 12 Local Expert
October 16, 2024
Дебетовая карта отличная и главное идеально подходит на каждый день. Оформили мне все быстро, на все ушло не более 15 минут, так что обслуживанием довольна.
Это просто ужас!!!! Знание продукта просто ноль!!!! Всем отделением пытались разобраться как выдать карту!!! Не рекомендую посещение данного отделения банка!!!!
1
1
Show business's response
Яна Демина
Level 16 Local Expert
December 17, 2024
Приходила разблокировать свою карту, не смогли сразу всё сделать, оставила заявку, через час после визита позвонила менеджер, сказала что карта работает. Филиал рекомендую!
1
Марина
Level 9 Local Expert
August 6, 2024
Я давно являюсь клиенткой этого банка и всегда довольна качеством обслуживания. Персонал здесь доброжелательный и внимательный, а обслуживание происходит быстро и без ожидания очереди.
Елена Приходько
Level 13 Local Expert
January 20
Открыла вклад быстро, основные условия уточнила у менеджера Глеба. На деле оказалось всё крайне просто, пока что сервис и сам банк меня устраивают