Раньше было лучше. В течении этого года почти весь коллектив обновился, это отражается на длительности обслуживания -- новый персонал требует консультаций, и даже при том, что получает её оперативно, времени уходит больше. Однажды столкнулся с ситуацией, что никто не мог совершить операции с металл.счетом, просто не знали как с ним работать. В итоге приходил повторно уже к руководителю отделения.
Здравствуйте! Клиентом банка не являюсь и никогда не являлась! Счетов в этом банке нет… однажды получила сообщение от Альфа-Банка с кодом безопасности для входа в личный кабине, затем еще раз и еще… думала какой-то сбой программы, приходят ошибочно. Затем приходит сообщение с номером обращения. Звоню в банк, оператор говорит, что ничем помочь не может! Идите в банк… пишите заявление! У меня один вопрос, почему я должна куда-то ходить, и что-то писать??? Так мне в общем и приходят сообщения о списании средств со счета человека, сколько на счете осталось … ну в общем все расходы и доходы человека!!! БАНКОВСКАЯ ТАЙНА, не про этот БАНК!!!
Речь пойдёт не об этом именно (офис на Невского, 190) а вообще!
Месяца 2 назад, мне нужно было отправить деньги на одну из своих карт (банка "Восточный Экспресс"). И мне пришлось совершить перевод при помощи моб. Приложения "Альфа-Банк". Отправил/перевёл, около 7350 руб..
В результате, НИ денег, НИ воОбще каких бы то ни было следов денег найти я не могу - не помогло и обращение в один из о в изависимости офисов (на Ленинском пр.)!!!
На мою просьбу выдать мне Полный номер карты, на которую я перевёл эти деньги, сотрудница офиса просто сказала что "К сожалению", мы, в соответствии с правилами нашего банка, не можем вам предоставить полный номер карты на которую вы совершили перевод.".
С тем я и ушёлка. (((
В общем, банк, не смотря на то что имеет некоторые преимущества, в опциях кредиток ... , довольно-таки отвратительный банк.
Была сегодня, чтобы получить заказанную карту. Маленькое помещение, духотища, некуда присесть, 3 человека сидят на подоконнике! У моего агента, очень долго сидела женщина. Я постояла около, постояла в предбаннике, вышла на улицу, но там в этом месте сильный сквозняк. У меня болит нога, итак, еле приехала...Поняла, что клиентка уходить не собирается. Так и уехала ни с чем! Жалею, что заказала карту именно в этом месте!
С идят сьеженые скукоженные тетки и что то там своими крючковатыми пальчиками выводят за компьютеров. А одна минут семь теребила мышку и дергала пальчиком колесико в конце концов застонала и вышла из за компьютера в туалет. Так не кто и не узнал чем все закончилось.
Само отделение хорошее. Делают все, что бы предложить свой продукт, но без фанатизма. Единственное что напрягает это спящие бомжи справа от входной двери.
2
A
Anonymous review
September 9, 2019
Отличное отделение! Очень вежливые и приятные сотрудники, помогают во всех вопросах 👍
Благодарю 🙏❤
Понты
А взять кредит под обеденные 9 % не получится! Как всегда скрытые платежи + Страховка о которой ты узнаешь только тогда когда подписываешь договор 8))