Alfa-Bank
Directions
Yasenevo
150 m
Metro Yasenevo
58 m
Features
Cash in
Account refilling without card
Cash in
NFC
Payment for services
Additional features:payment of cellular communication, payment of internet access
Operations with accounts and cards:issuance of cash, transfering from card to card, transfering from card to deposit, loan payment, transfer between accounts
Atm currency:dollar, euro, rouble
Wheelchair accessibility:full access
3 reviews
December 7, 2024
Я ходила сюда для консультации по вкладу. Менеджеры проконсультировали меня очень подробно, объяснили все условия
September 23, 2022
1. Автомат по выдаче талонов выплёвывает их так, что они улетают на пол. Снача подумал, что я такой неуклюжий, но следующему за мной человеку также пришлось поднимать талон с пола.
2. После 30 минут ожидания в "приоритетной" очереди увидел, что того самого человека, который стоял за мной у автомата, уже принял менеджер.
3. Когда мой номер всё-таки появился на табло, ко мне подошел менеджер по залу и спросил о теме обращения. После ответа, что вопрос связан с инвестициями, начались хождения по залу с попытками пристроить меня хоть кому-нибудь. Два менеджера подряд отказались принимать и тогда снова пришлось присесть и подождать!
4. Дождавшись-таки приёма я озвучил 2 вопроса и на оба получил ответ, что решение по ним можно получить только через Произвольное поручение в личном кабинете на сайте.
Прямо под вывеской "Лучший премиальный банк" произвольные поручения почему-то не приняли, хотя я попросил об этом!
5. Самое же интересное началось тогда, когда уже дома на странице подачи произвольного поручения я увидел гордое сообщение о том, что "Направить поручение, используя личный кабинет, вы можете только на ПК под управлением OS Windows 7 и выше или macOS 10.12 и выше." Хорошо хоть в Линуксе можно отзыв написать.
PS
И да, в мобильных приложениях "Альфа-банк" и "Альфа-инвестиции" также не нашел даже намёка на возможность отправки произвольного поручения.
November 3, 2022
Ожидание в очереди и безразличие сотрудников поражает. Операция за которой обратилась занимает менее 5 минут, прихожу раз в месяц и каждый раз одно и тоже…. Просто дно… на момент съемки талона время ожидания было 30 минут
