После первого посещения пока одни минусы:
1) в офисе есть несколько работников, 2 из которых сидели с 1 клиентом, а девушка ничем не занималась, ушла за шторку. Нами занялись только минут через 15
2) молодой человек неправильно проконсультировал, сказав, что у меня нет счетов, что. однако, я являюсь действующим клиентом банка и не подпадаю ни под какие условия (акция Приведи друга, Накопительный счет 20 %), хотя на Горячей линии сказали, что у меня только старая кредитная карта, которой я никогда не пользовалась, и мне доступны все выше перечисленные плюшки.
Этот сотрудник (высокий, в теле) не вызывает никакого доверия, неуверенный, не желаю Вам у него консультироваться.
3) в офисе ОТСУТСТВУЮТ дебетовые карты, пришлось потерять 4 дня и заказывать карту с доставкой курьером из Тагила. На нашу сумму, которую планировали разместить на накопительный счет, это существенная потеря денег...
Неудовлетворительно.
Хотя Альфа-банк везде себя пиарит, является спонсором всего и вся, а элементарно продукты и услуги недоступны или некачественные.
Очень крутое место. Внутри много банкоматов. Сотрудник на входе выясняет суть вопроса и направляет куда надо. Менеджеры отлично разбираются в тонкостях. Целиком владеют вопросом. Помогают во всех сферах. Отличная работа 👍🏻.
Банк внутри магазина, такая коллаборация с Пятерочкой) Но по обслуживанию отлично, даже не ожидала что у нас тут такой сервис существует. Альфа банк действительно крутой. Сотрудники офиса имеют отличную подготовку.
Давно пользуюсь услугами банка. Всегда доволен обслуживанием. Приложение удобное, выполняет все необходимые функции. Недавно оформил вклад, проценты выгодные. Рекомендую этот банк
Открыл свой магазин и понятное дело, что мне нужен был эквайринг. Понравился процент и объяснения менеджера - как пользоваться им и подключить, хотя нам привез его сотрудник альфы и прям в магазе смог все подключить - работает, кстати, отлично
Посещением осталась очень довольна! Была сильно удивлена работой БАНКА👍 и само собой сотрудников банка. Минимализм, оперативность, скорость обработки информации, вежливость сотрудников банка меня очень порадовало. Интернет-банк на высшем уровне. Всё ясно и понятно. Альфа-Банк- Вы молодцы
Компетентность и умение общаться у сотрудников мне понравились. Ребята правда понимают зачем они приходят на работу, это видно по их знаниям и желанию помочь. Но есть и минус, это размеры помещения, до смешного маленькие.
По внешнему виду на банк не тянет, зато функционал хороший. Практически все услуги можно здесь получить. Сотрудницы относятся к посетителям с уважением, без спешки помогают во всем.
Обратился в это отделение с вопросом по зарплатной карте. Сотрудник дал мне подробную информацию и предложил дополнительные услуги, мне они очень понравились. Теперь у меня нет вопросов.
Вот только что была там. Просидела 2 часа, какие-то сбои в интернете. Конечно, выразила недовольство, но девочки стерпели. Может, как-то разделить ожидающих и тех, с кем уже работают? Короче, выделить кабинет. И ещё, банкомат в торговом зале магазина. Совершаешь операцию, и весь магазин в курсе.
В офисе на Энгельса ни разу не встречала длинной очереди, получала кредитную карту с годом без процентов, быстро четко,без лишних опций все
2
Мария
Level 10 Local Expert
July 16
Обслуживание в этом банке просто замечательное! Сотрудники всегда вежливы и дружелюбны. Всё проходит быстро и без проблем. Уровень сервиса впечатляет! Очередей и затруднений не возникало.
6
В
Вероника Тарабукина
Level 2 Local Expert
August 19
Надо было оформить карту для дочки. Здесь я часто обслуживаюсь, поэтому решила оформить карту тут. Как всегда, встречают с улыбкой) Молодой парень рассказал про все условия карты, про родительский контроль. Оформили карту быстро, нас все устроило. Еще наклейки для карты дочке выдали, ушла отсюда довольная)
Обратилась в банк за консультацией по кредиту. Специалист объяснил условия и процентные ставки. Обслуживание понравилось.
3
Е
Елена Милакова
Level 6 Local Expert
September 15
Я пришла в банк с ребёнком, который попал в затруднительное положение. Нам быстро показали туалет с рукомойником и приняли без лишних вопросов. Это очень удобно и заботливо.
1
Полина
Level 7 Local Expert
August 11
Отличное отделение и в целом сам банк.Уже давно пользуюсь их услугами. В приложение удобно управлять денежными средствами , делать переводы и платежи .
2
Алина Е.
Level 14 Local Expert
September 4
Клиентоориентированный банк , все для легкости и удобства. Благодарю сотрудников офиса.
1
Ю
Юлия Балашова
Level 9 Local Expert
August 19
Приложение банка удобно для управления счетами,особенно ценю высокий уровень безопасности,который предоставляет банк.
1
Мария Астахова
Level 7 Local Expert
September 20
Благодаря консультанту из этого банка выбрала альфа-вклад на три года. Теперь уверена в своём решении, довольна предложенными условиями.