После первого посещения пока одни минусы:
1) в офисе есть несколько работников, 2 из которых сидели с 1 клиентом, а девушка ничем не занималась, ушла за шторку. Нами занялись только минут через 15
2) молодой человек неправильно проконсультировал, сказав, что у меня нет счетов, что. однако, я являюсь действующим клиентом банка и не подпадаю ни под какие условия (акция Приведи друга, Накопительный счет 20 %), хотя на Горячей линии сказали, что у меня только старая кредитная карта, которой я никогда не пользовалась, и мне доступны все выше перечисленные плюшки.
Этот сотрудник (высокий, в теле) не вызывает никакого доверия, неуверенный, не желаю Вам у него консультироваться.
3) в офисе ОТСУТСТВУЮТ дебетовые карты, пришлось потерять 4 дня и заказывать карту с доставкой курьером из Тагила. На нашу сумму, которую планировали разместить на накопительный счет, это существенная потеря денег...
Неудовлетворительно.
Хотя Альфа-банк везде себя пиарит, является спонсором всего и вся, а элементарно продукты и услуги недоступны или некачественные.
Очень крутое место. Внутри много банкоматов. Сотрудник на входе выясняет суть вопроса и направляет куда надо. Менеджеры отлично разбираются в тонкостях. Целиком владеют вопросом. Помогают во всех сферах. Отличная работа 👍🏻.
Давно пользуюсь услугами банка. Всегда доволен обслуживанием. Приложение удобное, выполняет все необходимые функции. Недавно оформил вклад, проценты выгодные. Рекомендую этот банк
Открыл свой магазин и понятное дело, что мне нужен был эквайринг. Понравился процент и объяснения менеджера - как пользоваться им и подключить, хотя нам привез его сотрудник альфы и прям в магазе смог все подключить - работает, кстати, отлично
Компетентность и умение общаться у сотрудников мне понравились. Ребята правда понимают зачем они приходят на работу, это видно по их знаниям и желанию помочь. Но есть и минус, это размеры помещения, до смешного маленькие.
По внешнему виду на банк не тянет, зато функционал хороший. Практически все услуги можно здесь получить. Сотрудницы относятся к посетителям с уважением, без спешки помогают во всем.
Посещением осталась очень довольна! Была сильно удивлена работой БАНКА👍 и само собой сотрудников банка. Минимализм, оперативность, скорость обработки информации, вежливость сотрудников банка меня очень порадовало. Интернет-банк на высшем уровне. Всё ясно и понятно. Альфа-Банк- Вы молодцы
Обратился в это отделение с вопросом по зарплатной карте. Сотрудник дал мне подробную информацию и предложил дополнительные услуги, мне они очень понравились. Теперь у меня нет вопросов.
Банк внутри магазина, такая коллаборация с Пятерочкой) Но по обслуживанию отлично, даже не ожидала что у нас тут такой сервис существует. Альфа банк действительно крутой. Сотрудники офиса имеют отличную подготовку.
Вот только что была там. Просидела 2 часа, какие-то сбои в интернете. Конечно, выразила недовольство, но девочки стерпели. Может, как-то разделить ожидающих и тех, с кем уже работают? Короче, выделить кабинет. И ещё, банкомат в торговом зале магазина. Совершаешь операцию, и весь магазин в курсе.
Никаких нервов и лишней суеты. Консультант предложил комфортные условия, все объяснил. Отношение уважительное, не впихивают ненужного. Видно, что для клиента стараются
В офисе на Энгельса ни разу не встречала длинной очереди, получала кредитную карту с годом без процентов, быстро четко,без лишних опций все
2
Мария
Level 10 Local Expert
July 16
Обслуживание в этом банке просто замечательное! Сотрудники всегда вежливы и дружелюбны. Всё проходит быстро и без проблем. Уровень сервиса впечатляет! Очередей и затруднений не возникало.
6
В
Вероника Тарабукина
Level 2 Local Expert
August 19
Надо было оформить карту для дочки. Здесь я часто обслуживаюсь, поэтому решила оформить карту тут. Как всегда, встречают с улыбкой) Молодой парень рассказал про все условия карты, про родительский контроль. Оформили карту быстро, нас все устроило. Еще наклейки для карты дочке выдали, ушла отсюда довольная)
Обратилась в банк за консультацией по кредиту. Специалист объяснил условия и процентные ставки. Обслуживание понравилось.
3
Е
Елена Милакова
Level 6 Local Expert
September 15
Я пришла в банк с ребёнком, который попал в затруднительное положение. Нам быстро показали туалет с рукомойником и приняли без лишних вопросов. Это очень удобно и заботливо.
1
Полина
Level 7 Local Expert
August 11
Отличное отделение и в целом сам банк.Уже давно пользуюсь их услугами. В приложение удобно управлять денежными средствами , делать переводы и платежи .
2
Алина Е.
Level 13 Local Expert
September 4
Клиентоориентированный банк , все для легкости и удобства. Благодарю сотрудников офиса.
1
Ю
Юлия Балашова
Level 9 Local Expert
August 19
Приложение банка удобно для управления счетами,особенно ценю высокий уровень безопасности,который предоставляет банк.
1
Мария Астахова
Level 7 Local Expert
September 20
Благодаря консультанту из этого банка выбрала альфа-вклад на три года. Теперь уверена в своём решении, довольна предложенными условиями.