Я хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику Альфа-Банка Елене за её профессионализм, внимательное отношение и безупречное обслуживание.
Елена продемонстрировала высокий уровень компетенции, оперативно и качественно решив все вопросы, с которыми я обратилась. Она не только предоставила исчерпывающую информацию по всем интересующим меня продуктам и услугам банка, но и помогла мне выбрать наиболее подходящие решения для моих финансовых нужд.
Особенно хочется отметить её дружелюбие, терпение и готовность помочь в любой ситуации. Елена создала атмосферу доверия и комфорта, что очень важно для клиента. Благодаря её поддержке и профессионализму, я осталась полностью удовлетворена обслуживанием в Альфа-Банке.
Большое спасибо, Елена, за вашу отличную работу! Вы являетесь ценным сотрудником, который делает взаимодействие с банком приятным и эффективным.
Был с семьей на отдыхе в Кисловодске, когда карта перестала работать. Обратился в банк, ребята сразу мне перевыпуск карты оформили и заодно подсказали как быть с «зависшими» там деньгами. Приятно было, что они так заботятся о клиентах, это дорогого стоит.
Пришла с множеством вопросов по вкладам и осталась довольна консультацией. Специалист разложила всё по полочкам, объяснила условия, ответила на все мои вопросы. Очень приятно было общаться с такими грамотными сотрудниками
Очень понравилось обслуживание в этом отделении, была удивлена в хорошем смысле. Персонал хороший, одна девушка помогла мне с талоном, у второй оформила карточку. Больше всего запомнилось оформление отделения и индивидуальный подход к каждому клиенту. В будущем обязательно вернусь к вам!
Офис светлый, просторный. Удобные кресла, можно спокойно ожидать своей очереди, не чувствуя дискомфорта. Даже при большом количестве клиентов всё организовано так, что никто не толпится
Офис-уютный ,напопинает кафе!Никакой толкучки ,талонов ,очередей.Присаживаешься ,и специалисты сами подходят к тебе.Работники Альфа банк -знают своё дело.Все объясеяют,решают по мере возможности вопросы!Вежливые👍👍👍Хочеться ещё и ещё раз вернуться
Меня заинтересовала детская карта Альфа банка. Чтобы уточнить некоторые моменты я посетила вчера офис. Понравилось что сотрудник со мной провел столько времени, сколько было нужно мне. Не смотря на то, что была очередь. Карту получила, очень довольна.
По рекомендации друга воспользовалась эквайрингом в Альфа-Банке. Подписала все необходимые документы быстро, условия были хорошие, и сотрудники оказали активную поддержку. Никаких проблем или жалоб не возникало.
В этом офисе всегда помогут разобраться приложением, оформить кредит или получить новую карту. Удобно, что он расположен рядом с домом и нет необходимости долго идти. Внутри также есть банкоматы, а персонал всегда готов помочь. Правда, бывают очереди, но это пустяки жизни. Ребята классные, рекомендую.
Отделение необычное для меня, была тут несколько раз. В первый раз вообще рот открыла от удивления. Всё красиво, современно нет никаких проблем с персоналом или или ожидания в очереди. Так ещё и несколько банкоматов есть, которые работают круглосуточно. Однозначно лучший офис, в котором я когда-либо была
Обстановка в этом отделении очень располагающаяся, менеджеры очень вежливые, работают быстро. Подробно объяснили мне как пользоваться дебетовой и кредитной картами. Получала я здесь сразу 2 карты, осталась довольна обслуживанием.
Оформлял несколько продуктов, получил в отделении все что ожидал и за чем пришел. Еще понадобилась консультация по рефинансированию. Консультант Евгения, я остался доволен ее работой, тактичная, хорошо обучена, видно, что человеку нравится работа. Желаю успехов)))
Хотелось бы сказать спасибо сотрудникам так как они помогли установить мне приложение, приятные менеджеры которые тут работают, однозначно буду приходить ещё. Даже по самым казалось бы не сложным вопросам тут можно получить адекватную консультацию. Еще и расположение удачное, прям топ филлиал)
Прикольное здание и персонал хороший, на днях получил тут карту и время ожидания было около 15 минут. В очереди долго не пришлось сидеть, внутри работает достаточное количество сотрудников, поэтому очереди тут редкое явление. Оформил используя только паспорт и много времени тратить не обязательно, круто)
3
Oxana
Level 4 Local Expert
January 7
Банк как банк, вот только режим работы поставлен так, что обычным гражданам не удобно. Поясню. Банк работает с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00. Но и мы работаем с понедельника по пятницу с 8.00 до 18.00. Банально для установки приложения необходимо отпроситься с работы, чтобы поехать в банк ради 5 минут установки и 20 минут выслушивания специальных предложений. В других банках сотрудники приезжают прям домой, привозят карты , устанавливают приложение. Вот с такими и хочется продолжать работать.
Как то необходимо совершенствоваться, работать с учётом удобства клиентов.
Хорошие условия по вкладам. Получил консультацию, помогли с расчëтом выгоды и в итоге всë оформить. Процентная ставка отличная 👍.
1
J
Jesse Y.
Level 6 Local Expert
September 6, 2024
Хорошее место, сам филиал находится у моего дома, поэтому могу часто ходить, отношение к гостям хорошее, персонал нормальный, обслуживание восхитительное)) Получала кредитную карту, очень довольна и банком и его продукцией))
Хороший банки специалисты. Все действия быстро и качественно. Рекомендую.
1
Виталий Медведев
Level 12 Local Expert
September 2, 2024
Моя история с кредитом прошла на удивление быстро комфортно и без лишних нервотрепок. Обслуживание тут мне очень понравилось и менеджер помог с условиями отвечая на все вопросы в течение 20 минут
Увидела у подруги стикер от альфы и решила что тоже хочу. В отделении мне помогли с оформлением, а так же дали консультацию. Стикер прикрепили к моему чехлу от смартфона, теперь смогу платить везде касанием. Все круто)
Почему все банки так не работают как вы, у меня только положительные эмоции. Но именно поэтому и выбрала вас, хожу в несколько отделений на постоянной основе, это одно из любимых, мой приоритет.
1
А
Аделина Бровкина
Level 4 Local Expert
September 4, 2024
Доступность хорошая, парковка, пусть небольшая, но рядом есть. Проверка паспорта девушкой, решаешь вопрос и свободен!Всё прошло быстро, замечаний не вызвало. Было всё понятно. Понравилось!
недавно регистрировал через альфа банк ИП, остался доволен, все быстро, сами бумаги в налоговую отправили, расчетный счет открыли, скидку сделали. В этом офисе был уже после открытия расчетного счета, нужно было решить вопрос со снятием денег, разобрались в моей проблеме)
Недавно получил здесь кредитную карту. Мне объяснили условия и помогли выбрать подходящий вариант. Оформление заняло немного времени, карту активировал сразу.
Удобное расположение и часы работы. Ещё очень красиво выглядит помещение, оформление очень прятное. Помогли решить мой вопрос, отличные сотрудники и работники🫶
В силу ряда причин у меня сложная история с Альфой. Но за последние полтора года пришлось снова тесно взаимодействовать.
Что удивительно, вообще без нареканий. И персонал профессионален и вежлив, и процессы отлажены - не к чему придраться.
Работал со многими банками, так что есть с чем сравнить. С точки зрения клиента - всячески рекомендую!
N
Natali
Level 9 Local Expert
September 16, 2024
В Альфа-банке я встретила высокопрофессиональный персонал, что для меня очень важно. Рада, что есть банки с таким качественным обслуживанием.
Банк - недоразумение. Из-за частых поездок в 3 разных городах в течении нескольких недель пытаюсь решить проблему с установкой альфа-инвестиций. Первый раз пришёл - технический сбой, создали заявку в поддержку, приходите завтра. Пришёл на следующий день - результат тот же.
Хотела получит консультацию по открытию расчётного счёта для ИП. Впечатления от посещения банка только положительные, проконсультировали быстро, дали ответы на все вопросы и причём подробно.
1
Валерия Наумова
Level 3 Local Expert
December 14, 2024
Недавно забрала платёжный стикер - оказалось, очень удобная вещь для оплаты. Оформили быстро, сотрудники всё объяснили. Спасибо за помощь!
Условия всегда простые, прозрачные, а персонал дружелюбный и старается помочь. Ни разу не было ни одного конфликта, и я не был свидетелем ругани с клиентами
1
А
Алексей Г.
Level 3 Local Expert
July 6, 2024
Этот банк действительно имеет душу! Сотрудники очень дружелюбные и отзывчивые. Я всегда ухожу отсюда с хорошим настроением. Спасибо вам за отличное обслуживание !
1
Д
Диана Б.
Level 4 Local Expert
September 29, 2024
Приятный светлый офис. Непривычный формат обслуживания, однако мне понравилось, есть небольшое ощущение что ты премиальный клиент)
Обратился в этот офис после неудачного посещения Пятигорского офиса Альфа банка. Здесь всё подробно объяснили, решили мою не самую простую задачу. Сотрудники проявили себя внимательными, участливыми, переживали как за себя. Особенно хочу отметить профессиональные качества менеджеров Эльмиры А. и Марины К.
Впервые вижу такое отделение крупного банка. У сотрудников отсутствуют бейджики. Нет никакого корпоративного оформления офиса. Два с половиной сотрудника без имени и вида. Больше похоже на забегаловку для получения микрозаймов.
Очень приятный коллектив. Всё подробно объяснили, прявили участие. Организовано всё очень уютно. Ощущение, что ты зашёл в кофейню, а не в банк.
2
Татьяна Полозова
Level 4 Local Expert
September 26, 2024
Получила дебетовую карту в офисе банка. Она бесплатная, и по ней предусмотрен кешбэк. Отделение небольшое, но функциональное, много сотрудников, клиенты не толпятся. Получила консультацию и быстро подписала документы. Очень рекомендую
Закрыла свой кредит тут вообще без проблем. Сделала последнюю платежку по нему и подписала нужные документы. Банк супер, буду обращаться сюда однозначно еще
3
1
А
Аня Кобзарь
Level 2 Local Expert
January 20
Возникли вопросы по начислению процентов по кредиту. Сотрудники всё объяснили подробно и доступно. Осталась благодарна за их помощь.
Потребовалась справка для визы. В банке оформили оперативно. Благодарю за это!
1
Х
Хадиджа Омарова
Level 4 Local Expert
October 28, 2024
Вместе с менеджером выбрали вклад с возможностью пополнения. Удобные условия так что теперь могу пополнять вклад в любое время. Благодарна за помощь!
Анастасия
Level 6 Local Expert
September 22, 2024
Уютное отделение, в теплых тонах сделан ремонт, удобные кресла, тсолики, все дела, мне понравилось
Сотрудник банка все понятно объяснил при получении дебетовой карты
Отличный банк и очень компетентные сотрудники 👍👍👍👍
Р
Роман Грачев
Level 13 Local Expert
May 16, 2024
Сам филтал хорош в обслуживании и по функционалу, меня порадовала команда,что тут работает.
Консультанты ходят быстро, не сидят в телефонах, а работают. Встречают с улыбкой и провожают с хорошими пожеланиями.