Ужасный офис . Приходила за дебетовой картой . У меня три документа , паспорт рф, загранпаспорт, и права с фотографией . Докопались до паспорта рф, что якобы он немного ветхий , фото якобы чуть отклеилось! Мне ипотеку в сбере дали по нему , и не докапывались ! В общем вынесли мне мозги , что яеобы сама рисую документы, именно в этом офисе)) хотя обслуживаюсь в альфе 10 лет уже 🤦🏻♀️
Потрясающее отделение банка, сотрудники спокойные и стараются уделить каждому время, менеджер( к сожалению не запомнил имя) с любезностью помогла мне и решила мой вопрос в считанные секунды, спасибо больше, жаль что альфа банк наложили запрет и ограничение на мои счета, так бы может дальше и пользовался услугами банка
Обратилась в Альфа-Банк за консультацией по кредиту. Специалисты быстро оформили заявку, всё прошло без задержек. Очень рада, что выбрала этот банк, всё на высшем уровне.
1
Ihni P
Level 4 Local Expert
October 31, 2024
Хорошее отделение, есть место для ожидающих, комфортные стулья, комфортная температура. Консультанты очень хорошие, хожу регулярно, всё всегда устраивало. Последний раз был здесь вчера, получал справку, выдали быстро 👌Услуги можно получить практически любые.
Крайне медленное обслуживание. Всего 2 менеджера. Нет единой электронной очереди.
Дополню:
Пришёл в офис 02.03.2024 получить пластик, на входе девушка уточнила причину визита, выдала талончик и сказала ожидать.
Далее, спустя 35 минут, наконец-то подошла очередь (передо мной было 2 клиента в процессе обслуживания и один вне очереди - на это двум менеджерам потребовалось 35 минут). После проверки документов менеджер с досадой сообщил, что в субботу касса закрыта, и весь пластик закрыт вместе с кассой.
Почему девушка изначально не могла сообщить, что в этот день пластик получить нельзя - загадка, ведь я ей прямо сообщил цель своего визита.
Хороший банк, вежливые сотрудники
Быстро и по делу!
1
rAPblH
Level 7 Local Expert
September 8, 2024
красивый офис, вежливые и грамотные сотрудники, удобные диванчики на время ожидания
не всё гладко с ожиданием по талонам, но в остальном претензий нет)
1
атхам Акпарходжаев
Level 4 Local Expert
November 8, 2024
Персонал компетентен и всегда готов помочь. Легко получить помощь по вопросам электронной очереди и другим темам
Новый формат офиса - это конечно хорошо, когда в нем 2 клиента. Если же приходишь в час пик, то выглядит все как базар! Люди не знают где ждать, их пересаживают с места на место, чтобы сотрудники могли работать. Сотрудники бегают как на базаре и выкрикивают номерки… Организуйте пожалуйста нормальную зону ожидания и рабочее пространство для сотрудников!