красивый офис, вежливые и грамотные сотрудники, удобные диванчики на время ожидания
не всё гладко с ожиданием по талонам, но в остальном претензий нет)
Крайне медленное обслуживание. Всего 2 менеджера. Нет единой электронной очереди.
Дополню:
Пришёл в офис 02.03.2024 получить пластик, на входе девушка уточнила причину визита, выдала талончик и сказала ожидать.
Далее, спустя 35 минут, наконец-то подошла очередь (передо мной было 2 клиента в процессе обслуживания и один вне очереди - на это двум менеджерам потребовалось 35 минут). После проверки документов менеджер с досадой сообщил, что в субботу касса закрыта, и весь пластик закрыт вместе с кассой.
Почему девушка изначально не могла сообщить, что в этот день пластик получить нельзя - загадка, ведь я ей прямо сообщил цель своего визита.
Обратилась в Альфа-Банк за консультацией по кредиту. Специалисты быстро оформили заявку, всё прошло без задержек. Очень рада, что выбрала этот банк, всё на высшем уровне.
Ihni P
Level 2 Local Expert
October 31
Хорошее отделение, есть место для ожидающих, комфортные стулья, комфортная температура. Консультанты очень хорошие, хожу регулярно, всё всегда устраивало. Последний раз был здесь вчера, получал справку, выдали быстро 👌Услуги можно получить практически любые.
Новый формат офиса - это конечно хорошо, когда в нем 2 клиента. Если же приходишь в час пик, то выглядит все как базар! Люди не знают где ждать, их пересаживают с места на место, чтобы сотрудники могли работать. Сотрудники бегают как на базаре и выкрикивают номерки… Организуйте пожалуйста нормальную зону ожидания и рабочее пространство для сотрудников!