Оформляла тут карточку для простых покупок в магазине с оплатой ЖКХ. Банк настроен, всегда, позитивно, старательно помогает клиентам персонал, действительно, чувствуешь себя нужным для банка клиентом
Не довольно от слова совсем.Дра раза была в банке по удалению задваенного кабинета, в итоге один кабинет отключен,а второй не удалён.Опять надо ехать в офис на удаление кабинета.Хоья меня уверели что всё будет удалено.А ехать мне надо 240км в офис и обратно 240км ну совсем ,"маленькое расстояние",для того что бы обратиться в офис,что бы отключили кабинет.Не ужели всё сделать нельзя было сразу.Супер специалисты работают.
Ну что сказать, Альфа -банк явно работает над совершенствованием качества работы своих сотрудников. Все они вежливые, здороваются, улыбаются, по продукции банка консультируют прилично. Оформлял здесь кредитную карту с годом без процентов, сделали быстро, интернет банк подключили, карта работает - все норм.
Приехал сюда разобраться со своей кредитной карточкой. Отличное обслуживание, девушки помогают со всеми вопросами разобраться, нет пренебрежительного отношения, поэтому хочется приходить сюда ещё.
З
Злата Колосова
Level 11 Local Expert
September 9
Этот офис альфы просто супер, как говорится, звезды сошлись: удобное расположение, симпатичный интерьер и приятные сотрудники. Недавно заходила сюда за детскими картами, спасибо сотруднице Анне, которая очень подробно объяснила какое приложение детям скачать, как пользоваться картами и как мне за их расходами следить. Очень довольна сервисом.
Оформлял в этом офисе дебетовую карту и кредитку сразу. Консультация длилась минут 30, менеджер все четко объяснил, по условиям меня проконсультировал и я остался доволен. Что по самим картам. В приложении все понятно, можно контролировать расходы и пополнения, крутить колесо с суперкешбеком от Альфы и выигрывать классный процент на какую либо категорию.
Банк современный, очень круто внутри, без очередей, столики для ожидания как в кафе, весь персонал приветливый, все расскажут, помогут подключить все услуги. Я там получала,дебетовую карту, отношение к клиенту отличное. 👍
Уж сколько про кредитку было сказано. И про её шикарный льготный период и про остальное. Ну и соблазнился. Пришел сюда чтобы её запросить. Не теряя времени запросил карту. По условиям все подошло. Одобрили очень даже быстро.
Ужас обслуживание. Навязывают много лишнего. Дико надменный вид, как будто к ним лично домой пришли. Через месяц закопали в долгах потеряв мои же деньги и угнав меня в минус по обычной дебетовой карте.
Нужно было срочно открыть банковскую карточку несовершеннолетнему ребёнку для получения стипендии учебного заведения и работы в летнем трудовом лагере, не все банки, как я поняла, делают это. Сюда обратилась и оформила ему карту "Мир" без проблем, теперь мой сын получает денежку на карту банка. Консультация от банковского работника подробная, всё просто!
Посетила банк для консультации по кредиту. Специалист подробно объяснил условия, помог собрать документы, рассказал о возможностях рефинансирования. Очень благодарна за профессиональную помощь и внимание к моим вопросам. Отныне лучший банк!
Обычно попадаю сюда не в час-пик. За это время могу пообщаться с работниками без суеты и задать все интересующие меня вопросы. Они помогут и подскажут. Отделение хорошее
Понравилось, что открываются вовремя, специалисты на месте. Не понравилось - очереди. Но это я быстро решила - записываюсь на визит и обслуживаюсь без стояния в очередях.
Данила Иванов
Level 4 Local Expert
October 6
Пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет и всегда остаюсь доволен обслуживанием. Особенно хочу отметить менеджера Марину, она всегда доступно и терпеливо объясняет любые нюансы, будь то по карте, вкладу или другим банковским продуктам. Никаких проблем с решением вопросов никогда не возникает, филиал классный.
Банк находится в удобном расположении,приветливый персонал.Выражаю огромную благодарность за обслуживание Роману, профессиональный подход,быстро и уважительно! Рекомендую!
Офис в целом меня устраивает, несколько раз тут было и сотрудники меня не подводили. Надёжные. Нравятся что они осведомлены обо всех продуктах и внимательно изучают ситуацию клиента
Здесь всегда есть свободные сотрудники, которые помогут вам и с решением ваших финансовых проблем, и просто с простыми вопросами. В отделении нет очередей. На кассе всегда вежливая сотрудница банка
Мне потребовалось срочно получить крупную сумму. При этом занимать у кого -то времени не было. Зато был дом, который я внесла как залог под кредит. Все достаточно просто сделали в этом филиале. Также понравилось, что оценили залог в реальную сумму. Процесс прошел весьма быстро.
2
Ольга Баранова
Level 6 Local Expert
July 2
Столики для обслуживания не очень большие, но этого хватает, потому что бумага почти не используется и держать на столе по факту нечего. Внутри уютно, со входа встречают и объясняют как ту все работает. Карту получила быстро, услугами банка довольна
1
К
Кимович
Level 5 Local Expert
July 4
Пользуюсь услугами Альфа-банка уже полгода для зарплатных переводов, и все отлично. Обслуживание удобное и без проблем. Сотрудники тоже довольны работой.
Новый отдел банка, пока всё серовато и сотрудники не совсем что ли компетентны хотя очень приветливы и радушны. Радует что данный отдел есть и есть банкоматы. Надеюсь что банкомат будет и в Энергетике хотя бы.
Число аккуратно, вежливый персонал,объясняют всё,помогают если что не понятно,советуют как поступить в сложившейся ситуации, объясняют всё доходчиво!!!
3
Марина Воробьева
Level 16 Local Expert
September 11
Сама по себе отделение современные и поэтому долго тут не приходится бывать, всех клиентов быстро обслуживают. Мне понравились условия карт у альфы, кешбэк самый большой по сравнению с другими. Персонал кстати рассказывает о различных плюшках и акциях, молодцы
Валерия
Level 7 Local Expert
July 29
Мобильное приложение Альфа-банка работает отлично, без сбоев. Интуитивно понятный интерфейс и удобный функционал делают операции и оплату услуг лёгкими.
Детская карта круть. Мне нравится. Дочка тоже довольна. Получила неделю назад в этом офисе. При получении рассказали про кэшбэк за покупки. Обслуживание прошло на отлично.
На днях обращалась в это отделение. Понравилось обслуживание и качество предоставленной информации.
Анастасия Шарапова
Level 4 Local Expert
October 9
Очень помогли на прошлой неделе мне разобраться с моими кредитами. Сотрудница банка смогла оформить мне услуги по рефинансированию. До консультации здесь даже не знала что есть такая возможность у банка. Условия меня порадовали, никаких сложностей у меня не возникало.
Отделение Альфа банка. Приятное обслуживание. Есть 2 банкомата для получения наличных.
О
Оля Е
Level 11 Local Expert
October 26
Все мои запросы были решены в кратчайшие сроки. Большое спасибо за профессионализм и понимание! Если хотите качественное обслуживание, приходите в офис Альфа-Банка
Заблокировали карту из-за подозрений в мошенничестве, срочно прибежала в банк для решения этой проблемы! И мне помогли! Приятно осознавать, что альфа банк бережет наши денежки!
В банке одна проблема-никогда не дозвониться операторам на горячую линию. Ссылаются на занятость, отвечает всегда робот. Но это слабая отговорка. 😡Не могу, переодически, зайти в приложение. С другими приложениями никогда проблем не возникает
Show business's response
Н
Никита Пономарев
Level 10 Local Expert
May 15
Решил, что пора оформить кредитную карту, иногда бывает, что не дотягиваю до следующей зп, подумал, что кредитка меня выручит. Удобная, надежная, с отличными бонусами. В отделении все быстро и профессионально оформили, без лишних и ненужных впариваний других продуктов. Отличный сервис!
А
Анна Глушкова
Level 11 Local Expert
July 19
Офис небольшой, но уютный и чистый. Стандарты обслуживания персоналом соблюдаются, обращаться сюда одно удовольствие. К тому же не бывает очередей.
Эмиль Михайлов
Level 2 Local Expert
August 15
Просторный и светлый офис, часто бываю здесь, так как он близко к дому. Вежливый персонал и приятная обстановка.
Отличный банк,приятные сотрудники ,всегда когда прихожу предлагают кофе 👌🏻мне все нравится
Игорь Жалбэ
Level 7 Local Expert
September 17
Обратил внимание на ипотеку на загородные дома. Заявка была подана в этом отделении,где можно заранее записаться на удобное время. Сейчас готовлю необходимые документы для сделки.
Алина Е.
Level 13 Local Expert
September 2
Получала стикер в Альфа-банке. Понравилась работа оператора от и до. В очереди не сидела, пришла, взяла талон, через пару минут вызвали по талону. Супер ! 🙌🏻
Приходил узнать про кредиты на машину, на сайте видел, что у банка несколько программ, но так и не понял, в чем разница между ними. Менеджер Светлана оч помогла, объяснила где какая ставка, как платеж начисляется, программу помогла выбрать
Анастасия Н.
Level 7 Local Expert
August 22
Благодаря поддержке менеджера, я выбрала вклад, который идеально подходит под мои финансовые цели.