Оформляла кредитку вчера, и могу сказать, что обслуживание на высоте. Сотрудники помогли выбрать оптимальный вариант и подробно рассказали про все условия. Обслуживание было максимально быстрым и качественным. Рекомендую данный филиал!
Приятно видеть как персонал относится к клиентам, чувствуется искренняя забота. Когда приехала сюда мой случай не был исключением и менеджер Роман помог и дал рекомендации которые сэкономили мне время обслуживания
Отделение банка современной формации. Провели ребрендинг, стало уютней. Сотрудники стали мобильными, отдельные столики, для общения с клиентами. Обстановка располагающая. Вежливый персонал.
Нашел только один единственный минус в работе этого офиса. Это то что он не работает по выходным. В плане остального сплошные для меня плюсы. Отношение персонала к клиентам потрясающие, действительно достойна похвалы.
Замучили названивать со своими кредитными картами, посылаешь куда подальше- обижаются, вроде перестали названивать. но принципиально не воспользуюсь их услугами, самый бесячий банк, не именно это отделение а в общем
Обращалась за помощью в оформлении кредита, тк через сайт опасалась это делать. Менеджер у меня был молодой человек. Объяснили условия и подобрал для меня хорошее предложение по которому я буду платить всего по 5к в месяц.
Оформила карту дебетовую ,все устраивает.также взяла кредитную карту.За снятие наличных денег берут небольшой процент,это озвучивалось при получении. Меня это тоже устаивает.
Сегодня обратилась в отделение за помощью с переводом пенсии из другого банка. Мой вопрос был решен очень быстро и квалифицированно. Благодарю банк за качественный сервис.
Отличное обслуживание тут , моментально решили мою проблему с переводом денежных средств. Аккуратно и педантично, спасибо!
3
Т
Тимофей Софьичев
Level 4 Local Expert
July 10, 2024
Персонал здесь очень приветливый и отзывчивый. Девушки работают очень слаженно и профессионально, всегда готовы рассказать, показать и помочь. Не могу вспомнить, чтобы у меня были какие-либо проблемы с обслуживанием здесь.
Особенно хочу отметить удобное расположение этого банка, что действительно является большим плюсом. Можно легко припарковаться и быстро дойти от общественного транспорта. Сотрудники адекватные и грамотные, и я полностью довольна обслуживанием.
Про отделение однозначно могу сказать что к посещению рекомендую. Я сам тут бывал не раз, по разным поводам. Ни разу не было разочарования. каждый визит завершался полной информацией и решенными вопросами. Сотрудники работают быстро не смотря на большую загруженность. Очереди конечно есть, но это ерунда.
Я приятно удивлена тем,как банк всегда поддерживает чистоту и создаёт комфортную атмосферу. Когда возникают вопросы,сотрудники стремятся помочь и всегда ясно объясняют. Благодарю за профессиональный подход!
Очень долго работают сотрудники. Ходят со своими ноутбуками еле еле. Чтобы решить максимально простую проблему поднимается чуть ли не весь штат. Именно мне нужно было карту разблокировать. Часа полтора ушло. Поэтому и очереди.
1
Show business's response
Ксения
Level 5 Local Expert
September 19, 2024
Хороший, надёжный банк, давно являюсь клиентом. Многими услугами и продуктами пользуюсь. Есть чат, в который смело можно обращаться с вопросами, отвечают быстро.
Альфа банке на Невской предназначен для юр лиц. Я частное лицо, но работники доброжелательные, заметно сразу. Внимательные и обходительные, желающие помочь людям. 5 баллов и его я посоветую людям.
3
Виктория Кузнецова
Level 12 Local Expert
February 1
Мне понравились выгодные условия обслуживания расчетного счета в Альфа банке. Открывала его в этом специальном отделении для малого бизнеса. Мне повезло попасть к специалистке, которая хорошо разбирается в продуктах банка и посоветовала оптимальный для меня тариф
Отличное обслуживание, отзывчивый персонал. Нравится дизайн помещения, в нем приятно находиться. В целом нравится альфа банк, мой первый банк и самый любимый
4
Кирилл Никольский
Level 11 Local Expert
July 26, 2024
Оформил здесь детскую карту своему младшему ребенку, сотрудница объяснила все подробно про надзор за ребенком, как отслеживать все транзакции. Офис красивый и чистый, видно, что хорошо убираются, а обслуживание на высоком уровне. Остался очень доволен визитом!
В это отделение приходила много раз. Сотрудники очень терпеливые. Никто не возмущается, что я кучу вопросов задаю, дают четкие ответы и грамотную консультацию.
3
Мария Соловьева
Level 4 Local Expert
September 30, 2024
С того момента как я стала пользоваться картой альфы у меня появился новый интерес: накопление кэшбэка. Карту мне выдали в отделении достаточно быстро. Никто никаких лишних услуг не навязывал, но про карту все рассказали в деталях.
1
Александр Ли
Level 7 Local Expert
September 17, 2024
Менеджер, которая помогала мне с оформлением расчётной карты, профессионально объяснила условия программы лояльности. Я получил чёткие инструкции по использованию кэшбэк от покупок.
Отличный сервис. Все специалисты знают свою работу, всегда встречают с хорошим настроением и улыбкой, готовы ответить и решить все мои вопросы. Радуют приятные бонусы в виде кэшбекапо картам.
Стабильность, это просто конек этого отделения- сколько существует так и не решена проблема с очередями и технологии с электронной очередью ему не помогает. Просидеть можно долго, одно это уже отбивает всякое желание иметь отношение к этой банковской организации. Кто сталкивался поймет о чем речь.
Персонал этого отделения проявляет вежливость, оперативность и отзывчивость. Они подробно объясняют и рассказывают все, что может быть непонятным. Мне удалось получить зарплату без проблем и даже без комиссий. Я также пополнила карту с другого банка без каких-либо дополнительных комиссий. В целом, у меня остались только положительные эмоции.
Быстро обслуживают, доброжелательные сотрудники, все очень доступно объясняют. Пришла с мужем в отделение для того, чтобы узнать, где можно оплатить кредит, т.к. мы оба с работы и нужно было сделать оплату, а не стоять полчаса в очереди. В итоге, оказалось, что в этом отделении можно оплатить кредиты и без сотрудников. Все удобно.
Расположение удобное, имеется хорошая парковка - всегда найдется место. Персонал дружелюбный и всегда готов оказать помощь.
1
Алексей
Level 4 Local Expert
May 6, 2023
Очень понравилось обслуживание в данном банке. Вежливые сотрудники, всегда готовы с удовольствием рассказать об интересных акциях. В офисе приятная обстановка, всё красиво обустроено. Очередей нет, делают всё быстро и качественно! Я не жалею, что перешла именно на этот банк с прекрасными для меня условиями.
Альфа, большое спасибо ❤
Много раз обращалась сюда. Здесь всегда приветливый персонал, работают быстро и профессионально. Всегда подскажут, подскажут и еще раз подскажут! Побольше бы таких людей в банковской сфере.
Хорошее отделение банка с профессиональным обслуживанием.
A
Alexandria R.
Level 3 Local Expert
February 3
В этом офисе брала кредит в свое время, всегда выплачивала в сроки поэтому процентов не платила. У меня в целом с самим кредитом никаких проблем не было, благодаря персоналу.
Виктория Панкратова
Level 13 Local Expert
February 26, 2024
Помогли тут сделать карту. Все очень понравилось, быстро и оперативно, грамотные сотрудники не оставят без внимания любые вопросы, которые появляются. В целом офис хороший)
4
К
Константин Мельниченко
Level 9 Local Expert
July 26, 2024
Отлично! Банк, как всегда, на высоте. По поводу скорости обслуживания – ну тут от задачи зависит. Карту выдают за 10 минут, а если пришел с чем-то посеръезнее типа рефинансирования, то и до получаса доходит. Для меня тут все отлично.
Оказывается, что этот банк только для юридических лиц, так что на входе охранник меня просто развернул и отправил искать другой банк. Хотя на картах об этом не написано открыто.
Большой выбор продуктов, всегда вежливые и доброжелательные сотрудники. Очень порадовал сервис по выдаче кредита. Приехала, взяла кредит, сдала документы, через 3 дня получила деньги. Все просто и быстро.
Высокий уровень сразу виден, это же АЛЬФА! Интерьер со вкусом, все очень красиво и комфортно. Сотрудники все очень красивые, грамотная речь. Мне там было очень приятно. И буквально в пару минут от жд вокзала 👍
Обслуживание на высшем уровне,все быстро,вежливо и главное без очередей,что очень радует.Смс оповещения о движении средств по карте приходят вовремя, спасибо!
3
1
К
Кристина Качалина
Level 5 Local Expert
January 19
У меня возникли вопросы по условиям перевода пенсии на счет в Альфа-Банке. Консультант помогла оформить все документы и подключить услугу.
Я люблю этого банка за его инновационной подход и современный дизайн .Их сайт и приложение для мобильных устройств очень просты в использовании и я всегда чувствую себя уверенно , когда работаю с ним.Я также оцениваю их высокий уровень безопасности и прозрачности во всех финансовых операциях.
Открывал расчетный счет для бизнеса в этом отделении. Все очень оперативно, управились минут за 20, наверное. К Альфа банку, в принципе, отношусь не очень, но тут все понравилось.
A
Anonymous review
May 13, 2023
Добрый день всем. Если куда идти и в какой офис, то только сюда. Была нестандартная ситуация-Специалист Юлия полностью решила мой вопрос, карта терерь снова работает, сбои отсутствуют. Спасибо вам большое за проявленный прлфессионализм.
Сервис отличный как и сотрудники,снизил оценку из-за отсутствия парковочных мест как для клиентов так и для сотрудников,что бы попасть в офис машину придется ставить далеко(
1
И
Ирина Новикова
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Быстрое и вежливое обслуживание. Брала кредит, оплата зачисляется вовремя. Проблем не возникло, все ясно и понятно.
Открывал вклад не так давно и пока всем доволен. Оперативно смог открыть счет оставив заявку, которую банк быстро рассмотрел. Процентная ставка одна из самых лучших среди других банков, да и в целом сам банк мне нравится.
Кристина К.
Level 11 Local Expert
August 12, 2024
В прошлом году я воспользовалась кредитом на автомобиль в этом банке. Процентные ставки были довольно низкими, а условия весьма лояльными. Погашение кредита прошло без проблем. В итоге, я рекомендую эту банковскую организацию
А
Анна Жукова
Level 2 Local Expert
May 23, 2023
Быстрое и оперативное обслуживание без очередей и грубости.Большое спасибо, что вы существуете! Филиал расположен в шаговой доступности от моего дома, поэтому я почти каждый день захожу сюда, чтобы снять деньги.Всегда получаю быстрое и профессиональное обслуживание.