Профильное отделение, здесь решают вопросы связанные с ипотекой. Ипотеку брал первый раз в жизни, не пожалел что обратился сюда. Нужно запастись временем, зато на выходе у меня не осталось вопросов. Оформление прошло спокойно, в удобном нам темпе подготавливали бумаги и обсуждали условия.
Оформил карту зарплатную.пришло смс о готовности буквально через пять дней. Карта даёт хороший кэшбэк по категориям. 8 марта на цветах прям 100 процентов вернули. Сумма была не маленькая порядка десяти тысяч рублей. Подключил друга дали кэшбэк еще две тысячи. Рекомендую.
Единственная звезда за то, что в городе нет ни одного отделения работающего круглосуточно. Переводы, платежи и карты блокируются круглосуточно при этом разблокировать можно только в рабочее время.
Хотела снять деньги с инвест копилки, вроде все просто, все делается через телефон, но у меня возникли какие-то сомнения, поэтому пришла в отделение, тут мне помогли все снять:)
У сотрудников огромный опыт судя по всему, поэтому им удается так быстро решать вопросы и отвечать на них. Что не спросишь, все знают, очень подкованы и проинструктированы
Идеально для тех, кто не любит ходить 100 раз по одному вопросу. Девушка, которая меня обслуживала, знает кухню банка на отлично - все вопросы за 20 минут мне решила.
Единственная звезда за то, что нет очередей. Но и компетентных сотрудников тоже нет. Пришли уточнить насчёт ипотеки. Девушка ответила, что не занимается такими вопросами. Взяла номер телефона. Второй день нет внятного ответа от сотрудника, который представился ипотечным брокером.
Хотя, это скорее всего и не должно удивить, после вопроса на условия на вторичку, брокер спросил "дом ещё не сдан? " 🤨🧐
Посетила банк, чтобы заменить утерянную дебетовую карту. Сотрудник оперативно заблокировал старую карту, а затем оформил новую. Весь процесс занял всего 15 минут. Ребята классно сработали
1
1
Мария Мордвинова
Level 4 Local Expert
October 4
Недавно была в этом филиале банка и мне понравилось отношение к клиентам. Внутри царит чистота и красота. Смогла получить быструю и полноценную консультацию по поводу кредитования от сотрудника Петра. Он смог рассчитать все условия различных предложений от банка, я выбрала подходящие и полу
Павел Валов
Level 4 Local Expert
October 10
Давно с помощью сотрудника Владислава ознакомился с условиями по кредитной карточке год без процентов и по карте Travel, решил всё-таки зайти сюда и проконсультироваться, хотелось бы выразить благодарность за консультацию. Оформление простое и компетентность сотрудника на высоте
Это банк - просто находка! Все,начиная от вкладов и заканчивая кредитами, обслуживанием- на высшем уровне. Особо порадовали новые вклады с более выгодными условиями. Очень ценю внимание и вежливость.
Сотрудники проявили великолепное понимание при выборе подходящего вклада. Вместе мы нашли оптимальное решение, и видно, что персонал хорошо подготовлен и знает свое дело.
Удобно. Много банкоматов, терминалов. Всегда комфортно. Летом прохладно, а зимой тепло. За стойками профи. Ничего лишнего. Всё четко и по существу. Никаких продуктов не навязывают, но всегда дадут точный ответ и грамотный совет
Персонал весьма дружелюбный и готовый помочь, что в банковской сфере является редкостью. Все вопросы решаются оперативно, минуя утомительные формальности.
Отлично, что именно тут, возле моей работы находится отделение. Удобно и быстро пройти к нескольким работающим банкоматам, всегда минимум народу, даже в часы пик)
Банк, который я начал уважать после беспроблемного погашения кредита досрочно. Процесс простой, за счет грамотной работы сотрудников, спасибо!
1
Владимир Романенко
Level 8 Local Expert
August 13
С остановки вообще близко, 3 минуты через дорогу перейти, менеджер мне попался хороший, за других не знаю...За 30 минут оформили кредит, отправили запрос, проверили мою кредитную историю и одобрили нужную сумму
Крутой персонал, вежливые девушки, всегда улыбаются. Помогли мне разобраться с вопросами по поводу акции "приведи друга" всего за минут 10 от силы. Минимум очередей и индивидуальный подход к клиентам
Впечатлило как оперативно клиентов обслуживают здесь. Минимальное ожидание и понятные тарифы - менеджер подробно разъяснил все и оказал помощь в оформлении карты
Обслуживание клиентов всегда на высоком уровне,сотрудники вежливы,приветливы и всегда готовы помочь.Работать с таким крупным и хорошим банком всегда приятно.Большое спасибо!
Заранее подготовила документы для кредита, изучив информацию на сайте банка. Заявку приняли , и менеджер попросила немного подождать. Приятно удивлена одобрением через тридцать минут.
Удобное расположение отделения, всегда прихожу сюда за помощью, сотрудники еще ни разу не подводили. Профессионализм видно сразу, готовы помочь с заполнением документов, рассчитать выгоду по вкладу, провести консультацию, сменить данные. Все это за считанные минуты
В офисе хорошо и продуктивно работает персонал. помогли мне тут оформить Альфа-карту и ее перевыпуск, все от силы 2 дня занимает, так что мне нравится тут обслуживаться)
С удовольствием рекомендую офис знакомым. Сотрудницы тутготовы помочь с решением любого вопроса и быстро, никаких сложностей, конфликтных ситуаций или проблем за 2 года обслуживания не возникало
В этом банке есть все необходимое для удобной работы. Есть терминалы и банкоматы, где можно положить или снять деньги со счета. Если у меня возникают вопросы, я могу обратиться к любому сотруднику, и он все мне объяснит. Я настоятельно рекомендую этот банк!
Приятно, что персонал оповещает клиентов о различных акциях и возможностях карт. В отделении девушка рассказала про котика-хоку и возможность защитить себя от мошенников. Всегда полезную и актуальную информацию тут получаю
Так себе заведеньице. Сотрудница разговаривает с клиентами через губу. Решить ни один вопрос не способны. Уж лучше с онлайн банками взаимодействовать, т.к. здесь все равно одни манекены сидят...
Одно из классных отделений в городе. Чистота, порядок, супер вежливый персонал, очень внимательный к клиентам, готовы решить любые возникшие запросы и ситуации
Я пришёл в банк, чтобы решить небольшую проблему с моим счетом, и был приятно удивлён тем, насколько быстро и эффективно была решена эта проблема. Сотрудники проявили высокий уровень профессионализма и внимания к моим вопросам.
Есть множество отделений по городу, для меня лично - это самое главное. В отделениях есть банкоматы, в том числе и круглосуточные. А самое главное - это люди. Сотрудники банка. Да, их не много, но они очень вежливые и приветливые. Всегда подскажут, помогут.
Данное отделение я посещаю не первый раз, и все всегда назодится на высшем уровне. У персонала нет нареканий, также как и к самой работе. Рекомендую всем!
Лучший банк! Хороший и приветливый персонал, всегда предоставляют качественную консультацию, посоветуют, подскажут как лучше в той или иной ситуации. Цена и качество услуг соответствуют современным условиям ведения бизнеса.
Прекрасный вариант для международных переводов! Мне удалось совершить денежный перевод за границу с минимальными комиссиями и максимальной оперативностью.
Дарья Полохова
Level 14 Local Expert
March 25
В это отделение приходила два раза, сначала просто проконсультироваться, а затем уже оформляла крелит) Сразу же мне стало понятно, что сотрудники с большим опытом, речь поставлена грамотна и отвечают сразу же, ответы по шпаргалкам не ищут. Своими условиями довольна, обслуживание запомнилось только с хорошей стороны
В холе банкомата какой то порядочный руководитель зимой включает неимоверную холодину… ссылаются на то, что бездомные пытаются там ночевать и при очень низкой температуре им сложно там спать, либо наоборот неистовую жару, зайдя к банкомату потеешь в секунду, запах от бездомных которым всё равно ещё хуже. Сам факт, что бездомные там ночуют и руководство ничего не делает с этим мирным путем говорит само за себя
Елена Белогубова
Level 7 Local Expert
February 6
Уровень обслуживания в Альфа-Банке приятно удивил. Сотрудники дружелюбны, отзывчивы и профессионально решают вопросы быстро.
дарья ласточкина
Level 7 Local Expert
February 4
Во вторник оформила автокредит и помогли сделать это онлайн с небольшой скидкой. Подробно объяснили, как пользоваться приложением. Очень удобно.
Персонал доброжелателен и всегда готов помочь. В операционном зале все понятно и просто. Нет очередей, если нужно просто оплатить коммунальные услуги, взять справку, оформить карту или взять кредит.
Не знаю почему не пишут отзывы о нем,но в этом банке Я обслуживаюсь уже несколько лет,и Я очень довольна!В отделении всегда много клиентов,поэтому нужно занимать очередь заранее.Я всегда делаю все онлайн,чтобы не стоять в очереди.
1
И
Ильдар Хисматулин
Level 9 Local Expert
April 17
Я заглянул в отделение без записи, но меня немедленно приняли. Приветливая девушка исчерпывающе объяснила все детали. Огромное спасибо за такое заботливое отношение и терпение к клиентам!
Отличная помощь без лишних хлопот за 10минут и открытие нового счета,плюс помощь с настройками интернет-банкинга и помощь в настройке приложения для смартфонов , все сделано без суеты и в течении 10 минут просто рад, что присоединился к системе Альфа банка
Банк который действительно заботится о своих клиентах! У меня был опыт общения с другими банками, и никто не может сравниться с уровнем сервиса и внимания, которые предоставляет этот банк. Он всегда готов помочь решить их в кротчайшие сроки.
Работаем с эти банком как партнёры. Всё прекрасно. Качество обслуживания , вежливость персонала, готовы всё подробно объяснить, подсказать, оперативно решают всё текущие проблемы
3
Т
Татьяна Тихонова
Level 4 Local Expert
June 24, 2023
Расположение отделения очень удобное - оно находится рядом с моим домом, не нужно никуда ехать, здесь есть все. Банкоматы, кассы, обмен валюты, и даже банкомат с функцией приема платежей - можно оплатить все, не отходя никуда. Я рекомендую!