Взяла кредит, он не понадобился, через семь дней обратилась в отделение, чтобы закрыть, менеджер Екатерина сказала сначала надо вернуть страховку, езжайте в Альфа-страхование напротив "Океана", вам там вернут страховку и всё закроем, приехала в страхование. А там и данной услуги не оказывают, говорят: " Мы много раз говорили этому отделению банка, чтобы к нам не посылали", дали телефон Горячей линии. Созвонилась с горячей линией, всё объяснила. Чтобы вернуть страховку нужно документы отправить почтой, пока всё распечатала, отправила, дождалась чтобы вернули страховку прошло 29 дней. После того как страховку вернули,сумма на счету на 90 000₽ была меньше чем надо для закрытия кредита. Кредитом я не пользовалась. Приехала в отделение банка, мне говорят, у вас было списание 71 000₽ за льготную ставку и 18 000₽ какие-то страховки которые вроде банк вернёт, но по 71-й тысяче срок охложнения прошёл, он 14 дней с момента оформления. Я понимаю что банк не причём, но КАК ЖЕ РАБОТАЕТ КОНСУЛЬТАНТ К КОТОРОМУ Я ОБРАТИЛАСЬ, ЧЕРЕЗ 7 ДНЕЙ ПОСЛЕ ОФОРМЛЕНИЯ? ОНА НИЧЕГО НЕ СКАЗАЛА ПРО 71 000₽, ЧТО ЭТА СУММА ОТ БАНКА И К СТРАХОВОЙ ОНА НЕ ИМЕЕТ ОТНОШЕНИЯ. А ТЕПЕРЬ ЭТОТ ЖЕ КОНСУЛЬТАНТ И ЕЁ КОЛЛЕГА, МНЕ ГОВОРЯТ, ЧТО ОНИ СРАЗУ НЕ ВИДЯТ ВСЁ СТРАХОВЫЕ ПРОДУКТЫ, ХОТЯ Я ПРЕДОСТАВИЛА КОНСУЛЬТАНТУ СВОЙ ТЕЛЕФОН С ПРИЛОЖЕНИЕМ. ИТОГ: кредит взяла, не пользовалась, из-за не компетентности консультанта Екатерины должна банку 71 000₽. БОЛЬШОЕ СПАСИБО ЕКАТЕРИНЕ ЗА ЕЁ ОТЛИЧНУЮ РАБОТУ!!!!