Очень комфортный уютный офис, несколько раз в течение месяца обращалась - ни разу не было ожидания, зашла-обратилась-решили вопрос. Менеджеры компетентные, сервис и лояльность на высоте. Приятно!
Очень хороший банк, заключение договоров проходит в деловой обстановке. Сотрудники внимательно помогают с бумагами, процесс занимает минимум времени.
2
И
Ильдар Хисматулин
Level 8 Local Expert
May 27
Очень понравилась биометрическая система, которая распознает клиентов на входе. Как только зашёл в банк ко мне сразу подошёл менеджер Кирилл, и мы быстро подобрали подходящий кредит.
Глеб
Level 8 Local Expert
September 18
Понравилось обслуживание в этом отделении Альфа банка. Здесь работают отличные специалисты, готовые помочь и подсказать в любой ситуации
Катарина
Level 5 Local Expert
October 13
Я являюсь клиентом этого банка уже 2 года. Все операции проходят гладко, сотрудники вежливы и компетентны. Погашение кредита через банкомат очень удобно и быстро.
З
Зинаида Максюкова
Level 2 Local Expert
July 5
Альфа-банк стал моим любимым благодаря выгодным условиям на вклады и кредиты. Он действительно интересный и перспективный.
А
Анастасия Р.
Level 7 Local Expert
May 24
Зашла и за пять минут переоформила вклад. Все в такой современной обстановке, открыла для себя новый уровень обслуживания.
Офис сделан по-новому, круглые столы для общения посетителей с работниками банка. Это очень комфортно, на моральном уровне повышает лояльность. Мне очень импонирует такой подход. Современно и приятно.,
5
Юлия Степанова
Level 7 Local Expert
October 28
При оформлении кредитной карты я задавала сотруднику очень очень очень много вопросов, а он четко и по делу отвечал на них. Люблю, когда люди так работают. Рекомендую этот филиал.
Юрий Касаев
Level 7 Local Expert
January 24
Смело могу поставить высший балл, очень отзывчивые сотрудники, сразу появляется уверенность что ты не один на один с проблемой, а менеджеры всегда готовы тебе помочь. Не нужно стоять в огромных очередях, все быстро и комфортно
1
Л
Лапина Наталья
Level 11 Local Expert
June 9
Очень современное отделение. На входе администратор помогла разобраться и показала, как подать заявку на карту Альфа Тревел через приложение. Осталось только забрать карту
Т
Татьяна Погорелова
Level 8 Local Expert
June 15
Я приходила сюда вечером, менеджер Екатерина выдавала мне справку о том, что у меня задолженности нет. Обслуживание быстрое, сервис отличный, пользуюсь услугами, никуда не ухожу.
В офисе сделан классный ремонт. Прикольная концепция обслуживания, с менеджером сидишь за одним столом как дома или на работе. Это очень располагает. Поэтому нужно быть внимательнее чтоб ненужных допов в виде дорогой страховки не набрать)).
Трата времени, бестолковый сервис, спам-звонки, и знакомые работников, заходящие без очереди (бумаги в аппарате, выдающем талоны нет- поэтому живая очередь). В общем, красивая картинка, а сервис все там же.
2
Show business's response
Оксана Черненко
Level 8 Local Expert
April 18
Интерьер этого банка просто шикарен, по сравнению с другими. Непринуждённая обстановка позволяет чувствовать себя комфортно. Как будто ты сидишь в кафе, а не в банке
Не знаю как мне удалось закрыть долг в чужом банке через Альфа банк! Для меня это непонятно, непостижимо. Вот не разбираюсь в таких делах. Ну ладно, не буду заморачиваться. Главное что долг официально списан и я свободна
4
1
F
Flower
Level 10 Local Expert
April 6
Я открыла здесь накопительный счет на небольшую сумму, чтобы попробовать. Оказалось это очень выгодно, так как можно пополнять и снимать деньги в любое время. Большое спасибо специалисту банка, который объяснил разницу между вкладом и накопительным счетом.
1
Ульяна Жданова
Level 3 Local Expert
June 22
Рекомендую этот банк всем!Очень высокий уровень обслуживания, благодарю сотрудников за внимательность.
Через смартфон выбрала наименее загруженное отделение и приехала туда оформить накопительный счёт. Обслуживание быстрое, независимо от записи или нет.
1
Света Г.
Level 6 Local Expert
August 22
Очень долгое обслуживание, по талонам очередь не соблюдается , менеджеры принимают по желанию, видимо надо напролом идти и не важно, кто первеее пришел, просидели около часа просто в очереди
В связи с переездом в другой город и сменой работы поменяла банк.Очень на самом деле довольна,не ожидала,что так понравится весь опыт.Намного удобнее приложение и понятнее устроена работа в самих отделениях.Рекомендую.
Это лучший банк, я пользуюсь им уже много лет и не могу найти в нем ни одного недостатка. В офисе нет ни путаницы, ни шума, ни беспорядка. Я всегда довольна обслуживанием.
Я очень рада что кэшбэк на такси появился. Я всегда на работу на нем езжу. Раньше компания оплачивала. Теперь тоже она платит, и за одно кэшбэк капает до 25%
Отличное отделение. Работают с юр.лицами и физ.лицами. Очередей нет. Клиентоориентированы по-настоящему. Сотрудники идут навстречу, стараются помочь
3
Альфира
Level 7 Local Expert
January 27
Посещаю этот филиал с открытия.Нравится новый формат обслуживания и разнообразие вкладов.Могу выбрать тот,,который соответствует моим потребностям.Молодцы,что развиваются!
Ужасный банк! Обратилась по доверенности от физлица, которое в том числе является ИП. В доверенности не было оговорено, что вправе представлять интересы только в качестве ИП. И нужна была только справочная информация о состоянии счета! Так промурыжили час в ожидании в коридоре, потом отправили доверенность на проверку на сутки! Видимо гонять клиенту по два раза к ним за справкой с другого конца города - это в порядке вещей!!!
Отвратительный банк. Ни через интернет ни через отделение не могут выпустить платежный стикер. Никто ничего не понимает и не знает. Промурыжили и так ничего внятного не сказали
1
Show business's response
В
Валентин Дмитриев
Level 8 Local Expert
January 9
Отличные условия по вкладам. Проценты высокие, все вклады застрахованы и отслеживается все довольно просто в приложении. Открыть было так же очень просто, нажатием пары кликов. Сервис и условия огонь, пять баллов
Мария Арсланова
Level 6 Local Expert
April 12
Приходила в отделение за картой. Что-то там у них сломалось, бывает, понимаю. Девушка-консультант записала номер телефона, сказала, позвонит, когда починят программу. Позвонила буквально через пару часов. Пришла, без очереди получила
Обслуживают быстро, но ответить на вопрос по банковским продуктам не всегда могут , что очень удивляет.
Получить деньги в кассе - это квест непроходимый. Предлагают снять наличность со счета через банкомат, потому что кассир не любит выдавать наличность)))) бред полный
Все отлично 👌 персонал, услуги... Один минус нет валюты.
1
Елизавета
Level 8 Local Expert
May 3
Все сделано для удобства клиентов. Ушла от сюда довольной, спасибо за качественное обслуживание.
А
Анжелика Кофтина
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Решила обратиться в этот банк,чтобы оформить карту,несмотря на то,что раньше этого не делала.Приятно удивила возможность заказать карту с доставкой на дом.Процесс оформления был быстрым и оперативным,и теперь у меня есть удобная карта.Теперь могу получать деньги без необходимости носить наличные с собой.
Быстро, четко, компетентно - если есть вопрос считайте его уже нету!
Арина
Level 6 Local Expert
March 20
Оформление кредита в онлайн-режиме-это невероятно удобно.В офисе все оперативно и без проблем оформили мне необходимые документы.
Л
Лазарева Алёна
Level 5 Local Expert
December 18, 2023
Смогла в приложении подключить автоплатеж по кредиту, что оказалось супер просто и очень облегчило мне жизнь. Пару раз забывала и случайно просрачивала платеж, теперь такого больше не будет. Спасибо вам большое, за такую крутую функцию)
Тагир Г.
Level 6 Local Expert
May 21
Альфа-банк-лучший для бизнеса. За девять лет работы с разными банками, лучшие условия нашёл здесь