Alfa-Bank
247 reviews
January 19
Приятный банк с современным подходом к клиентам. Получала консультацию по вкладам, сотрудник оказался очень компетентным. Все нюансы объясняли доступно, с примерами. Видно, что здесь ценят клиентов и их время. Буду рекомендовать друзьям и близким.
1
January 8
Прежде всего я посетил данное заведение для того, чтобы получить ответы на свои вопросы. На что мне вежливо ответили. И не торопили. Выслушали до последнего вопроса. А их у меня было достаточно. Не нагрубили, не перебили, не дерзили. Всё быстро и качественно. Что располагает быть клиентом данного банка. Крайне жаль, что на текущий момент они временно не работают. Но очень надеюсь, что в скором времени заработают.
2
1
February 7, 2024
В отделении Альфа-банка был всего один раз, но этогохватило для оценки. В помещении чисто, аккуратно, даже красиво. Интерьер завораживающий, и что самое интересное, это можно сидеть на подоконника, там для этого есть подушки. Есть кофейный аппарат, правда платный. Единственный минус, это отсутствие туалета. Был в субботу, очереди практически нет, приёма ждал минут 10-15. Приняли, оформили быстро.
4
January 7
Всем рекомендую данный филиал, вчера впервые зашла сюда по делу и скажу честно осталось под приятным впечатлением. У меня банк ассоциируется с огромной очередью, но здесь мне не пришлось терять ни минуты лишней. Обслуживание быстрое и сотрудники хорошие
February 9
Хорошее отделение, приветливый и позитивный персонал. Решили мою проблему очень оперативно. Спасибо, всем советую!
January 18
Я оформила кредитку через приложение, а получить её мне помогли в банке. Менеджер был очень внимательный, всё подробно объяснил. Он меня выслушал и ответил на все вопросы. Благодаря ему я не переплатила ни копейки процентов.
January 15
Пришла сюда чтоб оформить карту с суперкешбеком, но менеджер, с которой я общалась, посоветовала присмотреться к альфа-тревел. Я решила сразу обе заказать)) и, кстати, альфа-тревел пользуюсь гораздо чаще, коплю на отдых!) Так что спасибо за совет!))
April 1
Хочу оценить менеджера Максима. Очень приятный, оперативный и тактичный специалист.
Чего не могу сказать о менеджере Ангелине: неприятная, провоцирующая конфликт, неуважительно относящаяся к клиенту.
Хотела поставить двойку, но ставлю усредненную тройку только благодаря работе Максима.
С уважением, Наталья Кострыкина.
September 30, 2024
Приходила сюда с внуком оформляли детскую карту . Сотрудники приветливые, очень доброжелательные, Знают свое дело, профессионалы. Мне очень здесь понравилось! Рекомендую
1
December 22, 2024
Уютно, доброжелательные и компетентные сотрудники. Ждать консультации не пришлось долго, получила ответы на все свои вопросы, осталась довольна.
October 2, 2024
Хороший банк, очереди если и есть, то небольшие. Хороший, удобный зал, можно и подождать. Консультанты всегда вежливые, помогают. Очень спокойная обстановка.
December 26, 2024
Важно отметить, что сотрудники здесь работают с полной отдачей, стараясь помочь каждому клиенту. Ставлю отлично.
February 12
Недавно я посетила отделение Альфа-Банка, чтобы оформить дебетовую карту, и осталась очень довольна своим визитом! Весь процесс прошел быстро и комфортно, впечатлил современный интерьер и можно с питомцами.
October 9, 2024
Надо сказать что сотрудники отлично справляются со своей работой, оформлялась здесь кредитование и конечно это потребовала много моего времени и подробной информации я получила тут предостаточно. А оформляла все с выгодными условиями, никаких давлений со стороны персонала я на себе не ощутила, ничего не навязали.
1
December 16, 2024
Была с мужем вчера, уточняли касательно того, как получить автокредит. Быстро сориентировали и рассказали про все существующие варианты. В целом все понятно
August 21, 2024
Мне нужна была карта для путешествий и в альфе я нашла то что мне нужно. Мне быстро помогли открыть карту Альфа тревел, все объяснили как работает и ответили на мои вопросы. Круто, что я могу копить кэшбэки милями и тратить их в поездках, например, на бронь отеля или билет на поезд, в общем карта крутая!)
1
August 29, 2024
В отделении всегда помогают, будь то сложные вопросы, то наоборот сложные и требующие больше времени, но всегда с удовольствием берутся за любую работу, даже есть это и по мелочи, все равно выделяют время тебе. Отличный офис с хорошими сотрудниками
1
September 18, 2024
Благодарю менеджеров Альфа-банка за быстроту оказания услуг и отзывчивость. Пришла с детьми-погодками за дебетовой картой и помимо карты получила внимание, дружелюбие и помощь. Спасибо персоналу!
1
October 1, 2024
Круто что есть куда приехать за помощью. Отлично продумали тут все от ремонта красивого до возможностей банкомата.
1
May 9, 2024
Этим отделением полностью довольна. График работы позволяет подойти в любое время не спеша. Отделение стильное и чистое, очереди есть, поэтому лучше подходить не под конец рабочего дня. Обслуживаюсь здесь давно, ни разу не было стресса
November 27, 2024
Все просто супер. Для меня даже далеко но я еду сюда. Пришел посмотрели проблему помогли. Молодцы.
March 7
Вполне хорошее отделение. Сотрудники оказывают полный спектр банковских услуг. Для меня важно отсутствие очередей, чтобы зря не терять время. Консультанты вежливые, специалисты высокого уровня. Несколько раз давали конкретные советы , которые реально мне помогали.
February 8
Мне очень понравилось, что в банке всё понятно и прозрачно. Все комиссии и тарифы объясняются заранее, без скрытых платежей. Это внушает доверие.
December 19, 2024
Выбрал для работы альфа банк. Тут открыл счет для ИП. По обслуживанию нет никаких замечаний и претензий, все на хорошем уровне
December 9, 2024
Очень приятная девушка на ресепшене, все объяснила, помогла установить приложение.
May 19, 2024
Хочу подать жалобу! Требую чтобы данный вопрос решили и подняли до высшего руководства! Хотя скорее всего это все пройдёт мимо и ни кто ни чем не поможет! Будем дальше выводить данную проблему через СМИ! Роспотребнадзора! Цб РФ! И прокуратуру если проблема не решится!) Меня зовут Алексей г. Красноярск! Я являюсь зарплатным клиентом альфа банка, у нас есть свой персональный Менеджер Денис который и предложил мне эту самую карту 365 по условиям которой берег карту с момента получения в течении месяца покупаешь что либо по карте и в течении года закидываешь эту сумму обратно! менеджер назначил встречу на 6.03.2024 приехал курьер зовут Алексей привез карту я уточнил что карта точно 365 дней? В чем меня заверили все верно именно она сейчас мы все сделаем подключим! курьер проводил разные операции активировал подключал карту 365 доа соглашение активировали подтвердили все что надо, я делал все руководства курьера. Далее 9 марта я увидел в приложении что ни где не отображается льготный период- поехал в банк по адресу г. Красноярск улица проспект мира дом 10 - с 10:00-12:00 в этом промежутке времени , где сотрудница банка меня заверила что у меня действительно карта 365 дней что у неё такая же сначала там показывает 60 а после первого платежа 365 дней думаю ну раз уже третий сотрудник банка Альфа меня заверяет что у меня льготный период 365 я благополучно воспользовался, первый платёж я закинул 50000больше чем платёж который указан, сегодня 14.05.2024 хотел внести очередной платёж на 100000 а у меня льготного периода нету! От слова совсем ни каких 365 там даже и не пахло а маленькие цифры 60 дней и начисление процентов, кадите пожалуйста вот это как вообще так можно то? Кто на каком этапе меня обманул то? уто ужас! Расклама на каждом канале! Спонсор многих передач и так обманывать людей ну вы что так и ещё процентов кучу понаписали! В данной ситуации хоть кто нибудь может разобраться? Служба безопасности? Руководство???? Или только прокуратура ? Суд?
19.05.2024 банк прислал ответ! Вуаля с чем вы хотите разобраться??? Я уже несколько притенить написал у вас везде один ответ! Что это обычная карта а не 365 хотя именно курьер Алексей который приезжал доставлять карту подтвердил что она 365 без процентов и активировал эту функцию! Все условия по карте знаю я в первую же неделю совершил покупку! И ещё я действительно приезжал в банк 9 марта чтобы удостоверится что у меня карта 365 дней без процентов на покупки если совершить в первый месяц в чем меня и заверила сотрудница банка 9 марта с 10-11:30 по Красноярскому времени г. Красноярск проспект мира 10! Но ваш ответ на притензию был таков информация не подтвердилась я в банк не приезжал! Классно работает ваша служба безопасности!!! Которой видимо вообще нету! И вы покрываете друг друга и обманываете людей на право и на лево!!!! Ещё и рекламу по всем телеканалам продвигаете карта от альфа банка 365 дней- обман чистой воды!
1
November 28, 2024
Это лучшее отделение банка в городе!
Всё оперативно, открыто и объясняют, что, кто, куда и почему!
Спасибо.
January 23
Современный банк, хороший дизайн, с продуманной системой обслуживания, благодаря которой не толпится народ в опер.зале, а сотрудники не выглядят измученными и уставшими. Я получаю здесь разные услуги, от обычной консультации до получения каких-то сложных составных продуктов, меня качество работы персонала радует
April 11, 2024
Удобный офис. Я рядом живу. По качеству обслуживания пожалуй лучшее в городе. Мне тут несколько раз давали грамотные советы, которые помогли в жизни и сохранили мои деньги.
1
November 21, 2024
Мне не нравится , это мое сугубо личное мнение, но у меня много вопросов и к организации приема клиентов, и к самим специалистам
July 28, 2024
Я человек уже не молодой, многого не знаю и не умею в этих технических устройствах, мне помогли, объяснили всё вежливо. Благодарю сотрудников за человечность!
1
August 17, 2023
я посетил офис альфа банка несколько раз и был приятно удивлён обслуживанием.
сотрудники были вежливы и профессионально консультировали меня. офис очень красивый. в целом, я доволен опытом работы с альыа банком и рекомендую его другим.
1
1
February 28
Приехала закрывать кредит, сумму я брала крупную, но все быстро погасила. Сотрудники отличные, грамотную консультацию от них получила и дельные советы, которыми пользовалась. При закрытии не упрашивали на новый кредит и не уговаривали взять дургие продукты банка. что очень порадовало, ценят своего клиента
February 3
Классный банк. Удобный по всем параметрам. Мне тут нравится. Иногда бывало что попадала на очередь. А в основном конечно нет никого. Обслуживание на 5 с плюсом
March 24
Удобное место расположения!! Грамотный персонал!!
February 24
Внутри уютно, сотрудники приветливые, задают положительное настроение. Комфортный офис почти без ожидания, можно смело обращаться.
January 9, 2024
Неоднократно встречалась с менеджером Щукиным Антоном Владимировичем и каждый раз этот сотрудник внимательно добросовестно чутко относится к клиентам прошу выразить благодарность поощрить премии за хорошую работу с уважением профессор ветеран России Вяткина Светлана Семёновна.
3
January 21
Милые столики и атмосфера современного дизайна. Сотрудники готовые помочь, а не впарить дополнительные продукты. Я довольна
October 6, 2024
Главное в этом отделении это качество сервиса. Честно скажу, не очень быстро, но сотрудники работают внимательно и ответственно подходят к своим обязанностям, что исключает любые ошибки. Еще мне нравится дизайн, приятный минимализм, оставили только все необходимое)
February 19, 2024
Обслуживание вежливое и внимательное. Прихожу сюда в субботу. Персонала не много. По этому приходится ожидать . Сотрудник работающий со мной , грамотный и в ,, теме,,. Всё обсудили , всё поняла. Осталась довольна. Спасибо ребята..
June 16, 2024
В принципе неплохо только очень долгое ожидание. Консультанты вежливые, грамотно выполняют свою задачу.
June 8, 2024
Все что мне нужно знать про банк, это часы его работы. Приходить сюда приятно. Решают все вопросы. Я вообще не напрягаюсь, просто обозначаю вопрос или пожелания. Все остальное доверяю этим классным специалистам.
August 6, 2024
Пришли в отделение Альфа Банка по личному вопросу. Сотрудник сказал присесть за стол, ожидать помощи. Спустя 10 минут вышел сотрудник и начала подходить ко всем людям, но только не к нам (к слову, мы пришли раньше). Сотрудник бегал из угла в угол. Помощи мы так и не дождались. Ушли(
Жаль, что такое отношение к клиентам🥸
1
April 14, 2023
Я посетил офис альфа банка несколько раз и был приятно удивлен обслуживанием. Сотрудники были вежливы и профессионально консультировали меня. Офис очень красивый. В целом, я доволен опытом работы с альфа банком и рекомендую его другим.
3
September 6, 2024
Отвратительное обслуживание. Абсолютная не компетентность сотрудников! И с годами к сожалению ничего не поменялось. Вам ничего не подскажут. И пальцем не пошевелят чтобы помочь.
August 27, 2024
Расскажу немного как я оформил автокредит в альфе. Сначала я подал заявку в несколько банков, ответила одобрительно только альфа. Потом я пошел в отделение, узнал условия и подписал бумаги, доков кстати для оформления мало надо. Потом спустя дней 5 я получил деньги.
1
July 6, 2024
Стикер получила быстро и со всеми необходимыми пояснениями. Работает стабильно, очень нравится снова платить в касание)
1
1
February 20, 2024
Добрый день! Даю отрицательную оценку банку.
16 февраля 2024 г. обратилась в банк в отделение по адресу: г. Красноярск, пр-т Мира, д. 10 для смены директора предприятие. Работала со мной специалист Марина. Документы были сделаны, подписаны. На вопросы заданы мною Ваш "специалист" не ответил. Когда мной было сделано замечание, что персонал некомпетентны в вопросах, сотрудник был обижен. Сегодня 20 февраля 2024 г. , а меня ещё к банку не подключили. СМС мне не пришло. Так работает Альфа- Банк, который дает большую рекламу.
3
July 13, 2024
Ждали 40 мину менеджера , их всего два на целое отделение
Ужасное обслуживание в центре города . Очередь 6 человек
Менеджеры медленные очень долго болтают , не понимают что им делать, главный менеджер постоянно подходит и исправляет их
August 11, 2024
Отличный банк, пользуюсь уже 3 года, стабильно работает, санкции пережил, услуги работают прекрасно.
1