Все доступно рассказали на понятном языке. Я не в первый раз в отделении. Каждый раз все идеально. Очень доброжелательный персонал. И очереди практически не было. Это очень радует, особенно после опыта с другими банками😊
Очень нравится общение с ним в соц.сетях и в целом их контент, ощущение, что они ближе всего к народу и реально стараются в непростое время. Поддержка не всегда оперативно отвечает, но вопросы решают нормально.
3
Кристина Кристина
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Это лучшее место для решения всех финансовых вопросов ! Здесь вы найдете удобные условия и высокий уровень сервиса , а так же приветливых и компитентных сотрудников , готовых помочь в любой ситуации!
Являюсь постоянным клиентом данного банка. Всё устраивает, девушки приветливые, вежливые все расскажут и подскажут. Все вопросы решаются оперативно. Спасибо огромное за вашу работу и улыбки
Одно из лучших отеделейни альфы. Я с этим банком давно и бывал в многих. Тут всегда идеально чисто, очереди не копятся, сотрудники работают на высшем уровне. Спасибо вам!
Всегда все было хорошо, очередь не более 10-15 мин., сотрудники специалисты, что было сегодня, это что то, пришел положить средства на счет, казалось бы чего там, сначала промариновали 35 мин. в очереди, когда мной занялись, сказали что на телефон придет смс, а телефона у меня с собой не было и у сотрудницы ступор, она не понимала что ей делать дальше, как же теперь быть без СМС-ки, на помощь позвала еще двух, оторвав их от своих клиентов, когда дело дошло до кассы, кассир ошеломила, если у вас не будет мелочи, мне вам не сдать, сам сначала не знал что мне делать, на мой вопрос, а мне что теперь делать, находясь в БАНКЕ идти разменивать деньги в магазин? После чего кассир достала из сейфа пакеты с мелочью, разрезала их и сдала сдачу и вот что это было? На фоне работы кассира, мое ожидание и не профессионализм сотрудницы, так пустяки.
Общаюсь с поддержкой во Вконтакте. Отвечают оперативно, даже быстрее, чем в приложении. Стараются все вопросы решить онлайн, чтобы мне не пришлось идти в офис. Пользуйтесь😉
Отличный офис с удобным расположением. Сотрудники компетенты и клиентиориентированы. Помогли мне с открытием ИП и подачей документов. Присматриваюсь теперь к вкладам так как проценты хорошие. Из минусов - была очередь, но через 10 минут меня уже приняли. Все оперативно и без нареканий!
При всем желании к персоналу банка даже не придраться. Клиенториеньированные, работают качественно. Все вопросы решают оперативно, очереди из людей не копятся. Да и просто добрые люди работают, приятно общаться.
Использовал рефинансирование кредита в Альфа Банке . Мне удалось благодаря этому уменьшить месячные выплаты. Банк предоставил лучшие условия по сравнению с другими банками. И я смело всем могу порекомендовать данный банк!
Обслуживание на высоком уровне, сотрудники внимательны и вежливы. Потребовалась справка о состоянии счета. Пришел в отделение в понедельник, был первым клиент, в очереди стоял недолго, обслужили быстро. В целом очень доволен.
Спасибо сотрудникам отделения банка, благодаря им без проблем оформил дебетовую и кредитную карты. Очень быстрое обслуживание по сравнению с другими банками, не приходится стоять в очередях.
В альфе самая грамотная поддержка клиентов. Связаться всегда можно и по горячей линии, и в чате приложения, и даже в вк отвечают моментально! Спасибо за качественный сервис и помощь!
В Альфе я уже очень давно,банк меня устраивает, и по обслуживанию, и по ставкам. Но в последнее время что-то с приложением вечные сложности, поэтому пользоваться стараюсь через сайт, онлайн банком. Даже иногда и быстрее получается со счета на счёт деньги перекинуть.
Ситуация в стране вроде стабилизируется медленно, но вот ставки по вкладам в Альфе все еще ничего такие, привлекательные) Можно что-то подзаработать ощутимое к концу срока вклада, вот и открыли мне тут этот продукт в офисе, посчитали еще сумму которую получу!
1
Мария Миронова
Level 4 Local Expert
November 19, 2023
Опыт использования Альфы в течение 8 лет подтверждает, что это лучший банк в городе. Отличный сервис, консультации по всем вопросам, высокий уровень доверия.
У Альфы оч хороший и функциональный сайт. Перешел на него полностью, когда возникли трудности с приложением. Буквально двумя кликами можно перекинуть деньги между счетами, переводы тоже все быстрые. Комиссия адекватная, по некоторым переводам ее вообще нет.
Удобный чистый офис банка.
Вежливые сотрудники,которые оперативно решают все возникшие вопросы у клиентов.
A
Anonymous review
January 26, 2023
Пользуюсь услугами банка уже около 5 лет. И за это время никаких нареканий нет,наоборот всё очень нравится. Для меня главное,что сотрудники всегда вежливые и отзывчивые.
Не раз обращалась в это отделение. Вежливые сотрудники, уютно что не мало важно, почти без очередей. Большой кэшбэк
1
Инна
Level 7 Local Expert
February 16, 2023
Все очень внимательно и четко. Сотрудники работают быстро и качественно. На все вопросы, которые были у меня при открытии счета, был получен ответ. И самое главное, что в отделении всегда есть свободные консультанты. Спасибо сотрудникам за их работу
Приходила недавно в это отделение открывать себе кредитную карту. Понравилось, что у них сроки погашения хорошие, целых 100 дней! Не придётся бежать в первый же месяц и её перекрывать. И нормальный лимит дали, 150 тысяч. На всё будет хватать)
2
Р
Роман С.
Level 8 Local Expert
March 11, 2023
Самый ужасный банк из всех, что у меня были. Не верьте ни единому их слову, про льготные периоды, про год без % и так далее. А задача работников этой богадельни - сказать вам только то, чтобы вы согласились и оформили. Читайте и вдумчиво изучайте условия договора, бумажного или электронного, изучайте отзывы об их продуктах перед тем, как оформить. Либо потом не удивляйтесь от скрытно оформленных страховках, накапанных бешеных процентах и так далее. Они даже кешбек по выбранным категориям сами порой не начисляют, а только после обращения. Настоятельно не рекомендую!
С февраля присматриваюсь к вкладам, уже так менялись ставки, что уже не такие высокие как были, но не менее интересные! Так что в отделении наконец открыла вклад и пополнила его, теперь слежу сколько заработать могу
Было время, когда брала тут кредиты, причем прям постоянно, и ни разу не было поводов для ругани или даже ворчания. Сейчас вот стала финансово более независимой и открыла уже вклад, тоже 5 год пользуюсь, полет нормальный.
Грамотно и понятно мне объяснили условия ипотеки, за это спасибо менеджеру Любови. Очень умная девушка.
1
К
Кристина К.
Level 11 Local Expert
December 10, 2023
Люблю отделение за отзывчивых сотрудников. После посещения больше не хочется работать с другими банками. Приятно находиться здесь.
A
Anonymous review
December 15, 2021
Всем кому дороги деньги - бегите из банка! Внимание Альфа банк начал брать комиссию за съем ВАШИХ денег с ВАШЕЙ дебетовой карты если вы делаете это через кассира. Дело в том что в банкоматах Альфа банка из валюты можно снять евро и доллары но суммы не менее 100 долларов или 100 евро и кратные только 100. Никаких других номиналов у них нет. А мы знаем что с бумажками по 100 долларов в европе и снг можно пойти куда подальше.Кассир вообще не смогла сказать на каком основании с меня списывается комиссия. ЭТО ПОЗОРИЩЕ ! это не БАНК - банк который берет комиссию за съем моих денег с моей карты - не имеет права называться банком!
Обслуживание, отзывчивость и отношение на высоте. Девушки профессионально подходят к своей работе.Благодарю
1
Екатерина Балдина
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
1. В отделении работают очень хорошие и отзывчивые люди. 2. К банкоматам очередей нет. 3. В банке можно получить информацию по всем продуктам банка, а также оформить любые документы. 4. При посещении отделения банка у меня не возникло никаких трудностей
Решила свои три копейки с пенсии положить на вклад в этом банке. Здесь ставка оказалась выше, чем в том, где я пенсию получаю. Уже три месяца прошло и упали неплохие проценты. Сейчас на пролонгацию подала, пусть теперь пол года полежат.
Забирала новою карту из отделения банка, не пришлось ждать в очереди полчаса, выдали буквально за 15 минут. Очень грамотные и быстро работающие сотрудники.
Обслуживание на уровне - высокое.
Но сам банк??? остается пожелать лучшего. Реклама кредит под 6,5% (8%) - приходишь - на деле совсем другое - в проценты не включают страховки, а если всё суммировать то выйдет все 15%. В результате ежемесячный платёж вырастает. Культурно надувают - не советую брать там кредит. А в остальном приятное место, персонал отзывчивый, приветливый (хотя был бы удивлён - если б было на оборот)