Обращались в данное отделение 13.06.23. Граммотная сотрудница Алёна помогла в оформлении кредитной карты, обьяснила все аспекты, ответила на все вопросы - компетентный сотрудник. Обстановка в отделении благоприятная, чистая, уютная. По времени ожидания сказать особо нечего - ждали буквально минуту. Рекомендую.
10
О
Ольга Ландышева
Level 4 Local Expert
November 5, 2024
Сотрудники всегда компетенты и готовы предложить подходящий вариант. Рада, что здесь помогут разобраться по любому вопросу.
Вероника Маслова
Level 6 Local Expert
April 19, 2024
Большой офис сделанный для удобства клиентов. Тут я всегда получаю квалифицированное обслуживание со стороны менеджеров. Ожидание не сильно напрягает благодаря удобный креслам и бесплатному wi-fi в офисе. И даже когда гуляю с собакой могу сюда зайти
1
Анна К.
Level 9 Local Expert
July 19, 2024
Хочу выразить признательность сотруднице на входе в офис. Её вежливость и профессионализм приятно удивили. Очень рада, что в банке работают такие люди.
Т
Татьяна Видакова
Level 8 Local Expert
August 17, 2024
Все сотрудники этого отделения настоящие профессионалы! Особая благодарность кассиру за внимательную и тщательную работу.
Ужасно, нудно, долго, медленно. Не внушает доверия. Электронная очередь вообще непонятна. Кто, и с кем, и когда. Так нельзя, менеджеров много, а толку 0. И, самое главное, что мой вопрос не решён. Предварительно по электронной заявке был одобрен кредит, сотрудники названивали в течении недели и, вот я пришла, но, простояв в очереди больше часа, оказалось, что ничем не смогли помочь. Зачем вводить в заблуждение и убивать время клиента? Не рекомендую.
Получала премиум Альфа-карту за считанные дни, очень удобный сервис и сама карта отличная. Сервис в самом отделении быстрый, без лишних сложностей. особенно подкупил личный менеджер, уже не раз меня выручал
Не понравилось обслуживание на входе,попросила руководителя,вышла зам.руководителя Наталья. Приятная девушка ,добрая, помогла решить все вопросы,спасибо ей. Если приду повторно то только к ней
Отвратительно. Ни за что сняли 300 рублей, ничем не успев воспользоваться. Какой-то тариф непонятный подключили, чтобы каждый месяц за услугу снималось 149 р. А обращалась с просьбой, что мне просто нужно оплачивать ЖКХ беспроцентно. А они мн
Доставка карт работает отлично, курьеры приятные люди, доброжелательные, но главное-пунктуальность их ни разу не подвела. Всегда приезжают без задержек, даже консультацию брал у них по некоторым вопросам. Ориентируются они в продуктах - хорошо
г НОВОКУЗНЕЦК ул Тольятти 44 невежливо некомпитентные сотрудники Валерия Дарья которые неимеют старшего в отделении чувствуют перед ГРАЖДАНАМИ себя выше
2
4
Show business's response
M
Margarita
Level 9 Local Expert
May 20, 2024
Дистанционно заказала две карты Альфа-Банка по рекомендации знакомых. Взяла и дебетовую и кредитную карты. Всё нравится, есть приятные бонусы, отличное обслуживание и кэшбэк.
Здесь работают настоящие профессионалы. Персонал приветлив и всегда готов помочь. Они делятся информацией, проводят обучение и всегда приходят на помощь. Спасибо!
1
Кристина Кандаурова
Level 4 Local Expert
May 3, 2024
Кэшбэк от банка меня удивил. Категории регулярно обновляются, охватывая разные сферы, а проценты за покупки довольно щедрые. уже заработала много бонусных рублей и с удовольствием использую их
А
Анжелика Кофтина
Level 6 Local Expert
February 13, 2024
Это лучшее отделение банка,которое я посещала.Здесь работают очень дружелюбные и профессиональные сотрудники,обслуживание на высочайшим уровне.Получила все необходимые услуги быстро и без проблем.Рекомендую это отделение всем!
При входе сказали время ожидания ДО 30 минут, в итоге просидели там полтора часа, нас так и не обслужили, спросили почему так долго, сказали "вы не видите что персонал занят?". Персонал вежливый, но некомпетентный, абсолютно не ценят время! Если вы хотите чтобы вас быстро обслужили (ну или обслужили вообще) то Вам точно не сюда..
Ужасный банк! Специально открыла счет, чтобы перевести деньги держателю карты данного банка. Провела 2 часа в отделении, уверили-что проблем не будет! Положила свои наличные на счет и…не смогла перевести, те Служба безопасности заблокировала операцию, а при разблокировки (с очень продолжительной беседой), оказывается на 24 часа операция перевод не может быть осуществлена, система такая🤷♀️🤷♀️ Никогда не пользуйтесь услугами данной организации!!! Свои же деньги, внесенные на глазах сотрудника-просто невозможно перевести… Потеряла время, нервы и сорвали сделку!!!! Уровень компетентности и уважения -0!!!
Ужасное отношение к клиентам. Никогда не вздумайте брать сдесь кредитную карту на 100 или более дней!!! Говорили год не берут деньги за обслуживание..... ОБМАН!!! За 10 дней до конца года у меня сняли за обслуживание 990 рублей!!! Я за 12 дней до конца года погосила весь долг и хотела её закрыть. В онлайн мне был ответ операция на данный момент не возможна!!! Я думаю, ну ладно у меня ещё есть время. На другой день пробую, такая же ситуация.... В итоге мне делают - 990 рублей за обслуживание за следующий год. Вот так.....
Данную кредитную карту НЕ СОВЕТУЮ!!!
Прекрасный банк, удобно расположен, грамотные и вежливые сотрудники. Много лет пользуюсь услугами этого банка. Очень довольна. Спасибо за такой хороший банк.
Быстрое и удобное обслуживание, приятно находиться. Отличные сотрудники, быстро помогают решить вопрос. Приятная атмосфера внутри. Центр города. Удобная парковка.
1
1
Игорь Миронов
Level 6 Local Expert
March 12, 2024
Давно отслеживал различные предложения банков по кредитам. В итоге выбор пал на Альфу. Когда подавал заявку и во время оформления условия банка изменились. Хотя при этом у меня она осталась такой, какой была изначально. Безусловно это радует, как и все обслуживание в этом банке. Менеджеру Александру вообще огромное спасибо за помощь на всех этапах!
Оформила карту онлайн с доставкой. Удивило, что можно заказать карту через курьера - удобно и быстро.
3
Любовь Бердникова
Level 11 Local Expert
March 7, 2024
Хорошее тут обслуживание, которое я оценила с первого прихода в офис. Удобный и выгодный по условиям банк. Один кешбек чего стоит. Я раньше и другими банками пользовалась, но теперь только Альфа. Спасибо еще персоналу, который помогал мне с оформлением дебетовки и кредитки. Все просто быстро и максимально понятно)
Обслуживание хорошее,быстрое,тебе ничего делать не надо, всё за тебя сделает персонал,не ждал ни секунды,сразу подхватили под белы рученьки и через 15 минут я вышел из банка с зарплатой картой и приложением в телефоне.Высший пилотаж,и кресла удобные
Давно пользуюсь их услугами. Все вовремя, без задержек. Сотрудники вежливые, всегда помогают с оформлением и консультируют. Постоянно проходят различные акции
Абсолютно некомпетентный персонал!Это надо так не ценить время!Очень вежливые ,но практически бесполезные работники!Люди сюда приходят не проводить время а быстро и качественно решить вопросы.
Сотрудники банка очень вежливые, они следят что бы быстро и хорошо обслужвать клиента, что бы он долго не засиживался в очереди.
О
Олеся М.
Level 10 Local Expert
June 2, 2024
Уже 5 лет являюсь клиентом этого банка .За это время меня обслуживали разные сотрудники ,и всегда качество работы было на высоте .Сейчас обслуживаюсь как юридическое лицо ,открыла рассветный счет
Новый вид офиса, немного не привычно по началу, но потом поняла все удобства! Девушки внимательные, улыбчивые. Дважды получала карту, всё было быстро и легко.
5
1
Дарья Герасимова
Level 6 Local Expert
February 14, 2024
Я хочу выразить благодарность менеджеру отделения Елене. С её помощью я выбрала отличные условия по вкладу. Она подобрала самый лучший вариант с очень хорошим доходом.
2
Д
Даниил Мальцев
Level 11 Local Expert
January 10
Требовалась справка о том, что мой счет уже закрыт. Приехал 25 декабря утром, в отделении не было никого кроме консультантов. Справку выдали сразу, 3 минуты и все готово)
А
Андрей Худяков
Level 4 Local Expert
February 7, 2024
Мой опыт работы с Альфа-банком оставил меня полностью удовлетворённым. Сотрудники были дружелюбными и готовыми помочь в любое время. Обслуживание было отличным!
1
О
Ольга Чистякова
Level 8 Local Expert
April 14, 2024
Сотрудники банка проявили себя, как высококлассные профессионалы, особенно менеджер Елена. Я благодарна за оперативное и качественное обслуживание!
1
А
Андрей С.
Level 7 Local Expert
April 10, 2024
Местоположение отделения удобное, внутри чисто и уютно, персонал профессиональный и вежливый.
Подавали заявку через застройщика в разные банки. Альфа одобрил быстрее всех. Вышли на сделку очень быстро. Обслуживание на высоте. Девушка сидела с нами и объясняла каждый пункт договора. Уже через 40 минут мы вышли из отделения. Это наша вторая ипотека, и мне есть с чем сравнивать. Особенно стоимость страхования, в альфе она ещё приемлемая
1
Л
Лариса Юдина
Level 11 Local Expert
January 29, 2024
Очень радуют условия по кешбэкам в Альфа-банке. За месяц можно накопить адекватную сумму, которую легко вывести. Менеджер в этом отделении объясняла мне как правильно пользоваться кешбэком и приложением. После консультации все встало на свои места, спасибо)
Оформила здесь дебютовую карту и пользуются теперь только ей. Все бесплатно, в год никаких взносов делать не нужно, это очень приятный бонус, я считаю . Но техподдержка порой долго отвечает. Поэтому я чаще звоню, ну или же как-то через соц сети связываюсь с ними.
Давно услугами этого банка пользуюсь. Хожу стабильно раз в месяц пополнять через банкомат свою кредитку. А тут зашла в само отделение по вопросу получения кредита. На удивление, обслужили минут за 15, все рассказали, а ещё и сразу подали мою заявку, и я получила одобрение. Как только буду готова его взять, сразу нажму на кнопку.
В отделении бываю только денег снять,банкоматы работают проблем не было ни разу.
1
Э
Элина Жукова
Level 3 Local Expert
February 25, 2023
Отличное отделение банка! Во-первых, там очень уютно и чисто. Во-вторых - вежливый и приятный персонал. В-третьих, к карте можно подключить "Мобильный банк" и получать смс-оповещения о списаниях и пополнениях.
3
А
Алеся
Level 12 Local Expert
July 13, 2024
Банк красиво оформлен внутри, но сотрудники как то странно распределяют очередь. Можно просидеть до вечера и к тебе не подойдут, приходится напоминать о себе.