Альфа-Банк
156 reviews
December 17
Внутри все классно, удобно и много места. Народу бывает немало, но нет давления пространства, не тесно. Персонал тоже молодцы, вежливые и внимательные
May 10
Уже и не помню была ли я тут чтоб прям большие очереди опадались. Все современно, опрятно, пероснал не пытается навязать свои услуги, проблем с кредитом у меня не возникло. даже погасить его досрочно оказалось можно просто и опертаивно. Все благодаря хорошему преосналу внутри, он действительно выручает меня часто)
1
July 2
Получал кредитную карту, по совету сотрудницы погасил свою старую кредитную карту годом без процентов. Здорово что всё объяснили понятным языком, не нужно было проверять информацию, так как сотрудникам со временем начинаешь доверять, мне нравится отзывчивый персонал, современно все и четко, делать дела тут умеют по кайфу)
1
December 16
Хороший банк! Сколько раз не обращался сюда всегда помогали во всем, подсказывали! Рекомендую это отделение!
December 17
Да, тесновато, и девушек всего 2. но мне повезло, народу почти не было, ждал 5 минут. был в будний день после 6 вечера.
November 11
Это отделение пользуется популярностью.
Понравилось, что даже если очередь, ждёшь недолго. Получила карточку и приятно удивилась, как чётко здесь всё организовано. Ребята молодые, но дело своё знают, приятно было пообщаться
1
May 17
Мне помогли в этом отделении рефинансировать мои кредиты из других банков, я очень рада, не передать словами, такая головная боль была вы не представляете, каждый месяц с комиссией в разные банки, чуть не разорилась окончательно. Теперь плачу один кредит в одном банке под адекватный процент. Спасибо🔥
3
December 22
Оформили мой вклад, точнее помогли его открыть прямо на месте. Всё оказалось гораздо проще чем я думала, спасибо персоналу!
June 28
Банк классный, всегда внутри царит порядок и чистота, нет конфликтов с персоналом, очень грамотно работают сотрудники, радость берет даже)
1
August 9
Обслуживание хорошее. Консультанты детально рассказывают о продуктах, и предостерегают от возможных ошибок при их использовании — особенно это касается кредитных карт. Я приходила оформить кредитку, специалист мне помог оформить заявку. На следующий день карта была готова, получила без очередей. Работник мне показала, как пользоваться приложением, теперь я практически все операции могу сама делать.
November 1
Я постоянный гость этого филиала. Вопросы и операции у меня бывают разные. Всегда специалисты находят решение по моему вопросу. Особенно мне нравиться консультант Александр, видно что опыт у молодого человека достаточно обширный. Всем советую это отделение 💯
1
November 10
Процесс получения карты здесь оказался удивительно лёгким и быстрым. Всё оформление заняло буквально полчаса, я только показал паспорт и немного подождал, пока менеджер обрабатывал мои данные. По ходу дела сотрудник пояснял все условия пользования картой. Было видно, что менеджер заинтересован в помощи клиенту. Классный банк!
April 18
Более классного сервиса еще не встречала. Мне нравится сюда приходить за помощью. Солидный банк, который внушает доверие по первости, а впоследствии с помощью персонала, становится банком, которому я уже доверяю полноценно.
1
1
October 19
Зашёл в этот офис оформить дебетовую карту. Я долго изучал банки. Менеджеры приветливые и все объяснили быстро и понятно. Офис красивейший, с приятной атмосферой, нет ощущения, что ты в банке, скорее, в лаунж-зоне :)
December 14, 2023
С трудом похоже на отделение Альфа-банк. Заходишь в помещение с грязными полами и тремя столами, которые расположенны в хаотичном порядке друг от друга. Работают только два. Для клиентов, которых не успевают обслуживать, есть в наличии целых три стула, то есть четвёртому придется стоять. Среднее время ожидания, что б попасть к менеджеру от 40минут, и это не в час пик, на моем опыте. Наличие куллера с водой и более гостеприимный обстановка привлечет больше людей, советую. Одна звезда только за вежливость и прекрасную работу в этих нечеловеческих условиях персоналу.
4
April 4
Был в отделении 29 марта, в 15.00 очереди практически не было, передо мной один человек, ждал 5 минут. Обслуживание на высоком уровне, отношение к лиентам хорошее, было 2 вопроса оба решили. Спасибо Алине, которая все рассказала пояснила и помогла решить все вопросы.
3
October 22
Потребовалась консультация по поводу открытия накопительного счёта. Обратилась в ближайший офис Альфа Банка и осталась полностью довольна обслуживанием. Специалист уделил мне достаточно времени, чтобы объяснить все условия, подсказал, какой вариант будет для меня наиболее выгодным. Осталась очень довольна своим выбором!
July 10
Проект банка "Касса под ключ" в реальности не существует. 2 месяца пытались воспользоваться так называемым проектом в итоге это оказалось невозможно - не сформировать заявку, менеджер не перезванивает, служба поддержки при каждом звонке дает разную информацию.
Время ожидания свободного специалиста в офисе по данному адресу составляет в среднем 40 минут
October 22
Офис, конечно, маленький, хотелось бы побольше, хотя я обращался пару раз и очередей не было, то в целом-то и не важно. Обслуживание отличное, быстро и результативно. Однозначно ставлю этому филиалу пять звезд, так держать.
July 29
Меня всегда бесили очереди в банке, тут был приятно удивлён так как процесс обслуживания устроен так что их практически не бывает. Работники всегда вежливые и внимательны. Удивительный хороший сервис
October 14
Не очень большой офис с персоналом, который прекрасно подготовлен к выполнению своей работы. Думал что проведу тут много времени, но быстро смог выяснить всё что требовалось по условиям кредитной карты.
November 25
Все прошло отлично, перевыпустила карту. Очередь движется быстро.
April 25
Персонал обслужил,все вежливо разъяснили по карте,предложили услуги банка, мне не понадобились.Остался доволен консультацией, и работой персонала.Спасибо.
4
December 17
Один из самых удобных банков, с которым мне приходилось сотрудничать. В отделение банка приходил забирать свою зарплатную карту, народу немного, на выдачу всего 2 минуты ушло, даже непривычно, что так быстро освободился. Банк однозначно советую, при необходимости и сам буду приходить
April 21
Приходила в офис, чтобы подтвердить свои данные, потому что поменяла паспорт по утере. Заполнила небольшое заявление, отсканировали документ, поменяли в программе, все довольно быстро сделали.
3
November 27
Маленький офис, прям крошечный. Надо бы расширяться. Когда собирается народ тут конечно тесно. Ребята сотрудники работают классно. Быстро решили вопрос с приложением, переустановили и в настройках поправили что то
April 30
Подавал заявку на кредит. Давно пользуюсь картой мир и оплачиваю все расходы через этот банк. Кредит одобрили легко. Мне нужен был именно наличкой. Выдали всю сумму на руки в назначенную дату.
1
September 6
Я наткнулся на мошенников, поэтому переоформлял карту, здесь помогли быстро все сделать не потеряв время и деньги
May 27
Приходил на консультацию по кредиту на машину. У меня нет первоначального взноса, поэтому сумма кредита приличная выходит, даже с учетом того, что машину я хочу купить в рук. В целом информация понятна, пока думаю.
1
July 1
Отделение отличное. Мне нравится. Никаких сложностей в сотрудниками, понимают с полуслова. Получила дебетовую карту за 20 минут. Вообще не задержалась)
January 17
Очень неудобное, маленькое помещение, расположено в центре города. Жена получала дебетовую карту. Заверили, что обслуживание бесплатное. Дважды в месяц начали снимать плату за обслуживание. Подключили ненужные опции. Пришлось повторно обращаться. Стоять лишний раз в очереди, тратить свое время.
2
1
December 7
Не понимаю, какие претензии могут быть к столикам, похожим на те, что стоят в кафе. Во-первых сидеть за ними удобно. Во-вторых атмосфера получается более расслабляющая и дружественная. С сотрудником можно перекинуться парой слов, расположить к себе и он охотнее за клиента впряжется и поможет решить проблемы.
May 12
Отделение в полном порядке, внутри чисто и хорошо подготовленные сотрудники. Но на большое количество людей не рассчитано)
2
November 7
В этом отделении работает очень хорошая команда. Особенно хочу похвалить сотрудниц. Я хотел узнать о рефинансировании, и Мария мне всё объяснила. Она посчитала и помогла мне принять решение. Спасибо за помощь!
June 14
Картой пользуюсь уже два года, но вот неудача, потеряла ее недавно. В растерянности пришла в отделение, там меня успокоили и помогли заявку создать на новую карту! Минут за 10)
2
November 26
Приходила в это отделение получить справку по счёту. Отделение нормальное, чистое, минималистичное. А вот менеджеры были настолько приветливые, что удивили меня, я ведь просто за справкой пришла. Всё сделали быстро, без ожидания.
November 21
Я всегда спешу и тороплюсь по делам, поэтому мне не кайф, когда решают элементарный вопрос кучу времени, люблю быстро и четко. Этим офис и заинтересовал однажды, очень быстро сделали кредитку, ушло минут 10 на все оформление
August 21
Хорошее отделение банка, удобная зона ожидания. Не заметила даже как подошла моя очередь на получение дебетовой карты. Обслуживание быстрое, мне все понравилось. Карту получила в течении 20 минут и ушла
October 16
Пришла восстановить карту, так как банк заблокировал её из-за подозрительных операций. Сотрудница Юля оказалась настоящим профессионалом, помогла решить все вопросы максимально быстро. Обслуживание на высоте, а кэш бэк приятно радует)
September 6
Очень долгое обследование по простым вопрос, а кредит наверное вообще весь рабочий день будет оформлять
November 23
Дебетовую карту тут смог очень оперативно забрать и не потерял время в очереди. Банк классный)
August 12
Ходил сюда с братом, я ему и посоветовал карту тут открыть, да и офис уже знаю, знаком с ним около пару месяцев. Он себе сделал кредитку, а мне бонус за приглашение дали. Круто, что одобрили быстро, а то он как раз в отпуск собирался.
June 28
Офис один из лучших, комфортно внутри, нет огромных очередей и банкоматы работают как часы, показательный сервис)
May 21
Быстро открыли расчетный счёт, нужен был только паспорт. Понравилось то что долго в очереди не пришлось сидеть, всё быстро и максимально вежливо.
1
June 11
в отделении, три стола два стула. открывать такое отделение - полное неуважение к клиентам !
сотрудники без бейджиков - не понятно сотрудник это или просто посетитель
1
1
November 27
Место, где решили все мои вопросы по вкладу и счету и посоветовали как улучшить ситуацию и разместить деньги выгодно, очень ценю такое обслуживание. Непросто так давно люблю Альфу и пользуюсь только его услугами ❤
November 14, 2023
Хочу сказать слова благодарности за профессионализм и помощь в решении вопроса, начальника отделения банка Александра Эдуардовича. Лично сам принял участие в решении это вопроса, хотя до этого не тех. поддержка , не сотрудники помочь не смогли. Спасибо огромное!!
3
3
July 1
В условиях санкций он хорошо смог выстоять. Все-таки банк крупный) я часто беру здесь кредиты. Пока наличные выдают в прежнем режиме
September 14, 2023
Впервые имею дело с Альфа-Банком, нужно было оформить зп-карту.
Приятный и вежливый персонал. Быстро все сделали. Лишних услуг не навязывали. Очереди не было
1
5
August 9
Нет проблем с отделение. Все супер классно, работают хорошо, молодцы. Буду рекомендовать банк всем)