Альфа-Банк
Address
Contacts
Только для регионов
8 (800) 200-00-00
Show phone
Business hours
Closed until 10:00 AM
Directions
Plekhanovskaya Street
181 m
Customer traffic and business hours
01:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
178 reviews
April 18
Банк стал как микррфигансовая организация, деньги дают а условия скрывают плюс на переговоры не идут. Консультанты все не грамотные, чтобы сделать реструктуризации нужно ехать в банк .
Предложили мне в личном кабинете рассрочку на 100 тыс, я её оформила, а условия они сообщили позже. За данную рассчку они запросили комиссию 33600 за год пользования, я узнав условия тут же пишу в чат с просьбой чтобы 50 тыс забрали так как 100 мне не нужно и пересчитали комиссию, на что оператор в чате отвечает о том что автоматически все пересчитается не переживайте, автоматически не пересчиталось за пользование меньше чем месяц я досрочно уплатила средства по мнению банка 50 тыс ушли в досрочное после я кинула ещё 26 тыс и мне осталось ещё 24 тыс но не тут то было, банк комиссию не изменил и менять не собирается ссылаясь на договор однако в самом договоре указанно, что единоразовая комиссия 33600 и о том что она не изменна при досрочном погашении не указанно. Однако, банк на все мои запросы написал отказы, теперь я буду из за 24 тыс банкротится. Очень не рекомендую данный банк если не хотите быть обманутым.
В бесе с банком: банкт утверждает , что я сама виновата я спросила про проценты а не про комиссию, обман на обмане!
December 13, 2024
Альфа-Банк - это банк, которые НЕ заинтересован в решении проблем клиентов!!! Обратилась с проблемой в офис банка по поводу лишнего списание процентов по выданной мне карте, что противоречит условиям договора. Сотрудники офиса не смогли решить эту проблему. Единственный ответ который я получила : "Обратитесь на горячую линию". Сотрудники бегают туда-сюда с ноутбуками, создавая деловую атмосферу, периодически подбегая с ноутами к шкафу. чтобы распечатать документы!! Смешно!!! Видя некомпетентность бегающих сотрудников в офисе, попросила пригласить руководителя филиала, на что мне был дан ответ, что руководитель не общается с клиентами - "Обратитесь на горячую линию"!!! Это как такое может быть, господа??!!! Вы продаете банковский продукт с косяками, значит должны решать проблему!!! НЕ советую обращаться в Альфа-Банк!!!
4
December 28, 2024
Впечатляет обслуживание здесь, все проходит быстро и на высоком уровне. Мне помогли здесь с моей кредитной картой. Все сомнения развелись, помогли выбрать что лучше карта или кредиты
1