Хочу поделиться впечатлениями о работе отделения. Посетила его впервые и была приятно удивлена отсутствием очередей и доброжелательностью персонала. Сотрудники подробно рассказали о продуктах банка. Сервис меня полностью устроил.
С альфа банком уже давно. Сначала пользовался обычной дебетовой картой, так как сюда приходила зарплата. Но с прошлого года стал премиум-клиентом и очень доволен своим решением. И вся семья моя теперь с Альфой. Потому что тут лучшее обслуживание.
Очень понравился дружный коллектив в этом отделении. Сотрудники помогают друг другу почти во всем, очень приятно такое наблюдать.
3
3
Вера Панфилова
Level 8 Local Expert
October 30
Вообще, хочу выразить респект сотрудникам данного филиала. Работают тут грамотные и реально понимающие специалисты. Обращалась сюда за кредитной картой и мне её очень быстро оформили, параллельно подробно поясняя все условия использования, а также помогли скачать и установить мобильное приложение!
Весьма приятное отделение банка, сотрудники порадовали своими знаниями и умением решать вопросы, отлично прошла консультация по карте 365 дней без %, ни сего не утаивали, все чисто.
Рядом нет парковки. Открытого типа . Всё на виду. Сотрудники сами от этого не в восторге. Из разговоров с ними. Всем всё безразлично.
2
Show business's response
Александра Павлова
Level 11 Local Expert
October 3
Была на днях. Все понравилось. Работой сотрудников осталась довольна. Нет нареканий к ним. Классные специалисты с высоких уровнем знаний. Умеют найти индивидуальный подход.
Карту получила налегке, уложились в 15 минут вместе с ожиданием) Персонал улыбчивый, уходила с хорошим настроением)
1
Яна Брасович
Level 6 Local Expert
October 23
Открывала вклад для ребёнка. Специалист на месте объяснил, как всё устроено, и подсказал, как правильно инвестировать. Оформили за одно посещение все, хочу отдельно поблагодарить менеджера Ирину.
Недавно забирала свою дебетовую карту. Очереди практически не было, менеджер четко объяснила про все основные тарифы и преимущества карты. Узнала про повышенный кэшбэк на отдельные категории, супер.
4
Ярослав Симонов
Level 6 Local Expert
November 14
Менеджер оказался профи, без лишних слов рассказал обо всех доступных опциях, объяснил нюансы тарифов и помог установить приложение. Все вопросы решили буквально за один раз, сэкономили мне кучу времени! Уровень обслуживания приятно удивил, всё прошло легко и на высоком уровне
Александра
Level 5 Local Expert
October 19
Я посетила отделение, чтобы оформить кредит. Обслуживание оставило приятные впечатления. Сотрудники были очень внимательны и терпеливо отвечали на все мои вопросы. Они предложили мне несколько вариантов кредитования и помогли выбрать наиболее подходящий. Я выражаю благодарность банку за отличный сервис. Спасибо!!
Елизавета Сахарович
Level 6 Local Expert
October 14
Очень привлекательный дизайн интерьера, все сделано светло и стильно. Есть места, где можно посидеть, ожидая свою очередь
Очень приятные и вежливые девушки тут работают, показали,как оплатить за коммунальные услуги. Хожу только к ним.
2
Анастасия Журина
Level 11 Local Expert
October 26
Понадобилась новая дебетовая карта, и я решила обратиться в ближайший офис Альфа Банка. Процесс оформления оказался намного проще и быстрее, чем я ожидала. Специалист рассказала обо всех возможностях карты. Очень понравился их подход. объяснили всё настолько понятно, что никаких вопросов не осталось. Определённо осталась довольна!
Очередь бешеная, талончик брать не разрешают, живая очередь, в итоге раньше приняли человека, который пришел последним, просидела больше 50 минут, чтобы забрать ребенку карту и стикер, не советую данный офис👎
3
Show business's response
Елизавета Куртакова
Level 5 Local Expert
October 19
Добросовестные сотрудники, удачное месторасположение, достойный уровень ремонта, приятная атмосфера и исправно функционирующие банкоматы. Вот это да!
Ужасно!!! Стою в кассе 30 минут, никто не подходит. Табличка технический перерыв 15 минут. Как так можно относиться к своим клиентам....
1
Show business's response
Лариса Филонова
Level 10 Local Expert
October 22
По поводу новой кредитки возникли вопросы, мне проще общаться в живую, так что приехала сюда за консультацией. Мне рассказали про супер кешбэк, бесплатное обслуживание, бесплатное также снятие налички, и 60 дней беспроцентный абсолютно на все покупки. Очень удобно и оформить оказалось совсем не сложно
1
Константин
Level 8 Local Expert
May 7
Оформил банковскую карту с самовывозом из данного отделения банка. Пришел в отделение и очень удивился, что нет электронной очереди. А все сидят по так называемой "живой" очереди, как вернулся в госучреждение из нулевых. Отделение только открылось, выглядит будто кафе в котором не подают еду. Мне лично не понравилось. Просидев минут 20 на стульчике за столиком на солнцепёке (жалюзей тоже нет), решил покинуть данное заведение, потому что работает только одна девушка, остальные же, которых я насчитал в сумме 4 человека, принимают по другим вопросам, скорее всего по кредиткам, я же ведь по дебетовой карте пришел, я им не интересен. В общем клиентоориентированность нулевая, пришел сиди и жди, не понятно чего и кого.
5
Show business's response
Оксана Демидова
Level 10 Local Expert
October 2
Нравится этот филиал по нескольким причинам. Одна из них график работы, особенно рабочая суббота. Обслуживание здесь быстрое, больших очередей никогда не видела. Менеджер Анна была очень вежлива, профессионально помогла решить проблему.
1
К
Ксения Овчинникова
Level 10 Local Expert
November 5
Здорово когда отделение работает в субботу. Спокойно можно сидеть в очереди и ждать пока освободится менеджер. Тем более что в этом отделении имеется wifi для клиентов и ожидание не нудное получается. Само по себе это отделение большое и много специалистов работает
1
Ярослава Лопатина
Level 8 Local Expert
October 21
Не могла разобраться недавно как через приложение открыть Альфа счёт. Пришла сюда и уточнила этот вопрос у сотрудницы, мне оперативно рассказали всю инструкцию и разложили по полочкам даже условия, а также спокойно открыли мне счёт, без надобности пользоваться приложением если есть такой хороший персонал
1
Павел Александров
Level 9 Local Expert
October 28
Обращался в филиал за консультацией по кредиту, собирались с женой обновлять дома мебель. Приходил по живой очереди, ждал 10 минут, потом сел на консультацию. Работа менеджера Сергея понравилась. Кредит мне одобрили, поэтому с банком я теперь надолго, всем рекомендую
А
Анастасия Рудакова
Level 11 Local Expert
November 15
Очень хорошее отношение к клиентам, помогли мне снять блокировку с моей карты. Мне не пришлось несколько раз ездить в отделение, всё обошлось одним визитом. Очень рада, что пользуюсь услугами альфа-банка, условия просто суперские.
Н
Нина Ларина
Level 12 Local Expert
November 6
Ух какие сотрудники тут! Реально квалифицированные и хорошо обученные, не ожидала такого обслуживания, вот даже придраться не к чему
По поводу кредитной карты - вообще все на 100% понятно было с первой консультации
1
Я
Яна Беляева
Level 7 Local Expert
July 31
Отделение супер, просторно уютно и много места, даже пока очередь жду можно выпить кофе, вайфай работает
1
Lina
Level 8 Local Expert
July 18
Я приятно удивлена тем, как быстро этот банк прогрессирует. Уже 4 года пользуюсь услугами Альфа-Банка, но каждый раз появляются новые и интересные возможности.
1
В
Владислав Лаптев
Level 11 Local Expert
November 1
есть электронная запись, поэтому не нужно узнавать в очереди кто последний. никакого бардака, все всегда чисто, менеджеры на своих местах, в целом в любой ситуации смогут что-то подсказать и проблему решить, это хорошо
Ульяна Обухова
Level 13 Local Expert
November 13
Успешно прошел визит в банк по вопросу кредитования с залогом. Мне оказали отличную консультацию, все что было нужно узнать я узнала. Порадовало что оценка залога проводится удаленно, это здорово
Мирослав Мартынов
Level 8 Local Expert
October 20
Зашел в банк в субботу, как и ожидал людей было много – выходной день все-таки. Но пока кофе выпил, пока документы достал – уже и моя очередь подошла, так что не так долго пришлось ждать. А те, кто заранее записались, вообще сразу проходили, счастливчики.
1
Маргарита Васильева
Level 11 Local Expert
October 27
Работники офиса отлично справляются со своими обязанностями. На входе меня встретили и спросили, по какому вопросу я пришла. Мой визит, связанный с кредитной картой, занял всего 15 минут. Мне всё подробно объяснили. Теперь мне есть над чем подумать. Условия меня устраивают.
Я приходила днем в среду, получила стикер. У администратора спокойно взяла талончик и ждала в очереди , всего минут 5-10 получилось, не дольше. Сотрудники хорошо работают.
3
2
Глеб Блинов
Level 7 Local Expert
November 11
Мне нравится что у банка есть удобное время работы, круто спокойно работает персонал, решаю все свои вопросы после работы и никто не пытается выгнать
Алина Ефимова
Level 7 Local Expert
November 4
В отделении банка была несколько раз, обращалась за помощью по кредиту. Своим визитом осталась довольна, отдельно хочу поблагодарить менеджера Екатерину за хорошую работу и быстрое обслуживание.
И
Ибрагим Нагучев
Level 2 Local Expert
October 31
Бываю в альфе в принципе редко, многие вопросы решаю в приложении в чате или по телефону, но за наличкой или проконсультировать по серьезным вопросам иду в это отделение. Вежливость и профессионализм визитная карточка этого банка я считаю.
1
М
Марта Петренко
Level 8 Local Expert
August 26
Возникли сложности с выплатой кредита, решила прибегнуть к рефинансированию, на работе посоветовали Альфа Банк. Сотрудница банка помогла с расчётом, и платёж вышел комфортным, плюс появились деньги на покупку нового холодильника. Не ожидала, что мне так хорошо помогут.
1
Я
Ярослав Чернов
Level 10 Local Expert
November 4
Дизайн интерьера тут конечно стильный, на классический банк не похоже. И поэтому тут как-то уютно, да и специалисты хорошо работают
Посещаю данный офис часто, так как давно являюсь вашим клиентом. Менеджеры все грамотные, доброжелательные.
3
2
Ваня Пономаревич
Level 12 Local Expert
November 12
Порадовал этот банк своим сервисом и обслуживанием. Персонал приветливый и условия неплохие. Сервис огонь здесь
Кира Ильинская
Level 6 Local Expert
June 25
Я очень довольна тем, как быстро и эффективно работает это отделение Альфа банка. Здесь не тратят время на пустые разговоры, и навязывание ненужных услуг, а сразу решают вопросы клиента. Быстро и качественно. Респект!
3
В
Валерий Лысенко
Level 10 Local Expert
November 10
Дебетовая карта очень Крутая, мне она нравится так как простая в использовании и нет подводных камней. Кешбэк не задерживают. Оформление тут прошло просто и быстро, всё как я люблю.
Сергей Колпаков
Level 9 Local Expert
October 11
Выбрала Альфа банк для кредита на авто из-за привлекательных условий. Оформление прошло гладко, сотрудники профессиональны. Довольна банком и процессом. Советую!!
Алиса Федорец
Level 7 Local Expert
October 11
Локация и сотрудники на высоте. Они способны справиться даже с нестандартными запросами, при этом не создавая лишних бюрократических проблем. Мне нравится этот банк. Спасибо. Советую