Альфа-Банк
97 reviews
November 21, 2024
Офис Альфа банка в городе Бор. Современно, приятно, комфортно. Небольшое помещение с несколькими круглыми столами для приёма клиентов. Быстрое качественное обслуживание. Вежливый приветливый персонал. Офис расположен в центре города на Ленина, напротив ТЦ Зеркало, очень удобное расположение.
1
October 10, 2024
Этот офис расположен удачно, легко найти парковочное место. Внутри всегда чистота и порядок, много сотрудников. Каждый раз, когда прихожу, чувствую внимание и заботу со стороны сотрудников. Вежливое общение и грамотное обслуживание всегда на высоте. С удовольствием продолжаю пользоваться услугами банка
2
November 30, 2024
Обслуживалась в офисе на Ленина. Очень вежливый и грамотный персонал, никаких задержек в обслуживании, все быстро и четко, если сравнивать со банком, где все менеджеры озлоблены и будто ты им враг. После визита захотела оценить уровень обслуживания. Ставлю вам 5 баллов, ребята заслужили.
1
December 3, 2024
Когда обратилась первый раз в офис, менеджер сразу приняла в работу проблему, попыталась помочь. Но оказалось, что для подтверждения личности клиента недостаточно ни паспорта, ни телефона, ни карт Альфа банка. Попросили прийти с каким-нибудь родственником, который смог бы подтвердить мою личность, прийти нужно было не ранее чем через два дня.
Пришла с супругом к 9 утра, к открытию офиса, в результате, менеджер сначала 15 минут дозвониться не могла до службы поддержки, когда дозвонилась, оказалась система полетела в головном офисе и нам помочь не могут. Надо подождать 15 минут. А потом ещё 15.
Офис в городе Бор работает до 6 вечера. И как получить качественное обслуживание людям, которые работают с 9 до 6 - неизвестно. Потому что отпросившись со своей работы на 15 минут, приходится сидеть и ждать когда Альфа банк починит свою систему и сможет возможно чем-то помочь.
Ужас ужасный. Стыд и позор банку такого размера так обслуживать клиентов, не иметь возможности поддерживать свои ИТ-системы в рабочем состоянии в рабочее время.
1
1
October 11, 2024
Хороший офис, персонал вежливый и больше всего зацепил тот факт что очередей практически нет. Обслуживание максимально быстрое. У меня всегда мало времени, поэтому захожу сюда и все проходит всегда быстро, в течение 15 минут максимум я могу выслушать хорошую консультацию по интересующим вопросам
3
November 9, 2024
Приезжала проконсультироваться по поводу детских карточек, интересовало как она работает, как можно отслеживать по ней расходы. Менеджер подробно все рассказал, помог с составлением заявки, вежливо общался, мне в банке понравилось. Всем советую 👍
September 2, 2024
Сотрудники банка города Бор не смогли помочь с установкой приложения на телефон.Попросили обратиться в другое отделение,где это УМЕЮТ делать, т.е. в отделение Нижнего Новгорода.
После установки приложения в отделении Нижнего Новгорода появилась проблема со входом в личный кабинет. Сотрудники отделения города Бор СНОВА не смогли ничем помочь.
Более того, общаются без уважения, на вопросы отвечают «Все смотрите в приложении».Обслуживание занимает около 60 минут, так как работают только два сотрудника с физическими лицами.
1
December 1, 2024
Зашел, чтобы оформить дебетку и этот их стикерос. Все очень быстро кншно. Консультанты прикольные, компетентные, со всем помогли. Сразу так много полезной инфы дали, без загруза. В целом, филиал хороший, спасибо вам за работу!
1
October 30, 2024
Мне тут устроили тёплый прием сотрудники. Все рассказали по поводу моего кредита, по вопросам разложили все по полочкам и помогли определиться с необходимой суммой. Максимально быстро оформление закончилось, офис мне понравился)
November 19, 2024
Я брала тут неоднократно кредиты, уже давний клиент банка. Всегда хожу в это отделение, так привычно, потому что уже спокойно и комфортно тут после всех операций многочисленных. Плюс этого офиса ещё в его удобном графике, всегда есть время забежать сюда и что-то спросить
1
August 6, 2024
Заходила в отделение, чтобы получить новую дебетовую карту. Все сделали за пару минут. Офис крутой, атмосфера расслабленная, все общаются дружелюбно. Менеджеры улыбчивые и все мои вопросы быстро решили. Спасибо большое.
November 6, 2024
Очень приятно было пообщаться с сотрудником Вадимом на тему выгодного депозита. Он отлично разбирается в предмете. Подсказал какие условия вклада принесут мне самый выгодный доход.
October 22, 2024
Банк понравился, сотрудники умеют работать и вежливо общаться. Обращалась с помощью открытия вклада, что бы помогли разобраться с условиями и подобрать сроки так, что бы процент был наибольшим. Отлично с этим справились)
September 26, 2024
Обслуживание на отлично, все очень понравилось, отношение к клиентам на высшем уровне, персонал вежлив и тактичен, отличный офис, рекомендую.
September 24, 2024
Абсолютно некомпетентные сотрудники. Пришла закрыть счёт, потратила 40 минут, мне ге смогли помочь, зато я перестала попадать в своё мобильное приложение!!! Сказали прийти ещё через 40 минут, так как у сотрудницы, которая может мне помочь завис компьютер. В итоге позвонила на горячую линию и мне за две секунды закрыли счёт!
August 27, 2024
В целом - быстро и удобно, сотрудник решила проблему, и даже нисколько не дезинформировала. Рада, что не отправили решать в чате в приложении свой вопрос. Считаю, что работа персонала очень эффективная!
1
August 30, 2024
Детскую карту сделали за несколько дней. Заходила с ребенком, очень повезло что получилось сразу попасть на прием. Ребенок 11 лет, сотрудница рассказывала условия не только мне, но и сыну. Такое отношение мне очень понравилось, спасибо вам
December 10, 2024
Оооочень клиентоориентированный банк. Всегда вежливое обслуживание, чистое уютное помещение и быстрое оформление. Возможно не самый дешевый банк, но самый удобный это факт
1
November 6, 2024
Сколько прихожу, всегда вижу двух сотрудников для работы с физиками. Но очередей особых не было, два - три человека передо мной максимум. Так что скорость работы меня порадовала. Офис кстати симпатичный, все в фирменных цветах, стильно. Порадовало наличие wi-fi, когда сижу в телефоне время летит незаметно.
November 17, 2024
Пришла в отделение в пятницу, это мое второе посещение за время его существования. В первый казалось, что персонал немного сыроват. Но сейчас я осталась очень довольна обслуживанием, подучились, набрались опыта и теперь обслуживание очень качественное. На все мои вопросы менеджер знала ответы, молодцы, альфа.
1
October 22, 2024
Мое самое любимое отделение, посещаю его уже очень давно. Здесь всегда все просто и понятно, сотрудники понимают зачем они приходят на работу и просто хорошо ее делают. Максимально комфортное отделение.
September 13, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание.Приложение простое, работает исправно. Сотрудники вежливые, всегда поедлагают наиболее выгодные условия.
July 10, 2024
Хороший банк, очень давно с ним и вижу что он постоянно улучшается. Особенно радует поддержка онлайн, иногда задаю вопросы по своим вкладам либо в приложение, либо в ВК, там даже быстрее отвечают, особенно если оставишь комментарий, то реагируют мгновенно. Даже когда был сильный кризис, люди много обращались, но поддержка справлялась отлично, находили быстрое решение по любому вопросу.
3
1
November 19, 2024
Обратился в отделение, чтобы узнать, как открыть накопительный счёт. Консультант детально всё объяснил и посоветовал оптимальный вариант. Спасибо за помощь!
1
August 31, 2024
О филиале могу сказать только хорошее. Всегда готовы помочь. Обслуживают на высшем уровне — быстро, профессионально и без лишних сложностей.
August 22, 2024
Иногда понимаешь, что в банк идти бесполезно, потому что в поддержке помогут быстрее и лучше, но в этом банке еще не было проблемы, которую бы не решили. Сотрудники хорошо обучены, всегда помогут с любым вопросом.
November 6, 2024
Сотрудники помогают на каждом этапе оформления кредитки, их немного, все оказалось проще и быстрее, чем я прочитал в интернете про кредитки и их оформление
June 17, 2024
Лично мне нравится этот банк. Хорошие ставки по кредитам .Главное, что все быстро оформляют . Да, в отделении бывают очереди , но девочки стараются быстро принять клиентов. Пока довольна банком, нареканий нет.
4
November 12, 2024
Консультировался с менеджером банка на тему кредита с залогом. Сумма большая требуется. Думал что условия будут суровее. А оценка вообще дистанционно, просто подарок для занятого человека)
July 6, 2024
Мне нужно было быстро продлить вклад, провели и объяснили всё, менеджер сделала практически все за меня. Простой приятный и грамотный сервис, основанный на внимании к людям, ни одной детали не опускают)
1
1
June 6, 2024
Обратилась в Альфа банк для оформления кредитной карты. Понравилось, что можно выбрать разные условия: срок беспроцентного периода, кешбэк в выбранных категориях. Теперь пользуюсь картой, все устраивает. Обслуживание на высоте тут.
3
September 19, 2024
Буду и дальше продолжать использовать карту этого банка. Сейчас у многих банков условия ухудшились, тут так же. Но банк надежный, стабильный, мне подходит.
September 13, 2024
Больше года являюсь клиентом Альфа банка, и ни разу не было каких то негативных моментов. Любые вопросы или проблемы решаются моментально и без лишнего стресса
December 7, 2024
Отличное место, чтобы начать использовать услуги банка, с оформлением помогают и во всем сопутствуют, оформили дебетовую карту в два счета
July 17, 2024
Забирала кредитную карту с годом без процентов. Карта хорошая, но есть определенные нюансы, и если их не учитывать, можно финансово пострадать. Мне повезло, что в отделении попалась знающая операционистка, подробно несколько раз объяснила мне правила пользования. За такие ценные кадры ставлю отделению “отлично”.
1
1
November 17, 2024
В банке мне удобно. тут есть место для ожидания. Пока очередь проходит. Не ждал никогда дольше 20 минут. В основном быстрее все проходит
May 18, 2024
Изи обслуживание с классными сотрудниками. Всегда умели они расположить к себе и помочь с любым насущным вопрсом или проблемой. То кредит оформить, то карту закрыть, то счет открыть. Все просто и прозрачно. Здорово что менеджеры понимают с полуслова и реально разбираются во всех вопросах, какие бы я не задал
6
1
July 12, 2024
Вообще заходила сюда недавно чтобы забрать свою дебетовую карточку. Смогли помочь активировать и установить нужное приложение, подсказали по функционалу. На все про всё смогла потратить всего лишь 15 минут, зато багаж знаний у меня увеличился двукратно
June 4, 2024
Обращался за подробной информацией о денежных вкладах. Приняли быстро, дали подробные объяснения, с цифрами о возможной доходности от вклада. Посоветовали как получить максимальную выгоду, от вкладываемых денег, сделал свой выбор в пользу этого банка. Впечатления от посещения отделения банка: оперативность, вежливость, все было на высоком уровне.
2
October 24, 2024
Много лет обслуживаюсь в этом отделении Альфа банка и меня вполне устраивает сервис. В офисе всегда чисто, сотрудники работают добросовестно. Когда оформляла кредит, правдиво рассказали про условия кредитного договора и предложили самые выгодные для меня.
October 23, 2024
Это отделение всегда радует отличным обслуживанием и вежливым персоналом. Всегда приятно приходить сюда, потому что знаешь, что получишь качественную помощь и ответы на все вопросы
December 7, 2024
Мне нравится этот банк и за хорошее обслуживание, и за отделение, которое, на мой личный взгляд, удобней многих отделений банков. Был не один раз тут, забирал карты, оформлял кредит. Со мной здесь разные менеджеры доброжелательно общались и подробно разъясняли условия.
May 22, 2024
Была здесь в первый раз и осталась очень довольна. Менеджер встретила меня улыбкой, консультация была на дружелюбной волне, даже несмотря на то, что специалисту приходилось несколько раз повторять важные моменты.
3
1
May 31, 2024
Стала зарплатным клиентом Альфа банка и забирала в этом отделении свою новую карту. Все прошло довольно быстро, мне рассказали о условиях и выдали ее, не более 15 минут я пробыла здесь и дальше побежала по своим делам) Сервисом довольна.
1
April 9, 2024
Хочу выразить недовольство, именно в филиал альфа банка город бор.
Почему сотрудники, которые там работают, не могли помочь с вопросом рефинансирование автокредита, ничего не обьяснили, не выполнили свою работу за которую получают з/п,родители поехали в нижний Новгород, все те же условия, только в нижнем Новгороде девушка все объяснила досконально,что за безобразие и безответственность такая к клиентам!!!!!
1
June 29, 2024
Тут минимально ожидание. Никакой нервотрепки нет и менеджеры не льют лишнюю информацию, чётко и по делу общаются. Могут озвучить любые условия, причём неважно по какому продукту. Можно консультироваться сразу по нескольким вопросам одного специалиста
December 8, 2024
Заходила сюда с ребенком по поводу детской карты, предварительно записалась в онлайн-очередь. Нас сразу приняли и быстро обслужили. Сотрудница на доступном мне и ребенку языке все подробно рассказала. Спасибо. Зайдем еще)
October 24, 2024
Оформил кредитку, даже не предполагал, что так быстро можно карту получить, очень понравилось, как работала со мной операционист Наталья.
May 16, 2024
Каждый раз, когда прихожу сюда, остаюсь довольна сервисом. Он прост и удобен! Сегодня пришла, чтобы оформить кредитную карту и как всегда обслуживание было на высшем уровне. Сотрудники всегда готовы помочь.
August 31, 2024
Приятный персонал и электронная очередь всё проходит быстро и удобно. Очень вежливые сотрудники готовы помочь и ответить на вопросы без долгого ожидания.